আপনি ব্যবসা ছড়িয়ে দিতে এবং লাভ বাড়াতে চাইলে আপনার গ্রাহকদের জানা গুরুত্বপূর্ণ।
গভীর খনন করার একটি অগ্নি উপায় হল তাদের যাত্রার নিখুঁত সময়ে কঠিন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা।
এই গাইড ভেঙ্গে যাবে জরিপ প্রশ্নের ধরন আপনি শ্রোতাদের আঘাত করতে পারেন, তাদের কথা বলার সর্বোত্তম প্রবাহ, প্লাস কখন এবং কেন প্রত্যেককে জিজ্ঞাসা করতে হবে।
এটি পড়ার পরে, আপনি জানতে পারবেন তাদের কী প্রয়োজন, কখন তাদের প্রয়োজন - এবং চারপাশে আরও গভীর বন্ধন তৈরি করুন।
সুচিপত্র
সঙ্গে আরো টিপস AhaSlides
সমাবেশের সময় আরও মজা খুঁজছেন?
একটি মজার কুইজের মাধ্যমে আপনার দলের সদস্যদের সংগ্রহ করুন AhaSlides. থেকে বিনামূল্যে কুইজ নিতে সাইন আপ করুন AhaSlides টেমপ্লেট লাইব্রেরি!
🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️
সমীক্ষা প্রশ্ন প্রকার
নীচে সবচেয়ে সাধারণ জরিপ প্রশ্নের ধরন এবং কীভাবে আপনি আপনার সমীক্ষার মাস্টারপিস তৈরি করতে সেগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
✅ এছাড়াও দেখুন: 65+ কার্যকরী সমীক্ষা প্রশ্নের নমুনা + বিনামূল্যের টেমপ্লেট
#1. বহু নির্বাচনী
একাধিক পছন্দ উপযোগী যখন আপনি পূর্বনির্ধারিত বিকল্প শ্রেণীতে পরিমাপকৃত ডেটা চান। এই এক এআই অনলাইন কুইজ নির্মাতা | কুইজ লাইভ করুন
📌 আরও জানুন: 10 প্রকার MCQ কুইজ সহ AhaSlides
:
কিভাবে ব্যবহার করে:
বিকল্প: আপনি উত্তরদাতাকে বেছে নেওয়ার জন্য 3-5টি প্রিসেট উত্তর বিকল্প প্রদান করেন। খুব কম ডেটা সীমাবদ্ধ করে, অনেকগুলি বেছে নেওয়া কঠিন করে তোলে।
একক উত্তর: সাধারণত শুধুমাত্র একটি নির্বাচনের অনুমতি দেয়, যদি না "প্রযোজ্য সমস্ত চয়ন করুন" হিসাবে চিহ্নিত করা হয়।
অর্ডার করা: প্রতিবার পক্ষপাত এড়াতে বা সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্রমে বিকল্পগুলি এলোমেলোভাবে অর্ডার করা যেতে পারে।
প্রয়োজনীয়: আপনি এটি সেট করতে পারেন যাতে ডেটা হারিয়ে যাওয়া এড়াতে এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি নির্বাচন করা আবশ্যক।
শব্দকরণ: বিকল্পগুলি পরিষ্কার, সংক্ষিপ্ত এবং পারস্পরিক একচেটিয়া হওয়া উচিত যাতে শুধুমাত্র একটি ফিট হয়। নেতিবাচক/দ্বৈত উত্তর এড়িয়ে চলুন।
ভিজ্যুয়াল ফরম্যাটিং: বিকল্পগুলি একটি তালিকায় অনুভূমিকভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে বা উল্লম্বভাবে বুলেট করা যেতে পারে।
বিশ্লেষণ: প্রতিক্রিয়াগুলি প্রতিটি বিকল্পের জন্য শতাংশ/সংখ্যা হিসাবে সহজেই পরিমাপ করা যেতে পারে।
উদাহরণ: পছন্দের রঙ, আয়ের স্তর, নীতি পছন্দের জন্য হ্যাঁ/না, এবং শিক্ষাগত অর্জন ভালো ব্যবহার।
সীমাবদ্ধতা: ওপেন-এন্ডেডের তুলনায় কেন সেই বিকল্পটি বেছে নেওয়া হয়েছে তা সম্প্রসারণের অনুমতি দেয় না। অপ্রত্যাশিত উত্তর মিস করতে পারেন.
