Satışları 5%, 20% və daha çox necə artırmaq olar?
Bilmək istəsən bir şeyi necə satmaq olar, ekspertlərin 12 ən yaxşı satış texnikasını nəzərdən keçirin.
Bu gün istehlakçılar daha tələbkardır və bazar daha rəqabətlidir. Rəqiblərindən irəlidə qalmaq, yeni müştəriləri hədəfləmək və effektiv şəkildə müştəri əldə etmək üçün hər bir şirkət müxtəlif növ müştərilər və bazarlar üçün satış üsullarını fərqləndirməlidir. Bu yazıda bir sıra dəyərli məsləhətlər sizə istədiyiniz hər şeyi satmaq üçün satış üsullarını mənimsəməyə kömək edəcək.
Mündəricat
- # 1 Sosial Satış
- #2 Omnikanal Satışı
- #3 Premium Qiymətləndirmə
- #4 Məsləhətçi Satış
- #5 Şəxsi Satış
- # 6 Ehtiyacları ödəmək üçün satış
- #7 Birbaşa Satış
- №8 Satış
- #9 Çarpaz Satış
- # 10 Yumşaq Satış
- №11 B2B Satış Hunisi
- #12 Əməliyyat Satışı
- Hər şeyi necə satmaq üçün 7 əsas addım
- Aşağı xətt
Daha yaxşı əlaqə üçün məsləhətlər
Daha yaxşı satmaq üçün alətə ehtiyacınız varmı?
Satış komandanıza dəstək olmaq üçün əyləncəli interaktiv təqdimat təqdim etməklə daha yaxşı maraqlar əldə edin! Pulsuz viktorinadan keçmək üçün qeydiyyatdan keçin AhaSlides şablon kitabxanası!
🚀 Ödənişsiz Viktorinadan keçin☁️
#1. Sosial Satış
İnternetdə nəyi tez satmaq olar? Cavab, potensial müştərilərlə əlaqələr qurmaq və məhsul və ya xidmətlər satmaq üçün sosial media platformalarından istifadə edən Sosial satışı qəbul etməkdir. Nümunə olaraq Facebook bazarını götürün. Əhalinin yarısı sosial media istifadəçiləridir, buna görə də sosial satış hər şeyi satmaq üçün ən yaxşı yerdir.
Lakin bütün Sosial platformalar satış uğurunuz üçün təsirli deyil. Əsasınızın nə olduğunu müəyyənləşdirin sosial satış platforması (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) və ya məhsul və ya xidmətinizi tanıtmaq və satmaq üçün çoxsaylı sosial şəbəkə platformalarını birləşdirin. Ödənişli reklamlar və ya canlı yayımlar potensial müştəriləri cəlb etmək üçün yaxşı bir taktika ola bilər.
Ən yaxşı məsləhət, sosial media vasitəsilə potensial müştərilərlə əlaqə saxlamağa çalışmaqdır canlı sorğular, Müştərilərə Hədiyyə Paketi tədbirləri. Maraqlı canlı Sorğuları necə edəcəyinizlə bağlı narahatsınızsa, ilə yoxlayın AhaSlides.
#2. Omnikanal satışı
Sosial media məhsul və ya xidmətlərinizi satmaq üçün yeganə yer deyil, hər kəsə məhsulunuzu tanımaq və satın almaq şansı vermək üçün digər kanallarla birləşmək daha yaxşıdır. Müştərilərə ardıcıl və fərdiləşdirilmiş təcrübə təqdim etmək üçün onlayn və oflayn daxil olmaqla, bir çox kanalda qüsursuz və inteqrasiya olunmuş alış-veriş təcrübəsi təklif edən Omni Channel Selling adlanır.
Bir şeyi necə satmaq olar Omnikanal satışı?
- Qüsursuz müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün bütün kanallar üzrə ardıcıl məhsul məlumatı, qiymət və promosyonlar təqdim etmək.
- Müştərilərə bütün kanallar və yerlərdə məhsulun mövcudluğunu yoxlamağa imkan verən vahid inventar idarəetmə sisteminin tətbiqi.
