ما هو الالتحاق الرقمي؟ | 10 خطوات مفيدة لإنجاحه

نحن في فترة أصبح فيها الاتصال الرقمي خيارًا مطلوبًا بشكل متزايد ، وعلى الرغم من التوق إلى التفاعل البشري ، فقد كان له بعض النتائج الإيجابية.

One of these was the improvement in companies' digital capabilities, as they were compelled to transition their operations online and maintain efficiency.

على الرغم من أن التفاعلات الشخصية لا تزال على رأس القائمة ، إلا أن الإعداد الرقمي استمر كممارسة منتشرة للعديد من المؤسسات نظرًا لراحتها.

ما هو الالتحاق الرقمي? What are its functions? Why it could be a suitable choice for your business? Let's explore this in this article.

Rمبتهج: عملية الإعداد أمثلة

جدول المحتويات

• ما هو الالتحاق الرقمي؟
• ما هي فوائد الإعداد عن بعد؟
• كيف يمكنك إنشاء عملية تأهيل افتراضية؟
• كيف يختلف الإعداد الرقمي عن التأهيل التقليدي؟
• ما هو مثال على الالتحاق الرقمي؟
• منصات الإعداد الرقمية التي يمكنك التحقق منها
• الحد الأدنى
• الأسئلة الشائعة

نصائح لمشاركة أفضل

هل تبحث عن طريقة تفاعلية لإعداد موظفيك؟

احصل على نماذج واختبارات مجانية لتشغيلها في اجتماعاتك القادمة. اشترك مجانًا واحصل على ما تريد من AhaSlides!

🚀 احصل على حساب مجاني

ما هو الالتحاق الرقمي؟

هل تريد تسريع طريقة جلب عملاء أو عملاء أو مستخدمين جدد إلى الحظيرة؟ إذن ، يعد الإعداد الرقمي هو السبيل للذهاب.

يعني الإعداد الرقمي تسخير قوة التكنولوجيا للترحيب بالأشخاص في منتجك أو خدمتك عبر الإنترنت.

بدلاً من النماذج الورقية المطولة والاجتماعات وجهًا لوجه ، يمكن للمستخدمين الجدد إكمال عملية الإعداد بأكملها من أريكتهم المريحة ، باستخدام أي جهاز.

يتضمن التحقق من الهوية مثل مسح الوجه باستخدام الكاميرا الأمامية أو التعرف على الصوت أو بصمات الأصابع البيومترية.

سيحتاج العملاء أيضًا إلى الكشف عن بياناتهم الشخصية باستخدام بطاقة الهوية الحكومية أو جواز السفر أو رقم الهاتف.

ما هي فوائد الإعداد عن بعد؟

Remote onboarding provides several benefits to both the clients and the organisations. Let's check out what they are:

للعملاء

• Faster experience - Clients can complete onboarding tasks quickly and easily through digital forms and documents.

• Convenience - Clients can complete onboarding anytime, anywhere from any device. This eliminates the need to adhere to office hours and ensures a hassle-free experience.

• Familiar technology - Most clients are already comfortable using digital tools and the internet, so the process feels familiar and intuitive.

• Personalised experience - Digital tools can tailor the onboarding experience based on the client's specific needs and role.

• Less hassle - Clients do not have to deal with printing, signing and submitting physical documents. All relevant onboarding information is organised and accessible in one online portal.

هذا الموضوع ذو علاقة بـ: عملية تأهيل العميل

للمنظمات

• Increased efficiency - Digital onboarding streamlines and automates tasks, saving time and resources.

• Reduced costs - By eliminating the need for paper, printing, mailing, and in-person meetings, costs can be significantly reduced.

• Higher completion rates - Digital forms ensure all required fields are completed, reducing errors and incomplete onboarding.

• Improved compliance - Digital tools can automate compliance-related tasks, meet KYC, CDD and AML obligations for certain countries that the company operates in, and provide audit trails.

• Better data access - All client data is captured and stored in centralised systems for easy access and reporting.

