Доверието е завладяващ фактор за създаването на ефективна и удобна работна среда. Когато един екип загуби доверие, това е отрицателен знак за влошаване на сътрудничеството и производителността, което води до по-неочаквани резултати както за хората, така и за бизнеса.
В тази статия ще научим повече за смисъл на проблема с доверието на работното място. Каква е причината за проблемите с доверието? Как лидерите могат да идентифицират и адресират проблемите с доверието на работното място? Не търсете повече; нека се потопим в тази статия.
Съдържание
- Какво означава проблемът с доверието на работното място?
- 5 популярни признака за проблеми с доверието на работното място
- 11 причини за проблеми с доверието на работното място
- 7 ключови ключа за изграждане на доверие на работното място
- Как лидерите се справят с проблемите на доверието?
- Ключови храни за вкъщи
- Често задавани въпроси
Съвети от AhaSlides
Ангажирайте служителите си
Започнете смислена дискусия, получете полезна обратна връзка и обучете служителите си. Регистрирайте се, за да вземете безплатен шаблон AhaSlides
🚀 Вземете безплатен тест☁️
Какво означава проблемът с доверието на работното място?
В психологията значението на проблема с доверието показва, че човек има вяра в другите със страх, че някой може да ги предаде.
По подобен начин важен проблем на работното място е липсата на доверие и надеждност сред колегите или между работодатели и служители, или ръководители на екипи и членове на екипа. Те се съмняват във всичко, което организацията, работодателите или колегите правят, и им е трудно да разчитат на тях за изпълнение на задачите.
Освен това служителите с проблеми с доверието са по-забележими, когато работят в групи, често се чувстват несигурни относно делегирането на задачи на други или винаги наблюдават колегите си, сякаш се страхуват, че ще направят нещо нередно.
5 популярни признака за проблеми с доверието на работното място
Значението на значението на проблема с доверието в работната среда е неоспоримо. По същия начин лидерите трябва да открият признаци на проблеми с доверието, преди те да се влошат, и да предприемат незабавни действия. Ето 5 общи признака за проблеми с доверието
- Микроуправление: Ръководител на екип кръжи над членовете на екипа, следейки отблизо всяка задача и решение, демонстрирайки липса на увереност в способността им да работят самостоятелно.
- Липса на делегиране: Мениджърът поема сам всички задачи, като избягва делегирането поради опасения относно способността на екипа да се справя с отговорностите.
- Игра за обвиняване: Когато нещата се объркат, членовете на екипа бързат да обвинят другите, вместо да се справят с проблема съвместно и да поемат колективна отговорност.
- Натрупване на знания: Когато някой трупа информация или опит, вместо да ги споделя с екипа, това показва липса на доверие в способностите на другите или в сигурността на работата.
- Неоправдана секретност: Запазването на определени аспекти от даден проект в тайна или поверителността без законна причина може да породи подозрение и недоверие сред членовете на екипа.
11 причини за проблеми с доверието на работното място
Докладът за икономиката на културата на Breathe изследва степента на доверие на работното място в малките компании и резултатите са неочаквано разкриващи.
„Само 43% от работниците имат доверие в своите мениджъри и ръководители на компании. От 2018 г. насам има 16% спад в доверието.“
Защо значението на проблема с доверието на работното място в днешно време изглежда толкова широко разпространено? Нека разгледаме 11 често срещани грешки, които лидерите допускат, които накърняват доверието в екипа и пречат на членовете да разпознаят способностите на другите.
- Дайте приоритет на резултатите пред хората.
- Липса на ангажираност към напредъка и кариерата на служителите
- Бъдете дистанциран и безразличен в поведението.
- Липса на разбиране на предизвикателствата в работата на служителите.
- Не се вслушва в мнението на служителите.
- Няма достатъчно споделяне и връзка със служителите.
- Дайте приоритет на индивидуалните интереси пред груповите.
- Погрижете се за всичко сами и попречете на другите участници да решават проблеми като цяло.
- Откажете да пленявате другите със завладяваща цел.
- Неоснователните разногласия не са решени в рамките на организацията.
- Не признавайте и техните недостатъци.
- Липса на отговорност към членовете на екипа.
7 ключови ключа за изграждане на доверие на работното място
Изследването на Horsager в Trust Edge Leadership Institute идентифицира осем критични атрибута, върху които лидерите трябва да се концентрират, ако искат да подобрят способността си да вдъхват доверие:
- Прозрачност: Според Хорсагер, „Хората не вярват на двусмисленото и се доверяват на ясното“. Служителите трябва да разбират вашите цели и техните роли в организацията.
- Емпатия: Доверието се вдъхновява от лидери, които се грижат както за другите, така и за себе си.
- Характер: Това води до решение да следваме морала пред удобството.
- Опитност: Останете актуални, мъдри и компетентни.