এর জন্য সর্বোত্তম: বদ্ধ প্রশ্নের জন্য দৃশ্যমানভাবে সংজ্ঞায়িত বিভাগ জুড়ে মতামতের বিতরণ দ্রুত বোঝা।
#2 ম্যাট্রিক্স/টেবিল
সমীক্ষায় একটি ম্যাট্রিক্স/টেবিল প্রশ্নের ধরন উত্তরদাতাদের একই বিষয়ে একাধিক ক্লোজ-এন্ডেড প্রশ্নের উত্তর দিতে বা পাশাপাশি বৈশিষ্ট্যগুলি তুলনা করতে দেয়।
ম্যাট্রিক্স প্রশ্নের গ্রিড-সদৃশ কাঠামো উত্তরদাতা এবং বিশ্লেষক উভয়ের জন্য ভিজ্যুয়াল তুলনা এবং প্যাটার্ন স্পটিংকে নির্বিঘ্ন করে তোলে।
কিভাবে ব্যবহার করে:
বিন্যাস: প্রশ্ন সারি এবং উত্তর কলাম সহ একটি গ্রিড বা টেবিলের মতো দেখায় বা এর বিপরীতে।
প্রশ্ন: সাধারণত বিভিন্ন আইটেম সম্পর্কে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা একই গুণাবলীতে আইটেম তুলনা করুন।
উত্তর: সারি/কলাম জুড়ে একই স্কেল রাখার মতো প্রতিক্রিয়াগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন। সাধারণত রেটিং স্কেল, হ্যাঁ/না, চুক্তির স্কেল ইত্যাদি ব্যবহার করুন।
বিশ্লেষণ: উত্তরদাতারা কীভাবে প্রতিটি আইটেম বা বৈশিষ্ট্যকে অন্যদের তুলনায় দেখেছেন বা রেট দিয়েছেন তার নিদর্শনগুলি চিহ্নিত করা সহজ। ফলাফল পরিমাপ করতে পারেন.
উদাহরণ: 5টি বৈশিষ্ট্যের গুরুত্ব নির্ধারণ করা, 3 জন প্রার্থীর বক্তব্যের সাথে চুক্তির তুলনা করা, পণ্যের গুণাবলীর মূল্যায়ন করা।
সুবিধা: উত্তরদাতারা সরাসরি বিকল্পগুলির তুলনা করতে পারেন যা পক্ষপাত বনাম পৃথক প্রশ্ন কমিয়ে দেয়। পুনরাবৃত্তি বনাম সময় বাঁচায়.
সীমাবদ্ধতা: অনেক সারি/কলামের সাথে জটিল হতে পারে, তাই এটি সহজ রাখুন। স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত আইটেম সীমিত সংখ্যক মূল্যায়নের জন্য সেরা কাজ করে।
সর্বোত্তম ব্যবহার: সরাসরি মতামত, রেটিং বা গুণাবলী তুলনা করার সময় স্বাধীন মতামতের পরিবর্তে আপেক্ষিক পছন্দ বা মূল্যায়ন বোঝার জন্য অপরিহার্য।
#3। ভোক্তাদের দৃষ্টিভঙ্গির মাপকাঠি
সার্জারির ভোক্তাদের দৃষ্টিভঙ্গির মাপকাঠি সহজ চুক্তি প্রশ্নগুলির তুলনায় মনোভাবের আরও সূক্ষ্ম পরিমাপের জন্য অনুমতি দেয়। এটি সেই তীব্রতা ক্যাপচার করে যা মৌলিক বন্ধ প্রশ্নগুলি মিস করে।
কিভাবে ব্যবহার করে:
স্কেল: সাধারণত চুক্তি/অসম্মতির তীব্রতা পরিমাপ করতে একটি 5 বা 7-পয়েন্ট অর্ডারকৃত প্রতিক্রিয়া স্কেল ব্যবহার করে, যেমন "জোরালোভাবে একমত" থেকে "জোরালোভাবে অসম্মত"।
স্তর: একটি বিজোড় সংখ্যক স্তর (একটি নিরপেক্ষ মধ্য-বিন্দু সহ) একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া জোর করার জন্য সর্বোত্তম।
বিবৃতি: প্রশ্নগুলি ঘোষণামূলক বিবৃতির আকার নেয় যেগুলির সাথে উত্তরদাতারা তাদের চুক্তির মূল্যায়ন করে৷
বিশ্লেষণ: গড় রেটিং এবং শতাংশ নির্ধারণ করতে পারে যারা সহজেই মতামতের পরিমাণ নির্ধারণ করতে একমত/অসম্মত।
নির্মাণ: শব্দগুলি অবশ্যই সহজ, দ্ব্যর্থহীন এবং দ্বিগুণ নেতিবাচক এড়াতে হবে। স্কেল সঠিকভাবে লেবেল করা উচিত এবং ধারাবাহিকভাবে আদেশ করা উচিত।
