60+ примера за добри затворени въпроси за по-добър дизайн на анкетата | 2025 Разкрива

Какви са трудностите, които срещате при проектирането на анкетата? Може би искате да разгледате следното примери за въпроси със затворен край в днешната статия, за да ви помогнем да разберете по-добре как да проектирате ефективно анкета и въпросници.

Съдържание

• Какво представляват въпросите със затворен край?
• Разлики между въпроси с отворен и затворен отговор
• Типове примери за въпроси със затворен край
  • #1 - Дихотомични въпроси - Примери за въпроси със затворен край
  • #2 - Множество избори - Примери за въпроси със затворен край
  • #3 - Квадратче за отметка - Примери за въпроси със затворен край
  • #4 - Скала на Likert - Примери за въпроси със затворен край
  • #5 - Числова скала за оценяване - Примери за въпроси със затворен край
  • #6 - Семантични диференциални въпроси - Примери за въпроси със затворен край
  • #7 - Въпроси за класиране - Примери за въпроси със затворен край
• Още примери за въпроси със затворен край
• Ключови заведения

Какво представляват затворените въпроси?

Един от най-популярните видове въпроси в анкетата са въпросите със затворен отговор, при които респондентите могат да избират отговори от определен набор от отговори или ограничен набор от опции. Този тип се използва често както в изследователски, така и в оценъчни контексти.

Разлики между отворени и затворени въпроси

Примери за тип затворени въпроси

Една добре проектирана анкета може да включва различни видове въпроси от затворен тип, за да се справят с различни аспекти на изследователската тема. Освен това въпросите трябва да бъдат проектирани така, че да предизвикат конкретни и измерими отговори от участниците и да бъдат съобразени с изследователския метод.

Разбирането на различните видове въпроси е от решаващо значение както за любителите, така и за професионалистите. Това знание може да помогне на изследователите да проектират подходящите въпроси за своето изследване и да анализират точно събраните данни.

Ето 7-те често срещани типа въпроси със затворен край и техните примери:

#1 - Дихотомични въпроси

Дихотомичните въпроси идват с две възможни опции за отговор: Да/Не, Вярно/Невярно или Справедливо/Несправедливо, които са полезни за събиране на двоични данни, за да питате за качества, опит или мнения на респондентите.

Примери:

• Присъствахте ли на събитието? Да не
• Доволни ли сте от продукта? Да не
• Посещавали ли сте някога нашия уебсайт? Да не
• Столицата на Франция е Париж. А. Вярно Б. Невярно
• Смятате ли, че е справедливо изпълнителните директори да печелят стотици пъти повече от своите служители? А. Честно Б. Нечестно

#2 - Множествен избор

Въпросите с избираем отговор са най-популярно използваните като един от въпросите със затворен отговор в анкетата. Обикновено те предлагат множество възможни отговори.

Примери:

• Колко често използвате нашия продукт? (опции: ежедневно, седмично, месечно, рядко, никога)
• Коя от следните модни марки от висок клас предпочитате? (опции: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Коя от следните е най-дългата река в света? а. река Амазонка b. Река Нил c. Река Мисисипи d. река Яндзъ

#3 - Квадратче за отметка - Примери за въпроси със затворен край

Квадратчето за отметка е подобен формат на множествения избор, но с ключова разлика. При въпрос с множество възможности за избор от респондентите обикновено се иска да изберат една опция за отговор от списък с възможности за избор, докато във въпрос с квадратче за отметка респондентите се приканват да изберат една или повече опции за отговор от списък и често се използва за научете повече за предпочитанията или интересите на респондентите, без конкретен отговор.

Пример

Коя от следните платформи за социални медии използвате? (маркирайте всички приложими)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Кои от следните хранителни продукти сте опитвали през последния месец? (Изберете всички приложими)

• Суши
• Такос
• Пица - Pizza
• Разбъркайте СРЮ
• Сандвичи

#4 - Скала на Ликерт

Най-популярният формат на рейтинговата скала е въпросът на скалата на Ликерт. Изследователите проведоха проучване с въпроси от скалата на Likert, за да оценят нивото на съгласие или несъгласие с дадено изявление, измервайки положителните или отрицателните отговори на изявление. Типичният формат на въпроса от скалата на Likert е петобална или седемстепенна скала.

