Усе кампаніі ведаюць, што рэгулярныя водгукі кліентаў могуць рабіць цуды. Шматлікія даследаванні паказваюць, што кампаніі, якія рэагуюць на водгукі спажыўцоў, часта назіраюць павелічэнне ўзроўню ўтрымання кліентаў на 14–30%. Тым не менш, многія невялікія прадпрыемствы з цяжкасцю знаходзяць эканамічна эфектыўныя рашэнні для апытанняў, якія даюць прафесійныя вынікі.
Улічваючы дзясяткі платформаў, якія прэтэндуюць на званне «лепшага бясплатнага рашэння», выбар патрэбнага інструмента можа здацца складаным. Гэты ўсебаковы аналіз разглядае 10 вядучых бясплатных платформаў для апытанняў, ацэньваючы іх асаблівасці, абмежаванні і рэальную прадукцыйнасць, каб дапамагчы ўладальнікам бізнесу прымаць абгрунтаваныя рашэнні адносна патрэб сваіх кліентаў у даследаванні.
Змест
На што звяртаць увагу пры выбары інструмента для апытанняў
Выбар правільнай платформы для апытанняў можа вырашыць, ці збіраць выгадную інфармацыю, ці марнаваць каштоўны час на дрэнна распрацаваныя анкеты, якія даюць нізкі ўзровень адказаў. Вось што варта звярнуць увагу на:
1. Прастата выкарыстання
Даследаванні паказваюць, што 68% выпадкаў адмовы ад апытанняў адбываецца з-за дрэннага дызайну карыстальніцкага інтэрфейсу, што робіць прастату выкарыстання першарадным фактарам як для стваральнікаў апытанняў, так і для рэспандэнтаў.
Шукайце платформы, якія прапануюць інтуітыўна зразумелыя канструктары пытанняў з функцыяй перацягвання і зразумелы інтэрфейс, які не выглядае кластарным, але падтрымлівае некалькі тыпаў пытанняў, у тым ліку пытанні з некалькімі варыянтамі адказаў, шкалы ацэнак, адкрытыя адказы і матрычныя пытанні для колькаснага і якаснага аналізу.
2. Кіраванне рэагаваннем і аналітыка
Адсочванне адказаў у рэжыме рэальнага часу стала неад'емнай функцыяй. Магчымасць кантраляваць узровень выканання, вызначаць заканамернасці адказаў і выяўляць патэнцыйныя праблемы па меры іх узнікнення можа істотна паўплываць на якасць дадзеных.
Магчымасці візуалізацыі дадзеных адрозніваюць прафесійныя інструменты ад базавых канструктараў апытанняў. Шукайце платформы, якія аўтаматычна генеруюць дыяграмы, графікі і зводныя справаздачы. Гэтая функцыя асабліва каштоўная для малых і сярэдніх прадпрыемстваў, якім можа не хапаць спецыяльных рэсурсаў для аналізу дадзеных, што дазваляе хутка інтэрпрэтаваць вынікі без неабходнасці паглыбленых статыстычных ведаў.
3. Бяспека і адпаведнасць
Абарона дадзеных ператварылася з прыемнай функцыі ў юрыдычнае патрабаванне ў многіх юрысдыкцыях. Пераканайцеся, што абраная вамі платформа адпавядае адпаведным правілам, такім як GDPR, CCPA або галіновыя стандарты. Звярніце ўвагу на такія функцыі, як SSL-шыфраванне, варыянты ананімізацыі дадзеных і пратаколы бяспечнага захоўвання дадзеных.
10 лепшых бясплатных інструментаў для апытанняў
Назва кажа ўсё! Давайце пагрузімся ў 10 лепшых вытворцаў бясплатных апытанняў на рынку.
1. forms.app
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць формаў: 5
- Максімальная колькасць палёў у апытанні: неабмежавана
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 100
формы.ап гэта інтуітыўна зразумелы вэб-інструмент для стварэння формаў, які ў асноўным выкарыстоўваецца прадпрыемствамі і кампаніямі. З яго дапамогай карыстальнікі таксама могуць атрымліваць доступ і ствараць свае ўласныя формы з любой кропкі свету ўсяго некалькімі дотыкамі. Існуе больш чым 1000 гатовых шаблонаў, так што нават карыстальнікі, якія раней не стваралі форму, могуць карыстацца гэтай зручнасцю.
Моцныя боку: Forms.app прапануе шырокую бібліятэку шаблонаў, спецыяльна распрацаваных для бізнес-выпадкаў. Пашыраныя функцыі, такія як умоўная логіка, збор плацяжоў і захоп подпісаў, даступныя нават на бясплатным узроўні, што робіць яго каштоўным для малога і сярэдняга бізнесу з разнастайнымі патрэбамі ў зборы дадзеных.
