Култура на психологическа безопасност на работното място е това, което много фирми насърчават в днешния бизнес пейзаж. Известно е като работно място „само с добро настроение“, където има безопасност в дискомфорта на различни идеи и открит диалог. Въпреки това, когато концепцията за психологическа безопасност не винаги се използва правилно, тя може да бъде още по-вредна.
Имайки предвид това, тази статия хвърля светлина върху нюансите на прилагането на истинска култура на психологическа безопасност на работното място и потенциалните клопки, с които организациите могат да се сблъскат при погрешно тълкуване или неправилно прилагане на тази концепция.
| Кой въведе концепцията за психологическа безопасност? | Ейми Едмъндсън |
| Какви са 4-те вида психологическа безопасност? | Включително учене, принос и предизвикателство |
| Синоним на психологическа безопасност | Доверие |
Съдържание
Съвети от AhaSlides
Ангажирайте служителите си
Започнете смислена дискусия, получете полезна обратна връзка и обучете служителите си. Регистрирайте се, за да вземете безплатен шаблон AhaSlides
🚀 Вземете безплатен тест☁️
Какво е психологическа безопасност на работното място?
Какво всъщност представлява психологическата безопасност на работното място? Това е концепция, която се използва много, но често се тълкува погрешно. При работна психологическа безопасност служителите се насърчават да изразяват своите идеи, мнения и опасения, да говорят с въпроси, да признават грешки, без да бъдат критикувани и да избягват негативни последици. Сигурно е да споделяте обратна връзка с колеги, включително отрицателна обратна връзка нагоре към супервайзори и лидери за това къде са необходими подобрения или промени.
Защо е важна психологическата безопасност на работното място?
Значението на психологическата безопасност на работното място е неоспоримо и се простира далеч отвъд меките неща. Проучване на McKinsey разкри, че преобладаващите 89 процента от анкетираните служители са съгласни, че психологическата безопасност на работното място е решаващ фактор.
Увеличете чувството за принадлежност
Едно от основните предимства на насърчаването на психологическата безопасност е повишеното чувство за принадлежност сред служителите. Когато хората се чувстват психологически сигурни, те са по-склонни да изразят своята автентична същност, да споделят идеи и да участват активно в общността на работното място. Това чувство за принадлежност подобрява сътрудничеството и сплотеността в екипите, като в крайна сметка допринася за положителна и приобщаваща работна среда.
Увеличете иновациите и представянето на екипа
Освен това психологическата безопасност е катализатор за иновации и подобрено представяне на екипа. В среда, в която служителите се чувстват сигурни да поемат рискове, да споделят креативни идеи и да изразяват различни мнения без страх от репресии, иновациите процъфтяват. Екипите, които приемат психологическата безопасност, са по-склонни да изследват нови подходи, да решават проблеми ефективно и да се адаптират към променящите се обстоятелства, което води до повишена цялостна производителност и конкурентоспособност.
Подобрете общото благосъстояние
Освен професионалните резултати, психологическата безопасност значително допринася за цялостното благосъстояние на служителите. Когато хората се чувстват сигурни в изразяването на своите мисли и емоции на работа, нивата на стрес намаляват и удовлетворението от работата се увеличава. Това положително въздействие върху благосъстоянието обхваща както психическото, така и физическото здраве, създавайки работна среда, която насърчава здравословния баланс между професионалния и личния живот и насърчава дългосрочната ангажираност на служителите
Повдигайте здравословни конфликти
Докато конфликтите могат да бъдат неудобни, важно е да се разбере, че свободната от конфликти среда не е синоним на продуктивна или иновативна. Всъщност здравословните конфликти, които възникват от различни мнения и непродуктивните, разрушителни конфликти, водени от лична враждебност, са от полза за екипа. Те предоставят възможности за извеждане на повърхността на различни гледни точки, предизвикване на съществуващи идеи и в крайна сметка достигане до по-добри решения.
Погрешни схващания относно психологическата безопасност на работното място
Има няколко често срещани погрешни схващания относно психологическата безопасност на работното място. Тези недоразумения могат да доведат до неправилно прилагане и да възпрепятстват развитието на наистина подкрепяща и приобщаваща среда.