Пример:

• Доволен съм от обслужването на клиентите, което получих. (опции: напълно съгласен, съгласен, неутрален, несъгласен, категорично несъгласен)
• Има вероятност да препоръчам нашия продукт на приятел. (опции: напълно съгласен, съгласен, неутрален, несъгласен, категорично несъгласен)

#5 - Числова скала за оценка

Друг вид рейтингова скала е цифровата рейтингова скала, при която респондентите са помолени да оценят продукт или услуга, като използват цифрова скала. Скалата може да бъде точкова или визуална аналогова скала.

Пример:

• По скала от 1 до 5 доколко сте доволни от скорошното пазаруване в нашия магазин? 1 - Много недоволни 2 - Донякъде недоволни 3 - Неутрални 4 - Донякъде доволни 5 - Много доволни
• Моля, оценете нашето обслужване на клиенти по скала от 1 до 10, като 1 е лошо и 10 е отлично.

#6 - Въпроси за семантичен диференциал

Когато изследователят се опитва да помоли респондентите да оценят нещо по скала от противоположни прилагателни, това е семантичният диференциален въпрос. Тези въпроси са полезни за събиране на данни за личността на марката, атрибутите на продукта или възприятията на клиентите. Примерите за семантични диференциални въпроси включват:

• Нашият продукт е: (варианти: скъпо - достъпно, сложно - просто, високо качество - ниско качество)
• Нашето обслужване на клиенти е: (опции: приятелски - недружелюбен, услужлив - безполезен, отзивчив - неотзивчив)
• Нашият уебсайт е: (опции: модерен - остарял, лесен за използване - труден за използване, информативен - неинформативен)

#7 - Въпроси за класиране

Въпросите за класиране също често се използват в изследванията, където респондентите трябва да класират списък с опции за отговор по ред на предпочитание или важност.

Този тип въпроси обикновено се използват в пазарни проучвания, социални изследвания и проучвания за удовлетвореността на клиентите. Въпросите за класиране са полезни за получаване на информация за относителната важност на различни фактори или атрибути, като характеристики на продукта, обслужване на клиенти или цена.

Примери:

• Моля, класирайте следните характеристики на нашия продукт по важност: Цена, Качество, Издръжливост, Лесна употреба.
• Моля, подредете следните фактори по важност при избора на ресторант: качество на храната, качество на обслужването, атмосфера и цена.

Още примери за въпроси със затворен край

Ако имате нужда от примерни анкети със затворен тип, можете да се обърнете към следните примери за въпроси със затворен тип в различни категории. В допълнение към споменатите по-горе примери, ние предлагаме още примери за въпроси от анкети със затворен тип в контекста на маркетинга, социалните мрежи, работното място и други.

Примери за въпроси със затворен край в маркетингови проучвания

Удовлетвореността на клиентите

• Доколко сте доволни от скорошната си покупка? 1 – Много недоволен 2 – Донякъде недоволен 3 – Неутрален 4 – Донякъде доволен 5 – Много доволен
• Колко вероятно е да купувате от нас отново в бъдеще? 1 – Изобщо не е вероятно 2 – Донякъде малко вероятно 3 – Неутрално 4 – Донякъде вероятно 5 – Изключително вероятно

Използване на уебсайта

• Колко лесно беше да намерите информацията, която търсите на нашия уебсайт? 1 – Много трудно 2 – Донякъде трудно 3 – Неутрално 4 – Донякъде лесно 5 – Много лесно
• Доколко сте доволни от цялостния дизайн и оформление на нашия уебсайт? 1 – Много недоволен 2 – Донякъде недоволен 3 – Неутрален 4 – Донякъде доволен 5 – Много доволен

Поведение при покупка:

• Колко често купувате нашия продукт? 1 - Никога 2 - Рядко 3 - От време на време 4 - Често 5 - Винаги
• Каква е вероятността да препоръчате нашия продукт на приятел? 1 – Много малко вероятно 2 – Малко вероятно 3 – Неутрално 4 – Вероятно 5 – Много вероятно

Възприемане на марката:

• Доколко сте запознати с нашата марка? 1 – Изобщо не съм запознат 2 – Донякъде познат 3 – Умерено познат 4 – Много познат 5 – Изключително познат
• По скала от 1 до 5 колко надеждна смятате, че е нашата марка? 1 - Изобщо не заслужава доверие 2 - Доста надежден 3 - Умерено надежден 4 - Много надежден 5 - Изключително надежден

Ефективност на рекламата:

• Нашата реклама повлия ли на решението ви да закупите нашия продукт? 1 - Да 2 - Не
• По скала от 1 до 5 колко привлекателна намирате нашата реклама? 1 - Изобщо не привлекателен 2 - Малко привлекателен 3 - Умерено привлекателен 4 - Много привлекателен 5 - Изключително привлекателен

