Сесия за въпроси и отговори. Страхотно, когато публиката ви задава много въпроси, но е неудобно, ако избягват да питат, сякаш спазват мълчалив обет.
Преди адреналинът ви да започне да се повишава и дланите ви да се изпотяват, ние ви предлагаме тези силни 10 съвета, за да стартирате вашата сесия с въпроси и отговори в огромен успех!
Таблица на съдържанието
Какво е сесия за въпроси и отговори?
Сесия с въпроси и отговори (или сесии с въпроси и отговори) е сегмент, включен в презентацията, Ask Me Anything или съвместна среща което дава възможност на присъстващите да изразят мненията си и да изяснят всяко объркване, което имат по дадена тема. Водещите обикновено натискат това в края на разговора, но по наше мнение сесиите с въпроси и отговори могат да бъдат инициирани и в началото като фантастично ледоразбиваща дейност!
Сесия с въпроси и отговори ви позволява, водещият, да установите автентична и динамична връзка с вашите участници, което ги кара да се връщат за още. Ангажираната публика е по-внимателна, може да задава по-подходящи въпроси и да предлага нови и ценни идеи. Ако те си тръгнат с чувството, че са били изслушани и притесненията им са били разгледани, има голяма вероятност това да е, защото сте успели да успеете в сегмента с въпроси и отговори.
10 съвета за организиране на ангажираща сесия с въпроси и отговори
Убийствената сесия с въпроси и отговори подобрява запомнянето на ключови точки от публиката с до 50%. Ето как да го хоствате ефективно...
1. Посветете повече време на своите въпроси и отговори
Не мислете за въпросите и отговорите като за последните няколко минути от вашата презентация. Стойността на сесията с въпроси и отговори се крие в нейната способност да свързва презентатора и публиката, така че извлечете максимума от това време, като първо му отделите повече.
Идеалният времеви интервал би бил 1/4 или 1/5 от вашата презентация, а понякога колкото по-дълго, толкова по-добре. Например, наскоро отидох на лекция на L'oreal, където на говорителя отне повече от 30 минути, за да отговори на повечето (не на всички) въпроси от публиката!
2. Създайте приветлива и приобщаваща среда
Разбиването на леда с въпроси и отговори позволява на хората да научат повече за вас лично, преди да започне истинското съдържание на презентацията. Те могат да заявят своите очаквания и притеснения чрез въпроси и отговори, така че да знаете дали трябва да се съсредоточите върху един конкретен сегмент повече от други.
Уверете се, че сте гостоприемни и достъпни, когато отговаряте на тези въпроси. Ако се свали напрежението на публиката, ще го направят по-оживено и много по-ангажирани във вашия разговор.
3. Винаги подготвяйте резервен план
Не се впускайте направо в сесията за въпроси и отговори, ако не сте подготвили нищо! Неудобното мълчание и последвалото смущение от собствената ви липса на готовност може потенциално да ви убият.
Поне мозъчна атака 5-8 въпроса че публиката може да попита, след което подгответе отговорите за тях. Ако никой не зададе тези въпроси, можете сами да ги представите, като кажете "някои хора често ме питат...". Това е естествен начин да задвижите топката.
4. Използвайте технологията, за да дадете възможност на аудиторията си
Да помолите аудиторията си да обяви публично своите притеснения/въпроси е остарял метод, особено по време на онлайн презентации, където всичко се чувства далеч и е по-неудобно да се говори на статичен екран.
Инвестирането в безплатни технологични инструменти може да премахне голяма бариера във вашите сесии с въпроси и отговори. Главно защото...
- Участниците могат да изпращат въпроси анонимно, така че да не се притесняват.
- Всички въпроси са изброени, така че нито един въпрос не се губи.
- Можете да организирате въпросите според най-популярните, най-новите и тези, на които вече сте отговорили.
- Всеки може да се подчини, не само човекът, който вдига ръка.
Трябва да Хвани ги всички
Вземете голяма мрежа - ще ви трябва такава за всички тези горещи въпроси. Нека публиката пита лесно навсякъде и по всяко време с този инструмент за въпроси и отговори на живо!
5. Перифразирайте въпросите си
Това не е тест, затова се препоръчва да избягвате да използвате въпроси с да/не като "Имате ли въпроси към мен?", или " Доволни ли сте от предоставените от нас подробности? ". Най-вероятно ще получите мълчаливо лечение.
Вместо това опитайте да префразирате тези въпроси на нещо, което ще стане предизвикват емоционална реакция, като "Как те накара да се почувстваш?"Или"Докъде стигна тази презентация, за да отговори на вашите притеснения?". Вероятно ще накарате хората да се замислят малко по-задълбочено, когато въпросът е по-малко общ и определено ще получите някои по-интересни въпроси.
