12-cü ildə Tələbələrin Sinifdə İştirakını Artırmağın 2024 Yolu

Biz bunu hər zaman eşidirik: böyük müəllim böyük həvəsləndiricidir. Bu sadə bir fikirdir, lakin o, pedaqoqların onilliklər boyu mübarizə apardıqları bir konsepsiyaya əsaslanır: tələbələrimi necə motivasiya edirəm?

Yaxşı, demotivasiya demotivasiya doğurur. Tələbələrinizi motivasiya edə bilmirsinizsə, onlara öyrətmək üçün özünüzü necə motivasiya edə bilərsiniz?

Bu pis bir dövrədir, lakin əldə etmək üçün 12 məsləhət tələbənin sinifdə iştirakı silsiləsində interaktiv sinif fəaliyyəti aşağıda çürüməni dayandırmağa kömək edə bilərsiniz.

Tələbələrin Sinif İştirakını Necə Artırmaq olar - Bələdçi

• Tələbə Sinif İştirakı Niyə Əhəmiyyətlidir?
• # 1 - Tələbə Rəyindən istifadə edin
• # 2 - Onları danışdırın
• # 3 - Viktorina ilə Cins Müsabiqəsi
• #4 - Sual və Cavab Yoxlama Nöqtələrini qurun
• # 5 - Qoy öyrətsinlər
• # 6 - Stilinizi qarışdırın
• # 7 - Münasib olun
• # 8 - Onlara seçim verin
• # 9 - Texnologiyanı mənimsəyin
• # 10 - Skripti çevirin
• # 11 - Qalereya gəzintisi edin
• #12 - Qrup işini heç vaxt tərk etməyin

ilə daha çox Sinif İdarəetmə Məsləhətləri AhaSlides

• Sinif İdarəetmə Strategiyaları
• Onlayn Siniflərdə Tələbə İştirakını Təkmilləşdirmə Yolları
• İnnovativ Tədris Metodları
• 14-cü ildə məktəbdə və işdə beyin fırtınası üçün 2024 ən yaxşı alət
• Idea Board | Pulsuz onlayn beyin fırtınası aləti
• Random Team Generator | 2024 Təsadüfi Qrup Yaradıcısı Açıqlanır

Tələbə Sinif İştirakı Niyə Əhəmiyyətlidir?

Məşğul olmayan tələbələri qeyri-müəyyən kimi qələmə vermək və ya hətta əllərində daha çox vaxt olan müəllimlər üçün bir konsepsiya olaraq “şagird məşğulluğunu” silmək asan ola bilər. Ancaq bu mövzuya dalaraq, motivasiya etmək üçün motivasiya göstərdiniz. Və bu motivasiyadır!

Siz tələbələrinizin öyrənməsini təkmilləşdirmək istiqamətində düzgün addım atmısınız. Əgər siz tapşırıqlarınızla bağlı yardım istəyən tələbəsinizsə, ən yaxşılarından kömək istəməyi düşünün inşa yazı xidməti. Bu xidmətlər yazı bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək və akademik səylərinizin uğurunu təmin etmək üçün dəyərli dəstək verə bilər.

• Amerikalı tələbələrin 53% -i məşğul deyilged or aktiv olaraq ayrıldı dərslərdə. (Gallup)
• 2020-ci tədris ilinin sonunda 1.3 milyon şagird məşğul olmağı dayandırdı distant təhsilə keçdiyimiz üçün. (Xatırlat)
• Məşğul olan şagirdlərin əldə etdikləri qənaətinə görə 2.5 qat daha çoxdur məktəbdə əla qiymətlər. (Gallup)

İşdən çıxma epidemiyadır, lakin onu dayandırmaq üçün həmişə üsullar var. Aşağıdakı ipuçları tələbənizin oflayn və ya onlayn istifadə edərək öyrənməyə fitri marağını yenidən alovlandırmağa kömək edəcək. onlayn öyrənmə tələbə cəlb edilməsi üsulları.

4 Asan Qələbə

Aşağıdakı dörd texnika bunlardır ən sürətli və asan tələbələrin marağını cəlb etməyin yolları. Onların qurulması çox az iş tələb edir və tələbələrinizin bütün səviyyələri üçün asanlıqla başa düşüləndir.

