যে বিক্রয়ের ধরন আপনার কোম্পানি কাজ করছে?
আপনি যদি মনে করেন আপনার ক্লায়েন্টদের জয় করতে এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলক হতে আপনার সমস্ত বিক্রয় কৌশল ব্যবহার করা উচিত, তবে এটি এত স্মার্ট নয়। কিছু নির্দিষ্ট ব্যবসা এবং শিল্পের জন্য, এক থেকে কয়েকটি নির্দিষ্ট বিক্রয় পদ্ধতি বিবেচনা করা অপরিহার্য।
এই নিবন্ধে, আপনি শিখতে হবে 11টি সবচেয়ে সাধারণ ধরণের বিক্রয়, বৈশিষ্ট্য এবং উদাহরণ. এমন কিছু আছে যা আপনি হয়তো আগে কখনো খেয়াল করেননি। আপনি যদি এই বিক্রয় কৌশলগুলি আপনার মনকে উড়িয়ে দেয়, চিন্তা করবেন না, আমরা আপনাকে আপনার কোম্পানির সাফল্যের জন্য সঠিক ধরণের বিক্রয় বেছে নিতে এবং গ্রহণ করতে সহায়তা করার জন্য একটি বিস্তৃত নির্দেশিকাও সরবরাহ করি।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
| 'B2C' বলতে কী বোঝায়? | ব্যবসা থেকে ভোক্তা |
| 'B2B' মানে কি? | ব্যবসায়িক টু ব্যবসা |
| বিক্রয়ের জন্য আরেকটি শব্দ কি? | বাণিজ্য |
| 'বিক্রয়' সম্পর্কে বিখ্যাত বই? | ডেল কার্নেগির 'হাউ টু উইন ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ইনফ্লুয়েন্স পিপল' |
সুতরাং, আসুন এই বিভিন্ন ধরণের বিক্রয় পদ্ধতি পরীক্ষা করে দেখি!
ভাল বিক্রি করার জন্য একটি টুল প্রয়োজন?
আপনার বিক্রয় দলকে সমর্থন করার জন্য মজাদার ইন্টারেক্টিভ উপস্থাপনা প্রদান করে আরও ভাল আগ্রহ পান! থেকে বিনামূল্যে কুইজ নিতে সাইন আপ করুন AhaSlides টেমপ্লেট লাইব্রেরি!
🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️
সুচিপত্র
- সংক্ষিপ্ত বিবরণ
- B2C বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- B2B বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
- অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- সরাসরি বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- পরামর্শমূলক বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- লেনদেন বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- অন্তর্মুখী বিক্রয় বনাম আউটবাউন্ড বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
- সাবস্ক্রিপশন বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
- চ্যানেল বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
- কিভাবে সঠিক ধরনের বিক্রয়ের উপর ফোকাস করা যায়
- সর্বশেষ ভাবনা
B2C বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
B2C বিক্রয় কি? B2C বিক্রয়, বা ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা বিক্রয়, ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পৃথক গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করার কথা উল্লেখ করুন।
এই বিক্রয় সাধারণত উচ্চ-ভলিউম এবং কম-মূল্যের লেনদেনের উপর ফোকাস করে, যেখানে ভোক্তারা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করে।
অ্যামাজন একটি কোম্পানির সবচেয়ে বিখ্যাত উদাহরণগুলির মধ্যে একটি যা B2C বিক্রয়ে জড়িত। বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা হিসাবে, Amazon পণ্যের একটি বিস্তৃত অ্যারে অফার করে এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য তাদের ক্রয়ের ইতিহাস, অনুসন্ধানের প্রশ্ন এবং ব্রাউজিং আচরণের উপর ভিত্তি করে তাদের সুপারিশগুলি কাস্টমাইজ করে৷ এই সফল পদ্ধতি অ্যামাজনকে বিশ্বব্যাপী অন্যতম সফল B2C কোম্পানি হতে সাহায্য করেছে, যার বাজার মূলধন 1.5 সাল পর্যন্ত $2021 ট্রিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে।
সম্পর্কিত: যে কোনো কিছু কীভাবে বিক্রি করবেন: 12 সালে 2024টি চমৎকার বিক্রয় কৌশল, এবং কি কথোপকথন বিক্রয়?
