Primjeri vještina pregovaranja | Vještine iz stvarnog svijeta i praktični savjeti | 2024 Reveals

Tražite primjeri pregovaračkih vještina? Vještine pregovaranja su kamen temeljac efikasne komunikacije kako u ličnom tako iu profesionalnom okruženju. Bilo da rješavate poslovni dogovor ili vodite konflikt, sposobnost pregovaranja može promijeniti igru.

U ovom postu na blogu, ne samo da ćemo vam pružiti primjere vještina pregovaranja iz stvarnog svijeta, već ćemo se udubiti u to zašto su te vještine ključne, ući ćemo u različite vrste pregovaračkih vještina i podijeliti korisne savjete za poboljšanje vaše pregovaračke sposobnosti. 

Počnimo!

Sadržaj

• Šta su pregovaračke vještine?
• Zašto su vještine pregovaranja ključne?
• Vrste pregovaračkih vještina
• Primjeri vještina pregovaranja 
• Kako poboljšati svoje pregovaračke vještine?
• Key Takeaways
• Često postavljana pitanja o primjerima vještina pregovaranja 

Savjeti za bolji angažman

• Vrste pregovora
• Strategije pregovaranja
• Integrativno pregovaranje

Šta su pregovaračke vještine?

Vještine pregovaranja su sposobnosti i tehnike koje ljudi koriste za postizanje sporazuma i sklapanje poslova s ​​drugima. To je kao razgovor u kojem dvije ili više strana razgovaraju o svojim potrebama, interesima i razlikama kako bi pronašli zajednički jezik. Ove vještine uključuju učinkovitu komunikaciju, rješavanje problema i razumijevanje perspektive druge osobe. 

Vještine pregovaranja su vrijedna prednost u oba 

• Lični život, poput kupovine automobila ili rješavanja sukoba sa porodicom
• Profesionalni život, kao što je sklapanje poslovnih ugovora ili postizanje kompromisa na poslu.

Pomažu ljudima da ostvare svoje ciljeve i izgrade bolje odnose pronalazeći rješenja koja rade za sve uključene.

Zašto su vještine pregovaranja ključne?

Ovaj specijalni izvještaj – “Pregovarajte o čvrstim odnosima na poslu i kod kuće” od strane stručnjaka za pregovaranje iz Programa za pregovaranje na Pravnom fakultetu Harvarda, naglašava značaj pregovaračkih vještina u izgradnji odnosa, upravljanju konfliktima i donošenju efikasnih poslovnih odluka u profesionalnim i ličnim odnosima.

Vještine pregovaranja su ključne iz nekoliko važnih razloga:

• Rješavanje sukoba: Pregovaranje je način na koji ljudi mirno rješavaju probleme, čineći stvari manje napetim i pomažući svima koji su uključeni da bolje razumiju jedni druge. U pregovorima, obje strane govore o svojim brigama, šta žele i kako vide stvari. Ovaj dio je zaista važan jer pomaže objema stranama da shvate šta je uzrok problema.
• Efikasna komunikacija: Pregovaranje promoviše otvorenu i iskrenu komunikaciju između strana uključenih u sukob. Umjesto da pribjegavaju tišini, ljutnji ili izbjegavanju, pojedinci se upuštaju u strukturirani razgovor. Uče da jasno izražavaju svoje misli i aktivno slušaju, poboljšavajući ukupne komunikacijske vještine.
• Rješavanje problema: Kada pregovaraju, ljudi uče prepoznati probleme, analizirati ih i iznaći kreativna rješenja. Ova sposobnost rješavanja problema je vrijedna u mnogim područjima života, od radnih izazova do ličnih problema.
• Win-Win ishodi: Pregovori imaju za cilj dobitne ishode gdje sve strane imaju koristi. Ovo je više zadovoljavajuće i održivije od situacija u kojima jedna strana pobjeđuje na račun druge.
• Izgradnja odnosa: Dobro pregovaranje potiče povjerenje i saradnju. Kada se ljudi osjećaju da se čuju i poštuju tokom pregovora, vjerojatnije je da će vjerovati i raditi jedni s drugima u budućnosti.