• Improved tracking - Tasks and documents can be automatically tracked to ensure everything is completed on time.

• Analytics - Digital tools provide analytics to identify bottlenecks, improve processes and measure client satisfaction.

كيف يمكنك إنشاء عملية تأهيل افتراضية؟

ستمنحك هذه الخطوات نظرة عامة جيدة حول كيفية تخطيط وتنفيذ حل تأهيل افتراضي فعال لعملائك:

#1 - Define goals and scope. حدد ما تريد تحقيقه من خلال الإعداد الرقمي للعملاء ، مثل السرعة والراحة والتكاليف المنخفضة وما إلى ذلك. وضح ما يجب إكماله أثناء الإعداد.

#2 - Gather documents and forms. اجمع جميع اتفاقيات العميل ذات الصلة ، والاستبيانات ، واستمارات الموافقة ، والسياسات ، وما إلى ذلك التي يجب ملؤها أثناء الإعداد.

#3 - Create online forms. قم بتحويل النماذج الورقية إلى نماذج رقمية قابلة للتحرير يمكن للعملاء ملؤها عبر الإنترنت. تأكد من أن جميع الحقول المطلوبة محددة بوضوح.

#4 - Design onboarding portal.قم ببناء بوابة سهلة الاستخدام حيث يمكن للعملاء الوصول إلى المعلومات والوثائق والنماذج الخاصة بالإعداد. يجب أن تحتوي البوابة على تنقل بسيط وتوجيه العملاء خلال كل خطوة.

#5 - Include e-signatures. دمج حل التوقيع الإلكتروني حتى يتمكن العملاء من التوقيع رقميًا على المستندات المطلوبة أثناء الإعداد. هذا يلغي الحاجة إلى طباعة المستندات وإرسالها بالبريد.

#6 - Automate tasks and workflows.استخدم الأتمتة لبدء مهام المتابعة ، وإرسال المستندات إلى العملاء ، ومطالبتهم بإكمال أي عناصر معلقة في قائمة التحقق الخاصة بهم.

#7 - Enable identity verification.Implement verification tools to confirm clients' identities digitally during onboarding to ensure security and compliance.

#8 - Provide 24/7 access and support.تأكد من أن العملاء يمكنهم إكمال الإعداد في أي وقت من أي جهاز. أيضًا ، احصل على دعم متاح إذا كان لدى العملاء أي أسئلة أو مشاكل.

#9 - Gather feedback.أرسل استبيانًا للعملاء بعد الإعداد لجمع التعليقات حول كيفية تحسين التجربة الرقمية. اجعل التكرارات بناءً على هذا الإدخال.

#10 - Communicate changes clearly.اشرح للعملاء مسبقًا كيف ستعمل عملية الإعداد الرقمي. توفير المواد الإرشادية ومقاطع الفيديو التدريبية حسب الحاجة.

على الرغم من أن كل مؤسسة قد يكون لديها حاجة محددة ، فإن المفتاح هو التأكد من جمع النماذج / المستندات المناسبة ، وتصميم بوابة سهلة الاستخدام ومهام سير العمل ، ويتمتع العملاء بالدعم اللازم لإكمال مهام الإعداد بكفاءة.

كيف يختلف الإعداد الرقمي عن التأهيل التقليدي؟

	Onboarding التقليدية	الإعداد الرقمي
السرعة والكفاءة	يستخدم الورق على متن الطائرة	يستخدم النماذج عبر الإنترنت والتوقيعات الإلكترونية وتحميل المستندات الإلكترونية
وسائل الراحة	يتطلب التواجد فعليًا في المكتب	يمكن أن تكتمل من أي مكان في أي وقت
التكاليف	يتطلب تكاليف أعلى لدفع الاستمارات الورقية والطباعة والطوابع البريدية والموظفين	يلغي التكاليف المرتبطة بطباعة الأعمال الورقية وتخزينها
الكفاءة	قد تحدث أخطاء أثناء إجراءات التحقق اليدوي	يقلل من مخاطر الأخطاء والتأخير مع التقاط البيانات الآلي

ما هو مثال على الالتحاق الرقمي؟

Lots of companies are using digital onboarding now, which is a way for new employees or customers to get started without all the paperwork and waiting around. It's easier for everyone involved and saves time too!

