Kung unsa ka matinagdanon nga maminaw sa uban makaapektar sa imong pasundayag sa trabaho ug sa kalidad sa imong karon nga mga relasyon. Busa, ang pagpaminaw lang dili igo, ang kinahanglan nimo mao ang pagpraktis aktibo nga mga kahanas sa pagpaminaw ingon man.
Busa unsa man gyud ang aktibo nga pagpamati? Unsa ang mga kaayohan sa pagbaton ug aktibong mga kahanas sa pagpamati sa trabahoan, ug sa unsang paagi kini mapauswag? Atong masayran sa artikulo karong adlawa!
- Kinatibuk-ang Pagpasabut
- Unsa ang Aktibo nga Pagpamati?
- Mga Ehemplo sa Pagpadapat sa Aktibo nga Pagpaminaw nga Kahanas Sa Trabaho
- 5 Mga Kaayohan sa Aktibo nga Pagpaminaw nga Kahanas Sa Trabaho
- Unsa ang 10 ka Aktibo nga Kahanas sa Pagpamati?
- Unsaon Pagpauswag sa Aktibo nga Pagpaminaw sa Kahanas Sa Trabaho
- Panguna nga mga Takeaway
- FAQs
Dugang Mga Tip Gikan sa AhaSlides
Dugang nga Engagement sa imong mga panagtapok
Nangita alang sa usa ka himan sa pakiglambigit sa trabaho?
Tiguma ang imong kapikas pinaagi sa usa ka makalingaw nga quiz sa AhaSlides. Pag-sign up aron makakuha og libre nga quiz gikan sa AhaSlides template library!
🚀 Grab ang Libreng Quiz☁️
Kinatibuk-an:
| Unsa ang mga 3A sa aktibong kahanas sa pagpamati? | Tinamdan, Atensyon, ug Pagpahiangay. |
| Unsa ang upat ka matang sa aktibong pagpamati? | Lawom nga pagpaminaw, bug-os nga pagpaminaw, kritikal nga pagpaminaw, therapeutic nga pagpaminaw. |
Unsa ang Aktibo nga Pagpamati?
Ang aktibo nga pagpamati usa ka kahanas nga nanginahanglan pagbansay, dili kinaiyanhon. Ang pagkahimong master niini nga kahanas nanginahanglan gamay nga oras ug pailub.
Ingon nga gisugyot sa ngalan, Ang aktibo nga pagpamati nagpasabut nga aktibo nga pagpaminaw uban ang pag-apil sa tanan nga mga igbalati. Sa laing pagkasulti, bug-os nimong ipunting ang imong gipakigsultihan sa laing tawo imbes nga "pagpamati" lang nga pasibo, dili magpunting sa ilang mensahe.
Ang pagtagad sa tigpaminaw mahimong ipahayag sa mga lihok ug mga pulong, lakip ang:
- Pakigsulti sa mata
- Iyango ang imong ulo, pahiyom
- Ayaw gayud paghunong sa mamumulong
- Uyon pinaagi sa pag-ingon og “oo” o “um” aron dasigon ang laing tawo sa pagpadayon sa pagsulti.
Pinaagi sa paghatag ug “feedback,” ang mamumulong mobati nga mas komportable ug magpadayon sa panag-istoryahanay nga mas paspas, dayag, ug sinsero.
Sa partikular, ang mga tigpaminaw kinahanglang maghupot ug neyutral, dili-paghukom nga kinaiya. (Ayaw pagpili og mga kilid o paghimo og mga opinyon, ilabi na sa sinugdanan sa istorya).
Ang aktibo nga pagpamati nanginahanglan usab og pailub - kinahanglan nga dawaton ang mga paghunong ug mubo nga kahilom. Busa, ang mamiminaw kinahanglang dili magdali sa pagpangutana o pagkomento sa matag higayon nga ang mamumulong mohunong ug pipila ka segundo. Hinoon, angay nilang sabton nga kini ang panahon alang sa mga mamumulong sa pagpalawom sa ilang mga hunahuna ug pagbati.
Mga Ehemplo sa Pagpadapat sa Aktibo nga Pagpaminaw nga Kahanas Sa Trabaho
Ania ang pipila ka mga pananglitan sa paggamit sa aktibong mga kahanas sa pagpamati sa trabahoan:
- Gisubli sa customer service rep ang problema sa patron aron pasaligon nga naminaw gihapon siya.
- Usa ka consultant miyango ug miingon, “Naminaw gihapon ko nimo,” aron dasigon ang mga kustomer sa pagpadayon sa paghisgot bahin sa ilang dili maayong mga kasinatian sa produkto.
