Is 360 градуса обратна връзка ефективен? Ако търсите ефективен начин за измерване на представянето на вашия служител, тогава 360-градусовата обратна връзка е правилният начин. Нека да проверим какво е 360 градуса обратна връзка, неговите плюсове и минуси, неговите примери и съвети, за да сте сигурни, че оценката на вашите служители показва неговата ефективност.
По-добри начини за ангажираност на работното място
Съдържание
- Какво е 360-градусова обратна връзка?
- Защо използването на 360 Degree Feeback е важно?
- Недостатъци на 360-градусовата обратна връзка
- Примери за обратна връзка от 360 градуса (30 фрази)
- Съвети за правилна 360-градусова обратна връзка
- Създайте мощна 360-градусова обратна връзка за вашата компания
- Bottom Line
Какво е 360-градусова обратна връзка?
360-градусовата обратна връзка, известна още като обратна връзка с множество оценители или обратна връзка с множество източници, е вид оценка на изпълнението система, която включва събиране на обратна връзка от различни източници, включително колеги, мениджъри, подчинени, клиенти и други заинтересовани страни, които взаимодействат със служител редовно.
Обратната връзка се събира анонимно и обхваща набор от компетентности и поведения, които са важни за ролята на служителя и целите на организацията. Обратната връзка може да бъде събрана чрез анкети, въпросници или интервюта и обикновено се провежда периодично, като годишно или два пъти годишно.
Защо използването на 360 Degree Feeback е важно?
Има много причини, поради които използването на 360-градусова обратна връзка е важно.
Възприемайте силните и слабите страни
Той предоставя по-пълна картина на вашето представяне от традиционните методи за обратна връзка, като преглед на представянето, извършен от вашия шеф. Като получавате обратна връзка от широк кръг източници, можете да разберете по-добре своите силни и слаби страни и да получите по-точна представа за това как другите ви възприемат.
Идентифицирайте слепите петна
В допълнение към предоставянето на по-изчерпателна представа за вашето представяне, 360-градусовата обратна връзка може също да ви помогне да идентифицирате слепи петна, за които може да не сте знаели. Например, може да мислите, че сте страхотен комуникатор, но ако много хора предоставят обратна връзка, предполагаща, че трябва да поработите върху комуникационните си умения, тогава може да се наложи да преоцените възприятието си за собствените си способности.
Изградете силна връзка
Друго предимство от използването на 360-градусова обратна връзка е, че може да ви помогне да изградите по-силни взаимоотношения с вашите колеги и други заинтересовани страни. Като търсите обратна връзка от другите, вие демонстрирате, че сте отворени за градивна критика и се интересувате от самоусъвършенстване. Това може да помогне за изграждането на доверие и уважение и може да доведе до по-добро сътрудничество и работа в екип.
Търсите инструмент за ангажиране на работа?
Използвайте забавен тест на AhaSlides, за да подобрите работната си среда. Регистрирайте се, за да вземете безплатен тест от библиотеката с шаблони на AhaSlides!
🚀 Вземете безплатен тест☁️
5 недостатъка на 360-градусовата обратна връзка
Ако обмисляте дали 360-градусовата обратна връзка може да бъде подходяща за системата на вашата компания, разгледайте точките по-долу.
Пристрастия и субективизъм
360-градусовата обратна връзка е силно субективна и може да бъде повлияна от различни пристрастия, като ефекта на ореола, пристрастие към актуалността и пристрастие към снизходителността. Тези пристрастия могат да повлияят на точността и честността на обратната връзка, което води до неправилни оценки и отрицателни последици за служителите.
Липса на анонимност
360-градусовата обратна връзка изисква хората да предоставят обратна връзка за своите колеги, което може да доведе до липса на анонимност. Това може да доведе до нежелание сред служителите да предоставят честна обратна връзка, тъй като те може да се страхуват от репресии или увреждане на работните взаимоотношения.
Времеемко
Събирането на обратна връзка от множество източници, компилирането на информацията и нейното анализиране е отнемащ време процес. Това може да доведе до забавяне на процеса на обратна връзка, намалявайки неговата ефективност.
скъп
Прилагането на програма за 360-градусова обратна връзка може да бъде скъпо, особено ако включва наемане на външни консултанти или закупуване на специализиран софтуер за управление на процеса.
Предизвикателства при изпълнението
Прилагането на програма за 360-градусова обратна връзка изисква внимателно планиране, комуникация и обучение. Ако не се приложи правилно, програмата може да не постигне целите си, което води до загуба на време и ресурси. Освен това служителите може да нямат доверие в процеса, което води до съпротива и ниски нива на участие.
Примери за 360 градусова обратна връзка (30 фази)
За да направите вашата обратна връзка конструктивна и вдъхновяваща, е необходимо да изберете какъв вид атрибут да поставите в оценката си, като например лидерски умения, решаване на проблеми, комуникация, сътрудничество и други. Ето списъка с 30 общи въпроса, които можете да включите в анкетата си.
- Колко ефективен е индивидът в общуването с колегите си?
- Лицето демонстрира ли силни лидерски умения?
- Индивидът възприемчив ли е към обратна връзка и отворен ли е към градивна критика?
- Индивидът управлява ли ефективно работното си натоварване и приоритизира ли задачите?
- Лицето проявява ли положително отношение и допринася ли за положителна работна среда?
- Колко добре човекът си сътрудничи с членовете на своя екип и други отдели?
- Лицето демонстрира ли силни умения за решаване на проблеми?
- Лицето демонстрира ли ангажимент за професионално израстване и развитие?
- Колко добре индивидът се адаптира към промяната и се справя със стреса?
- Индивидът постоянно ли отговаря или надхвърля очакванията за представяне?