Vrste pregovaračkih vještina

Pregovaranje dolazi u različitim oblicima, poznatim kao vrste pregovaranja. Evo nekoliko jednostavnih objašnjenja uobičajenih tipova:

• Distributivno pregovaranje: Ovo se fokusira na podjelu ograničenih resursa, poput novca, gdje je dobitak jedne strane gubitak druge.
• Integrativno pregovaranje: U ovom tipu, cilj je povećati „tržište“ otkrivanjem inovativnih rješenja od koristi za obje strane. To uključuje zajednički rad.
• Višestranački pregovori: Uključujući više od dvije strane, ovaj tip može biti složen jer se razmatraju višestruki interesi i gledišta.
• Pregovori o zapošljavanju: Ova vrsta se javlja tokom ponuda za posao i uključuje pregovaranje o uslovima kao što su plata, beneficije i uslovi rada.

Primjeri vještina pregovaranja 

U poslu – primjeri vještina pregovaranja 

Evo nekoliko primjera pregovora u poslovanju:

• Ugovori s dobavljačima: Kompanija pregovara sa dobavljačem kako bi osigurala bolje uslove za nabavku sirovina, s ciljem smanjenja troškova i pravovremene isporuke.
• Ugovori o partnerstvu: Kompanije pregovaraju o uslovima partnerstva, zajedničkih ulaganja ili saradnje kako bi odredili odgovornosti, podjelu dobiti i ciljeve.
• Pregovori o prodaji: Prodavci pregovaraju s kupcima kako bi zaključili poslove, razgovarajući o cijenama, rasporedu isporuke i dodatnim uslugama ili proizvodima.

Na poslu – primjeri vještina pregovaranja

Evo primjera vještina pregovaranja na poslu:

• Pregovaranje o plaći: Kada im se ponudi novi posao ili tokom pregleda učinka, zaposleni pregovaraju o svojim plaćama, beneficijama i drugim aspektima koji se odnose na kompenzaciju.
• Suradnja tima: Vještine pregovaranja dolaze u obzir kada timovi trebaju alocirati resurse, podijeliti odgovornosti i postaviti rokove projekta, osiguravajući učinkovit timski rad.
• Promocija i napredovanje u karijeri: Zaposlenici pregovaraju o unapređenjima, napredovanju u karijeri ili promjenama posla, razgovarajući o odgovornostima, naknadi i beneficijama sa svojim nadređenima ili ljudskim resursima.
• Recenzije performansi: Tokom evaluacije rada, zaposleni mogu pregovarati o povećanju plata, bonusima ili poboljšanju uslova rada na osnovu svojih postignuća i doprinosa.

Pitanja za intervju – Primjeri vještina pregovaranja

Evo nekih uobičajenih pitanja na intervjuu o vještinama pregovaranja:

• “Kako biste opisali svoje pregovaračke vještine?” 
• „Kako se nosite sa situacijama kada postoji otpor ili neslaganje druge strane tokom pregovora?“
• “Ispričajte mi o trenutku kada ste morali pregovarati o ugovoru ili sporazumu. Koje ste strategije koristili da biste osigurali povoljan ishod?”
• “Možete li podijeliti primjer pregovora koji su od vas zahtijevali kreativno razmišljanje i pronalaženje nekonvencionalnog rješenja?”

U životopisu – Primjeri vještina pregovaranja

Kako opisati pregovaračke vještine u životopisu? Evo nekoliko primjera pregovaračkih vještina u životopisu:

• „Efektivne pregovaračke vještine demonstrirane u osiguravanju sporazuma o uštedi troškova s ​​dobavljačima, što rezultira smanjenjem troškova nabavke za 10%.“
• „Pregovarani i zatvoreni prodajni ugovori, konstantno premašujući kvartalne ciljeve za 15% kroz uvjerljivu komunikaciju i strukturiranje poslova.”
• „Sarađivao sa međufunkcionalnim timovima na pregovorima o rokovima projekta i raspodjeli resursa, osiguravajući isporuku projekta na vrijeme.”