Примери за въпроси със затворен край в свободното време и развлеченията

Пътуване

• Кой тип ваканция предпочитате? 1 - Плаж 2 - Град 3 - Приключение 4 - Релаксация
• Колко често пътувате за свободното време? 1 - Веднъж годишно или по-малко 2 - 2-3 пъти годишно 3 - 4-5 пъти годишно 4 - Повече от 5 пъти годишно

Храна

• Кой е вашият любим тип кухня? 1 - италиански 2 - мексикански 3 - китайски 4 - индийски 5 - други
• Колко често се храните навън в ресторанти? 1 - Веднъж седмично или по-малко 2 - 2-3 пъти седмично 3 - 4-5 пъти седмично 4 - Повече от 5 пъти седмично

Забавление

• Кой е вашият любим тип филми? 1 - Екшън 2 - Комедия 3 - Драма 4 - Романтика 5 - Научна фантастика
• Колко често гледате телевизия или стрийминг услуги? 1 - По-малко от час на ден 2 - 1-2 часа на ден 3 - 3-4 часа на ден 4 - Повече от 4 часа на ден

Управление на място

• Колко гости очаквате да присъстват на събитието? 1 - По-малко от 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Повече от 200
• Желаете ли да наемете аудиовизуално оборудване за събитието? 1 - Да 2 - Не

Обратна връзка за събитието:

• Каква е вероятността да присъствате на подобно събитие в бъдеще? 1 – Изобщо не е вероятно 2 – Донякъде малко вероятно 3 – Неутрално 4 – Донякъде вероятно 5 – Изключително вероятно
• По скала от 1 до 5 доколко сте доволни от организацията на събитието? 1 – Много недоволен 2 – Донякъде недоволен 3 – Неутрален 4 – Донякъде доволен 5 – Много доволен

Примери за въпроси със затворен край в контекст, свързан с работа

Ангажиране на служителите

• По скала от 1 до 5 колко добре вашият мениджър общува с вас? 1 – Изобщо не добре 2 – Донякъде зле 3 – Неутрално 4 – Донякъде добре 5 – Изключително добре
• Доколко сте доволни от възможностите за обучение и развитие, предоставени от вашия работодател? 1 – Много недоволен 2 – Донякъде недоволен 3 – Неутрален 4 – Донякъде доволен 5 – Много доволен

Интервю за работа

• Какво е сегашното ви ниво на образование? 1 - Диплома за средно образование или еквивалент 2 - Асоциирана степен 3 - Бакалавърска степен 4 - Магистърска степен или по-висока
• Работили ли сте в подобна роля преди? 1 - Да 2 - Не
• Готови ли сте да започнете веднага? 1 - Да 2 - Не

Обратна връзка на служителите

• Смятате ли, че получавате достатъчно обратна връзка за работата си? 1 - Да 2 - Не
• Смятате ли, че имате възможности за кариерно израстване в компанията? 1 - Да 2 - Не

Преглед на ефективността:

• Изпълнихте ли целите, които бяха поставени за вас през това тримесечие? 1 - Да 2 - Не
• Предприехте ли някакви стъпки за подобряване на представянето си след последния преглед? 1 - Да 2 - Не

Примери за въпроси със затворен край в социални изследвания

• Колко често сте доброволец за общественополезна дейност? A. Никога B. Рядко C. Понякога D. Често E. Винаги
• Колко силно сте съгласни или несъгласни със следното твърдение: „Правителството трябва да увеличи финансирането за обществено образование.“ A. Напълно съгласен B. Съгласен C. Неутрален D. Не съм съгласен E. Напълно несъгласен
• Преживявали ли сте дискриминация въз основа на вашата раса или етническа принадлежност през последната година? А. Да Б. Не
• Колко часа на седмица обикновено прекарвате в социалните медии? A. 0-1 час B. 1-5 часа C. 5-10 часа D. Повече от 10 часа
• Справедливо ли е компаниите да плащат на работниците си ниски заплати и да осигуряват минимални придобивки? А. Честно Б. Нечестно
• Вярвате ли, че системата на наказателното правосъдие третира всички лица еднакво, независимо от раса или социално-икономически статус? А. Честно Б. Нечестно

Ключови храни за вкъщи

Когато проектирате проучване и въпросник, освен избора на типа въпрос, не забравяйте, че въпросът трябва да бъде написан на ясен и кратък език и подреден в логическа структура, така че респондентите да могат лесно да го разберат и следват, което води до по-добри резултати за по-късен анализ.

Често задавани въпроси

Ref: Наистина