# 1 - Tələbə Rəylərindən istifadə edin

Sorğular həlledicidir, çünki sorğular mövzunu istənilən gəncin kainatının mərkəzi ilə - özləri ilə əlaqələndirir.

Mən, əlbəttə, uşaq. Yenə də icazə verirlər fikir bildirmək bir şeyə və fikirlərinin ətrafdakı sistemə necə uyğun gəldiyini görmək, möcüzələr edə bilər tələbələrin diqqətinə.

Onlara dərsinizdə iştirak edən bir səs verməyin çox faydaları var, ancaq şagirdlərə bunu bildirməkdən başqa bir şey yoxdur onların fikir deyil Sizin mövzu, burada şounun əsl ulduzu.

Aşağıdakı bir ESL dərsində verilə biləcək bu suala nəzər yetirin.

Bu anket nişan üçün əla işləyir, çünki:

• Sual hər şeylə əlaqədardır onlara.
• Şagirdlər fikirlərinin necə olduğunu dərhal görə bilərlər başqaları ilə birləşir onların ətrafında.
• Siz bir müəllim kimi tələbələrinizin əvvəllər bilmədiyiniz cəhətləri haqqında öyrənə bilərsiniz.

Möhkəm və müxtəlif sorğudan sonra 2 nömrəli strategiya təbii növbəti addım olur...

# 2 - Onları danışdırın

Anketdən daha əhatəli olan bir şagird cəlb etmə strategiyası var. Tam bir müzakirə.

Tələbələrin öz nüanslı fikirlərini bəlağətli və ölçülü-biçili şəkildə səsləndirməsi müəllimliyin ən böyük arzularından biridir. Təəssüf ki, bu yuxu sinifdə ən yaxşı xətləri tutur heç kim danışmır və mütləq xaos.

və bu texnologiyanın mövcud olmasının səbəbi budur.

Bir çox ed-tech alətləri həvəsləndirir yazılı cavablar hər kəsin səsini eşitdirməyə və şeyləri saxlamağa kömək edən açıq suallara tamamilə nizamlı.

Təqdim edildikdən sonra cavab bütün digərləri ilə bərabər oyun sahəsinə daxil olur. Siz lövhədəki hər bir eyni dərəcədə dəyərli cavabı nizamlı şəkildə oxuyub müzakirə aparırsınız.

Və utancaq uşaqlar? Cavablarını anonim olaraq daxil edə bilərlər, yəni yazdıqlarına görə mühakimə olunmaq qorxusu yoxdur. Özünü dərk edən tələbələri olan hər bir sinifin güclü kontingenti üçün anonim cavabın sadəliyi məşğulluq üçün inanılmaz təkan ola bilər.

Daha çox oxumaq istəyirsiniz? 💡 Tam bələdçimiz var tələbə mübahisəsini 6 mərhələdə necə keçirmək olar!

# 3 - Viktorina ilə Cins Müsabiqəsi

Rəqabətin həddindən artıq gücü müəllimlər üçün mütləq qızıl tozudur. Təəssüf ki, təsadüfi və nəticədə mənasız bir ulduz mükafatı sistemini bir kənara qoysaq, tələbə sinifində iştirak strategiyası kimi rəqabət hələ də çox az istifadə olunur.

Fikriniz nə olursa olsun, müsabiqələr təhsildə çox şey təklif edir... və daha geniş şəkildə qəbul edilməlidir.

Doktor Tom Verhoeff, Eindhoven Texnologiya Universiteti.

Yetkinlik dövründə tez-tez iştirak etdiyimiz ən cəlbedici rəqabət növlərindən biri hansıdır? Əgər mənim kimi bir şeysinizsə, bu, canlı viktorinadır. Viktorina dedikdə, mən imtahanları və ya testləri nəzərdə tutmuram; Mən liderlər lövhəsi, əyləncə, dram və çox cəlbedici iştirakçılar dəsti ilə yaxşı viktorina nəzərdə tuturam.

İstər tək, istərsə də komanda halında, həmyaşıdları ilə yarışan tələbələrin tələsik məşğulluq burulğanı ola bilər. Əgər stavkalar yüksəkdirsə (yəni, mükafat yaxşıdır), viktorinalar bu siyahıda ən təsirli tələbə sinifində iştirak üsullarından biri ola bilər.

