مدير النجاح العملاء

نحن AhaSlides، وهي شركة ناشئة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) ومقرها هانوي، فيتنام. AhaSlides هي منصة تفاعل مع الجمهور تتيح للمتحدثين العامين والمعلمين ومضيفي الفعاليات... التواصل مع جمهورهم والسماح لهم بالتفاعل في الوقت الفعلي. أطلقنا AhaSlides في يوليو 2019. ويستخدمه الآن ويثق به المستخدمون من أكثر من 180 دولة.

نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء للانضمام إلى فريقنا للمساعدة في ضمان خدمة ممتازة AhaSlides نقدم تجربة فريدة لآلاف المستخدمين والعملاء من جميع أنحاء العالم.

ماذا ستفعل

• الدعم الفني AhaSlidesيتيح برنامج Microsoft للمستخدمين التواصل في الوقت الفعلي عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، مع مجموعة واسعة من الاستفسارات مثل التعرف على البرنامج، واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وتلقي طلبات الميزات وردود الفعل.
• والأهم من ذلك، أنك ستفعل كل ما في وسعك ومعرفتك لضمان أن AhaSlides سيحظى المستخدم الذي يلجأ إليك للحصول على الدعم بحدث ناجح وتجربة لا تُنسى. في بعض الأحيان، قد تكون كلمة التشجيع في الوقت المناسب أكثر أهمية من أي نصيحة فنية.
• أعط فريق المنتج ملاحظات كافية وفي الوقت المناسب بشأن القضايا والأفكار التي ينبغي لهم النظر فيها. AhaSlides فريقنا، سوف تكونون صوت مستخدمينا، وهو الصوت الأكثر أهمية الذي يتعين علينا جميعًا الاستماع إليه.
• يمكنك أيضًا المشاركة في مشاريع أخرى لاختراق النمو وتطوير المنتجات في AhaSlides إذا أردت ذلك، يميل أعضاء فريقنا إلى أن يكونوا استباقيين وفضوليين ونادرًا ما يبقون ساكنين في أدوار محددة مسبقًا.

ما يجب أن تكون جيدًا فيه

• يجب أن تكون قادرًا على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
• يمكنك دائمًا التزام الهدوء عندما يكون العملاء متوترين أو منزعجين.
• سيكون الحصول على خبرة في أدوار دعم العملاء أو الضيافة أو المبيعات ميزة.
• ستكون مكافأة رائعة إذا كنت تمتلك عقلًا تحليليًا (تحب تحويل البيانات إلى معلومات مفيدة) ، واهتمامًا قويًا بالمنتجات التقنية (تحب تجربة برنامج جيد الصنع).
• ستكون الخبرة في التحدث أمام الجمهور أو التدريس ميزة إضافية. يستخدم معظم مستخدمينا AhaSlides للتحدث أمام الجمهور والتعليم، وسوف يقدرون حقيقة أنك كنت في مكانهم.

ما سوف تحصل عليه

• يتراوح نطاق الراتب لهذا المنصب من 8,000,000،20,000,000،XNUMX دونج فيتنامي إلى XNUMX،XNUMX،XNUMX دونج فيتنامي (صافي) ، اعتمادًا على خبرتك / مؤهلاتك.
• المكافآت على أساس الأداء متاحة أيضا.

عنَّا AhaSlides

• نحن فريق من 14 ، بما في ذلك 3 مديري نجاح العملاء. يتحدث معظم أعضاء الفريق اللغة الإنجليزية بطلاقة. نحن نحب صنع منتجات تقنية مفيدة وسهلة الاستخدام للجميع.
• يقع مكتبنا في: الطابق 9 ، برج فيت ، 1 شارع تاي ها ، حي دونغ دا ، هانوي.

يبدو كل شيء على ما يرام. كيف أتقدم بطلب؟

• يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى dave@ahaslides.com (الموضوع: "مدير نجاح العملاء").