Kako prodati bilo šta | 2024 Reveal | 12 odličnih prodajnih tehnika

Kako povećati prodaju za 5%, 20% i više?

Ako želite znati kako bilo šta prodati, pogledajte 12 najboljih prodajnih tehnika stručnjaka.

Danas su potrošači zahtjevniji, a tržište konkurentnije. Da bi ostala ispred svojih konkurenata, ciljala nove kupce i efikasno pridobila kupce, svaka kompanija treba da razlikuje tehnike prodaje za različite tipove kupaca i tržišta. U ovom članku, niz vrijednih savjeta pomoći će vam da usvojite prodajne tehnike kako biste prodali sve što želite.

Sadržaj

• #1 Društvena prodaja
• #2 Omnichannel prodaja
• #3 Premium cijene
• #4 Konsultativne prodaje
• #5 Lična prodaja
• #6 Prodaja za zadovoljenje potreba
• #7 Direktna prodaja
• #8 Upselling 
• #9 Unakrsna prodaja
• #10 Soft Sell
• #11 B2B prodajni lijevak
• #12 Transakciona prodaja
• 7 ključnih koraka kako prodati bilo što
• Bottom Line

Savjeti za bolji angažman

• Vrsta prodaje
• B2B prodaja
• Saleskit
• Obuka za korisničku podršku za zaposlene
• Vrste organizacione strukture

#1. Social Selling

Kako brzo prodati bilo šta na internetu? Odgovor je usvajanje društvene prodaje, koja koristi platforme društvenih medija za izgradnju odnosa s potencijalnim kupcima i prodaju proizvoda ili usluga. Uzmite Facebook tržište kao primjer. Polovina stanovništva su korisnici društvenih mreža, tako da je društvena prodaja najbolje mjesto za prodaju bilo čega.

Ali nisu sve društvene platforme efikasne za vaš uspjeh u prodaji. Identifikujte šta vam je primarno socijalna prodaja platforma (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok...) ili kombinirajte više platformi društvenih mreža kako biste promovirali i prodavali svoje proizvode ili usluge. Plaćeni oglasi ili prijenosi uživo mogu biti dobra taktika za privlačenje potencijalnih kupaca.

Najbolji savjet je pokušati komunicirati s potencijalnim kupcima putem društvenih mreža ankete uživo, Customer Gift Takeaway događaji. Ako vas brine kako napraviti zanimljive ankete uživo, provjerite sa AhaSlides.

#2. Omnichannel Selling

Društveni mediji nisu jedino mjesto za prodaju vaših proizvoda ili usluga, bolje ih je kombinirati s drugim kanalima kako biste svima dali priliku da upoznaju i kupe vaš proizvod. Zove se Omni Channel Selling, koja nudi besprijekorno i integrirano iskustvo kupovine na više kanala, uključujući online i offline, kako bi se kupcima pružilo dosljedno i personalizirano iskustvo.

Kako prodati bilo šta sa Omnichannel Selling? 

• Pružanje dosljednih informacija o proizvodima, cijenama i promocijama na svim kanalima kako bi se osiguralo besprijekorno korisničko iskustvo.
• Implementacija jedinstvenog sistema upravljanja zalihama koji omogućava kupcima da provjere dostupnost proizvoda na svim kanalima i lokacijama.
• Nudi višestruke opcije ispunjenja, kao što su preuzimanje u trgovini, dostava na kućnu adresu ili preuzimanje na ulici, kako bi se kupcima pružila fleksibilnost i udobnost.

#3. Premium Pricing

Kako prodati vrhunske proizvode ili usluge? Vrhunske cijene mogu biti odlična prodajna strategija jer stvaraju imidž ekskluzivnosti i kvaliteta koji proizvode ili usluge kompanije izdvajaju od proizvoda ili usluga njenih konkurenata. Možete postaviti cijenu proizvoda ili usluge višu od cijena konkurentskih proizvoda ili usluga. Ovo može biti posebno učinkovito kada ciljate potrošače koji cijene kvalitet, status ili jedinstvena iskustva i spremni su platiti više za njih.

#4. Consultative Selling

Kako prodati ako pripadate konsultantskoj industriji? Još jedna osnovna tehnika prodaje koja može povećati vašu prodaju je konsultativna prodaja. Ova tehnika prodaje je posebno efikasna u situacijama kada kupac traži rješenje za složen problem ili ima jedinstven skup zahtjeva. Umjesto jednostavnog predstavljanja proizvoda ili usluge, prodavač odvaja vrijeme da razumije situaciju kupca, pruži stručne savjete i preporuči prilagođeno rješenje. 