- Usa ka lider nakamatikod nga ang usa ka empleyado gusto nga moamot apan nahadlok, ug siya miawhag kaniya sa pagpaambit sa ideya sa pribado uban ang gamay nga pahiyom.
- Namatikdan sa usa ka tig-interbyu nga ang usa ka kandidato wala magkontak sa iyang mata sa dihang naghisgot siya bahin sa iyang kusog.
Mga tip aron mas maayo nga mag-survey sa trabaho
5 Mga Kaayohan sa Aktibo nga Pagpaminaw nga Kahanas Sa Trabaho
Nangita ka man ug bag-ong oportunidad sa trabaho, nanglimbasog alang sa promosyon, o nagtrabaho aron mapauswag ang imong papel karon, ang pagpaayo sa imong aktibong kahanas sa pagpamati sa trabahoan adunay importanteng papel niini nga panaw. Sama sa kritikal nga panghunahuna ug mga kahanas sa pagsulbad sa problema, makatabang kini nga madugangan ang imong bili.
Ania ang pipila ka mga benepisyo sa pagbaton sa Aktibo nga Pagpaminaw nga Kahanas Sa Trabaho:
1/ Paghimo og mga koneksyon sa uban
Tungod kay sinsero ka nga naminaw sa gisulti sa uban naghimo sa mga tawo nga gusto nga makigsulti kanimo nga mas kanunay ug mobati nga komportable sa pagpaambit sa kasayuran. Mao nga, makatabang kini sa pagbukas sa mga oportunidad nga makigtambayayong sa ubang mga kauban (bisan unsa pa ang departamento), dali nga mahuman ang trabaho, o magsugod mga bag-ong proyekto.
2/ Pagbaton ug pagsalig
Ang pagpaminaw sa uban usa ka kahanas nga nagkinahanglan og pailub ug pagbansay. Sa paglabay sa panahon, kung nahibal-an sa mga tawo nga komportable sila nga makigsulti kanimo nga wala’y paghunong, paghukom, o dili gusto nga pagpanghilabot, mas mosalig sila kanimo. Mapuslanon kini kung makighimamat sa usa ka bag-ong kliyente o usa nga gusto nimo nga mapalambo ang usa ka dugay nga relasyon sa pagtrabaho.
3/ Tabangi ka sa pag-ila ug pagsulbad sa problema.
Ang aktibong mga kahanas sa pagpaminaw makatabang nimo nga makita ang mga hagit ug kalisdanan nga giatubang sa imong mga kauban sa team o mga problema nga mitumaw sa proyekto. Ang mas paspas nga makita nimo kini nga mga problema, mas dali nimo nga makit-an ang solusyon o plano nga sulbaron kini.
4/ Pagpauswag sa kahibalo sa lainlaing mga hilisgutan.
Aron mahimong usa ka maayo nga empleyado / lider / manager, kinahanglan nimo kanunay nga maningkamot sa pagkat-on sa bag-ong mga butang ug pagpalambo sa imong base sa kahibalo. Ang aktibo nga pagpaminaw makatabang kanimo sa pagpabilin sa impormasyon, pagbaton og panabut sa bag-ong mga hilisgutan, ug paghinumdom unsa ang imong nakat-unan sa paggamit niini sa umaabot.
5/ Likayi ang pagkawala sa importanteng impormasyon
Tungod kay ang aktibo nga mga tigpaminaw makig-uban sa mamumulong, sila makahinumdom sa piho nga mga detalye. Kini ilabinang hinungdanon sa dihang ang mamumulong magpakitag mga instruksiyon, magbansay kanimo sa usa ka bag-ong proseso, o magpahayag ug mensahe nga ikaw ang responsable sa pagpasa ngadto sa uban.
Unsa ang 10 ka Aktibo nga Kahanas sa Pagpamati?
Atong ipasabot ang aktibong mga kahanas sa pagpaminaw! Sa dili pa moadto sa kini nga seksyon, kinahanglan nimong mahibal-an nga adunay duha ka klase sa aktibo nga pagpamati: Verbal ug Non-verbal.
Verbal – aktibo nga mga kahanas sa pagpamati sa trabaho
Pamalandungi ug klaroha
Ang pag-summarize, pagpamalandong, ug pagpatin-aw sa (mga) pangunang punto sa mensahe sa mamumulong makatabang kanimo sa hingpit nga pagsabot sa kahulogan niini. Magtugot usab kini sa mamumulong sa pagpatin-aw sa dili klaro nga impormasyon o pagpalapad sa ilang mensahe.