প্রযোজ্যতা: ধারণা, নীতি, দৃষ্টিভঙ্গি এবং মতামতের প্রতি অনুভূতির মাত্রা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যেগুলির তীব্রতার মাত্রা রয়েছে।
সীমাবদ্ধতা: প্রতিক্রিয়াগুলির পিছনে যুক্তি প্রকাশ করে না। খোলা প্রশ্ন বনাম আরও সূক্ষ্ম রেটিং মিস করা যেতে পারে।
উদাহরণ: কাজের সন্তুষ্টির হারের স্তর, গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা, রাজনৈতিক বিষয়ে মতামত বা প্রার্থীদের বৈশিষ্ট্য।
সুবিধা: সাধারণ চুক্তির বাইরে, বিষয়গুলিতে অনুভূতির তীব্রতা সম্পর্কে আরও বিশদ উপলব্ধি প্রদান করে। সহজে পরিমাপযোগ্য।
#4.নির্ধারণের মাপকাঠি
রেটিং স্কেল একটি সহজ, পরিমাণগত বিন্যাসে মূল্যায়নমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন যা উত্তরদাতাদের বোঝা এবং বিশ্লেষকদের পরিমাপ করা সহজ।
কিভাবে ব্যবহার করে:
স্কেল: মূল্যায়নমূলক মূল্যায়ন বা রেটিং রেকর্ড করতে নিম্ন থেকে উচ্চ (যেমন: 1 থেকে 10) পর্যন্ত একটি সংখ্যাযুক্ত স্কেল ব্যবহার করে।
প্রশ্ন: উত্তরদাতাদের কিছু সংজ্ঞায়িত মানদণ্ডের (গুরুত্ব, সন্তুষ্টি, ইত্যাদি) উপর ভিত্তি করে কিছু রেট দিতে বলুন।
সংখ্যা: একটি সমান সংখ্যাযুক্ত স্কেল (যেমন: 1 থেকে 5, 1 থেকে 10) একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক রেটিং বনাম নিরপেক্ষ মধ্য-বিন্দুকে জোর করে।
বিশ্লেষণ: গড়, বন্টন এবং শতাংশ নির্ধারণ করা সহজ। গ্রুপ জুড়ে রেটিং তুলনা করতে পারেন.
উপকারিতা: দ্বিমুখী প্রতিক্রিয়াগুলির চেয়ে আরও সূক্ষ্ম ডেটা সরবরাহ করে। উত্তরদাতারা স্কেল ধারণার সাথে পরিচিত।
ভাল কাজ করে যখন: বিষয়ভিত্তিক মূল্যায়ন, মূল্যায়ন বা অগ্রাধিকারের জন্য জিজ্ঞাসা করা হয় যার জন্য বর্ণনামূলক প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন হয় না।
সীমাবদ্ধতা: এখনও একটি উন্মুক্ত প্রতিক্রিয়ার প্রসঙ্গের অভাব থাকতে পারে। রেটিংয়ের মানদণ্ডকে সুনির্দিষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা কঠিন।
উদাহরণ: 1-10 স্কেলে একটি পণ্যের সাথে সন্তুষ্টি হার করুন। 10 (নিম্ন) থেকে 1 (উচ্চ) থেকে 5টি বিষয়ের গুরুত্বকে র্যাঙ্ক করুন।
নির্মাণ: শেষবিন্দু এবং প্রতিটি সংখ্যার অর্থ কী তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করুন। সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌখিক এবং সংখ্যাসূচক লেবেলিং ব্যবহার করুন।
#5.সবিস্তার
সবিস্তার প্রশ্ন গুণগত অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য চকমক করুন কিন্তু বর্ধিত বিশ্লেষণ ওভারহেড বনাম ক্লোজড-ফর্ম্যাট প্রশ্নগুলির সাথে আসুন।
কিভাবে ব্যবহার করে:
বিন্যাস: উত্তরদাতার জন্য একটি খালি বা পাঠ্য বাক্স রেখে দেয় যাতে তারা যতটা বা যতটা চায় তত কম টাইপ করতে পারে। কোন প্রস্তাবিত উত্তর.
