আপনি যা চান তা পেতে ইচ্ছার চেয়ে বেশি লাগে; এটা দক্ষতা প্রয়োজন.
যেকোনো নৈপুণ্যের মতো, আলোচনার শিল্পটি অনুশীলনের মাধ্যমে উদ্ভূত হয়—শুধু জয় থেকে নয়, হার থেকেও শেখা।
এই পোস্টে, আমরা সময়-পরীক্ষিত হাইলাইট করব আলোচনার জন্য কৌশল যেগুলি তাদের উপলব্ধিকারী সকলকে পরিবেশন করে, তা বিরোধ সমাধান বা চুক্তিতে পৌঁছানোর বিষয়ে।
সুচিপত্র
সমাবেশের সময় আরও মজা খুঁজছেন?
একটি মজার কুইজের মাধ্যমে আপনার দলের সদস্যদের সংগ্রহ করুন AhaSlides. থেকে বিনামূল্যে কুইজ নিতে সাইন আপ করুন AhaSlides টেমপ্লেট লাইব্রেরি!
🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️
আলোচনার জন্য 6 কৌশল
পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি হোক না কেন, ব্যবসায়িক চুক্তি বড় এবং ছোট, আলোচনা একটি কোম্পানির বাণিজ্যকে সংজ্ঞায়িত করে। আলোচনার কৌশলগুলি একটি শিল্পকে প্রবৃত্তির মতোই প্রমাণ করে, সূক্ষ্ম পদক্ষেপগুলি অনুশীলন করে সম্মানিত হয়। আপনার দক্ষতার গতি বাড়ানোর জন্য, আমরা আপনার পরবর্তী চুক্তি স্কোর করার জন্য ব্যবহার করার জন্য এই কৌশলগুলি অফার করি।
#1। আপনার গবেষণা করুন
একটি সফল আলোচনা আপনার প্রস্তুতির উপর নির্ভর করে।
চুক্তিতে নামার আগে, সম্ভব হলে অন্য পক্ষের ব্যবসা, নেতৃত্ব, অগ্রাধিকার এবং অতীতের চুক্তি সম্পর্কে বুদ্ধিমত্তা সংগ্রহ করুন।
শিল্পের ল্যান্ডস্কেপ অধ্যয়ন করুন - প্রবণতা, প্রতিযোগী, সরবরাহ এবং চাহিদার চালক। আপনার চুক্তির সামগ্রিক প্রসঙ্গ জানুন।
যে কোনো চলমান আলোচনা বা প্রাক-আলোচনা বিনিময়ের সমস্ত ঐতিহাসিক বিবরণ জানুন যা স্টেজ সেট করে।
ন্যায্য/মানক শর্তাদি পরিমাপ করার জন্য তুলনামূলক চুক্তি বা লেনদেনগুলি নিয়ে গবেষণা করুন এবং একটি বাজার ধারণা পেতে৷
অন্য পক্ষের বিভিন্ন পরিস্থিতি বা অবস্থান বিবেচনা করুন। মডেল সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া এবং পাল্টা অফার.
জটিল ডিলের জন্য, পরামর্শের প্রয়োজনে ডোমেন বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করুন। বাইরের দৃষ্টিকোণ সাহায্য কৌশল.