Mükəmməl bir təhsil viktorinası yaratmaq üçün bəzi tövsiyələr:

• Onu təxminən 10 suala saxlayın - Tələbələriniz bu işə girsinlər, amma bundan bezməsinlər.
• Çətinliyi qarışdırın - Hər kəsi ayaq üstə saxlayın.
• Texnologiyadan istifadə edin - Şəxsi təcrübəmə görə, böyük bir sinifdə qələm və kağız testlərini idarə etmək çətindir. Viktorinanızı keçirməyə çalışın peşəkar Edtech proqramı.

Protip 👊 Hər şeyi qarışdırın əyirici təkər. kimi müxtəlif formatları sınaya bilərsiniz Milyon Dollar Yarışı, və ya viktorina üçün bonus kimi istifadə edin!

#4 - Sual və Cavab Yoxlama Nöqtələrini qurun

İşdən çıxmağa ən böyük töhfə verənlərdən biri davranışla deyil, onunla əlaqəlidir. anlama. Mövzu materialının keyfiyyətindən asılı olmayaraq, tələbələriniz bunu başa düşmürlərsə, siz zonalara ayrılmış üzlər otağına baxacaqsınız.

Əlbəttə, siz onlardan yeni bir konsepsiya haqqında izahatınızı başa düşüb-düşmədiklərini soruşa bilərsiniz, amma nə qədər öz-özünə şüurlu tələbə hamının gözü qarşısında etiraf edəcək?

Edtech dövründə cavab budur Sual-cavab məntəqələri. Budur, niyə işləyirlər:

• Onlar anonimdirlər - Tələbələr adsız qala və qorxmadan hər şeyi soruşa bilərlər.
• Onlar təfərrüatlıdır - Şagirdlərin başa düşmədiklərini düşünərək ortaya qoymağa vaxtı olur.
• Onlar mütəşəkkildirlər - Bütün cavablar yazılır, müxtəlif kateqoriyalara bölünə bilər və daimi olaraq qalır.

Alovlandırmaq əsl öyrənmə.

Yuxarıdakı stratların hamısını pulsuz olaraq sınayın. Onlayn və ya oflayn sinifinizdə interaktiv olun!

4 Uzun oyun

Bu dörd texnika bir az uzun oyundur. Onlar sizin tədris yanaşmanıza kiçik dəyişikliklər tələb edir anlamaq və qurmaq üçün vaxt.

Yenə də, onları şkafda saxladıqdan sonra, bunlar sinifdə istifadə etmək üçün ən cəlbedici üsullardan bəziləri ola bilər.

# 5 - Qoy öyrətsinlər

Sinifdən uzaqlaşmanın faciələrindən biri də budur Məktəb tapşırıqlarının% 85-i yüksək düşünmə bacarıqlarına imkan vermək üçün çox sərtdirlər. Bu, məhdudlaşdırıcı proqramdan daha yüksək düşünsə də, çox vaxt dərsləri cəlbedici edir.

Bunun öhdəsindən gəlmək tək bir müəllim üçün çətindir, amma tələbələrə verir mövzunun bir hissəsinin tədrisinin məsuliyyəti fantastik bir vasitədir.

Öz müəllim təliminizə qayıdın. Davranışın idarə olunması üzrə dərslik məşqləri zamanı, yoxsa müşahidə olunan praktiki məşğələ zamanı gənc üzlər dənizi ilə qarşılaşanda daha çox məşğul olurdunuz? Hansı məqamda daha yüksək səviyyədə düşünür və fəaliyyət göstərirdiniz?

Tələbələri müəllimə çevirmək üçün bir neçə ipucu:

• Tədricən edin. Bunun bir səbəbi var ki, bu, tələbə sinifində iştirak üçün "uzun oyun" strategiyasıdır. Tələbələrə hər şeyi, hətta kiçik qrupları öyrətmək üçün vaxt və təcrübə lazımdır. İl boyu məşq vaxtını ayırın.
• Müddətli saxlayın. Onları sıxmamaq üçün onlara öyrətmək üçün qısa vaxt verin. Tədris zamanı saata diqqət yetirin ki, onlar başa düşsünlər ki, vaxt tədrisdə həlledici amildir.
• Gözləmələrinizi artırın. Tələbələr tez-tez bacarırlar yol onlara kredit verdiyimizdən çox. Onlara bir çətinlik verin və görüşdüklərini izləyin.

