Как да продадем нещо | 2024 Разкриване | 12 отлични техники за продажба

Как увеличавате продажбите с 5%, 20% и повече?

Ако искате да знаете как да продадеш нещо, вижте 12-те най-добри техники за продажби от експерти.

Днес потребителите са по-взискателни, а пазарът е по-конкурентен. За да остане пред конкурентите си, да се насочи към нови клиенти и да спечели ефективно клиенти, всяка компания трябва да диференцира техниките за продажба за различните типове клиенти и пазари. В тази статия набор от ценни съвети ще ви помогнат да възприемете техники за продажба, за да продавате всичко, което искате.

Съдържание

• #1 Социални продажби
• #2 Омниканална продажба
• #3 Премиум ценообразуване
• #4 Консултативни продажби
• #5 Лични продажби
• #6 Продажба за задоволяване на нуждите
• #7 Директни продажби
• #8 Продажба на повече 
• #9 Кръстосани продажби
• #10 Мека продажба
• #11 B2B фуния за продажби
• #12 Транзакционни продажби
• 7 ключови стъпки за това как да продадете всичко
• Bottom Line

Съвети за по-добро ангажиране

• Вид на продажбата
• B2B продажби
• Saleskit
• Обучение за обслужване на клиенти за служители
• Видове организационна структура

#1. Социални продажби

Как да продадете нещо онлайн бързо? Отговорът е възприемането на социалните продажби, които използват платформи на социални медии за изграждане на взаимоотношения с потенциални клиенти и продажба на продукти или услуги. Вземете пазара на Facebook като пример. Половината от населението са потребители на социални медии, така че социалните продажби са най-доброто място за продажба на всичко.

Но не всички социални платформи са ефективни за вашия успех в продажбите. Определете какво е вашето основно социална продажба платформа (LinkedIn, Twitter, блогове, Instagram, TikTok…) или комбинирайте множество платформи на социални мрежи, за да популяризирате и продавате вашите продукти или услуги. Платените реклами или потоци на живо може да са добра тактика за привличане на потенциални клиенти.

Основен съвет е да се опитате да се ангажирате с потенциални клиенти чрез социалните медии Анкети на живо, събития за вземане на подаръци за клиенти. Ако се притеснявате как да направите ангажиращи анкети на живо, проверете с AhaSlides.

#2. Омниканална продажба

Социалните медии не са единственото място за продажба на вашите продукти или услуги, по-добре е да комбинирате с други канали, за да дадете възможност на всеки да знае и закупи вашия продукт. Нарича се Omni Channel Selling, което предлага безпроблемно и интегрирано пазаруване в множество канали, включително онлайн и офлайн, за да предостави на клиентите последователно и персонализирано изживяване.

Как да продадете нещо с Омниканална продажба? 

• Предоставяне на последователна продуктова информация, ценообразуване и промоции във всички канали, за да се осигури безпроблемно клиентско изживяване.
• Внедряване на унифицирана система за управление на инвентара, която позволява на клиентите да проверяват наличността на продукта във всички канали и местоположения.
• Предлага множество опции за изпълнение, като вземане от магазина, доставка до дома или вземане от улицата, за да предостави на клиентите гъвкавост и удобство.

#3. Премиум цени

Как да продаваме продукти или услуги от висок клас? Премиум ценообразуването може да бъде страхотна стратегия за продажби, тъй като създава образ на изключителност и качество, което отличава продуктите или услугите на компанията от тези на нейните конкуренти. Можете да зададете цена на продукт или услуга по-висока от цените на конкурентни продукти или услуги. Това може да бъде особено ефективно при насочване към потребители, които ценят качеството, статуса или уникалните преживявания и са готови да платят повече за тях.

#4. Консултативни продажби

Как да продавате, ако принадлежите към консултантската индустрия? Друга основна техника за продажба, която може да увеличи продажбите ви, е консултативна продажба. Тази продажбена техника е особено ефективна в ситуации, когато клиентът търси решение на сложен проблем или има уникален набор от изисквания. Вместо просто да представи продукт или услуга, продавачът отделя време, за да разбере ситуацията на клиента, да предостави експертен съвет и да препоръча персонализирано решение. 