B2B বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
বিপরীতে, B2B বিক্রয় পৃথক ভোক্তাদের পরিবর্তে কোম্পানিগুলির মধ্যে লেনদেনকে বোঝায়। B2B বিক্রয়ে, দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর ফোকাস করা হয়। এটি জটিল আলোচনা, কাস্টমাইজড পণ্য এবং দীর্ঘ বিক্রয় চক্র অনুসরণ করতে পারে,
একটি ভাল B2B কোম্পানির উদাহরণ হল Salesforce, যা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সফ্টওয়্যারের একটি শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারী। এটি বিশেষভাবে B2B বিক্রয়ের জন্য ডিজাইন করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি পরিসীমা অফার করে, যেমন সীসা ব্যবস্থাপনা, সুযোগ ট্র্যাকিং এবং বিক্রয় পূর্বাভাস। ব্যবসার জন্য কাস্টমাইজড সমাধান প্রদানের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকারের সাথে, সেলসফোর্স বিশ্বব্যাপী অন্যতম সমৃদ্ধ B2B উদ্যোগ হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে, 200 সালে বাজার মূলধন $2021 বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে।
সম্পর্কিত: কিভাবে 2 সালে একটি সৃজনশীল B2024B বিক্রয় ফানেল তৈরি করা যায়
অথবা, কেন জানুন সেলসকিট এত গুরুত্বপূর্ণ!
এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
বেশ B2B বিক্রয় অনুরূপ, কিন্তু এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় এটি একটি বিট ভিন্ন বিক্রয় পদ্ধতি আছে কারণ এটি প্রাথমিকভাবে এমন কর্পোরেশনের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে যেগুলির ক্রয় প্রক্রিয়া জটিল এবং বিশেষ সমাধানের প্রয়োজন হয়৷ এন্টারপ্রাইজ বিক্রয়ের বিক্রয় প্রক্রিয়া দীর্ঘ এবং জটিল হতে পারে, এতে একাধিক স্টেকহোল্ডার, বিস্তারিত প্রস্তাব এবং আলোচনা জড়িত।
এন্টারপ্রাইজ বিক্রয়ের সাফল্য এন্টারপ্রাইজের সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সাথে আস্থা ও বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করার এবং তাদের অনন্য চাহিদা পূরণ করে এমন একটি সমাধান প্রদান করার জন্য বিক্রয় দলের ক্ষমতার উপর অনেক বেশি নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিক্রয়, যা ABS নামেও পরিচিত, বিক্রয়ের জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতি যা পৃথক গ্রাহকদের পরিবর্তে নির্দিষ্ট উচ্চ-মূল্যের অ্যাকাউন্টগুলিকে টার্গেট করা এবং জড়িত করার উপর ফোকাস করে। অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বিক্রয়ে, বিক্রয় দল মূল অ্যাকাউন্টগুলির একটি সেট সনাক্ত করে যা আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইলের সাথে মানানসই এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয় কৌশল বিকাশ করে।
ডিলগুলি জয় করতে, মূল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট টিমকে কৌশলটি কাস্টমাইজ করতে হবে যার মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং কাস্টমাইজড প্রস্তাবগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের অনন্য চাহিদা পূরণ করে।
সরাসরি বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
আপনার কোম্পানি যদি খুচরা বিক্রেতা বা পাইকারী বিক্রেতাদের মতো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে চায় তাহলে সরাসরি বিক্রয় একটি উপযুক্ত পছন্দ হতে পারে। ডোর-টু-ডোর, টেলিমার্কেটিং এবং অনলাইন বিক্রয় সহ বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রয় ঘটতে পারে।