Pananglitan: "Mao nga naghisgot ka bahin sa karon nga proseso sa pagpamaligya nga wala na nagtagbo sa mga panginahanglanon sa kustomer tungod kay wala kini nagsuporta sa dagkong mga file sa video?"
– Mao kini ang paagi nga ang usa ka lider sa marketing aktibo nga naminaw aron sa pag-summarize ug paghisgot sa problema sa empleyado.
Pangutana ug bukas nga mga pangutana
Ang pagpangutana og bukas nga mga pangutana mahitungod sa imong natigom makatabang sa paggiya sa mamumulong sa pagpaambit og dugang nga impormasyon. Siguroha nga kini nga mga pangutana dili matubag sa "oo" o "dili".
Panig-ingnan: “Husto ka. Ang proseso sa pagpamaligya kinahanglan adunay pipila nga pag-tweak. Busa unsa nga mga pagbag-o sa proseso sa imong hunahuna kinahanglan nga sa sunod nga unom ka bulan?
Gamita ang mugbo nga afirmative sentence
Ang mugbo, positibo nga mga pahayag makatabang sa mamumulong nga mobati nga mas komportable ug makita nga ikaw nalambigit ug makahimo sa pagproseso sa impormasyon nga ilang gihatag. Ang mga pagkumpirma makatabang usab kanimo sa pagpadayon sa panag-istoryahanay nga dili makabalda o makabalda sa dagan sa mamumulong.
Panig-ingnan: "Nakasabot ko." "Nakuha nako." "Oo, makatarunganon kana." “Mouyon ko.”
Ipakita ang empatiya ug kaluoy.
Ang labing kaayo nga estratehiya alang sa usa ka aktibo nga tigpaminaw nga magamit mao ang pagsiguro nga ang mamumulong nakasabut nga imong mailhan ang ilang mga gibati ug ipaambit kini kanila. Pinaagi sa pagpakita og kalooy ug empatiya, imbes nga bation lang kini, mahimo nimong makonektar ang mamumulong ug magsugod sa pag-establisar sa usa ka pagbati sa pagsalig sa usag usa.
Pananglitan: “Pasayloa ko nga imong gisagubang kini. Magtinabangay kita aron mahibal-an ang pipila ka mga paagi nga makatabang ako. ”
Hinumdumi
Sulayi sa paghinumdom sa mga istorya, mahinungdanong mga konsepto, mga ideya, o uban pang importanteng mga punto nga gipaambit kanimo sa mamumulong kaniadto. Nagpakita kini nga dili ka lang naminaw sa ilang gisulti nianang panahona, apan mahimo nimong huptan ang kasayuran ug mahinumduman ang piho nga mga detalye.
Pananglitan, "Sa miaging semana, gihisgutan nimo ang pagdugang usa ka kolaborator sa sulud aron matabangan ang proseso, ug gihunahuna ko nga kini usa ka maayong ideya."
Paglaraw
Ang pagsalamin mao ang pagsubli halos sa tukma sa gisulti sa mamumulong. Kinahanglan nga mogamit ka og mugbo, yano nga mga pulong, sama sa pagsubli sa pipila ka mga keyword o sa katapusan nga pipila ka mga pulong nga bag-o lang gisulti. Kini maoy senyales sa mamumulong sa pagpadayon sa ilang estorya. Bisan pa, ayaw usba ang tanan nga ilang gisulti o usba pag-ayo kay kini makapasuko sa mamumulong.
Non-Verbal – aktibo nga mga kahanas sa pagpamati sa trabaho
pahiyom
Ang mga pahiyom mahimong magpakita nga ang mamiminaw naghatag ug pagtagad sa gisulti. O ingon usa ka paagi sa pagpakita sa pag-uyon o interes sa ilang nadungog. Kung ikombinar nimo kini sa pagyango, ang pagpahiyom mahimong usa ka kusgan nga lihok aron makumpirma nga ang mga mensahe nadawat ug nasabtan.
Pakigsulti sa mata
Ang pagtan-aw sa mamumulong samtang sila namulong importante kaayo ug kinahanglang dasigon kay kini nagpakita ug pagtahod sa laing tawo. Apan, alang sa walay kasegurohan ug maulawon nga mga mamumulong, ang pagkontak sa mata makamugna og pagbati sa kahadlok. Busa, kinahanglan nimo nga ayohon ang imong mga mata sumala sa matag sitwasyon. Paghiusa sa pagtan-aw sa mata sa pagpahiyom ug uban pang mga lihok aron madasig ang mga mamumulong.