Абмежаванні: Абмежаванне ў 5 апытанняў можа абмяжоўваць кампаніі пры правядзенні некалькіх адначасовых кампаній. Абмежаванні на колькасць адказаў могуць стаць абмежавальнымі пры зборы вялікай колькасці водгукаў.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі, якім патрэбныя прафесійныя формы для адаптацыі кліентаў, запытаў на абслугоўванне або збору плацяжоў з умераным аб'ёмам адказаў.
2. AhaSlides
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у апытанні: 5 пытанняў віктарыны і 3 пытанні апытання
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: неабмежавана
AhaSlides вылучаецца інтэрактыўнымі магчымасцямі прэзентацый, якія ператвараюць традыцыйныя апытанні ў займальны вопыт. Платформа выдатна спраўляецца з візуальным прадстаўленнем дадзеных, адлюстроўваючы вынікі ў выглядзе дыяграм у рэжыме рэальнага часу і воблачных слоў, якія заахвочваюць удзел удзельнікаў.
Моцныя боку: Платформа прапануе сінхронныя і асінхронныя рэжымы апытанняў для карыстальнікаў, якія жадаюць правесці апытанне да і пасля мерапрыемства, падчас семінара/сесіі кампаніі або ў любы зручны для іх час.
Абмежаванні: Бясплатны план не мае функцыі экспарту дадзеных, таму для доступу да неапрацаваных дадзеных патрабуецца абнаўленне. Нягледзячы на тое, што ён падыходзіць для імгненнага збору зваротнай сувязі, кампаніям, якім патрэбен падрабязны аналіз, варта разгледзець платныя планы ад 7.95 долараў ЗША ў месяц.
Лепшае для: Кампаніі, якія жадаюць атрымаць высокі ўзровень узаемадзеяння з кліентамі падчас сесій зваротнай сувязі, апытанняў на мерапрыемствах або камандных сустрэч, дзе важны візуальны эфект.
3. Тыпаформа
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: 10
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 10 у месяц
Typeform гэта ўжо гучнае імя сярод лепшых бясплатных інструментаў для апытання за яго элегантны дызайн, прастату выкарыстання і выдатныя функцыі. Такія прыкметныя, як разгалінаванне пытанняў, лагічныя скачкі і ўкладанне адказаў (напрыклад, імёнаў рэспандэнтаў) у тэкст апытання, даступныя ва ўсіх планах. Калі вы хочаце наладзіць дызайн апытання, каб зрабіць яго больш персаналізаваным і павысіць брэндынг, абнавіце свой план да Plus.
Моцныя боку: Typeform усталёўвае галіновы стандарт эстэтыкі апытанняў дзякуючы свайму дыялогаваму інтэрфейсу і зручнаму карыстальніцкаму досведу. Функцыі разгалінавання пытанняў платформы ствараюць персаналізаваныя шляхі апытанняў, якія значна павышаюць паказчыкі завяршэння.
Абмежаванні: Жорсткія абмежаванні на адказы (10 у месяц) і пытанні (10 на апытанне) робяць бясплатны план прыдатным толькі для тэсціравання ў невялікіх маштабах. Павелічэнне цаны да 29 долараў у месяц можа быць рэзкім для бюджэтных малых і сярэдніх прадпрыемстваў.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі надаюць прыярытэт іміджу брэнда і карыстальніцкаму досведу для каштоўных апытанняў кліентаў або маркетынгавых даследаванняў, дзе якасць пераўзыходзіць колькасць.
4. Jotform
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: 5
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: 100
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 100 у месяц
JotForm гэта яшчэ адзін гігант апытанняў, які вы павінны паспрабаваць для сваіх інтэрнэт-апытанняў. З уліковым запісам вы атрымліваеце доступ да тысяч шаблонаў і маеце мноства элементаў (тэкст, загалоўкі, загадзя сфармаваныя пытанні і кнопкі) і віджэтаў (кантрольныя спісы, некалькі тэкставых палёў, паўзункі малюнкаў). Вы таксама можаце знайсці некаторыя элементы апытання, такія як табліца ўводу, шкала і рэйтынг зорак, каб дадаць у свае апытанні.
Моцныя боку: Комплексная экасістэма віджэтаў Jotform дазваляе ствараць складаныя формы, якія выходзяць за рамкі традыцыйных апытанняў. Магчымасці інтэграцыі з папулярнымі бізнес-праграмамі спрашчаюць аўтаматызацыю працоўных працэсаў для развіваючыхся кампаній.