লাইভ আলোচনার সময় দ্রুত রেফারেন্সের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ গাইডে পদ্ধতিগতভাবে সমস্ত ফলাফল নথিভুক্ত করুন।
নতুন কোণ বা তথ্য মোকাবেলা করার জন্য আলোচনার বিকাশের সাথে সাথে পর্যায়ক্রমে গবেষণা পুনরায় দেখুন।
#2.সম্পর্ক এবং বিশ্বাস গড়ে তুলুন
একটি প্রাথমিক সম্পর্ক তৈরি করতে প্রকৃত সাধারণ আগ্রহ বা ভাগ করা সংযোগ খুঁজুন, এমনকি ছোট হলেও। লোকেরা তাদের সাথে ব্যবসা করতে পছন্দ করে যাদের তারা তাদের বোঝে।
আনুষ্ঠানিক আলোচনায় ডুব দেওয়ার আগে নৈমিত্তিক ছোট কথাবার্তায় জড়িত হন। ব্যক্তিগত স্তরে কাউকে জানা শুভবুদ্ধির জন্ম দেয়।
মনোযোগ সহকারে শুনুন এবং সহানুভূতি এবং দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার জন্য যা বলা হচ্ছে তা প্রতিফলিত করুন। ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠার জন্য আপনার পক্ষের পরিস্থিতি এবং প্রতিবন্ধকতা সম্পর্কে উপযুক্ত তথ্য শেয়ার করুন।
চোখের সংস্পর্শ বজায় রাখুন, শারীরিক ভাষার প্রতি মনোযোগী হোন এবং কঠোর বা প্রতিরক্ষামূলক না হয়ে উষ্ণ বন্ধুত্বপূর্ণ সুর রাখুন।
তাদের সময়, প্রতিক্রিয়া বা পূর্ববর্তী সহযোগিতার জন্য আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ। প্রচেষ্টার স্বীকৃতি ইতিবাচকতা প্রচার করে।
সম্পর্ক দৃঢ় রাখতে সম্মানজনক কথোপকথনের মাধ্যমে অবিলম্বে উদ্ভূত দ্বন্দ্ব বা বিরক্তিকর সমাধান করুন।
#3। মূল্য সৃষ্টির জন্য দেখুন, শুধু মূল্য দাবি করা নয়
শুধুমাত্র আপনার নিজের অবস্থানের পক্ষে নয়, যৌথ লাভ খোঁজার একটি মুক্ত মানসিকতা রাখুন। সমাধানের জন্য একটি সহযোগিতামূলক সমস্যা হিসাবে এটির সাথে যোগাযোগ করুন।
উভয় পক্ষের দ্বারা সাধারণ ভিত্তি এবং যৌক্তিক ছাড়গুলি সনাক্ত করার জন্য যেখানে সম্ভব সেখানে আগ্রহ সংখ্যাগতভাবে পরিমাপ করুন।
লজিস্টিক, প্রযুক্তিগত বা প্রক্রিয়াগত উন্নতির পরামর্শ দিন যা রাস্তার নিচে জড়িত সকলের জন্য কম খরচ করে। দীর্ঘমেয়াদী মূল্য এক সময় জয় ট্রাম্প.
"অ-আর্থিক" মানগুলি হাইলাইট করুন যেমন ভাল ভবিষ্যতের সম্পর্ক, ঝুঁকি হ্রাস, এবং উন্নত মানের যা প্রত্যেকের উপকার করে৷
অন্য পক্ষের অগ্রাধিকারগুলিকে মিটমাট করার জন্য কম জটিল বিষয়ে আপস করুন এবং অন্যত্র পারস্পরিক সুবিধার জন্য পথ প্রশস্ত করুন।
চুক্তিগুলিকে সমবায় কৃতিত্ব হিসাবে ফ্রেম করুন প্রতিকূল ফলাফলের পরিবর্তে যেখানে একটি পক্ষ ফল দেয়। যৌথ কৃতিত্বের উপর ফোকাস করুন।
সহযোগিতামূলক মানসিকতাকে সিমেন্ট করার জন্য চুক্তি জুড়ে-শুধুমাত্র আপনার ছাড় নয়- ভাগ করা লাভের নিশ্চিতকরণ খুঁজুন।
#4। উদ্দেশ্য মানদণ্ড এবং মান ব্যবহার করুন
প্রকৃত তথ্য এবং পরিসংখ্যান দিয়ে আপনার স্থল রক্ষা করুন, নিজেকে লাঠির শেষে রাখার জন্য কোনো সংখ্যা তৈরি করবেন না।
মূল্যায়নের দাবিগুলিকে বাস্তবসম্মতভাবে সমর্থন করার জন্য স্বাধীন বাজার গবেষণা, খরচ অধ্যয়ন এবং নিরীক্ষিত আর্থিক ডেটা পড়ুন।
নিরপেক্ষ তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞ, শিল্প পরামর্শদাতা বা মধ্যস্থতাকারীদের ব্যবহার করার পরামর্শ দিন যদি ব্যাখ্যার ভিন্নতা থাকে তাহলে মান সম্পর্কে পরামর্শ দিতে।
সমর্থনকারী প্রমাণের অনুরোধ করে বিরোধী দাবিগুলিকে সম্মানের সাথে চ্যালেঞ্জ করুন, শুধু দাবি নয়। যুক্তিযুক্ত ন্যায্যতা লক্ষ্য করে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন.
