بقلم كارل كاب، أستاذ تكنولوجيا التعليم في جامعة كومنولث في بنسلفانيا
تابعوه على لينكدإن على الرابط التالي: https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
لماذا لا يُعدّ الصمت فهماً؟
ربما يكون سؤال "هل لدى أحدكم أي أسئلة؟" من أكثر الأسئلة شيوعاً في أي فصل دراسي، سواءً كان افتراضياً أو حضورياً. ولكنه أيضاً من أقلها فائدة. إنه سؤال مغلق، وأسهل إجابة على سؤال مغلق هي "لا". وبمجرد أن يختار الطالب الطريق الأسهل ويجيب بـ"لا"، سواءً في نفسه أو بصوت عالٍ، ينتهي تفكيره.
في بداية مسيرتي المهنية، اعتبرتُ الصمت الذي أعقب ذلك السؤال علامة جيدة. لكنه لم يكن كذلك. لم أكن أحصل على طلاب هادئين ومتفهمين ومستنيرين، بل كنتُ أحصل على مجموعة من الأشخاص الذين اختاروا الطريق الأسهل.
ثم غيرت أسلوبي، وطرحت سؤالاً أكثر انفتاحاً: "ما هي أسئلتكم؟" كان ذلك أفضل. لكنه لا يزال يُلقي على عاتق المتعلم مهمة ضخمة وغير محددة. كنت أطلب منهم استعراض كل ما شرحته للتو، ثم مقارنته بما يعرفونه مسبقاً، ثم تحديد ما إذا كان أيٌّ منه يثير تساؤلاً أو لبساً. وكان مستوى الصمت مماثلاً تقريباً لمستوى الصمت عند طرح سؤال مغلق.
كانت هناك حاجة إلى استراتيجية جديدة. في النهاية، اكتشفت أن ما يُثير الاستجابة فعلاً هو سؤالٌ يُحفّز التفكير، سؤالٌ يدفع المتعلّم إلى التنبؤ أو اتخاذ القرار أو تطبيق المعرفة. هذا النوع من الأسئلة لا يترك مجالاً للتجاهل أو الرفض السهل.
تُغيّر الأسئلة المُحفّزة للتفكير ديناميكية العملية التعليمية. لم يعد هدفي مُنصبًّا على "هل استمعوا؟" بل أصبح "هل يُمكنني جعلهم يُفكّرون فيما شرحته للتو؟". معظم الأساليب التي أستخدمها الآن مُوجّهة نحو استخدام الأسئلة لتحفيز التفكير.
لماذا يلتزم الطلاب الصمت؟
بالطبع، ليست صياغة الأسئلة السبب الوحيد لصمت الطلاب. هناك أسباب أخرى، ومعرفتها تُمكّنك من معالجتها لتوفير بيئة أكثر راحة للطلاب للتفكير في الفصل الدراسي.
أولًا، علينا التوقف عن إرهاقهم بالمعلومات. فنحن نعرف المادة جيدًا لدرجة أننا ننسى أنها المرة الأولى التي يسمعونها فيها. الدماغ المُرهَق لا يملك أي قدرة على التفكير، بل يكتفي بالاستيعاب. نتجاوز الوقت والمساحة اللازمين للتفكير وربط المعلومات الجديدة بما يعرفونه مسبقًا.
ثمّة التكلفة الاجتماعية لطرح سؤال. الخوف من أن يظنّ زميل الدراسة أن "المدرّس قد شرح ذلك بالفعل"، أو الخوف من أن يظنّ المدرّس أن الطالب لم يكن منصتًا. هذا يُحبط الطالب قبل أن يُحاول التفكير المنطقي.
أحب أن أقول إن أياً من ذلك لا يُحلّ بمجرد طرح سؤال "هل لديكم أي أسئلة؟" بصوت أعلى أو بشكل متكرر. لذا، إليكم ما أقوله لطلابي: لو كنتم تعرفون المادة مسبقاً، لما كنتم في هذه الحصة. لهذا السبب نحن هنا. لا يوجد سؤال محظور. أسعى لخلق بيئة آمنة نفسياً يشعر فيها الطلاب بالراحة لطرح الأسئلة. من المهم أيضاً أن يعرف الطلاب أنه حتى لو كانوا يستمعون، فهم أيضاً يعالجون المعلومات، لذا قد يغيب عنهم بعض الأمور. طرح سؤال حول شيء فاتكم لا يعني أنكم لم تستمعوا، بل يعني أنكم كنتم تعالجون المعلومات.
إشراك المتعلمين في عملية اتخاذ القرار
إحدى التقنيات التي أعتمد عليها لتحفيز هذا النوع من التفكير هي سرد القصص التفاعلي. فبدلاً من إلقاء محاضرة حول مفهوم ما، أضع المتعلمين في موقف معين. أشرح لهم تفاصيل هذا الموقف، ثم أتوقف عند نقاط اتخاذ القرار، أربع أو خمس نقاط. في كل نقطة، أسأل الطلاب عن رأيهم في القرار الذي سيتخذونه. عادةً ما أستخدم نظام استجابة الجمهور، ثم أكشف عن الإجابة التي اختارها أغلبية الطلاب. في عملية التصويت، لا يمكنهم الانسحاب، ولا يمكنهم الاكتفاء بالاستماع فقط. يجب أن يتوصلوا جميعًا إلى إجابة قبل أن أتابع.