বিশ্লেষণ: পরিমাণগত তথ্যের পরিবর্তে গুণগত প্রদান করে। থিম এবং প্যাটার্নগুলি সনাক্ত করতে আরও গভীর পাঠ্য বিশ্লেষণের প্রয়োজন৷
সুবিধা: পূর্বনির্ধারিত বিকল্পের বাইরে সংক্ষিপ্ত, অপ্রত্যাশিত এবং বিশদ প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য অনুমতি দেয়। নতুন ধারণা বা অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে পারে।
প্রযোজ্যতা: অন্বেষণ, ধারণা তৈরি করা, যুক্তি বোঝা এবং উত্তরদাতার নিজের কথায় নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগ পাওয়ার জন্য ভাল।
সীমাবদ্ধতা: প্রতিক্রিয়াগুলি পরিমাপ করা আরও কঠিন, আরও বিশ্লেষণ প্রচেষ্টা প্রয়োজন৷ প্রতিক্রিয়া হার কম হতে পারে.
শব্দচয়ন: প্রশ্নগুলি যথেষ্ট সুনির্দিষ্ট হওয়া উচিত যাতে চাওয়া তথ্যের ধরন নির্দেশিত হয় কিন্তু প্রতিক্রিয়ার নেতৃত্ব না দিয়ে।
উদাহরণ: মতামত প্রশ্ন, উন্নতির ক্ষেত্র, রেটিং এর ব্যাখ্যা, সমাধান এবং সাধারণ মন্তব্য।
টিপস: প্রশ্ন ফোকাস রাখুন. বড় টেক্সট বক্স বিস্তারিত উত্সাহিত কিন্তু ছোট এখনও নমনীয়তা অনুমতি দেয়. ঐচ্ছিক বনাম প্রয়োজনীয় বিবেচনা করুন.
#6। ডেমোগ্রাফিক
জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য বিভিন্ন স্টেকহোল্ডার দৃষ্টিকোণ থেকে ফলাফল বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। তাদের অন্তর্ভুক্তি গবেষণা প্রয়োজন এবং সম্মতি বিবেচনার উপর নির্ভর করে।
কিভাবে ব্যবহার করে:উদ্দেশ্য: বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান, আয়ের স্তর ইত্যাদির মতো উত্তরদাতাদের সম্পর্কে পটভূমি তথ্য সংগ্রহ করুন।
বসানো: সাধারণত শুরুতে বা শেষে অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে মতামত প্রশ্নে পক্ষপাতিত্ব না হয়।
প্রশ্ন: বস্তুনিষ্ঠ, বাস্তব প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। বিষয়গত যোগ্যতা এড়িয়ে চলুন।
বিন্যাস: একাধিক পছন্দ, প্রমিত উত্তরের জন্য ড্রপডাউন। খোলা মাঠের জন্য পাঠ্য।
প্রয়োজনীয়: আরাম এবং সমাপ্তির হার বাড়ানোর জন্য প্রায়ই ঐচ্ছিক।
বিশ্লেষণ: প্রতিক্রিয়াগুলিকে বিভক্ত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এবং প্রবণতা বা গ্রুপগুলির মধ্যে পার্থক্য চিহ্নিত করা।
উদাহরণ: বয়স, লিঙ্গ, পেশা, শিক্ষার স্তর, পরিবারের আকার, প্রযুক্তির ব্যবহার।
সুবিধা: নমুনা জনসংখ্যা জুড়ে পার্থক্য বোঝার জন্য প্রসঙ্গ প্রদান করুন।
সীমাবদ্ধতা: উত্তরদাতারা মনে করতে পারেন যে প্রশ্নগুলি খুব ব্যক্তিগত। প্রমিত উত্তর প্রয়োজন.