এই ধরনের বিক্রয় বিশেষভাবে এমন গ্রাহকদের চাহিদার জন্য কার্যকর হতে পারে যাদের ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ এবং কাস্টমাইজড সমাধান প্রয়োজন। সরাসরি বিক্রয়ে, বিক্রয় দল গ্রাহকের প্রতি একের পর এক মনোযোগ প্রদান করতে পারে, তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং তাদের যে কোনো উদ্বেগ বা আপত্তির সমাধান করতে পারে। এই পদ্ধতিটি গ্রাহকের বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে, যার ফলে বিক্রয় এবং গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি পায়।
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware, এবং আরও কিছু সুপরিচিত উদাহরণ বহু বছর ধরে প্রাথমিক কৌশল হিসাবে সরাসরি বিক্রয় ব্যবহার করে এবং এই পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে সফল ব্যবসা গড়ে তুলেছে।
সম্পর্কিত: সরাসরি বিক্রি কি: 2024 সালে সংজ্ঞা, উদাহরণ এবং সেরা কৌশল
পরামর্শমূলক বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
নির্দিষ্ট ধরণের শিল্পের জন্য, যেমন ব্যাংকিং, স্বাস্থ্যসেবা, আর্থিক পরিষেবা এবং B2B বিক্রয়, পরামর্শমূলক বিক্রয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে।
এই পদ্ধতিতে বিক্রয়কর্মী গ্রাহকের সাথে পরামর্শ করা, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, তাদের চাহিদা শোনা এবং কাস্টমাইজড সমাধান প্রদান করা জড়িত।
Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC), এবং Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG) এর মতো বিগ 4 অ্যাকাউন্টিং এবং পরামর্শকারী সংস্থাগুলি চমৎকার রেফারেন্স হতে পারে।
লেনদেনমূলক বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
লেনদেনমূলক বিক্রয় কোম্পানী বা বাজারের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যেখানে প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলি তুলনামূলকভাবে কম খরচে, মানসম্মত, এবং খুব কম বা কোন কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হয় না।
লেনদেন বিক্রয়ের সাথে সফল হতে পারে এমন বাজারের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ই-কমার্স, খুচরা, ফাস্ট-ফুড চেইন এবং ভোক্তা ইলেকট্রনিক্স। এই বাজারগুলিতে, লেনদেনমূলক বিক্রয় পদ্ধতিটি গভীরভাবে পরামর্শ বা কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন ছাড়াই বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের কাছে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পণ্য বিক্রি করতে ব্যবহৃত হয়।
প্রায়শই অনলাইন চ্যানেল বা ইন-স্টোর কেনাকাটার মাধ্যমে বিক্রয় যতটা সম্ভব দ্রুত এবং দক্ষ করার দিকে ফোকাস করা হয়। এই বাজারগুলি ভলিউম-ভিত্তিক বিক্রয়ের উপর খুব বেশি নির্ভর করে, তাই লাভজনকতা বজায় রাখার জন্য লেনদেনমূলক বিক্রয় অপরিহার্য।
সম্পর্কিত: 2024 সালে আপসেলিং এবং ক্রস সেলিংয়ের চূড়ান্ত গাইড
অন্তর্মুখী বিক্রয় বনাম আউটবাউন্ড বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
অভ্যন্তরীণ বিক্রয় এবং বহির্মুখী বিক্রয় হল দুটি স্বতন্ত্র ধরণের বিক্রয় পদ্ধতি যা সামগ্রিক বিক্রয় কর্মক্ষমতা উন্নত করতে একসাথে কাজ করতে পারে।