6. Обявете сесията за въпроси и отговори предварително
Когато отворите вратата за въпроси, присъстващите все още са в режим на слушане, обработвайки цялата информация, която току-що чуха. Следователно, когато бъдат поставени на място, те могат да замълчат, вместо да питат a може би-глупав или по-не въпрос, който не са имали време да обмислят добре.
За да се противопоставите на това, можете да обявите своя дневен ред с въпроси и отговори още в началото of вашата презентация. Това позволява на аудиторията ви да се подготви да измисля въпроси, докато говорите.
Protip 💡 Много Приложения за сесии с въпроси и отговори позволете на аудиторията ви да изпраща въпроси по всяко време във вашата презентация, докато въпросът е свеж в съзнанието им. Събирате ги навсякъде и можете да ги обърнете към всички в края.
7. Имайте персонализирани въпроси и отговори след събитието
Както току-що споменах, понякога най-добрите въпроси не изникват в главите на вашите присъстващи, докато всички не напуснат стаята.
За да уловите тези късни въпроси, можете да изпратите имейл до гостите си, като ги насърчите да задават повече въпроси. Когато има шанс да получат отговори на въпросите си в персонализиран формат 1-в-1, вашите гости трябва да се възползват напълно.
Ако има въпроси, на които смятате, че отговорът би бил от полза за всички останали гости, помолете за разрешение да препратите въпроса и отговора на всички останали.
8. Включете модератор
Ако представяте на мащабно събитие, вероятно ще имате нужда от придружител, който да ви помогне с целия процес.
Модераторът може да помогне с всичко в сесията за въпроси и отговори, включително филтриране на въпроси, категоризиране на въпроси и дори изпращане на собствени въпроси анонимно, за да се развие топката.
В бурни моменти, карайки ги да четат въпросите на глас, ви позволява да имате повече време да обмислите ясно отговорите.
9. Позволете на хората да питат анонимно
Понякога страхът да не изглеждаме глупави надделява над желанието ни да бъдем любопитни. Това е особено вярно при по-големи събития, че огромното мнозинство от присъстващите не смеят да вдигнат ръка сред морето от зяпачи.
Ето как на помощ идва Q&A сесия с възможност за анонимно задаване на въпроси. Дори а прост инструмент може да помогне на най-срамежливите хора да излязат от черупките си и да задават интересни въпроси, като използват само телефоните си, без преценка!
💡 Нуждаете се от списък с безплатни инструменти да помогна с това? Разгледайте нашия списък с топ 5 приложения за въпроси и отговори!
10. Използвайте допълнителни ресурси
Нуждаете се от допълнителна помощ, за да се подготвите за тази сесия? Имаме безплатни шаблони за сесии с въпроси и отговори плюс полезно видео ръководство за вас тук долу:
- Шаблон за въпроси и отговори на живо
- Шаблон за анкета след събитие
Увеличете участието и яснотата с платформа за въпроси и отговори
Професионалист по презентации? Страхотно, но всички знаем, че дори и най-добре изготвените планове имат дупки. AhaSlides' интерактивна платформа за въпроси и отговори коригира всички пропуски в реално време.
Край на безизразното гледане на един самотен глас. Сега всеки и навсякъде може да се присъедини към разговора. Вдигнете виртуална ръка от телефона си и попитайте - анонимността означава липса на страх от осъждане, ако не го получите.
Готови ли сте да започнете смислен диалог? Вземете AhaSlides акаунт безплатно💪
Литература:
Стрийтър Дж., Милър Ф. Дж. Някакви въпроси? Кратко ръководство за навигиране в сесията с въпроси и отговори след презентация. EMBO Rep. 2011 март;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Често задавани въпроси
Какво е Q&A?
Q&A, съкратено от „Въпрос и отговор“, е формат, който обикновено се използва за улесняване на комуникацията и обмена на информация. В сесия с въпроси и отговори един или повече лица, обикновено експерт или група от експерти, отговарят на въпроси, зададени от публика или участници. Целта на сесията с въпроси и отговори е да предостави възможност на хората да попитат за конкретни теми или проблеми и да получат директни отговори от информирани лица. Сесиите с въпроси и отговори обикновено се използват в различни настройки, включително конференции, интервюта, публични форуми, презентации и онлайн платформи.
Какво е виртуален Q&A?
Виртуалните въпроси и отговори възпроизвеждат дискусията на живо на лично време за въпроси и отговори, но чрез видеоконференция или уеб вместо лице в лице.