Извинения за отговорност
Някои може да тълкуват погрешно психологическата безопасност като причина да избягват да държат хората отговорни за техните действия или представяне. Погрешното схващане е, че предоставянето на конструктивна обратна връзка може да компрометира чувството за безопасност. В дългосрочен план това допринася за чувството за несправедливост сред хората с високи резултати. Когато образцовите усилия останат непризнати или когато по-слабо представилите се лица нямат последствия, това може да доведе до деморализирана работна сила, намалявайки мотивацията на тези, които постоянно се стремят към високи постижения
Да си мил през цялото време
Насърчаването на психологически безопасна среда не означава да бъдете „мили“ през цялото време. „За съжаление, по време на работа милото често е синоним на неоткровеност.“ Това подчертава често срещан капан, при който желанието да се поддържа приятна атмосфера може неволно да доведе до избягване на необходимите, честни разговори. Това не означава насърчаване на конфронтационна атмосфера, а по-скоро насърчаване на култура, в която откровеността се разглежда като предимство, път към подобрение и съществен елемент от процъфтяващо работно място.
Неспечелена автономия
Изкривяването на психологическата безопасност също включва погрешно разбрано самонасочено овластяване или автономия. Някои претендират за ново ниво на автономия. Това не е вярно. Въпреки това психологическата безопасност може по някакъв начин да се равнява на доверие, това не означава, че можете да бъдете управлявани свободно или изобщо да не бъдете управлявани, да правите нещата по свой начин без обсъждане или одобрение. В някои специфични отрасли, особено тези със строги разпоредби или протоколи за безопасност, неподходящите и некомпетентни действия могат да доведат до сериозни последствия.
Нулеви последствия за междуличностни вреди
Някои разбират погрешно, че е добре да казвам каквото искам, без да се страхувам от последствия. Не всички езици могат да се говорят на работното място, като вреден, фанатичен или изключващ език. Някои може да го приемат като извинение да кажат каквото им хрумне, независимо от негативното му въздействие върху другите. Вредният език не само вреди на професионалните взаимоотношения, но също така подкопава чувството за безопасност и приобщаване, което психологическата безопасност цели да насърчи.
Как да създадем психологическа безопасност на работното място
Как да подобрим психологическата безопасност на работното място? Изграждането на здравословна работна среда с психологическа безопасност е дълга игра. Ето някои примери за психологическа безопасност на работното място
Нарушете „златното правило“
„Отнасяйте се с другите така, както бихте искали да се отнасят с вас“ – Тази фраза е известна, но може да не е напълно вярна по отношение на психологическата безопасност на работното място. Време е да обмислим нов подход „Отнасяйте се с другите така, както биха искали да се отнасят с вас“. Ако знаете какво искат другите и как предпочитат да бъдат третирани, можете да персонализирате подхода си, за да признаете и отпразнувате разнообразието от гледни точки, стилове на работа и комуникационни предпочитания в екипа
Насърчаване на прозрачността
Ключът към успешната психологическа безопасност е прозрачността и откритата комуникация относно организационните решения, цели и предизвикателства. Прозрачността изгражда доверие и помага на служителите да се чувстват по-свързани с по-широката визия на компанията. Когато хората разбират причините зад решенията, те са по-склонни да се чувстват сигурни и уверени в своите роли. Тази прозрачност обхваща лидерските действия, насърчавайки култура на откритост и честност.
Заменете вината с любопитство
Вместо да приписвате вина, когато нещо се обърка, насърчете мисленето на любопитство. Задавайте въпроси, за да разберете първопричините за проблемите и да търсите съвместно решения. Този подход не само избягва културата на страх, но също така насърчава учебна среда, в която грешките се разглеждат като възможности за подобрение, а не поводи за наказание.
Провеждане на изследване на пулса
Тези кратки, чести проучвания позволяват на служителите да предоставят анонимна обратна връзка за своя опит, притеснения и предложения. Анализирането на резултатите от проучването може да помогне за идентифициране на области за подобрение и да насочи организационните усилия за непрекъснато подобряване на работната среда. Той също така демонстрира ангажимент за вслушване в гласовете на служителите и предприемане на проактивни стъпки за посрещане на техните нужди
Ключови храни за вкъщи
💡Ако искате да насърчите психологическата безопасност на работното място, прилагането на проучване е първата стъпка към разбирането от какво наистина се нуждае вашият служител. Анонимна анкета от AhaSlides може да помогне за бързо и ангажиращо събиране на ценна информация от служителите.
Въпроси и Отговори
Какво е психологически безопасно работно място?
Психологически безопасното работно място създава ангажираща и подкрепяща култура там, където служителите
се чувстват упълномощени да дадат своите идеи, да изразят своите опасения и да си сътрудничат без страх от репресии. Той насърчава доверието, креативността и сътрудничеството между членовете на екипа.
Кои са 4-те фактора за психологическа безопасност?
Четирите ключови елемента на психологическата безопасност включват включване, безопасност на обучаемия, сътрудник и оспорващ. Те се отнасят до процеса на изграждане на среда, в която хората се чувстват включени и готови да учат, допринасят и предизвикват статуквото без междуличностен страх.