- Колко добре индивидът се справя с конфликти или трудни ситуации?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за вземане на решения?
- Колко добре индивидът управлява взаимоотношенията с клиенти или клиенти?
- Предоставя ли индивидът конструктивна обратна връзка на своите колеги?
- Лицето демонстрира ли силна работна етика и ангажираност към ролята си?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за управление на времето?
- Колко добре индивидът управлява и делегира задачи на своя екип?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за обучение или наставничество?
- Колко добре индивидът управлява собственото си представяне и проследява напредъка?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за слушане?
- Колко добре индивидът управлява и разрешава конфликти в своя екип?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за работа в екип?
- Колко добре индивидът приоритизира работата си в съответствие с целите на организацията?
- Индивидът има ли силно разбиране за своята роля и отговорности?
- Индивидът поема ли инициатива и стимулира ли иновациите в своя екип?
- Колко добре се адаптира индивидът към новите технологии или промените на работното място?
- Лицето демонстрира ли силен ангажимент към удовлетвореността на клиентите?
- Лицето демонстрира ли ефективни умения за работа в мрежа или изграждане на взаимоотношения?
- Колко добре индивидът управлява и мотивира своя екип за постигане на целите?
- Лицето демонстрира ли етично поведение и поведение на работното място?
Съвети за правилна 360-градусова обратна връзка
Не може да се отрече, че 360-градусовата обратна връзка е ефективен инструмент за оценка на представянето на служителите, но е от решаващо значение тя да бъде правилна. Като следвате тези неща, които трябва и не трябва, можете да гарантирате, че процесът на обратна връзка е продуктивен и полезен.
360 градуса обратна връзка - Обратно:
1. Установете ясни цели: Преди да започнете процеса на обратна връзка, е изключително важно да си поставите ясни цели и цели. Уверете се, че всички участници разбират целта на обратната връзка и какво се очаква от тях.
2. Изберете правилните оценители: Важно е да изберете оценители, които имат професионални отношения с оценявания индивид. Те трябва да са запознати с работата на служителя и да имат редовни взаимодействия с него.
3. Насърчавайте честната обратна връзка: Създайте среда, която насърчава честната и конструктивна обратна връзка. Оценяващите трябва да се чувстват комфортно да споделят мненията си без страх от възмездие.
4. Осигурете обучение и подкрепа: За да сте сигурни, че оценяващите предоставят полезна обратна връзка, те трябва да бъдат обучени как да дават обратна връзка ефективно. Може също да се наложи да предоставите подкрепа на лицето, което получава обратната връзка, за да му помогнете да разбере обратната връзка и да действа според нея.
360 градуса обратна връзка - какво да не правим:
1. Използвайте го като оценка на ефективността: Избягвайте използването на 360-градусова обратна връзка като инструмент за оценка на ефективността. Вместо това го използвайте като инструмент за развитие, за да помогнете на служителите да идентифицират области за подобрение и да се съсредоточат върху растежа на служителите.
2. Направете го задължително: Избягвайте да правите процеса на обратна връзка задължителен. На служителите трябва да се даде възможност да участват доброволно и тяхното решение трябва да се уважава.
3. Използвайте го изолирано: Избягвайте използването на 360-градусова обратна връзка изолирано. Тя трябва да бъде част от цялостна система за управление на ефективността, която включва редовна обратна връзка, обучение и поставяне на цели.
Създайте мощна 360-градусова обратна връзка за вашата компания
Определете целта
Определете защо искате да внедрите 360-градусова система за обратна връзка и какво се надявате да постигнете. Например, дали е за подобряване на представянето, идентифициране на възможности за развитие или подпомагане на кариерното израстване?
Изберете инструмент за обратна връзка
Изберете инструмент за обратна връзка, който отговаря на вашите цели и отговаря на нуждите на вашата организация. Има много налични в търговската мрежа инструменти за 360-градусова обратна връзка или можете да разработите свой собствен вътрешен инструмент.
Изберете участниците
Определете кой ще участва в процеса на обратна връзка. Обикновено участниците включват оценявания служител, техния мениджър, колеги, преки подчинени и евентуално външни заинтересовани страни като клиенти или доставчици.
Разработете въпросника
Създайте въпросник, който включва подходящи компетенции или умения за оценка, заедно с отворени въпроси, които позволяват на участниците да предоставят качествена обратна връзка.
Администрирайте обратната връзка
Съберете обратна връзка от всички участници чрез онлайн проучване или лични интервюта. Уверете се, че отговорите са поверителни, за да насърчите честната обратна връзка.
Осигурете обратна връзка на служителя
Съберете обратната връзка и я предоставете на оценявания служител, заедно с треньор или мениджър, който може да помогне при тълкуването и създаването на план за действие въз основа на обратната връзка.
Проследете и оценете
Наблюдавайте напредъка и оценявайте ефективността на процеса на обратна връзка във времето. Използвайте обратната връзка, за да информирате бъдещите планове за развитие и да подобрите цялостната система за управление на ефективността.
БОНУС: Можете да използвате AhaSlides за да създадете незабавно 360-градусово проучване за обратна връзка с няколко прости кликвания. Можете да персонализирате типа въпроси и фона, да поканите участници да се присъединят и да получите достъп до отговори и анализи в реално време.
Bottom Line
Независимо дали търсите да подобрите представянето на служителите на работното място, да изградите по-силна връзка в организацията или просто да разберете по-добре техните силни и слаби страни, обратната връзка 360 Degree може да бъде невероятно ценен инструмент за една компания за извършване на ефективни оценки на служителите.
Така че, ако още не сте го направили, помислете за включване на този процес в плана за професионално развитие на компанията днес с AhaSlides.
Ref: Forbes