অন্তর্মুখী বিক্রয় সামগ্রী বিপণন, সোশ্যাল মিডিয়া এবং সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের কোম্পানির প্রতি আকৃষ্ট করার উপর ফোকাস করে। ইতিমধ্যে, আউটবাউন্ড সেলস ফোন কল, ইমেল বা সরাসরি মেইলের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে সরাসরি পৌঁছানো জড়িত।
কিছু ক্ষেত্রে, অন্তর্মুখী বিক্রয় বহির্গামী বিক্রয় ব্যর্থতার জন্য একটি সমাধান হতে পারে। ধরুন আউটবাউন্ড বিক্রয় যথেষ্ট লিড বা বিক্রয় তৈরি করছে না। সেক্ষেত্রে, কোম্পানি ইতিমধ্যেই পণ্য বা পরিষেবার প্রতি আগ্রহী গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে অন্তর্মুখী বিক্রয়ের দিকে তার ফোকাস স্থানান্তর করতে পারে। এটি লিডের গুণমান উন্নত করতে এবং বিক্রয়ের খরচ কমাতে সাহায্য করতে পারে।
সাবস্ক্রিপশন বিক্রয় - বিক্রয়ের ধরন
সাবস্ক্রিপশন ফি এর বিনিময়ে নিয়মিতভাবে পণ্য বা পরিষেবা অফার করার ধারণাটি বহু বছর ধরে চলে আসছে, আমরা সবাই এর নাম জানি, সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক বিক্রয়। উদাহরণস্বরূপ, কেবল এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীরাও বহু বছর ধরে সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক বিক্রয় মডেল ব্যবহার করে আসছে।
সফ্টওয়্যার, বিনোদন, মিডিয়া, এবং খাদ্য বিতরণ পরিষেবা সহ বিভিন্ন শিল্প সাধারণত এই মডেলটি ব্যবহার করে। এটি ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠছে গ্রাহকদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে নিয়মিত অ্যাক্সেস দেওয়ার সাথে সাথে ব্যবসাগুলিকে আয়ের একটি নির্ভরযোগ্য এবং অনুমানযোগ্য উত্স প্রদান করার ক্ষমতার কারণে।
চ্যানেল বিক্রয় - বিক্রয়ের প্রকার
আপনি চ্যানেল বিক্রয় সম্পর্কে কতটা জানেন? এটি একটি বিক্রয় মডেলকে বোঝায় যেখানে একটি কোম্পানি তার পণ্য বা পরিষেবাগুলি তৃতীয় পক্ষের অংশীদার, যেমন পরিবেশক, পুনঃবিক্রেতা বা ডিলারদের মাধ্যমে বিক্রি করে।
চ্যানেল বিক্রয়ের গুরুত্ব মাইক্রোসফ্ট এবং সিসকোর মতো কোম্পানিগুলির সাফল্যে দেখা যায়, যারা তাদের পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার জন্য চ্যানেল অংশীদারদের উপর খুব বেশি নির্ভর করে।
এটা সম্পূর্ণরূপে একটি জয়-জয় কৌশল. ব্যবসাগুলি নতুন বাজার এবং গ্রাহক বিভাগে অ্যাক্সেস করতে পারে যা তারা সরাসরি বিক্রয়ের মাধ্যমে পৌঁছাতে সক্ষম নাও হতে পারে। ইতিমধ্যে, অংশীদারদের একটি নতুন রাজস্ব প্রবাহ এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে তাদের অফারগুলি প্রসারিত করার সুযোগ থাকতে পারে।
বিক্রয়ের সঠিক ধরণে কীভাবে ফোকাস করবেন
আপনি প্রতিটি ধরণের বিক্রয়ের জন্য কী সন্ধান করেন? আপনার কোম্পানির জন্য একটি বিক্রয় কৌশল নির্বাচন করার সময়, অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য কয়েকটি মূল বিষয় বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক ধরনের বিক্রয় নির্বাচন এবং বাস্তবায়নে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
পণ্য বা পরিষেবার জন্য সঠিক বিক্রয় কৌশল কীভাবে চয়ন করবেন?
সেরা বিক্রয় কৌশল নির্ধারণ করতে আপনার পণ্য বা পরিষেবার জটিলতা, বাজারের আকার এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাধারণ ক্রয় আচরণ বিবেচনা করুন।
সম্পর্কিত: সেরা SWOT বিশ্লেষণ উদাহরণ | এটা কি এবং কিভাবে 2024 সালে অনুশীলন করতে হয়
বিক্রয় দলের জন্য সঠিক বিক্রয় কৌশল কিভাবে চয়ন করবেন?