কোনো নতুন চুক্তির শর্তাদি না থাকলে প্রত্যাশার একটি উদ্দেশ্যমূলক নির্দেশিকা হিসাবে দলগুলোর মধ্যে অতীতের অনুশীলন বা লেনদেনের কোর্স বিবেচনা করুন।
লক্ষ্য করুন বস্তুনিষ্ঠ পরিস্থিতি যা আলোচনাকে ন্যায্যভাবে প্রভাবিত করে, যেমন সামষ্টিক অর্থনৈতিক পরিবর্তন, বিপর্যয় বা শেষ চুক্তির পর থেকে আইন/নীতিতে পরিবর্তন।
নিরপেক্ষতা এবং উভয় পক্ষের গ্রহণ করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি দেখানোর জন্য বস্তুনিষ্ঠ মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত করে সমঝোতার প্রস্তাবগুলি অফার করুন।
#5। বড় বিষয়গুলি অর্জনের জন্য ছোট বিষয়গুলিকে মেনে নিন
প্রকাশিত আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি পক্ষের কাছে কোন আইটেমগুলি সবচেয়ে/কমপক্ষে গুরুত্বপূর্ণ তা ম্যাপ করুন। আপনার সেই অনুযায়ী অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।
বিনয়ী অফার ছাড় সদিচ্ছা তৈরি করতে এবং যখন বড় প্রশ্ন উপস্থাপন করা হয় তখন নমনীয়তা দেখাতে কম সমালোচনামূলক পয়েন্টের শুরুতে।
বিচক্ষণ হোন - শুধুমাত্র এমন আইটেমগুলিকে লেনদেন করুন যা মূল চাহিদা/নিচের লাইনে আপস করে না। পরে আলোচনা করতে প্রধান আইটেম রাখুন.
স্বীকৃতি পেতে পর্যায়ক্রমে অগ্রগতি সংক্ষিপ্ত করুন এবং ছাড়ের উপর আরও কেনাকাটা করুন। স্বীকৃতি সহযোগিতাকে শক্তিশালী করে।
একটি ভারসাম্য বজায় রাখুন - সবসময় একা দিতে পারেন না. কখন দৃঢ়ভাবে দাঁড়াতে হবে তা আপনার জানা উচিত নয়ত গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলিতে বিশ্বাসযোগ্যতা হারানোর ঝুঁকি রয়েছে।
ভবিষ্যত এক্সপোজার এড়াতে চুক্তিভিত্তিক অধিকারের পরিবর্তে বাস্তবায়নের বিশদ বা অস্পষ্ট শর্তাবলীতে স্মার্টভাবে মেনে নিন।
বিগ-টিকিট আইটেম এখনও খোলা থাকে বা আরও আলোচনা/ছাড়ের প্রয়োজন হলে পরে বিভ্রান্তি এড়াতে সমস্ত চুক্তিগুলি পরিষ্কারভাবে নথিভুক্ত করুন।
#6। অন্য পক্ষের উদ্দেশ্য পড়ুন
তারা কতটা আরামদায়ক বা ধাক্কা বোধ করে সে সম্পর্কে সূত্রের জন্য তাদের শারীরিক ভাষা, কণ্ঠস্বর এবং শব্দ চয়নের দিকে মনোযোগ দিন।
আপনি যখন বিকল্পগুলি প্রস্তাব করেন তখন তাদের প্রতিক্রিয়াগুলির মানসিক নোট নিন - তারা কি খোলা মনে হয়, রক্ষণাত্মক, বা সময়ের জন্য খেলছে?