- Müştərilərə rahatlıq və rahatlıq təmin etmək üçün mağazada götürmə, evə çatdırılma və ya kənardan götürmə kimi çoxsaylı yerinə yetirmə variantları təklif edir.
#3. Premium Qiymətləndirmə
Yüksək səviyyəli məhsul və ya xidmətləri necə satmaq olar? Premium qiymətlər əla satış strategiyası ola bilər, çünki o, şirkətin məhsul və ya xidmətlərini rəqiblərinin məhsullarından fərqləndirən eksklüzivlik və keyfiyyət imicini yaradır. Siz məhsul və ya xidmətin qiymətini rəqib məhsul və ya xidmətlərin qiymətlərindən yüksək təyin edə bilərsiniz. Bu, keyfiyyətə, statusa və ya unikal təcrübələrə dəyər verən və onlar üçün daha çox pul ödəməyə hazır olan istehlakçılara yönəldildikdə xüsusilə təsirli ola bilər.
#4. Məsləhətçi Satış
Məsləhətçilik sənayesinə aidsinizsə, necə satmalısınız? Satışlarınızı artıra biləcək başqa bir əsas satış texnikası Məsləhətçi satışdır. Bu satış texnikası müştərinin mürəkkəb problemin həllini axtardığı və ya unikal tələblər toplusuna malik olduğu vəziyyətlərdə xüsusilə təsirlidir. Sadəcə olaraq məhsul və ya xidmət təklif etmək əvəzinə, satıcı müştərinin vəziyyətini başa düşmək, ekspert məsləhəti vermək və fərdiləşdirilmiş həlli tövsiyə etmək üçün vaxt ayırır.
#5. Şəxsi satış
B2B kontekstində hər hansı bir şeyi necə effektiv satmaq olar? Müştəriləriniz şirkətlərdirsə, şəxsi satış üstünlük verilən satış üsuludur. Çox vaxt yüksək təcrübə və fərdiləşdirmə tələb edən mürəkkəb məhsul və ya xidmətlərin satışı üçün effektiv yanaşmadır.
Xüsusilə, Strateji-Partnyor Satışı, satıcı ilə müştəri arasında birbaşa, təkbətək əlaqəni nəzərdə tutan və satıcını strateji tərəfdaş kimi yerləşdirməklə müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr qurmağı hədəfləyən şəxsi satış növüdür. və etibarlı məsləhətçi.
#6. Ehtiyaclar - satiş
Tələbkar müştərilərə necə satmaq olar? Ehtiyacların ödənilməsi satış yanaşması, müştərinin həll etmək istədikləri xüsusi ehtiyacları və ya problemləri olduğu hallarda effektiv həll yolu ola bilər. Bu yanaşmada satıcı sual vermək, müştərinin cavablarını dinləmək və daha sonra bu ehtiyac və istəklərə cavab verə biləcək məhsul və ya xidmətləri təqdim etməklə satış prosesinə məsləhətçi bir yanaşma tətbiq edir.
#7. Birbaşa Satış
Birbaşa satış məhsul və ya xidmətlərin birbaşa istehlakçılara, adətən, üz-üzə və ya vasitəsilə satışını əhatə edən satış texnikasıdır. şəxsi əlaqə məlumatları evdə, onlayn və ya mağaza olmayan digər yerlərdə. Birbaşa satışın ən yaxşı üstünlüklərindən biri onun yüksək çevik satış texnikası ola bilməsidir. Satıcılar öz sürətlərində işləyə bilərlər və çox vaxt evdən işləmək və ya öz cədvəllərini təyin etmək imkanına malikdirlər. Birbaşa satış həm də yüksək gəlirli satış texnikası ola bilər, xüsusən də güclü müştərilər şəbəkəsi qurmağı və onların ehtiyac və üstünlüklərini dərindən dərk etməyi bacaranlar üçün.