- Ангажимент: Когато се сблъскате с трудности, застанете до служителите си и те ще ви отвърнат със същото.
- Връзка: Изградете връзки на доверие със служителите си. Правя запитвания. Открийте точките на съгласие.
- Участие: Казано по друг начин, добив резултати.
Как лидерите се справят с проблемите на доверието?
Лидерите са изключително загрижени за значението на проблема с доверието на работното място. Липсата на доверие може да доведе до токсична култура на работното място, което може да причини ниска производителност, поведенчески проблеми, текучество на служители, несъгласия и липса на ангажираност. Изграждането на доверие започва от върха и, когато се изпълнява правилно, може да има положително въздействие върху взаимоотношенията, работата в екип и дори способността за справяне с по-предизвикателни проблеми.
Ето 5 предложения за подобряване на доверието на работното място:
1. Да бъда постоянен - Дайте пример на другите.
Поведението, което очаквате от служителите си, трябва да бъде моделирано от вас като техен лидер. Трябва да сте надежден, ако искате вашият екип да ви следва. Това изисква почтеност, откритост и последователност във вашите избори и действия. В допълнение, установяването на справедливост и последователност е от решаващо значение за насърчаване на доверието. Уверете се, че критериите, които използвате за взимат решения са ясни и последователни. Служителите може да се почувстват по-уверени във вашата преценка и че в резултат на това получават справедливо отношение.
2. Дайте шанс на хората да бъдат независими.
Избягвайте микроуправление и дайте на служителите автономия. Работниците са по-склонни да се чувстват оценени и ангажирани с работата си, когато им се повери правото да вземат автономни решения. По този начин дава възможност на членовете на персонала да поемат нови задачи и да вземат независими решения, като същевременно предлагат помощ и насоки, когато е необходимо.
3. Насърчавайте честната и открита комуникация
Като обучавате членовете на екипа си, можете да им помогнете да общуват по-ефективно. Това налага съзнателно усилие да поканите всеки член на екипа да изрази мнението си и да предостави повече контекст за своите забележки. Покажете им, че сте възприемчиви към техните мнения, независимо дали сте съгласни с тях или не, като изслушвате както положителни, така и отрицателни отзиви. Това обратна връзка не само помага за бързото разрешаване на проблемите, но и създава култура на прозрачност.
4. Изградете отчетност
Ако вашият екип непрекъснато работи некачествено, пропуска крайни срокове, прави едни и същи грешки отново и отново и му липсва доверие, може да има проблем с отчетността. Спомнете си, че без отчетност отличното управление е невъзможно. Следователно способността на лидерите да поемат лична отговорност и да насърчават отчетността в екипа е от решаващо значение за представянето на групата, както и за доверието, което всеки член на групата има в групата.
5. Насърчавайте взаимодействието и ангажираността на служителите
В крайна сметка всички служители са хора, доверието може да се научи. Следователно няма по-добър начин за изграждане на доверие на работното място от ангажирането на всички в дейност за свързване като екипни излети, екипни обеди или офис дейности. Независимо дали става дума за едноседмично уединение или бързи ледоразбивачи, нека им предложим пространство, където могат да излязат напълно на работното място.
Ключови храни за вкъщи
Колкото повече работите върху изграждането и поддържането на вяра в работното място, толкова по-сплотен ще стане вашият екип. С правилното лидерство, насърчение, признателност и инструменти, вашият екип може да достигне нови висоти на сътрудничество и представяне.
💡Как да помогнете на екипа си да изгради доверие и съпричастност? с AhaSlides, невероятно средство за виртуални срещи, тийм-билдинг, събиране на обратна връзка, и корпоративно обучение, можете по-лесно да създадете приобщаваща работна среда, в която всеки е щастлив да допринесе за общите цели на екипа.
Често задавани въпроси
Какво е въпрос на доверие?
Фразата „проблеми с доверието“ се използва безразборно, за да опише хора, които проявяват постоянно недоверчиво поведение, особено в близки отношения. Насърчава стигматизирането на трудни емоционални проблеми. Постоянното недоверие може да окаже влияние върху възприятието ви за себе си и всяка връзка в живота ви.
Какво означава, когато някой каже проблеми с доверието?
Дори когато няма основателна причина, хората с проблеми с доверието вярват, че някой ги е предал. Те вярват, че са заблудени. Без значение колко честен е бил някой в миналото, хората с проблеми с доверието често предполагат, че скоро ще бъдат предадени.
Проблемът с доверието чувство ли е?
Някои хора вземат предвид само чувствата, когато обсъждат вярвания. Те преживяват много и се развиват като мислители и е нормално да нямат доверие в средата си. Това само показва колко реалисти и предпазливи са те. Но има и многобройни случаи, в които липсата на доверие е заболяване, което изисква продължително лечение и понякога налага психологическо консултиране за пълно възстановяване.
Ref: Risely