#5. Лични продажби

Как да продадете нещо ефективно в B2B контекст? Личните продажби са предпочитана продажбена техника, ако вашите клиенти са компании. Често това е ефективен подход за продажба на сложни продукти или услуги, които изискват висока степен на експертни познания и персонализиране. 

По-конкретно, продажбите със стратегически партньор са вид лични продажби, които включват директна, лична връзка между продавача и клиента и имат за цел да изградят дългосрочни взаимоотношения с клиентите, като позиционират продавача като стратегически партньор и доверен съветник.

#6. Продажба за задоволяване на нуждите

Как да продаваме на взискателни клиенти? Подходът за продажба за задоволяване на нуждите може да бъде ефективно решение в ситуации, в които клиентът има специфични нужди или предизвикателства, с които иска да се справи. При този подход продавачът използва консултативен подход към процеса на продажба, като задава въпроси, изслушва отговорите на клиента и след това представя продукти или услуги, които могат да отговорят на тези нужди и желания.

#7. Директна продажба

Директната продажба е техника за продажба, която включва продажба на продукти или услуги директно на потребителите, обикновено в обстановка лице в лице или чрез лична информация за контакт у дома, онлайн или на други места, които не са магазин. Едно от най-добрите предимства на директните продажби е, че те могат да бъдат изключително гъвкава техника за продажба. Търговците могат да работят със свое собствено темпо и често имат възможността да работят от вкъщи или да определят свои собствени графици. Директните продажби също могат да бъдат много печеливша техника за продажба, особено за тези, които са в състояние да изградят силна мрежа от клиенти и да развият дълбоко разбиране на техните нужди и предпочитания.

#8. Допълнителна продажба 

Как да продадете нещо с Upselling? Upselling е продажбена техника, която включва предлагане на клиенти от по-висок клас или надстроена версия на продукт или услуга, от която те вече се интересуват. Целта на увеличаването на продажбите е да се увеличи средната стойност на поръчката и да се генерират допълнителни приходи за бизнеса. Увеличаването на продажбите може да бъде ефективно, когато се извършва правилно, но е важно да не изглеждате като настоятелни или манипулативни.

#9. Кръстосани продажби

Подобно на Upselling, Cross Selling също има за цел да увеличи средната стойност на поръчката и да генерира допълнителни приходи за бизнеса. Въпреки това, основната разлика е да се предложат на клиентите свързани или допълващи продукти или услуги към тези, които вече се интересуват от покупката.

Пример за кръстосана продажба може да включва клиент, който закупува нов смартфон и му се предлага калъф за телефон, протектор за екрана и безжично зарядно устройство към него.

#10. Мека продажба

Меката продажба е маркетингов подход, който дава приоритет на тънкостта и изграждането на взаимоотношения пред представянето на директни продажби. Вместо да използват агресивни тактики за убеждаване на потенциални клиенти, техниките за мека продажба се фокусират върху създаването на приятелска и информативна среда, която позволява на клиентите да вземат информирани решения.

#11. B2B фуния за продажби

Как да продаваме на бизнеса? За да успеят на B2B пазара, фирмите се нуждаят от иновативен подход към своята фуния за продажби. Вместо да разчитат на традиционните методи за студени обаждания и директни продажби, фирмите трябва да се съсредоточат върху изграждането на взаимоотношения с потенциални клиенти и предоставянето на персонализирани решения.

#12. Транзакционна продажба

Как да продадем нещо бързо? Може да намерите транзакционните продажби за полезни, тъй като включват фокусиране върху бързо приключване на продажбата, често чрез използване на отстъпки или други стимули; например, те могат също така да предложат допълнителни продукти или услуги, като защитен калъф или разширена гаранция, когато клиенти купуват лаптопи или смартфони в магазин. Транзакционните продажби често се използват, когато продуктът или услугата са сравнително прости и клиентът търси предимно цена и удобство.