#8. Satış
Upselling ilə bir şeyi necə satmaq olar? Upselling, müştərilərə artıq almaqda maraqlı olduqları məhsul və ya xidmətin daha yüksək səviyyəli və ya təkmilləşdirilmiş versiyasını təklif etməyi əhatə edən satış texnikasıdır. Satışın məqsədi orta sifariş dəyərini artırmaq və biznes üçün əlavə gəlir əldə etməkdir. Satış düzgün aparıldıqda təsirli ola bilər, lakin itələyici və ya manipulyasiya kimi görünməmək vacibdir.
#9. Çapraz Satış
Upselling kimi, Cross Selling də orta sifariş dəyərini artırmaq və biznes üçün əlavə gəlir əldə etmək məqsədi daşıyır. Bununla belə, əsas fərq, müştərilərə artıq almaqda maraqlı olanlara əlaqəli və ya tamamlayıcı məhsul və ya xidmətlər təklif etməkdir.
Çarpaz satışa misal olaraq müştəriyə yeni smartfon alması və onunla birlikdə telefon qutusu, ekran qoruyucusu və simsiz şarj cihazı təklif edilməsi ola bilər.
#10. Yumşaq Satış
Yumşaq satış marketinq yanaşmasıdır ki, birbaşa satış meydançaları üzərində incəlik və əlaqələr qurmağa üstünlük verir. Potensial müştəriləri inandırmaq üçün aqressiv taktikalardan istifadə etmək əvəzinə, yumşaq satış üsulları müştərilərə əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə imkan verən dostluq və məlumatlı mühit yaratmağa diqqət yetirir.
#11. B2B Satış Huni
Bizneslərə necə satmaq olar? B2B bazarında uğur qazanmaq üçün bizneslərə satış hunisinə innovativ yanaşma lazımdır. Ənənəvi soyuq zəng və birbaşa satış metodlarına etibar etmək əvəzinə, müəssisələr potensial müştərilərlə əlaqələr qurmağa və fərdi həllər təqdim etməyə diqqət etməlidirlər.
#12. Əməliyyat Satışı
Bir şeyi necə tez satmaq olar? Tranzaksiya Satışını faydalı hesab edə bilərsiniz, çünki o, tez-tez endirimlərdən və ya digər təşviqlərdən istifadə etməklə satışın tez bağlanmasına diqqət yetirməyi əhatə edir; məsələn, müştərilər mağazada noutbuk və ya smartfon aldıqda qoruyucu qutu və ya uzadılmış zəmanət kimi əlavə məhsul və ya xidmətlər də təklif edə bilərlər. Tranzaksiya Satışı tez-tez məhsul və ya xidmət nisbətən sadə olduqda istifadə olunur və müştəri ilk növbədə qiymət və rahatlıq axtarır.
Hər şeyi necə satmaq üçün 7 əsas addım
Bir şeyi kimə satmaq olar? Satış strategiyasını optimallaşdırmaq və satış uğurunu artırmaq üçün hər bir müəssisənin riayət etməli olduğu bəzi əsas prinsiplər var.
#1. Məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi anlayın
Dəyərini belə bilmədiyin halda necə satmalısan? İnsanlar mağazalara münasib qiymətə və ya məhsulların keyfiyyətinə görə gəlirmi? Əslində yox, onların qiyməti digər pərakəndə satıcılarla müqayisədə bir qədər yüksəkdir. İnsanlar gəlir üçün deyil, rahatlıq üçün pul ödəyirlər. "İnsanlar heç vaxt daha az rahatlıq istəməzlər" (Ceff Lenard, Milli Konservatiyalar Assosiasiyasının Strateji Sənaye Təşəbbüsləri üzrə VP) və bu, marketlərin sayının eksponent olaraq artmasının səbəbidir.
#2. Müştərilərinizin kim olduğunu bilin
Yenə müştərinizi seqmentləşdirə bilmədiyiniz zaman necə satmaq olar. Məhsulları ehtiyacı olmayanlara sata bilməzsiniz, buna görə də müştərilərinizi bilmək hər hansı bir işin uğur qazanması üçün vacibdir. Müştərilərinizi anlamaq üçün alıcı personajları yaratmaqla başlayın. Bu, hədəf auditoriyanız üzərində araşdırma aparmağı və onların demoqrafik xüsusiyyətlərini, davranış nümunələrini, ağrı nöqtələrini və məqsədlərini müəyyən etməyi əhatə edir. İdeal müştərinizin, o cümlədən onların ehtiyacları, üstünlükləri və qərar qəbul etmə prosesinin qondarma təsvirini yaratmaq üçün bu məlumatdan istifadə edin.