U stvarnom životu – primjeri vještina pregovaranja

Evo nekoliko primjera pregovora u stvarnom životu:

• Kupovina kuće: Kupci stanova pregovaraju s prodavcima o cijeni, popravkama i troškovima zatvaranja prije nego što završe kupovinu kuće.
• Kupovina automobila: Prilikom kupovine automobila, često dolazi do pregovora sa zastupništvom kako bi se dogovorili oko cene, uslova finansiranja i dodatnih mogućnosti.
• Pregovori o najmu: Iznajmljivači mogu pregovarati sa stanodavcima o nižoj stanarini, poboljšanju održavanja ili uslovima zakupa.
• Susjedski sporovi: Susjedi mogu pregovarati o pitanjima kao što su granice posjeda, nivoi buke ili zajedničke odgovornosti.

Kako poboljšati svoje pregovaračke vještine?

Poboljšanje vaših pregovaračkih vještina se može postići uz praksu i nekoliko jednostavnih koraka:

#1 – Savladajte 5 P uspješnog pregovaranja

• Priprema: Istraživanje, ciljevi i predviđanje ishoda su ključni.
• Planiranje: Razvijte jasnu strategiju, definišite ciljeve i razmotrite alternative.
• strpljenje: Pažljivo vodite diskusiju i izbjegavajte prenagljene odluke.
• Rješavanje problema: Tražite kreativna rješenja za postizanje obostrano korisnih rezultata.
• Ljudske vještine: Efikasna komunikacija, aktivno slušanje i izgradnja odnosa su neophodni.

#2 – Učite i istražujte

Započnite učenjem o tehnikama i strategijama pregovaranja. Knjige, online kursevi i seminari nude vrijedne resurse. Osim toga, istražite konkretnu temu ili industriju u kojoj ćete pregovarati.

#3 – Vježbajte redovno

Praksa čini savršenim. Uključite se u pregovore kad god je to moguće, čak iu svakodnevnim situacijama. To bi moglo biti jednostavno kao pregovaranje s prodavcem na buvljaku. Ili možete vježbati pregovore kroz vježbe igranja uloga s kolegom ili prijateljem. Ovo vam omogućava da simulirate stvarne scenarije i usavršite svoje tehnike.

#4 – Aktivno slušanje

Obratite posebnu pažnju na ono što druga strana govori. Slušanje vam pomaže da shvatite njihove potrebe i brige, što je ključno za pronalaženje zajedničkog jezika.

#5 – Ostanite mirni

Držite svoje emocije pod kontrolom tokom pregovora. Emocionalni odgovori mogu ometati efikasnu komunikaciju. Umjesto toga, fokusirajte se na činjenice i logiku.

#6 – Učite iz povratnih informacija

Nakon pregovora razmislite o iskustvu. Šta je dobro funkcioniralo? Šta se moglo učiniti drugačije? Koristite povratne informacije da poboljšate svoje vještine.

#7 – Tražite mentorstvo

Ako je moguće, pronađite mentora ili trenera sa jakim pregovaračkim vještinama. Učenje od nekoga sa iskustvom može ubrzati vaš rast.

#8 – Pohađajte radionice i seminare

Učestvujte u radionicama ili seminarima posebno fokusiranim na pregovaračke vještine. Oni mogu pružiti praktično iskustvo i vrijedne uvide.

Key Takeaways

U zaključku, vještine pregovaranja su neophodne kako u privatnom tako iu profesionalnom životu. Oni nas ovlašćuju da vodimo složene razgovore, rješavamo sukobe i sklapamo obostrano korisne sporazume. Kao što smo vidjeli kroz različite primjere pregovora, ove vještine zaista mogu biti razlika između uspjeha i propuštenih prilika.

Da biste dodatno poboljšali svoje pregovaračke sposobnosti, razmislite o korišćenju impresivnog AhaSlides-a funkcije i predlošci. AhaSlides pruža moćnu platformu za obuku i prezentacije koje vam mogu pomoći da savladate umjetnost pregovaranja. Bilo da usavršavate svoje vještine ili održavate uvjerljiv pregovarački seminar, AhaSlides nudi alate koji su vam potrebni da angažujete svoju publiku, pružite vrijedne uvide i na kraju ih opremite znanjem i samopouzdanjem za uspješno pregovaranje u širokom rasponu situacija. Dakle, iskoristite moć AhaSlides-a da svoje pregovaračke vještine podignete na viši nivo i postignete svoje ciljeve sa finoćom.

Često Postavljena Pitanja

Ref: HBS | Zaista | Risely