Абмежаванні: Абмежаванні на колькасць апытанняў могуць быць абмежавальнымі для кампаній, якія праводзяць некалькі кампаній. Інтэрфейс, нягледзячы на багаты функцыянальнасць, можа здацца занадта складаным для карыстальнікаў, якія імкнуцца да прастаты.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Бізнесу, якому патрэбныя універсальныя інструменты збору дадзеных, якія выходзяць за рамкі апытанняў і ўключаюць рэгістрацыйныя формы, заяўкі і складаныя бізнес-працэсы.
5. SurveyMonkey
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: 10
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 10
SurveyMonkey гэта інструмент з простым дызайнам і неаб'ёмным інтэрфейсам. Яго бясплатны план выдатна падыходзіць для кароткіх простых апытанняў сярод невялікіх груп людзей. Платформа таксама прапануе вам 40 шаблонаў апытанняў і фільтр для сартавання адказаў перад аналізам дадзеных.
Моцныя боку: Як адна з найстарэйшых платформаў для апытанняў, SurveyMonkey прапануе правераную надзейнасць і шырокую бібліятэку шаблонаў. Рэпутацыя платформы робіць яе даверанай рэспандэнтам, што патэнцыйна паляпшае паказчыкі адказу.
Абмежаванні: Жорсткія абмежаванні на колькасць адказаў (10 на апытанне) сур'ёзна абмяжоўваюць бясплатнае выкарыстанне. Для такіх важных функцый, як экспарт дадзеных і пашыраная аналітыка, патрабуюцца платныя планы ад 16 долараў ЗША ў месяц.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Прадпрыемствы праводзяць перыядычныя невялікія апытанні або тэсціруюць канцэпцыі апытанняў, перш чым інвеставаць у маштабныя праграмы зваротнай сувязі.
6. SurveyPlanet
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: неабмежавана
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: неабмежавана
SurveyPlanet мае даволі мінімалістычны дызайн, больш за 30 моў і 10 бясплатных тэм апытанняў. Вы можаце атрымаць добрую выгаду, выкарыстоўваючы яго бясплатны план, калі хочаце сабраць вялікую колькасць адказаў. Гэты бясплатны канструктар апытанняў мае некаторыя пашыраныя функцыі, такія як экспарт, галінаванне пытанняў, логіка пропуску і налада дызайну, але яны даступныя толькі для планаў Pro і Enterprise.
Моцныя боку: Сапраўды неабмежаваны бясплатны план SurveyPlanet ліквідуе распаўсюджаныя абмежаванні, якія сустракаюцца ў прапановах канкурэнтаў. Шматмоўная падтрымка забяспечвае глабальны ахоп для міжнародных малых і сярэдніх прадпрыемстваў.
Абмежаванні: Для такіх пашыраных функцый, як разгалінаванне пытанняў, экспарт дадзеных і налада дызайну, патрэбныя платныя планы. Дызайн выглядае крыху састарэлым для кампаній, якія жадаюць стварыць апытанне ў адпаведнасці з іх брэндам.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі, якім патрэбны збор вялікіх аб'ёмаў дадзеных без абмежаванняў бюджэту, асабліва прадпрыемствы, якія абслугоўваюць міжнародныя рынкі.
7. Апытанне Zoho
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: 10
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 100
Вось яшчэ адна галінка генеалагічнага дрэва Зохо. Zoho Survey з'яўляецца часткай прадуктаў Zoho, таму можа спадабацца многім прыхільнікам Zoho, бо ўсе праграмы маюць падобны дызайн.
Платформа выглядае даволі проста і мае 26 моў і больш за 250 шаблонаў апытанняў на выбар. Яна таксама дазваляе ўбудоўваць апытанні на вашы вэб-сайты і пачынае праглядаць дадзеныя адразу пасля паступлення новага адказу.
Моцныя боку: Survs робіць акцэнт на мабільнай аптымізацыі і прастаце выкарыстання, што робіць яго ідэальным для стварэння апытанняў у дарозе. Вынікі ў рэжыме рэальнага часу і функцыі каманднай працы падтрымліваюць гнуткае бізнес-асяроддзе.
Абмежаванні: Абмежаванні на колькасць пытанняў могуць абмяжоўваць правядзенне поўных апытанняў. Для выкарыстання дадатковых функцый, такіх як логіка пропуску і фірмовы дызайн, патрабуюцца платныя планы ад 19 еўра ў месяц.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі з кліентамі, якія арыентуюцца ў першую чаргу на мабільныя прылады, або палявыя каманды, якім патрабуецца хуткае разгортванне апытанняў і збор адказаў.
8. Краўдсігнал
Бясплатны план: ✅ Так
Падрабязнасці бясплатнага плана:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: неабмежавана
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 2500 пытанняў
Натоўп мае 14 тыпаў пытанняў, ад віктарын да апытанняў, і мае ўбудаваны плагін WordPress для простага вэб-апытання.