#3. Düzgün satış üsullarını tətbiq edin
Bir şeyi satmaq sənətinə necə yiyələnmək olar? B2B və B2C tamamilə fərqli kontekstlər olduğu üçün şirkətlər müştərilərin müxtəlif hədəflərinə bir sıra satış üsulları haqqında düşünməlidirlər. Satış texnikalarının hər birinin həm üstünlükləri, həm də mənfi cəhətləri var, eyni anda bir və ya bir neçə texnikadan istifadə nəzərə alınmağa dəyər.
#4. Salesforce təlimini təşkil edin
Satış işçiləri özlərini həm yumşaq, həm də texniki bacarıqlarla təchiz etməlidirlər, buna görə də HR və komanda liderlərinin daha effektiv təlim təklif etmələri çox vacibdir.
AhaSlides üçün istifadə edilə bilər distant təlim seanslar, bu xüsusilə coğrafi cəhətdən səpələnmiş komandalar üçün faydalıdır. Siz istifadə edərkən təlim sessiyasını asanlaşdırmaq üçün Zoom və ya Google Meet kimi video konfrans alətlərindən istifadə edə bilərsiniz. AhaSlides çatdırmaq interaktiv məzmun. Bundan əlavə, siz satış qüvvələrinin təlim proqramına uyğunlaşdırılmış fərdi testlər, sorğular və digər interaktiv funksiyalar yarada bilərsiniz.
#5. Psixologiyadan istifadə edin
Satış müvəffəqiyyəti psixoloji və sosial amillərdən məhrum ola bilməz; Bandwagon effekti, Decoy effekti, Anchoring, Personalization və s. bəzi təsirli fəndlərdir. Məsələn, şirkətlər markanın populyarlığını artırmaq üçün əldən vermək qorxusundan istifadə edə bilərlər. Məhdud əlçatanlığı və ya məhdud vaxt təkliflərini vurğulamaqla siz təcililik hissi yarada və müştəriləri çox gec olmadan satın almağa təşviq edə bilərsiniz.
#6. Müştərinizi izləyin
Müştərilərinizin inkişaf edən ehtiyaclarını və üstünlüklərini anlamaq üçün mütəmadi olaraq rəy toplayın. Müştəri sorğularından, rəylərdən və sosial mediadan istifadə edərək fikirlər toplayın və yanaşmanızı buna uyğun tənzimləyin.
AhaSlides yaratmağa imkan verir xüsusi sorğular müştərilərdən rəy toplamaq üçün istifadə edilə bilər. Müştərilərin ətraflı rəyini toplamaq üçün çoxseçimli, reytinq cədvəlləri və açıq suallar daxil olmaqla bir sıra sual növlərindən istifadə edə bilərsiniz.
#7. Davamlı olun
Co Girard, məşhur "Bir şeyi necə satmaq olar" kitabında qeyd edilən "Tmüvəffəqiyyətə aparan lift sıradan çıxıb. Siz pilləkənlərdən istifadə etməli olacaqsınız... addım-addım". Uğurlu satıcı olmağın qısa yolu və ya asan yolu yoxdur və siz məqsədlərinizə çatmaq üçün lazımi vaxt və səy sərf etməyə hazır olmalısınız.
Aşağı xətt
Bazarda rəqabətqabiliyyətli qiymətə ən yaxşı məhsul və ya xidmətə sahib olsanız belə, onu əbədi olaraq sata bilməyəcəyinizə 100% zəmanət yoxdur. Hər hansı bir strategiyanın necə satılacağının mahiyyətini başa düşmək şirkətin daim dəyişən mühitdə strateji planlaşdırması üçün vacibdir.
Ref: Forbes | Həqiqətən | Pərakəndə dalış