#6 - Stilinizi qarışdırın

Öyrənmə üslublarına çoxsaylı yanaşmalar müəllim hazırlığının əsaslarını təşkil edir. Biz onları tanıyırıq, amma düşündüyümüz qədər müraciət edirik vizual, eşitmə və kinestetik öyrənənlər, şansımız odur ki, bu əsas tələbə qruplarından ən azı birini uğursuzluğa düçar edirik.

Əgər siz kinestetik öyrənənsinizsə, sizə hər həftə atılan bir əlamətdar praktik fəaliyyətdən daha çox şeyə ehtiyacınız var. Eşitmə öyrənənlər hər semestrdə 2-dən çox müzakirəyə ehtiyac duyurlar. Onlara ehtiyac var ardıcıl stimullaşdırma dərslərlə məşğul olmaq.

Hər dərs üçün orada olduğundan əmin olun hər bir öyrənmə tərzi üçün ən azı bir fəaliyyət. Bunlar ola bilər...

• Konsepsiyaları təsvir etmək, qeydlər aparmaq, videolara baxmaq, viktorinalar oynamaq - (Əyani)
• Podkastları dinləmək, müzakirələr aparmaq, ucadan oxumaq, musiqi yaratmaq - (İşitmə)
• Təcrübələr etmək, fiziki bir şey yaratmaq, rol oynamaq, sinifdə hərəkət etmək - (Kinetik)

Unutmayın, bu çox iş ola bilər, amma buna dəyər. Dərsləriniz daha az proqnozlaşdırıla bildikcə, tələbələriniz daha uzun müddət dərsdə qalır.

Protip 👊 Hər bir tələbənin öyrənmə tərzini ilə müəyyən edin bu 25 sual.

# 7 - Münasib olun

Vyetnamda İngilis dili tədris edərkən bütün dərsliklərin yalnız İngilis və ya Amerika mədəniyyətinə istinad etdiyini gördüm. Görə Milli İngilis Müəllimləri Şurası (NCTE), mənim vyetnamlı tələbələrim dərslərdə öz mədəniyyətlərinə uyğun heç nə tapmadığı üçün onlar daha çox uyğunlaşırdılar.

Problem mədəniyyətdən kənara çıxır. Əgər dərslərinizdə tələbələrin əlaqə saxlayacaqları heç nə yoxdursa, onlar mövzunu öyrənməklə niyə narahat olmalıdırlar?

Xüsusilə yeniyetmə tələbələr üçün mövzunuzu maraqlarına uyğun bir şeylə əlaqələndirmək az və ya çox vacibdir.

Bu maraqları kəşf etmək a yolu ilə edilə bilər sadə sorğu. 90-cı illərdə Connecticut əyaləti Faiz-a-Lyzer adlı birini qaçırdı çox uzun və çox olan dövlət məktəblərində 90s müasir istifadə üçün, lakin onun verdiyi suallar sorğunuz üçün istifadə edilə bilər. (Bu da yaxşı bir yazı məşqi olmaq bonusuna malikdir!)

Tələbələrinizdən cavablar aldıqdan sonra onların maraqları ətrafında izahatlar və məşqlər formalaşdıra bilərsiniz.

# 8 - Onlara seçim verin

Yaşlı tələbələr üçün bütün fəaliyyətlərin olması lazım olan iki şey var: uyğunluq (bunu indicə müzakirə etdik) və seçim.

Şagirdlərinizin dünyada yol tapdığı bir yaşda, tonun seçimi hər şeydir. Təhsil çox nadir hallarda tələbələrin seçim məsələsidir, lakin onlara sinifdə seçim vermək tələbə motivasiyasında heyrətamiz artım təklif edə bilər.

Seçimi sinifinizə daxil etməyin bir neçə yolu:

• fəaliyyət - Bir məşq kimi bir sıra fəaliyyətlər təqdim edin, sonra tələbələrə seçim verin.
• struktur - Dərsin strukturunu tərtib edin və onlara necə davam etmək istədiklərini seçmək imkanı verin.
• Tərtibat - Sinif otağının tərtibatında öz sözünü desinlər.

