আমরা, মানুষ, সহজাতভাবেই একটি সামাজিক প্রজাতি। কার্যকর সামাজিক মিথস্ক্রিয়া আমাদের ক্যারিয়ার, সম্পর্ক এবং সুস্থতার জন্য অপরিহার্য। তদুপরি, অর্থপূর্ণ সামাজিক মিথস্ক্রিয়া আমাদের মস্তিষ্ককে সুস্থ রাখতে এবং বয়সের সাথে সাথে আমাদের জ্ঞানীয় দক্ষতাকে তীক্ষ্ণ রাখতে সাহায্য করে।
সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার গুরুত্ব বিবেচনা করলে, এটা অদ্ভুত মনে হতে পারে যে কিছু মানুষ যেকোনো সামাজিক পরিস্থিতি সহজেই মোকাবেলা করতে পারে, আবার অন্যরা এমনকি সবচেয়ে মৌলিক সামাজিক আচরণের সাথেও লড়াই করে। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার পার্থক্যের কারণে মানুষ সামাজিক পরিস্থিতিতে নিজেদের কীভাবে পরিচালনা করে তার উপর এই পার্থক্য দেখা দেয়।
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা জানা পেশাগত এবং ব্যক্তিগত উভয় জীবনের জন্যই অত্যন্ত কার্যকর। এটি আপনাকে চাকরির ইন্টারভিউতে অংশগ্রহণ, আপনার ক্যারিয়ারকে এগিয়ে নেওয়া এবং শক্তিশালী ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য যে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে কাজ করতে হবে তা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
এই নিবন্ধটি উত্তর দেয় যে "আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা" বলতে কী বোঝায়, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার কী উদাহরণগুলি গড়ে তুলতে আপনার দেখা উচিত এবং কেন।
- আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণ কি?
- যোগাযোগের জন্য আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণ
- কিভাবে আপনার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা মূল্যায়ন
- সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণ কি?
আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ হল দুই বা ততোধিক মানুষের মধ্যে চিন্তা, ধারণা, অনুভূতি এবং আবেগের বিনিময়। এটি আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের মৌখিক এবং অমৌখিক উভয় দিকই অন্তর্ভুক্ত করে।
দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা কর্মক্ষেত্রে সাফল্যের একটি প্রধান সূচক। অন্যদিকে, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার অভাব সহকর্মীদের বা ব্যবস্থাপনার সাথে ভুল যোগাযোগ বা ভুল বোঝাবুঝির দিকে পরিচালিত করতে পারে, যা আরও উল্লেখযোগ্য দ্বন্দ্বে পরিণত হতে পারে।
আপনার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উন্নতি আপনাকে আরও সুরেলা কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে, আপনার কার্যকরীভাবে কাজ করার ক্ষমতায় হস্তক্ষেপ করে এমন কোনো সম্পর্ককে মেরামত করতে এবং আপনার সেরা কাজে ফোকাস করার জন্য সময় এবং শক্তি খালি করতে সাহায্য করতে পারে।
আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের গুরুত্ব
আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ একটি মূল্যবান "নরম দক্ষতা" যা অনেক কাজের বিবরণে প্রয়োজন। দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতার সাথে লোকেরা তাদের আবেগ এবং চিন্তাভাবনা আরও ভালভাবে প্রকাশ করতে পারে এবং অন্যদের প্রতি আরও সহানুভূতি বিকাশ করতে পারে।
আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ একটি টিম প্লেয়ার বা গ্রুপ লিডার হওয়ার একটি অপরিহার্য অংশ, যা নিয়োগকারীরা অন্বেষণ করে।
আপনার যদি দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের দক্ষতা থাকে, তাহলে আপনি আপনার পেশাগত এবং ব্যক্তিগত সম্পর্ককে সমৃদ্ধ করে আপনার উদ্দেশ্য এবং চিন্তাভাবনা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে পারেন।
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণ
- উপস্থাপনা
- ফোন কল
- মিটিং
- ইমেইল এবং টেক্সট
- ইশারা ভাষা
- উপস্থাপনা
উপস্থাপনাগুলি সাধারণত আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের সমস্ত রূপ অন্তর্ভুক্ত করে। উচ্চ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সহ বক্তার অবশ্যই শক্তিশালী মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে, কার্যকর অঙ্গভঙ্গি এবং অভিব্যক্তি ব্যবহার করতে হবে, লিখিত পাঠ্য এবং অন্যান্য ভিজ্যুয়াল উপকরণগুলি উল্লেখ করতে হবে এবং শ্রোতারা বার্তাটি কীভাবে অনুভব করে এবং গ্রহণ করে তা বুঝতে হবে। যে সব তাদের উচ্চ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা অবদান.