নির্মাণ: শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন. স্পষ্টভাবে কোনো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র লেবেল. এড়াতে ডবল ব্যারেলড প্রশ্ন.
সম্মতি: কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে এটি সংরক্ষিত/প্রতিবেদন করা হয় তাতে গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করুন।
👆 টিপস: ব্যবহার করুন a র্যান্ডম টিম জেনারেটর আপনার দলকে বিভক্ত করতে!
#7। সত্য মিথ্যা
সত্য মিথ্যা বাস্তব জ্ঞানের মূল্যায়নের জন্য সর্বোত্তম কিন্তু আরও অনুসন্ধানমূলক জরিপ প্রশ্ন প্রকারের প্রেক্ষাপটের অভাব রয়েছে। পরীক্ষার পূর্ব/পরবর্তী পরিবর্তনের জন্য ভাল।
কিভাবে ব্যবহার করে:বিন্যাস: একটি বিবৃতি হিসাবে উপস্থাপন করা হয় যেখানে উত্তরদাতা সত্য বা মিথ্যা নির্বাচন করে।
বিশ্লেষণ: প্রতিটি উত্তর নির্বাচনের শতাংশের পরিমাণগত তথ্য প্রদান করে।
বিবৃতি: এগুলি বাস্তবসম্মত, দ্ব্যর্থহীন দাবি হওয়া উচিত যার একটি নির্দিষ্টভাবে সঠিক উত্তর রয়েছে। মতামত ভিত্তিক বক্তব্য এড়িয়ে চলুন।
সুবিধা: সহজ বাইনারি প্রতিক্রিয়া বিন্যাস উত্তরদাতাদের জন্য দ্রুত এবং সহজ। বাস্তব জ্ঞান মূল্যায়নের জন্য ভাল.
সীমাবদ্ধতা: এটি ব্যাখ্যা বা অনিশ্চয়তার অনুমতি দেয় না। এলোমেলোভাবে সঠিক উত্তর অনুমান করার ঝুঁকি।
স্থান নির্ধারণ: জ্ঞান সতেজ থাকাকালীন শুরুর কাছাকাছি সেরা। বিন্যাস পুনরাবৃত্তি থেকে ক্লান্তি এড়িয়ে চলুন.
শব্দচয়ন: বিবৃতি সংক্ষিপ্ত রাখুন এবং দ্বিগুণ নেতিবাচক এড়িয়ে চলুন। স্বচ্ছতার জন্য পাইলট পরীক্ষা।
উদাহরণ: পণ্যের চশমা, ঐতিহাসিক ঘটনা, ক্লিনিকাল ট্রায়ালের ফলাফল এবং নীতির বিবরণ সম্পর্কে বাস্তব দাবি।
নির্মাণ: স্পষ্টভাবে সত্য এবং মিথ্যা প্রতিক্রিয়া বিকল্পগুলি লেবেল করুন। একটি "নিশ্চিত নয়" বিকল্প বিবেচনা করুন।
ফায়ার সার্ভে তৈরি করুন সঙ্গে AhaSlides' রেডিমেড জরিপ টেমপ্লেট!
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
5টি ভাল জরিপ প্রশ্ন কি?
5টি ভাল সমীক্ষার প্রশ্ন যা আপনার গবেষণার জন্য মূল্যবান প্রতিক্রিয়া জানাবে সেগুলি হল সন্তুষ্টি প্রশ্ন, উন্মুক্ত প্রতিক্রিয়া, লাইকার্ট স্কেল রেটিং, জনসংখ্যা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং প্রবর্তক প্রশ্ন।
আমি একটি জরিপ জন্য জিজ্ঞাসা করা উচিত কি?
গ্রাহক ধরে রাখা, নতুন পণ্যের ধারণা এবং বিপণনের অন্তর্দৃষ্টির মতো আপনার লক্ষ্যগুলির জন্য প্রশ্নগুলি সাজান৷ বন্ধ/খোলা, এবং গুণগত/পরিমাণগত প্রশ্নের মিশ্রণ অন্তর্ভুক্ত করুন। এবং পাইলট প্রথম আপনার জরিপ পরীক্ষা!
