Ние слушаме, учим и се подобряваме 🎄✨
Тъй като празничният сезон носи усещане за размисъл и благодарност, искаме да отделим малко време, за да разгледаме някои неравности, с които се сблъскахме наскоро. При AhaSlides, вашият опит е наш основен приоритет и въпреки че това е време за радост и празнуване, знаем, че скорошните системни инциденти може да са причинили неудобство по време на натоварените ви дни. За което се извиняваме дълбоко.
Признаване на инцидентите
През последните два месеца се сблъскахме с няколко неочаквани технически предизвикателства, които повлияха на изживяването ви при представяне на живо. Ние приемаме тези смущения сериозно и се ангажираме да се учим от тях, за да осигурим по-гладко изживяване за вас в бъдеще.
Какво сме направили
Нашият екип работи усърдно за справяне с тези проблеми, идентифицирайки първопричините и прилагайки корекции. Въпреки че непосредствените проблеми са решени, ние имаме предвид, че могат да възникнат предизвикателства и непрекъснато се подобряваме, за да ги предотвратим. На тези от вас, които съобщиха за тези проблеми и предоставиха обратна връзка, благодарим, че ни помогнахте да действаме бързо и ефективно – вие сте героите зад кулисите.
Благодарим ви за търпението 🎁
В духа на празниците искаме да изразим нашата сърдечна благодарност за вашето търпение и разбиране през тези моменти. Вашето доверие и подкрепа означават всичко за нас и вашата обратна връзка е най-големият подарък, който можем да поискаме. Знаейки, че ви е грижа, ни вдъхновява да се справяме по-добре всеки ден.
Изграждане на по-добра система за Нова година
Докато гледаме напред към новата година, ние се ангажираме да изградим по-силна и по-надеждна система за вас. Нашите текущи усилия включват:
- Укрепване на системната архитектура за повишена надеждност.
- Подобряване на инструментите за наблюдение за по-бързо откриване и разрешаване на проблеми.
- Установяване на проактивни мерки за минимизиране на бъдещи прекъсвания.
Това не са просто поправки; те са част от нашата дългосрочна визия да ви служим по-добре всеки ден.
Нашият празничен ангажимент към Вас 🎄
Празниците са време за радост, връзка и размисъл. Използваме това време, за да се съсредоточим върху растежа и подобрението, за да можем да направим вашия опит с AhaSlides още по-добре. Вие сте в основата на всичко, което правим, и ние сме посветени да печелим доверието ви на всяка стъпка от пътя.
Ние сме тук за вас
Както винаги, ако срещнете някакви проблеми или имате обратна връзка за споделяне, ние сме само на едно съобщение разстояние (свържете се с нас чрез WhatsApp). Вашият принос ни помага да се развиваме и ние сме тук, за да ви изслушаме.
От всички нас в AhaSlides, желаем ви весел празник, изпълнен с топлина, смях и щастие. Благодарим ви, че сте част от нашето пътуване – заедно изграждаме нещо невероятно!
Топли празнични пожелания,
Черил Дуонг Кам Ту
Ръководител на растежа
AhaSlides
🎄✨ Весели празници и Честита Нова Година! ✨🎄