#5. Lična prodaja

Kako bilo šta efikasno prodati u B2B kontekstu? Lična prodaja je preferirana tehnika prodaje ako su vaši klijenti kompanije. Često je to efikasan pristup za prodaju složenih proizvoda ili usluga koje zahtijevaju visok stepen stručnosti i prilagođavanja. 

Konkretno, strateška partnerska prodaja je vrsta lične prodaje, koja uključuje direktan, jedan na jedan odnos između prodavca i kupca, a ima za cilj da izgradi dugoročne odnose sa kupcima pozicioniranjem prodavca kao strateškog partnera. i pouzdani savjetnik.

#6. Prodaja za zadovoljenje potreba

Kako prodati zahtjevnim kupcima? Prodajni pristup za zadovoljenje potreba mogao bi biti efikasno rješenje u situacijama kada kupac ima specifične potrebe ili izazove koje želi riješiti. U ovom pristupu, prodavač ima konsultativni pristup procesu prodaje, tako što postavlja pitanja, sluša odgovore kupaca, a zatim predstavlja proizvode ili usluge koje mogu zadovoljiti te potrebe i želje.

#7. Direktna prodaja

Direktna prodaja je tehnika prodaje koja uključuje prodaju proizvoda ili usluga direktno potrošačima, obično u okruženju licem u lice ili putem lične kontakt informacije kod kuće, na mreži ili na drugim mjestima koja nisu trgovina. Jedna od najboljih prednosti direktne prodaje je to što može biti vrlo fleksibilna tehnika prodaje. Prodavci mogu raditi vlastitim tempom i često imaju mogućnost da rade od kuće ili sami postavljaju rasporede. Direktna prodaja također može biti vrlo profitabilna tehnika prodaje, posebno za one koji su u stanju da izgrade snažnu mrežu kupaca i razviju duboko razumijevanje njihovih potreba i preferencija.

#8. Upselling 

Kako bilo što prodati uz Upselling? Upselling je tehnika prodaje koja uključuje nuđenje kupcima više ili nadograđene verzije proizvoda ili usluge za koju su već zainteresirani da kupe. Cilj upselling-a je povećati prosječnu vrijednost narudžbe i ostvariti dodatni prihod za poslovanje. Preprodaja može biti efikasna kada se radi ispravno, ali je važno da ne ispadne nasilna ili manipulativna.

#9. Cross Selling

Kao i upselling, unakrsna prodaja također ima za cilj povećanje prosječne vrijednosti narudžbe i stvaranje dodatnog prihoda za poslovanje. Međutim, primarna razlika je ponuditi kupcima povezane ili komplementarne proizvode ili usluge onima za koje su već zainteresirani za kupovinu.

Primjer unakrsne prodaje mogao bi uključivati ​​kupnju novog pametnog telefona i uz njega mu se nudi futrola za telefon, štitnik za ekran i bežični punjač.

#10. Soft Sell

Soft sell je marketinški pristup koji daje prednost suptilnosti i izgradnji odnosa u odnosu na direktnu prodaju. Umjesto korištenja agresivnih taktika za uvjeravanje potencijalnih kupaca, tehnike soft-sell fokusiraju se na stvaranje prijateljskog i informativnog okruženja koje omogućava kupcima da donose informirane odluke.

#11. B2B prodajni lijevak

Kako prodati preduzećima? Da bi uspjele na B2B tržištu, preduzećima je potreban inovativan pristup svom prodajnom toku. Umjesto da se oslanjaju na tradicionalne hladne pozive i metode direktne prodaje, kompanije bi se trebale fokusirati na izgradnju odnosa s potencijalnim kupcima i pružanje personaliziranih rješenja.

#12. Transakciona prodaja

Kako bilo šta brzo prodati? Možda će vam transakciona prodaja biti od pomoći jer uključuje fokusiranje na brzo zatvaranje prodaje, često korištenjem popusta ili drugih poticaja; na primjer, mogu ponuditi i dodatne proizvode ili usluge, kao što je zaštitna futrola ili produžena garancija kada kupci kupuju laptope ili pametne telefone u prodavnici. Transakciona prodaja se često koristi kada su proizvod ili usluga relativno jednostavni, a kupac prvenstveno traži cijenu i pogodnost.