কোন বিক্রয় কৌশল আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য সর্বোত্তম কাজ করবে তা নির্ধারণ করতে আপনার বিক্রয় দলের দক্ষতা সেট এবং অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করুন।
আপনার বিক্রয় দলকে নতুন দক্ষতা শিখতে বা কাস্টমাইজড প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তাদের জ্ঞান আপডেট করার জন্য সময় দিন। এটি প্রশিক্ষণ প্রদানকারী বা আপনার নিজের কোম্পানি থেকে কোর্স হতে পারে।
সম্পর্কিত:
প্রশিক্ষিত কর্মীদের চূড়ান্ত গাইড | 2024 সালে সুবিধা এবং সেরা কৌশল
অন-দ্য-জব ট্রেনিং প্রোগ্রাম - 2024 সালে সেরা অনুশীলন
মার্কেটিং এবং ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য সঠিক বিক্রয় কৌশল কীভাবে চয়ন করবেন?
আপনার বিপণন এবং ব্র্যান্ডিং প্রচেষ্টা কীভাবে আপনার নির্বাচিত বিক্রয় কৌশলকে সমর্থন করতে পারে তা মূল্যায়ন করুন। কিছু নির্দিষ্ট ধরণের বিক্রয়ের জন্য চাহিদা চালনা করতে এবং সঠিক ধরণের গ্রাহককে আকৃষ্ট করতে আরও মনোযোগী বিপণন প্রচেষ্টার প্রয়োজন হতে পারে। সম্পর্কিত: মার্কেটিং প্রেজেন্টেশন গাইড 2024 - কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এবং কীভাবে এটি পেরেক করবেন
গ্রাহক সম্পর্কের জন্য সঠিক বিক্রয় কৌশল কীভাবে চয়ন করবেন?
আপনার ব্যবসার জন্য গ্রাহক সম্পর্কের গুরুত্ব নির্ধারণ করুন এবং একটি বিক্রয় কৌশল বেছে নিন যা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করতে এবং বজায় রাখতে সক্ষম করে। প্রয়োজনে CRM সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
সম্পদ এবং সমর্থনের জন্য সঠিক বিক্রয় কৌশল কীভাবে চয়ন করবেন?
বিক্রয় প্রশিক্ষণ, বিপণন সমান্তরাল এবং আপনার বিক্রয় দল এবং চ্যানেল অংশীদারদের জন্য চলমান সহায়তা সহ আপনার নির্বাচিত বিক্রয় কৌশলের সাথে সাফল্য নিশ্চিত করতে আপনার কোম্পানি যে সংস্থানগুলি এবং সহায়তা প্রদান করতে পারে তা বিবেচনা করুন।
সর্বশেষ ভাবনা
আজকের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সফল হওয়ার জন্য যেকোনো কোম্পানির জন্য সঠিক ধরনের বিক্রয় কৌশলের উপর ফোকাস করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটি ধরণের বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছেন যাতে আপনার কোম্পানি অর্থ এবং সময় নষ্ট না করে।
আপনি যদি আপনার বিক্রয় দলকে সফল করতে সাহায্য করার জন্য একটি শক্তিশালী প্রশিক্ষণ সহায়তা টুল খুঁজছেন, তাহলে চেক আউট করুন AhaSlides. এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস, ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য এবং রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সহ, AhaSlides আপনার বিক্রয় দলকে নিযুক্ত করার এবং তাদের দক্ষতা ও জ্ঞান উন্নত করতে সাহায্য করার একটি কার্যকর উপায়। আজই এটি ব্যবহার করে দেখুন এবং আপনার বিক্রয় দলের জন্য এটি কী পার্থক্য করতে পারে তা দেখুন!
সুত্র: ফোর্বস