Yaxşı olar ki, seçimi yavaş-yavaş dərslərinizə daxil edin. Şagirdlərin əksəriyyəti məktəbdə və ola bilsin ki, həyatlarında o qədər seçim imkanından məhrumdurlar ki, onlar çox vaxt bunun sinifdə necə işlədiyinə əmin deyillər.

Daha çox oxumaq istəyirsiniz? 💡 yoxlayın bu əla hesab müəllimin seçim təklif etməklə şagirdin diqqətini necə artırdığı.

Onlayn Təlim üçün 4

Onlayn öyrənmə getdikcə daha geniş yayılır, lakin tələbələri məsafələr boyu həvəsləndirmək getdikcə çətinləşir.

Burada fərqli bir şey sınamaq üçün 4 ipucu var uzaq sinif, Və ya siz burada daha çox alın!

# 9 - Texnologiyanı mənimsəyin

2020-ci ildə demək olar ki, bütün dərslər onlayn olanda müəllimlərin bildikləri oflayn metodologiyaya sadiq qalması başa düşüləndir. Bu, ilkin mərhələdə uçdu; indi uçmayacaq.

Təhsil, yaradıcılıq və əməkdaşlıq vasitələrinin zənginliyi virtual sinifdə inqilab etdi. Koronavirusun başlanğıcında nə müəllimlərin, nə də tələbələrin xəyal etmədiyi şeyləri etmənin yolları var.

İşdə bir neçə pulsuz müəllimlərin və şagirdlərin onlayn dərslərdə istifadə edə biləcəyi vasitələr:

1. AhaSlides 📊
   Tələbələrə mövzuya ev sahibliyi etməyə və yaratmağa imkan verən interaktiv təqdimat hazırlayıcısı canlı anketlər, onlayn viktorinalar və bu barədə beyin fırtınaları. lardan biridir innovativ tədris metodları müəllimlərin sosial dairələrində səs-küy salır.
   
2. Colorcinch ????
   Sadə, lakin güclü foto redaktə və qrafik dizayn proqramı. Colorcinch vektor qrafikası, fond fotoşəkilləri və xüsusi effektlərin geniş kolleksiyasına malikdir.
   
3. Canva 🖌️
   Şəkillər, afişalar, broşuralar, broşuralar və s. yaratmaq üçün asan yol. Canva şablonlar və üzərində qurmaq üçün əvvəlcədən hazırlanmış elementlərdən ibarət geniş kitabxanaya malikdir.
   
4. Miro 🗒️
   Şagirdlərin beyin fırtınası üçün istifadə edə biləcəyi kommunal lövhə eyni vaxtda bir-biri ilə düşünmə proseslərini və dizayn həllərini təsvir edir.
   
5. FlipGrid 📹
   Müəllimlərin sual verə biləcəyi və şagirdlərdən video cavab ala biləcəyi video platforma.
   
   

Müəyyən yaşda olan tələbələrin texnologiyaya təbii marağı var, ona görə də onu əhatə etmək, öyrənənlərin iştirakını artırmaq üçün mükəmməl strategiya ola bilər. Bununla belə, həddi aşmaqdan ehtiyatlı olun - bir anda çoxlu yeni alətlər tələbələrin diqqətini yayındıra bilər.

# 10 - Skripti çevirin

'Flipped öyrənmə' şagirdlərin evdə konsepsiyaları öyrənməsinə, sonra isə öyrənilən konsepsiya ilə bağlı problemləri fəal şəkildə müzakirə etmək və həll etmək üçün dərs vaxtından istifadə etmələrinə aiddir. Bunu adi məktəb tapşırığı və ev tapşırığı münasibəti kimi düşünün.

Məktəb işləri və ev tapşırıqlarının eyni masada aparıldığı uzaq təhsil dünyasında dəyişkən öyrənmə daha çox sinxron iş (canlı müəllimlə) və asinxron iş (canlı müəllim olmadan) rollarını dəyişdirməkdən ibarətdir.

Uzaqdan təhsildə çevrilmiş öyrənmə inqilabına işarə edən çoxlu sübutlar var. Ən ümidverici statistik göstəricilərdən biri budur Çevrilmiş Öyrənmə Şəbəkəsindən bir sorğu - Metoddan istifadə edən müəllimlərin 80%-i bildirdi tələbə motivasiyası yaxşılaşmışdır.