তথ্য শেয়ার করার জন্য তাদের ইচ্ছুকতা নিরীক্ষণ করুন। অনিচ্ছার অর্থ হতে পারে তারা একটি সুবিধা বজায় রাখতে চায়।
নোট করুন যদি তারা তাদের নিজস্ব ছাড় দিয়ে প্রতিদান দেয় বা ফেরত না দিয়ে শুধু আপনার গ্রহণ করে।
আপনার অফারগুলির প্রতিক্রিয়াতে তারা কতটা পাল্টা দর কষাকষি বা প্রশ্ন তুলেছে তার দ্বারা আরও আলোচনার জন্য তাদের ক্ষুধা পরিমাপ করুন।
আনুষ্ঠানিকতা, আনন্দদায়কতা বা ধৈর্যের মাত্রার পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন হোন যা ক্রমবর্ধমান অধৈর্য বা সন্তুষ্টি নির্দেশ করতে পারে।
আপনার প্রবৃত্তি বিশ্বাস করুন - তাদের শরীরের ভাষা কি তাদের কথার সাথে মিলে যায়? তারা কি ধারাবাহিক বা ঘন ঘন অবস্থান পরিবর্তন করে?
ছলচাতুরী, দ্রুত বরখাস্ত বা বিভ্রান্তির মতো কথাগুলি পরীক্ষা করুন যা একজন নির্দোষ শ্রোতা বা লুকানো এজেন্ডাকে বিশ্বাসঘাতকতা করে।
আলোচনার কৌশল উদাহরণ
একবার আপনি আলোচনার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় কৌশলগুলি শিখে গেলে, এখানে বেতন নিয়ে আলোচনা করা থেকে শুরু করে একটি বাড়ির চুক্তি পাওয়া পর্যন্ত কিছু বাস্তব-জীবনের উদাহরণ রয়েছে যাতে দেখা যায় এটি কীভাবে শিল্প জুড়ে করা হয়।
বেতনের জন্য আলোচনার কৌশল
• গবেষণা পর্যায়:
আমি Glassdoor এবং প্রকৃতপক্ষে ভূমিকার জন্য গড় বেতনের ডেটা সংগ্রহ করেছি - এটি পরিসীমা হিসাবে $80-95k/বছর দেখিয়েছে।
• প্রাথমিক অফার:
নিয়োগকারী বলেছেন প্রস্তাবিত বেতন $75k. আমি অফারটির জন্য তাদের ধন্যবাদ জানিয়েছিলাম কিন্তু তাদের বলেছিলাম যে আমার অভিজ্ঞতা এবং বাজার গবেষণার উপর ভিত্তি করে, আমি বিশ্বাস করি $85k একটি ন্যায্য ক্ষতিপূরণ হবে।
• ন্যায়সঙ্গত মান:
আমার কাছে এই স্কেলের প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার 5 বছরের প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা রয়েছে। আমার অতীত কাজ বছরে গড়ে $2 মিলিয়ন নতুন ব্যবসা এনেছে। $85k-এ, আমি বিশ্বাস করি আমি আপনার আয়ের লক্ষ্য অতিক্রম করতে পারব।
• বিকল্প বিকল্প:
যদি $85k সম্ভব না হয়, লক্ষ্য পূরণ হলে আপনি কি 78 মাস পরে $5k গ্যারান্টিযুক্ত $6k বৃদ্ধির কথা বিবেচনা করবেন? এটি আমাকে এক বছরের মধ্যে আমার প্রয়োজনীয় স্তরে পৌঁছে দেবে।
• আপত্তি সম্বোধন:
আমি বাজেটের সীমাবদ্ধতা বুঝি কিন্তু বাজারের নিচে অর্থ প্রদান টার্নওভারের ঝুঁকি বাড়াতে পারে। আমার বর্তমান অফার হল $82k - আমি আশা করছি আমরা এমন একটি সংখ্যায় পৌঁছতে পারব যা উভয় পক্ষের জন্য কাজ করে৷
• ইতিবাচকভাবে বন্ধ করা:
আমার অবস্থান বিবেচনা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমি এই সুযোগটি সম্পর্কে সত্যিই উত্তেজিত এবং জানি আমি দুর্দান্ত মূল্য যোগ করতে পারি। দয়া করে আমাকে জানান যদি $85k কার্যকর হয় যাতে আমরা এগিয়ে যেতে পারি।
💡 মূল বিষয় হল যোগ্যতার উপর ফোকাস করার সময় আত্মবিশ্বাসের সাথে আলোচনা করা, আপনার যোগ্যতাকে ন্যায্যতা দেওয়া, নমনীয়তা প্রদান করা এবং একটি ইতিবাচক কাজের সম্পর্ক বজায় রাখা।
সংগ্রহের আলোচনার কৌশল
সরবরাহকারী কাস্টমাইজড সরঞ্জামের জন্য $50,000 উদ্ধৃত করেছে।• আপনার গবেষণা করুন:
আমি অন্যান্য বিক্রেতাদের থেকে অনুরূপ সরঞ্জাম খুঁজে পেয়েছি গড়ে $40-45k খরচ করে।• বিস্তারিত ব্রেকডাউন অনুরোধ করুন:
দাম ড্রাইভার বোঝার জন্য আমি একটি আইটেমাইজড খরচ শীট চেয়েছিলাম। তারা এটি প্রদান করেছে।• কমানোর জন্য অনুসন্ধান:
উপকরণের দাম মাত্র $25k। বাজারের মান অনুযায়ী শ্রম/ওভারহেড কি $15k থেকে $10k কমানো যায়?• বিকল্পগুলি অন্বেষণ করুন:
যদি আমরা সামান্য ভিন্ন উপকরণ ব্যবহার করি যেগুলি 20% সস্তা কিন্তু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে? তাহলে কি দাম 42 হাজার ডলারে নেমে যেতে পারে?পারস্পরিক সুবিধার জন্য আবেদন:
আমরা দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব চাই। একটি প্রতিযোগিতামূলক মূল্য আপনার জন্য পুনরাবৃত্তি ব্যবসা এবং রেফারেল নিশ্চিত করে।• অ-আলোচনাযোগ্য ঠিকানা:
আমাদের টাইট বাজেটের কারণে অন্বেষণের পরেও আমি $45k এর উপরে যেতে পারি না। আপনার প্রান্তে wiggle রুম আছে?• ইতিবাচকভাবে বন্ধ করুন:
বিবেচনা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. দয়া করে সপ্তাহের শেষের দিকে আমাকে জানান যদি $45k কাজ করে যাতে আমরা অর্ডারটি আনুষ্ঠানিক করতে পারি। অন্যথায়, আমাদের অন্যান্য বিকল্পগুলি দেখতে হবে।💡 অনুমানকে চ্যালেঞ্জ করে, সৃজনশীলভাবে বিকল্পগুলি অন্বেষণ করে এবং সম্পর্কের উপর ফোকাস করে, মূল্য আপনার পছন্দ অনুযায়ী কমানো যেতে পারে।
রিয়েল এস্টেট আলোচনার কৌশল
বাড়িটি $450k এর জন্য তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। মেরামতের জন্য $15k খরচের কাঠামোগত সমস্যা পাওয়া গেছে।
• প্রাথমিক অফার:মেরামতের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে $425k প্রস্তাব করা হয়েছে।
• ন্যায়সঙ্গত মান:মেরামত খরচ অনুমান পরিদর্শন রিপোর্টের অনুলিপি প্রদান. উল্লেখ্য যে কোনো ভবিষ্যত ক্রেতা সম্ভবত ছাড়ের জন্য জিজ্ঞাসা করবে।
• পাল্টা প্রস্তাব:বিক্রেতারা $440k নিয়ে ফিরে এসেছেন মেরামত করতে অস্বীকার করে৷
• বিকল্প সমাধান:বিক্রেতারা মেরামত করার জন্য বন্ধ করার সময় $435k ক্রেডিট করলে $5k এ নিষ্পত্তির প্রস্তাব করা হয়েছে। এখনও তাদের আলোচনা খরচ সংরক্ষণ করে.