• Financial services - Banks, mortgage lenders, insurance companies, and investment firms use digital onboarding for new account opening and client credentialing. This includes collecting KYCمعلومات (تعرف على عميلك) ، والتحقق من الهويات ، وتوقيع الاتفاقيات الإلكترونية.

• Healthcare providers - Hospitals, clinics and health networks use digital portals to onboard new patients. This involves collecting demographic and insurance information, medical history and consent forms. Digital tools streamline this process.

• eCommerce companies - Many online retailers use digital systems to quickly onboard new customers. This includes creating customer profiles, setting up accounts, offering digital coupons/promotions and providing order tracking details.

• Telecommunications - Cell phone, internet and cable companies often have digital onboarding portals for new subscribers. Customers can review plans, enter account and billing info, and manage service options online.

• Travel and hospitality companies - Airlines, hotels and vacation rental management companies employ digital solutions for onboarding new guests and customers. This includes making reservations, completing profiles, signing waivers and submitting payment information.

• Education institutions - Schools, colleges and training companies utilise digital portals for student and learner onboarding. Students can apply online, submit documents, register for classes, set up payment plans and sign enrollment agreements digitally.

لتلخيص ذلك ، يمكن للمؤسسات التي تجلب عملاء أو عملاء أو مرضى أو طلاب أو مشتركين جدد استخدام الأدوات الرقمية لتبسيط العملية. تنطبق فوائد السرعة العالية والكفاءة المتزايدة والتكاليف المنخفضة التي يوفرها إعداد الموظف الرقمي على إعداد العميل.

راجع: عملية تخطيط المشروعو عملية تقييم المشروع

منصات الإعداد الرقمية التي يمكنك التحقق منها

يجب أن تكون المنصة الرقمية لتعيين الموظفين الجدد بديهية وسهلة التنقل وسهلة الاستخدام والتكامل مع سير العمل الحالي. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، إليك توصياتنا لمنصات الإعداد الرقمية السائدة التي تحبها الشركات:

• BambooHR - Full suite HRIS with strong onboarding tools like checklists, signatures, documents etc. Integrates tightly with HR processes.
• Lessonly - Specializes in compliance and soft skills training during onboarding. Offers engaging video lessons and mobile accessibility.
• UltiPro - Large platform for HR, payroll and benefits administration. The onboarding module automates paperwork and signoffs.
• Workday - Powerful cloud HCM system for HR, payroll, and benefits. The onboarding kit has screening docs, and social features for new hires.
• Greenhouse - Recruiting software with onboarding tools like offer acceptance, reference checks and new hire surveys.
• Coupa - Source-to-pay platform includes an Onboard module for paperless HR tasks and directing new hire work.
• ZipRecruiter - Beyond job posting, its Onboard solution aims to retain new hires with checklists, mentoring and feedback.
• Sapling - Specialized onboarding and engagement platform designed to be highly intuitive for new hires.
• الإنهيارات- An interactive presentation platform that makes training less boring through fun and easy-to-use live polls, quizzes, Q&A features and many more.

الحد الأدنى

تتيح أدوات وعمليات الإعداد الرقمية للشركات تبسيط تجربة العميل الجديدة وتحسين الكفاءة. من فتح الحسابات المصرفية الجديدة إلى الاشتراكات في التجارة الإلكترونية إلى بوابات صحة المرضى ، أصبحت النماذج الرقمية والتوقيعات الإلكترونية وتحميل المستندات هي القاعدة لمعظم العملاء على متن الطائرة.

على متن موظفيك مع الإنهيارات.

اجعلهم على دراية بكل شيء من خلال عرض تقديمي ممتع وجذاب. لدينا قوالب الإعداد لتبدأ

احصل على نموذج مجاني 👉

الأسئلة الشائعة

الوسوم (تاج): التأهيل ل

مشاركة