في دورة تصميم الألعاب، سأقدم مثالاً كهذا. أنت تعمل في استوديو لتطوير لعبة تُدعى Dragonmon GO. مديرك يُعطيك خيارين: إما أن تُخبر اللاعبين بثلاثة أشياء يحتاجون معرفتها عن اصطياد التنانين، أو أن تدعهم يبدأون اصطيادها فوراً. اختر إجابة.
الحل الأمثل هو السماح لهم بالبدء فورًا. يتعلم الكبار بشكل أفضل عندما يكتشفون جهلهم بشيء ما. حينها أسألهم عن سبب كون هذا هو الجواب الصحيح. إنّ جعل المتعلمين يشرحون منطقهم لا يقل أهمية عن السؤال الأصلي. عادةً ما أكتشف من خلال ذلك ما إذا كانوا قد توصلوا إلى استنتاج منطقي أم أنهم مجرد تخمينات بارعة.
أربعة أنواع من استطلاعات الرأي
أستخدم أسلوباً آخر وهو الاستطلاع. لكن ليس مجرد أسئلة بنعم أو لا، بل أسئلة تحفز الطلاب على التفكير. أستخدم أربعة أنواع منها.
- توقع: ما رأيك فيما سيحدث بعد ذلك؟
- القرار: أي خيار ستختار، ولماذا؟
- الثقة: ما مدى ثقتك، 10%، 40%، 100%؟
- التطبيق: أين يظهر هذا في عملك الخاص؟ أو كيف يمكنك تطبيق هذه الفكرة في حالة معينة؟
كل تمرين من هذه التمارين يُجبر المتعلم على التفكير قبل رؤية الإجابة، بدلاً من تأكيد معرفته المسبقة بها. إنه يُحفزه على التفكير.
الثقة بالنفس هي نوع من الثقة يُستهان به. قلة الثقة مع إجابة خاطئة أمر طبيعي، فهذا يدل على أن الشخص ما زال يتعلم. أما الثقة العالية مع إجابة خاطئة فهي مشكلة، إذ تعني عادةً أنني شرحت شيئًا ما بطريقة بدت واضحة، لكنني أغفلت التفكير تمامًا. سأعود لشرح هذا الأمر لاحقًا.
ما يفعله الذكاء الاصطناعي بجلسات العصف الذهني؟
هنا بدأتُ أُلاحظ ما يفعله الذكاء الاصطناعي بهدوءٍ بمرحلة العصف الذهني في الكتابة والتفكير. إنه اختصارٌ سيئ، مجرد نتيجةٍ لسؤالٍ غير جيد. أطلب من الطلاب استراتيجياتٍ لتخفيف المخاطر في مشروع تعليمٍ إلكتروني. يُقدّمون لي استراتيجياتٍ جيدة. ثم أسألهم عن سبب اختيارهم لتلك الاستراتيجية، فأسمع أكثر فأكثر "لا أعرف". أداة الذكاء الاصطناعي هي التي اختارتها، وليس هم. ظهرت الفكرة دون تفكيرٍ وراء قرار دعمها.
لذا، قاعدتي الآن هي: فكّر أولاً، ثم استخدم الذكاء الاصطناعي. اطرح أفكارك بنفسك. حلّ المشكلة. ثم استخدم الذكاء الاصطناعي لإضافة جوانب لم تكن قد فكرت بها، وليس لتجاوز مرحلة التفكير. أنصح الطلاب بعدم الاعتماد على الآلة في تفكيرهم.
أسئلة تستحق الطرح بدلاً من ذلك
إضافة إلى التقنيات المذكورة أعلاه، إليكم ثلاثة أسئلة بديلة سريعة وسهلة لعبارة "هل لدى أي شخص أي أسئلة؟":
- ما هي إحدى الأفكار التي يمكنك تطبيقها غداً (أو في العمل أو في حصتك الدراسية القادمة)؟
- ما هو الجزء الأكثر فائدة بالنسبة لك من هذا؟
- اشرح هذا الأمر بكلماتك الخاصة.
أما الأخيرة فقد تعلمتها منذ سنوات. طلب منا أحد المدربين رسم نموذج كان قد شرحه لنا للتو، ثم طلب منا شرحه للشخص المجاور لنا. فقلت في نفسي: "لماذا شرحت هذا للتو؟ الجميع يعرفه بالفعل."
لكن في اللحظة التي اضطررت فيها لتدريسها، اكتشفت كل ما كنت أجهله. التدريس يجبرك على التفكير في المفهوم بعمق، وهو ما لا يفعله الاستماع أبدًا. ثم قام شريكي بتدريسها لي مرة أخرى، فازداد النموذج ثراءً في كلتا المرتين.
نصيحتي لك هي أن تجد المكان الذي عادةً ما تسأل فيه "هل لديكم أي أسئلة؟" واستبدله بسؤال يحفز المتعلم على التفكير بدلاً من مجرد الإجابة. لن تغطي نفس القدر من المحتوى، لكنك ستكتشف، في الوقت الفعلي، ما تعلمه الطلاب فعلاً. وسيكتشفون هم أيضاً ذلك، لأنهم سيبذلون جهدهم بأنفسهم. مع مرور الوقت، سيكتسب طلابك المزيد من الثقة والراحة في طرح الأسئلة والتفكير، وهذا ما نريده.