• ঠিকানা আপত্তি:সহানুভূতিশীল কিন্তু উল্লেখ করা দীর্ঘস্থায়ী সমস্যাগুলি পুনঃবিক্রয়কে ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে। এই এলাকার অন্যান্য বাড়িগুলি সম্প্রতি কাজের প্রয়োজন ছাড়াই $25-30k কম দামে বিক্রি হয়েছে৷
টানা পারমিটের রেকর্ডে দেখা যাচ্ছে যে বাড়িটি শেষবার 5 বছর আগে $390k এর বিনিময়ে বিক্রি হয়েছে এবং বর্তমান বাজার তালিকার মূল্য সমর্থন করে না।
• নমনীয় হোন:চূড়ান্ত অফার হিসাবে মাঝখানে $437,500-এ মিলিত হওয়ার ইচ্ছা যোগ করা এবং বিল্ট ইন মেরামত ক্রেডিট সহ একটি প্যাকেজ হিসাবে জমা দেওয়া।
• ইতিবাচকভাবে বন্ধ করুন:বিবেচনা করার জন্য এবং এই পর্যন্ত উত্সাহী বিক্রেতাদের জন্য ধন্যবাদ. আশা করা আপস কাজ করে এবং গৃহীত হলে এগিয়ে যেতে উত্তেজিত।
💡 তথ্য, সৃজনশীল বিকল্প এবং পারস্পরিক স্বার্থে ফোকাস আনার মাধ্যমে, আপনি এবং রিয়েলটর পারস্পরিকভাবে একটি চুক্তিতে পৌঁছাতে পারেন।We পরিবর্তন করা একমুখী বিরক্তিকর উপস্থাপনা
ভিড় সত্যিই আপনার সাথে শুনতে করুন আকর্ষণীয় পোল এবং কুইজ থেকে AhaSlides.
কী Takeaways
শেষ পর্যন্ত, আলোচনার জন্য কৌশলগুলি আসলেই লোকেদের বোঝার বিষয়ে। অন্য পক্ষের জুতা পেতে, আলোচনা একটি যুদ্ধ হিসাবে নয় বরং ভাগ করা সুবিধা খোঁজার একটি সুযোগ হিসাবে দেখা। এটি সমঝোতার জন্য অনুমতি দেয় - এবং চুক্তিগুলি সম্পন্ন করতে হলে আমাদের সকলকে অবশ্যই একটু বাঁকতে হবে।
আপনি যদি আপনার লক্ষ্যগুলিকে সেভাবে সারিবদ্ধ রাখেন তবে বাকিগুলি অনুসরণ করতে থাকে। বিশদ বিবরণ হ্যাশ আউট, ডিল আঘাত পেতে. তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ, একটি দীর্ঘমেয়াদী পারস্পরিক অংশীদারিত্ব যা উভয় পক্ষকে উপকৃত করে।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
5টি আলোচনার কৌশল কি কি?
পাঁচটি প্রধান আলোচনার কৌশল রয়েছে - প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা, সহমত করা, এড়ানো, আপস করা এবং সহযোগিতা করা।
4 মৌলিক আলোচনার কৌশল কি কি?
চারটি মৌলিক আলোচনার কৌশল হল প্রতিযোগিতামূলক বা বিতরণমূলক কৌশল, উপযোগী কৌশল, পরিহারের কৌশল এবং সহযোগিতামূলক বা সমন্বিত কৌশল।
আলোচনার কৌশল কি?
আলোচনার কৌশল হল সেই পন্থা যা লোকেরা অন্য পক্ষের সাথে চুক্তিতে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহার করে।
