محلل مالي
دوام كامل / فوري / عن بعد (بتوقيت الولايات المتحدة)
نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، ولديه خبرة في مبيعات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وعمل في مجال التدريب أو التيسير أو تحفيز الموظفين. يجب أن يكون قادراً على تقديم المشورة للعملاء حول كيفية إدارة اجتماعات وورش عمل وجلسات تعليمية أكثر فعالية باستخدام منصة AhaSlides.
يجمع هذا الدور بين المبيعات الواردة (توجيه العملاء المحتملين المؤهلين نحو الشراء) ونجاح العملاء وتمكين التدريب (ضمان تبني العملاء لـ AhaSlides واكتسابهم قيمة حقيقية منها).
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعديد من العملاء وشريكًا طويل الأمد، مما يساعد المؤسسات على تحسين تفاعل الجمهور بمرور الوقت.
هذا دور ممتاز لشخص يستمتع بتقديم المشورة، والعرض، وحل المشكلات، وبناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء.
ما عليك القيام به
المبيعات الواردة
- الرد على العملاء المحتملين الواردين من قنوات مختلفة.
- قم بإجراء بحث معمق حول الحسابات واقترح الحل الأنسب.
- تقديم عروض توضيحية للمنتجات وشرح تفصيلي لقيمتها بلغة إنجليزية واضحة.
- التعاون مع قسم التسويق لتحسين جودة التحويل، وتصنيف العملاء المحتملين، وعمليات التسليم.
- إدارة العقود والمقترحات والتجديدات ومناقشات التوسع بدعم من قيادة المبيعات.
الإعداد والتدريب ونجاح العملاء
- قيادة جلسات الإعداد والتدريب للحسابات الجديدة، بما في ذلك فرق التعلم والتطوير، والموارد البشرية، والمدربين، والمعلمين، ومنظمي الفعاليات.
- قم بتدريب المستخدمين على أفضل الممارسات للتفاعل، وتصميم الجلسات، وسير العرض التقديمي.
- مراقبة تبني المنتج والإشارات الأخرى لزيادة الاحتفاظ بالعملاء واكتشاف فرص التوسع.
- تواصل بشكل استباقي في حال انخفاض الاستخدام أو ظهور فرص للتوسع.
- قم بإجراء عمليات متابعة دورية أو مراجعات للأعمال لتوضيح الأثر والقيمة.
- العمل كصوت العميل في فرق المنتج والدعم والنمو.
ما يجب أن تكون جيدًا فيه
- الخبرة في التدريب، وتيسير التعلم والتطوير، ومشاركة الموظفين، والموارد البشرية، والاستشارات، أو تدريب العروض التقديمية (ميزة قوية).
- خبرة من 3 إلى 6 سنوات أو أكثر في مجال نجاح العملاء، والمبيعات الواردة، وإدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في بيئة SaaS أو B2B.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً - القدرة على قيادة العروض التوضيحية والتدريب المباشر بثقة.
- يجيد التحدث مع المديرين والمدربين وقادة الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال.
- التعاطف والفضول لفهم مشاكل العملاء والمساعدة في حلها.
- منظم، استباقي، ويجيد إدارة المحادثات المتعددة والمتابعات.
- ميزة إضافية إذا كنت قد قمت بقيادة برامج إدارة التغيير أو مشاريع التدريب/التبني المؤسسي.
حول AhaSlides
AhaSlides هي منصة للتفاعل مع الجمهور تساعد القادة والمديرين والمعلمين والمتحدثين على التواصل مع جمهورهم وإثارة التفاعل في الوقت الفعلي.
تأسست شركة AhaSlides في يوليو 2019، وهي الآن تحظى بثقة ملايين المستخدمين في أكثر من 200 دولة حول العالم.
رؤيتنا بسيطة: إنقاذ العالم من جلسات التدريب المملة، والاجتماعات الرتيبة، والفرق المنفصلة عن الواقع - شريحة جذابة تلو الأخرى.
نحن شركة مسجلة في سنغافورة ولدينا فروع في فيتنام وهولندا. يضم فريقنا أكثر من 50 شخصًا موزعين بين فيتنام وسنغافورة والفلبين واليابان والمملكة المتحدة، مما يجمع بين وجهات نظر متنوعة وعقلية عالمية حقيقية.
هذه فرصة مثيرة للمساهمة في منتج SaaS عالمي متنامٍ، حيث يشكل عملك بشكل مباشر كيفية تواصل الناس وتعاونهم وتعلمهم في جميع أنحاء العالم.
هل أنت مستعد للتطبيق؟
- يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى ha@ahaslides.com (الموضوع: "مدير حسابات ذو خبرة في أمريكا الشمالية").