Niyə? Şagirdlərin iştirakını artırmaq üçün çevik öyrənmənin bəzi faydalarına nəzər salın:

• Dərsdə tələbələr iştirak edə bilərlər öz templəri ilə. Aşağı və daha yüksək qabiliyyətə malik olan tələbələr, onlar üçün uyğun səviyyədə olan tapşırıqlara diqqətini cəmləyə bilərlər.
• daha muxtariyyət və öz təhsillərinə sahiblik azadlığı tələbələri nəzarətə götürür - bu, böyük həvəsləndirici amildir.
• Çevrilmiş öyrənmə tələbələrə imkan verir ediləcək bir şey onları passiv məlumat qəbul edənlər kimi qəbul etmək əvəzinə. Bu, dərslərinizi məktəb günü ərzində digər standart dərslərdən fərqləndirir və tələbələri işə cəlb etməyə həvəsləndirir.

Bir yol vermək istəyirsiniz? Bunu növbəti onlayn dərsinizdə sınayın:

1. Dərsdən əvvəl: Tələbələr üçün bölüşülmüş bir mövzu materialı qovluğu yaradın (videolar, podkastlar, lentlə yazılmış mühazirələr, oxu mənbələri və s.) Və onlara hər materialda irəliləmələrini söyləyin.
2. Dərsin əvvəlində: Şagirdlərə mövzunu başa düşmək üçün sürətli bir viktorina verin, sonra hər bir tələbəni anlayış səviyyələrinə görə qruplaşdırın.
3. Dərs zamanı: Anlayışı möhkəmləndirmək üçün hər bir qrupa stimullaşdırıcı fəaliyyətlər (müzakirələr, əməkdaşlıqlar, problemlərin həlli) təqdim edin.

Daha çox oxumaq istəyirsiniz? 💡 Bu kontrol Çevrilmiş öyrənməyə əla giriş Lesley Universiteti tərəfindən

# 11 - Qalereya gəzintisi edin

İşinizin həmyaşıdlarınıza göstəriləcəyini bilsəydiniz, nə qədər motivasiya edərdiniz? Yəqin ki, bir az. Qalereya gəzintinin arxasında duran fikir budur.

Qalereya gəzintisi tələbələrin bir-birini görmək üçün əsərlərinin nümayiş etdirildiyi slayd şousudur. Şagirdlər əsərə baxarkən müşahidələr aparır və hisslərini əsərin üzərində qeyd edirlər.

Bunun niyə belə əla tələbə-sinif məşğulluğu fəaliyyətidir:

• Artırır tələbə motivasiyası özlərinə xas rəqabət hissi ilə.
• Artırır tələbə fokusu çünki onlar əsərlərə öz həmyaşıdlarından baxırlar, nəinki onlarla əlaqəsi olmayan biri.
• Artırır tələbə azadlığı motivasiya üçün hər zaman müsbət olan ifadə.

Sizin tərəfinizdən qalereya gəzintisi qurmaq çox sadədir. Aşağıdakı kimi şərhləri qeyd etmək üçün otağı olan bir təqdimat yaradın.

#12 - Qrup işini heç vaxt tərk etməyin

Distant təhsilə böyük miqrasiya zamanı yol kənarına düşən bütün öyrənmə formatları arasında ən böyük itki qrup işi oldu.

Tələbələrin ehtiyac duyduğu bir zamanda sosial qarşılıqlı əlaqə və əməkdaşlıq ən çox, bir çox müəllim qrup işini onlayn dünyaya çevirməyin qeyri-mümkün bir iş olduğuna qərar verdi. Tələbələr "öyrənmə" vaxtlarının çoxunu sinif yoldaşlarından tamamilə təcrid olunmuş hiss edərək keçirdilər.

Bu, şagird motivasiyasına ciddi zərbə vurur. Bununla mübarizə aparmaq üçün bir neçə qrup iş tövsiyəsi:

• Onlara Google Disk kimi fayl paylaşma proqramına giriş imkanı verin.
• Onlara Trello kimi kanban board (tapşırıq təyin etmə) proqramına giriş imkanı verin.
• Həqiqi qrup işini simulyasiya etmək üçün Zoom və digər video zəng proqramlarında "çıxış otaqları"ndan istifadə edin.
• Böyük layihələri qrup şəklində tamamlanacaq bir çox kiçik vəzifələrə ayırın.

Tez-tez soruşulan suallar