7 ključnih koraka kako bilo što prodati

Kako bilo šta prodati bilo kome? Postoje neki osnovni principi koje svaki posao treba slijediti kako bi optimizirao prodajnu strategiju i maksimizirao uspjeh prodaje.

#1. Shvatite svoje proizvode ili usluge

Kako prodati kada čak ni ne znate svoju vrijednost? Dolaze li ljudi u trgovine zbog razumne cijene ili kvaliteta proizvoda? Ne zapravo, njihova cijena je malo viša u odnosu na druge prodavače. Ljudi plaćaju za udobnost, a ne za prinose. "Ljudi nikada neće tražiti manje pogodnosti" (Jeff Lenard, potpredsjednik Strateških industrijskih inicijativa za Nacionalnu asocijaciju specijaliziranih trgovina) i to je razlog zašto broj trgovina eksponencijalno raste.

#2. Znajte ko su vaši klijenti

Opet, kako prodati kada ne uspete da segmentirate svog kupca. Ne možete prodati proizvode onima kojima nisu potrebni, stoga je poznavanje vaših klijenata ključno za uspjeh svakog poslovanja. Da biste razumjeli svoje klijente, počnite kreiranjem ličnosti kupaca. Ovo uključuje provođenje istraživanja o vašoj ciljnoj publici i identifikaciju njihove demografije, obrazaca ponašanja, bolnih točaka i ciljeva. Koristite ove informacije kako biste stvorili izmišljeni prikaz vašeg idealnog kupca, uključujući njihove potrebe, preferencije i proces donošenja odluka.

#3. Primijenite prave tehnike prodaje

Kako savladati umijeće prodaje bilo čega? Kompanije bi trebale razmišljati o nizu prodajnih tehnika različitim ciljevima kupaca, jer su B2B i B2C prilično različiti konteksti. Svaka od prodajnih tehnika ima i prednosti i nedostatke, a korištenje jedne ili više tehnika u isto vrijeme vrijedi razmotriti. 

#4. Organizirajte Salesforce obuku

Prodavci bi se trebali opremiti i mekim i tehničkim vještinama, stoga je ključno za HR i vođe timova da ponude efikasniju obuku. 

AhaSlides može se koristiti obuka na daljinu sesije, što je posebno korisno za timove koji su geografski raspoređeni. Možete koristiti alate za video konferencije, kao što su Zoom ili Google Meet, da olakšate trening, dok koristite AhaSlides isporučiti interaktivni sadržaj. Osim toga, možete kreirati personalizirane kvizove, ankete i druge interaktivne funkcije koje su prilagođene vašem programu obuke prodajnog osoblja.

#5. Zaposliti psihologiju

U uspjehu prodaje ne mogu nedostajati psihološki i socijalni faktori; Efekat bandwagon, efekat mamaca, sidrenje, personalizacija i još mnogo toga su neki efikasni trikovi. Na primjer, kompanije mogu iskoristiti strah od propuštanja kako bi promovirale popularnost brenda. Naglašavanjem ograničene dostupnosti ili vremenski ograničenih ponuda, možete stvoriti osjećaj hitnosti i potaknuti kupce na kupovinu prije nego što bude prekasno.

#6. Pratite svog kupca

Redovno prikupljajte povratne informacije od svojih klijenata kako biste razumjeli njihove potrebe i preferencije koje se razvijaju. Koristite ankete kupaca, recenzije i društvene mreže kako biste prikupili uvide i prilagodili svoj pristup u skladu s tim.

AhaSlides omogućava vam stvaranje prilagođene ankete koji se mogu koristiti za prikupljanje povratnih informacija od kupaca. Možete koristiti niz tipova pitanja, uključujući višestruki izbor, skale ocjenjivanja i otvorena pitanja, kako biste prikupili detaljne povratne informacije kupaca.

#7. Budite uporni

Joe Girard, autor poznatog "Kako bilo šta prodati" knjiga, pomenuta, "Tlift do uspeha nije u funkciji. Morat ćete koristiti stepenice… korak po korak". Ne postoji prečica ili lak put do uspješnog prodavača i morate biti spremni uložiti potrebno vrijeme i trud kako biste postigli svoje ciljeve.

Bottom Line

Čak i ako imate najbolji proizvod ili uslugu na tržištu po konkurentnoj cijeni, ne postoji 100% garancija da ih nećete moći prodavati zauvijek. Razumijevanje suštine strategije prodaje bilo čega je bitno za strateško planiranje kompanije u okruženju koje se stalno mijenja.

Ref: Forbes | Zaista | Maloprodajni zaron