7 ключови стъпки за това как да продадете всичко

Как да продадеш нещо на някого? Има някои основни принципи, които всеки бизнес трябва да следва, за да оптимизира стратегията за продажба и да постигне максимален успех в продажбите.

#1. Разберете вашите продукти или услуги

Как да продавате, когато дори не знаете своята стойност? Хората идват ли в смесените магазини заради тяхната разумна цена или заради качеството на продуктите? Всъщност не, цената им е малко по-висока в сравнение с други търговци на дребно. Хората плащат за удобство, а не за печалба. „Хората никога няма да искат по-малко удобство“ (Джеф Ленард, вицепрезидент на стратегическите индустриални инициативи за Националната асоциация на магазините за смесени стоки) и това е причината броят на магазините за смесени стоки да расте експоненциално.

#2. Знайте кои са вашите клиенти

Отново как да продавате, когато не успеете да сегментирате клиента си. Не можете да продавате продуктите на тези, които не се нуждаят от тях, следователно познаването на вашите клиенти е от съществено значение за успеха на всеки бизнес. За да разберете клиентите си, започнете със създаване на личности на купувачи. Това включва провеждане на проучване на вашата целева аудитория и идентифициране на нейните демографски данни, модели на поведение, болезнени точки и цели. Използвайте тази информация, за да създадете измислено представяне на вашия идеален клиент, включително неговите нужди, предпочитания и процес на вземане на решения.

#3. Прилагайте правилните техники за продажба

Как да овладеете изкуството да продавате нещо? Компаниите трябва да помислят за набор от техники за продажба на различни цели от клиенти, тъй като B2B и B2C са доста различни контексти. Всяка от техниките за продажба има както предимства, така и недостатъци, използването на една или няколко техники наведнъж си струва да се обмисли. 

#4. Организирайте обучение на Salesforce

Търговците трябва да се оборудват както с меки, така и с технически умения, поради което е от решаващо значение за HR и ръководителите на екипи да предлагат по-ефективно обучение. 

AhaSlides може да се използва за дистанционно обучение сесии, което е особено полезно за екипи, които са географски разпръснати. Можете да използвате инструменти за видеоконференции, като Zoom или Google Meet, за да улесните тренировъчната сесия, докато използвате AhaSlides, за да предоставите интерактивно съдържание. Освен това можете да създавате персонализирани тестове, анкети и други интерактивни функции, които са съобразени с вашата програма за обучение на търговски служители.

#5. Използвайте психология

Успехът в продажбите не може да липсва на психологически и социални фактори; Ефект на бандата, ефект на примамка, закрепване, персонализиране и други са някои ефективни трикове. Например компаниите могат да се възползват от страха от пропускане, за да популяризират популярността на марката. Като подчертавате ограничената наличност или ограничените във времето оферти, можете да създадете усещане за неотложност и да насърчите клиентите да купуват, преди да е станало твърде късно.

#6. Проследете вашия клиент

Редовно събирайте обратна връзка от вашите клиенти, за да разберете техните променящи се нужди и предпочитания. Използвайте клиентски проучвания, рецензии и социални медии, за да съберете прозрения и да коригирате подхода си съответно.

AhaSlides ви позволява да създавате персонализирани проучвания които могат да се използват за събиране на обратна връзка от клиенти. Можете да използвате набор от типове въпроси, включително въпроси с множествен избор, скали за оценка и въпроси с отворен край, за да съберете подробна обратна връзка от клиентите.

#7. Бъдете упорити

Джо Жирар, авторът на известната „Как да продадем нещо”, спомената книга „Тасансьорът към успеха не работи. Ще трябва да използвате стълбите... стъпка по стъпка“. Няма пряк или лесен път към това да бъдете успешен търговец и трябва да сте готови да вложите необходимото време и усилия, за да постигнете целите си.

Bottom Line

Дори ако имате най-добрия продукт или услуга на пазара на конкурентна цена, няма 100% гаранция, че не можете да ги продавате завинаги. Разбирането на същността на стратегията как да се продава нещо е от съществено значение за стратегическото планиране на компанията в една непрекъснато променяща се среда.

Ref: Forbes | Наистина | Търсачка на дребно