Моцныя боку: Падключэнне Crowdsignal да WordPress робіць яго ідэальным для бізнесу, арыентаванага на кантэнт. Шчодры ліміт адказаў і ўключаны экспарт дадзеных забяспечваюць выдатную каштоўнасць на бясплатным узроўні.
Абмежаванні: Абмежаваная бібліятэка шаблонаў патрабуе больш ручнога стварэння апытанняў. Новы статус платформы азначае менш інтэграцый са староннімі распрацоўшчыкамі ў параўнанні з канкурэнтамі.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі з вэб-сайтамі на WordPress або кантэнт-маркетынгавымі кампаніямі, якія жадаюць бездакорнай інтэграцыі апытанняў са сваёй існуючай вэб-прысутнасцю.
9. ProProfs Survey Maker
Бясплатны план: ✅ Так
Бясплатны план уключае:
- Максімальная колькасць апытанняў: неабмежавана
- Максімальная колькасць пытанняў у адным апытанні: не вызначана
- Максімальная колькасць адказаў на апытанне: 10
Апытанне ProProfs — гэта зручная ў выкарыстанні платформа для стварэння анлайн-апытанняў, якая дазваляе прадпрыемствам, выкладчыкам і арганізацыям распрацоўваць прафесійныя апытанні і анкеты без неабходнасці тэхнічных ведаў.
Моцныя боку: Інтуітыўна зразумелы інтэрфейс платформы з функцыяй перацягвання элементаў дазваляе нават нетэхнічным карыстальнікам хутка ствараць прафесійныя апытанні, а шырокая бібліятэка шаблонаў прапануе гатовыя рашэнні для распаўсюджаных патрэб апытанняў.
Абмежаванні: Вельмі абмежаваная колькасць адказаў (10 на апытанне) абмяжоўвае практычнае выкарыстанне. Інтэрфейс выглядае састарэлым у параўнанні з сучаснымі альтэрнатывамі.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Арганізацыі з мінімальнымі патрэбамі ў апытаннях або прадпрыемствы, якія тэстуюць канцэпцыі апытанняў перад тым, як пераходзіць на больш буйныя платформы.
10. Google Формы
Бясплатны план: ✅ Так
Хоць і добра зарэкамендавалі сябе, Google Формы магчыма, яму не хапае сучаснага стылю новых опцый. Як частка экасістэмы Google, ён вылучаецца зручнасцю выкарыстання і хуткім стварэннем апытанняў з рознымі тыпамі пытанняў.
Бясплатны план уключае:
- Неабмежаваная колькасць апытанняў, пытанняў і адказаў
Моцныя боку: Google Forms забяспечвае неабмежаванае выкарыстанне ў знаёмай экасістэме Google. Беспраблемная інтэграцыя з Google Табліцамі дазваляе эфектыўна аналізаваць дадзеныя з дапамогай функцый электронных табліц і дапаўненняў.
Абмежаванні: Абмежаваныя магчымасці налады могуць не адпавядаць патрабаванням брэндынгу для апытанняў, арыентаваных на кліентаў.
Лепш за ўсё падыходзіць для: Кампаніі, якія жадаюць прастаты і інтэграцыі з існуючымі інструментамі Google Workspace, асабліва падыходзіць для ўнутраных апытанняў і базавых водгукаў кліентаў.
Якія бясплатныя інструменты апытання падыходзяць вам лепш за ўсё?
Падбор інструментаў у адпаведнасці з патрэбамі бізнесу:
Інтэрактыўнае апытанне ў рэжыме рэальнага часу: AhaSlides дапамагае арганізацыям эфектыўна ўзаемадзейнічаць з аўдыторыяй з найменшымі інвестыцыямі.
Збор вялікіх аб'ёмаў дадзеныхSurveyPlanet і Google Forms прапануюць неабмежаваную колькасць адказаў, што робіць іх ідэальнымі для кампаній, якія праводзяць маштабныя маркетынгавыя даследаванні або апытанні аб задаволенасці кліентаў.
Арганізацыі, якія ўсведамляюць брэндTypeform і forms.app забяспечваюць выдатныя дызайнерскія магчымасці для кампаній, дзе знешні выгляд апытання ўплывае на ўспрыманне брэнда.
Працоўныя працэсы, якія залежаць ад інтэграцыіZoho Survey і Google Forms выдатна падыходзяць для кампаній, якія ўжо выкарыстоўваюць пэўныя праграмныя экасістэмы.
Аперацыі з абмежаваным бюджэтамProProfs прапануе найбольш даступныя шляхі абнаўлення для прадпрыемстваў, якім патрэбныя пашыраныя функцыі без значных інвестыцый.