উপস্থাপকরা আরও ইন্টারেক্টিভ এবং ব্যক্তিগতকৃত হয়ে উঠেছেন AhaSlides-এর মতো টুলের সাহায্যে, যেখানে আপনি আপনার শ্রোতাদের সাথে যুক্ত হতে পারেন এবং রিয়েল-টাইমে তাদের প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।
- ফোন কল এবং টেক্সট
হ্যাঁ, লোকেরা এখনও যোগাযোগের জন্য তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে! আমরা এমন এক যুগে বাস করছি যখন আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে যোগাযোগ প্রায় বাধ্যতামূলক। লোকেরা টেক্সট করছে, ইমেল করছে, blogging, এবং সর্বত্র টুইট. অন্যদের সাথে যোগাযোগ করতে ফোন বা ইন্টারনেট ব্যবহার করে কাউকে না দেখে কোথাও যাওয়া সহজ নয়। আপনি কি আপনার টুইটার, ফেসবুক বা বার্তাগুলি পরীক্ষা না করে এক সপ্তাহ যাওয়ার কল্পনা করতে পারেন? আমরা হারিয়ে যেতাম.
- মিটিং
একটি সাধারণ ব্যবসায়িক পেশাদারের দিন মিটিংয়ে কাটে। মিটিং হল একটি সাংগঠনিক হাতিয়ার যা আমাদেরকে মৌখিকভাবে ধারনা বিকাশ ও শেয়ার করতে দেয়। মিটিংয়ের মতো আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার অভাব কর্মক্ষেত্রে যুগান্তকারী সমাধান নিয়ে আসার আমাদের ক্ষমতাকে সীমিত করতে পারে। একটি লক্ষ্য অর্জন বা একটি মিটিং চালানোর জন্য কার্যকর যোগাযোগ অপরিহার্য।
- ইমেইল
কর্মক্ষেত্রে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার একটি সাধারণ উদাহরণ হল ইমেল লেখা। আজকের বর্ধিত অনলাইন ব্যবহারে এটি আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের একটি সাধারণ রূপ। দুর্ভাগ্যবশত, আমরা সবসময় সূক্ষ্মতা এবং স্বর যোগাযোগ করতে পারি না, যা ভুল বোঝাবুঝির দিকে পরিচালিত করে। ফলস্বরূপ, আপনাকে লিখিত যোগাযোগে দক্ষ হতে হবে।
- সাঙ্কেতিক ভাষা
সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ হল সেই লিঙ্ক যা আমাদেরকে যারা বধির বা সীমিত মৌখিক ক্ষমতা আছে তাদের জগতের সাথে আবদ্ধ করে। বধির সম্প্রদায়ের অনেক ব্যক্তি ইশারা ভাষা ব্যবহার করে যোগাযোগ করে, যা বিভিন্ন আকারে আসে। এই অন্তর্ভুক্ত ব্রিটিশ সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ (BSL) এবং আমেরিকান সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ (ASL)। হাত, আঙ্গুল, বাহু, মাথা এবং মুখের অভিব্যক্তি সহ বিভিন্ন অঙ্গভঙ্গি বধির এবং শ্রবণশক্তিহীনদের তাদের আশেপাশের লোকদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে এবং এর বিপরীতে।
যোগাযোগের জন্য আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণ
"নরম দক্ষতা" হিসাবেও পরিচিত, এই ক্ষমতাগুলি আপনাকে অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং সমাজের সদস্য হিসাবে ভালভাবে কাজ করতে সক্ষম করে। তারা আপনাকে তথ্য ভাগ করতে, সংযোগ করতে, সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং বিরোধগুলি সমাধান করার অনুমতি দেয়। আসুন এই দক্ষতাগুলি দেখুন এবং কেন তারা যোগাযোগ এবং অন্যান্য সামাজিক ফাংশনে অপরিহার্য।
যোগাযোগে, ভাল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে রয়েছে:
- মানসিক বুদ্ধি
- সক্রিয় শ্রবণ
- দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম
- দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা
- প্রতিক্রিয়া খোলা
- ইতিবাচক মনোভাব
- নেতৃত্ব
- মানসিক বুদ্ধি
সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তাকে IQ এর চেয়ে সাফল্যের আরও নির্ভরযোগ্য ভবিষ্যদ্বাণী হিসাবে বিবেচনা করা হয়। অন্যরা কেমন অনুভব করে এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বোঝা আপনাকে তাদের অনুপ্রাণিত করতে সাহায্য করতে পারে। এটি একজনের অনুভূতি এবং আবেগের সাথে তাল মিলিয়ে চলা থেকে উদ্ভূত হয়, একটি আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা যা ভাল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতায় অনুবাদ করে।
2. সক্রিয় শ্রবণ
সক্রিয় শ্রবণ হল অন্যদের তাদের সাথে জড়িত এবং তথ্য সংগ্রহ করার জন্য শোনা। তা করতে ব্যর্থ হওয়া গুরুতর পরিণতির দিকে নিয়ে যায়, যেমন ভুল বোঝাবুঝি বা টাস্ক নির্দেশের ভুল ব্যাখ্যা। অভিপ্রায়ের সাথে শোনা সহানুভূতির সাথেও যুক্ত।
3. টিমওয়ার্ক
দলগত কাজ হল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং সেগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার একটি চমৎকার উদাহরণ। বেশিরভাগ আধুনিক কর্মক্ষেত্রের মতো, যখন আপনি একটি দলের অংশ হন তখন আপনি সকলেই একই লক্ষ্যের দিকে কাজ করেন। অন্যরা আপনার উপর ঠিক ততটাই নির্ভর করে যতটা আপনি সাধারণ লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য তাদের উপর নির্ভর করেন।
4. দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা
অন্যদের সাথে কাজ করার সময় দ্বন্দ্ব অনিবার্য; তারা সামাজিক খেলার একটি অনিবার্য অংশ। যাইহোক, অমীমাংসিত রেখে দিলে, তারা সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং উৎপাদনশীলতাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। সুতরাং, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বোঝার জন্য দ্বন্দ্বগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা বোঝার প্রয়োজন। দ্বন্দ্বগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করার জন্য, সহানুভূতি দেখান, আলোচনা করুন এবং আপস খুঁজতে গিয়ে আপনার বক্তব্য জাহির করুন; সংক্ষেপে, কূটনৈতিক হও।
5. প্রতিক্রিয়ার জন্য খুলুন
আপনার বৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল প্রতিক্রিয়ার জন্য উন্মুক্ত হওয়া। এই সুপরিচিত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা আপনাকে আপনার জীবনের সমস্ত দিক উন্নত করতে সাহায্য করবে, আপনার পড়াশোনা, কর্ম-জীবনের ভারসাম্য এবং ব্যক্তিগত সম্পর্ক সহ। আমরা সবসময় জানি না আমাদের কাজগুলো সঠিক নাকি ভুল। এই ধরনের ক্ষেত্রে, নিশ্চিতকরণ এবং সমর্থন পাওয়ার জন্য অন্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য খোলা থাকা উপকারী।
6. ইতিবাচক মনোভাব
আপনি কি এমন লোকদের কাছাকাছি থাকা উপভোগ করেন যারা ক্রমাগত নেতিবাচক এবং অভিযোগ করে? আমি অবশ্যই করি না, তাই একটি ইতিবাচক মনোভাব গড়ে তোলা অপরিহার্য। একটি ইতিবাচক মনোভাব একজনকে কঠিন পরিস্থিতিতেও সুযোগগুলি দেখতে দেয় এবং অন্যদেরকে উচ্চতর এবং আরও দূরে পৌঁছানোর জন্য অনুপ্রাণিত করে। সুতরাং, এটি প্রত্যেকের জন্য সত্য, শুধুমাত্র নেতৃত্বের অবস্থানে থাকা ব্যক্তিদের জন্য নয়, যেখানে এই বৈশিষ্ট্যটি অপরিহার্য। একটি ইতিবাচক মনোভাব আমাদের এগিয়ে নিয়ে যায় এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গঠন করতে দেয়।
7. নেতৃত্ব
নেতৃত্ব একটি অপরিহার্য আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা যা সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য। প্রভাবশালী নেতারা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সহানুভূতি এবং ধৈর্যের মতো অন্যান্য আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ব্যবহার করেন। ম্যানেজার এবং স্বতন্ত্র অবদানকারী উভয়ই নেতৃত্বের দক্ষতা থেকে উপকৃত হতে পারেন। নিয়োগকর্তারা এমন লোকদের মূল্য দেয় যারা যেকোনো ভূমিকায় সাধারণ লক্ষ্যগুলির মালিকানা নেয়।
কিভাবে আপনার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা মূল্যায়ন
সবকিছু আত্ম-সচেতনতা দিয়ে শুরু হয়। শুধু এই নিবন্ধটি পড়া আপনাকে ভবিষ্যতে আপনার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সম্পর্কে আরও সচেতন করে তুলবে।
যদিও ভাল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উদাহরণগুলি জানা আপনার কী কাজ করতে হবে তা নির্ধারণ করার সময় শুরু করার একটি দুর্দান্ত জায়গা, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা শেখার সর্বোত্তম উপায় হল অভিজ্ঞতা এবং অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
প্রত্যেকেই আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার পরিপ্রেক্ষিতে আলাদা, এবং এর বেশিরভাগই একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব কীভাবে সামাজিক পরিস্থিতি পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত। যাইহোক, এর অনেক কিছু শেখা এবং একত্রিত করা যেতে পারে। আমরা আশা করি আপনি এখন আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার সম্পূর্ণ পরিমাণ, তারা কীভাবে প্রকাশ পায় এবং তাদের গুরুত্ব জানেন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার সংজ্ঞা কি?
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা হল সেই দক্ষতার সেট যা মানুষ প্রতিদিন ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে এবং কার্যকরভাবে সংযোগ করতে। এবং যোগাযোগ দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার অভাব হতে পারে না।
কোন পরিস্থিতিতে একটি আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ব্যবহার করা হচ্ছে?
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা সমস্ত পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনি যখন কর্মক্ষেত্রে কাজ করেন, আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে আলোচনা করেন বা এমনকি আপনার পরিবারের সাথে যোগাযোগ করেন।