Mga postura ug mga lihok
Ang postura ug mga lihok makasulti ug daghan bahin sa tigpaminaw. Ang mga aktibo nga tigpaminaw lagmit nga mosandig sa unahan o mosandig sa usa ka kilid samtang naglingkod. Mahimo usab nila nga ikiling ang ilang mga ulo o ibutang ang ilang suwang sa ilang mga kamot samtang sila maminaw pag-ayo.
pagkalinga
Ang aktibong mga tigpaminaw dili mabalda ug, busa, makapugong sa ilang kaugalingon gikan sa mga makabalda. Mao usab kini ang obligadong pagtahod nga ilang nabatonan sa ilang mga mamumulong. Pananglitan, dili sila motan-aw sa ilang relo, magdrowing og hugaw sa papel, mobira sa ilang buhok, o mopaak sa ilang mga kuko.
Unsaon Pagpauswag sa Aktibo nga Pagpaminaw sa Kahanas Sa Trabaho
Ang aktibo nga mga kahanas sa pagpamati hinungdanon sa bisan unsang natad, ug kung nahibal-an nimo kung giunsa ang pag-uswag, magbukas ka og mas maayong mga oportunidad sa umaabot. Ang aktibong pagpaminaw kay mahitungod sa pagkuha, paghubad sa impormasyon nga imong nadawat, ug pagtubag niini. Ug nakasabut lamang sa imong gisulti, apan nagpaabut usab kung unsa ang imong "mahitungod" nga isulti.
Busa, aniay pipila ka "tips" aron matabangan ka nga mahimong maayong aktibo nga tigpaminaw.
Gamita ang body language
Ang mga ekspresyon sa lawas ug nawong “nagsulti” kon ang tigpaminaw nagtagad sa panag-estorya. Busa, ang pagdumala sa imong mga emosyon ug mga lihok sa panahon sa pagpaminaw importante aron matabangan ka nga ma-master kini nga kahanas sa epektibong paagi.
Ang usa ka aktibo nga tigpaminaw molihok sama sa pagyango aron ipakita ang pag-uyon ug pagpadayon sa lawas sa labing komportable ug natural nga kahimtang.
Likayi ang paghukom sa opinyon sa uban.
Ang misyon sa aktibong tigpaminaw mao ang pagpaminaw, pagsabot ug pagtahod sa punto de bista sa mamumulong. Busa, ayaw paghunong samtang ang laing tawo nagsulti, ug ayaw pagsulay sa pagpahayag sa imong kaugalingong opinyon samtang ang laing tawo nagsulti.
Ang pagbalda sa mga pulong sa ubang tawo mag-usik ug panahon ug maglimite sa imong abilidad sa pagsabot sa tibuok mensahe.
I-rate ang panag-istoryahanay
Pagkahuman sa panag-istoryahanay, kinahanglan nga susihon pag-usab sa aktibo nga tigpaminaw ang panag-istoryahanay aron makita kung adunay mga sayup o kung unsang mga mensahe ang naa sa istorya.
Pinaagi sa pag-evaluate pag-usab sa panag-istoryahanay, ang tigpaminaw makakat-on sa ubang gikinahanglan nga mga kahanas sa komunikasyon, sama sa unsaon paggawi, paghubad, pagpangutana, ug uban pa.
Ang pagpaminaw lang igo na
Usahay ang mga mamumulong nagkinahanglan og usa nga makapaminaw kanila.
Uban sa pamilyar nga mga tawo, ang mga tigpaminaw mosulay sa pagtabang kanila sa paghatag og solusyon sa problema. Apan kung bahin sa kahanas sa pagpaminaw sa trabahoan, kung ang imong hunahuna busy sa mga hunahuna nga nagdagan sa imong ulo nga naningkamot sa paghimo sa labing kaayo nga tubag, mapakyas ka nga mahimong usa ka "aktibo nga tigpaminaw".
Mas maayo nga pag-brainstorm sa AhaSlides
Panguna nga mga Takeaway
Ang pagkahimong usa ka maayo kaayo nga aktibo nga tigpaminaw makabenepisyo kanimo sa trabaho ug mga relasyon. Bisan pa, ang pag-angkon sa aktibo nga kahanas sa pagpamati sa trabaho nanginahanglan daghang paningkamot, pagpailub, ug pagpraktis.
Kinahanglan nimong ibutang ang imong kaugalingon sa posisyon sa mamumulong ug paminaw sa uban kung giunsa nimo gusto nga madungog. Kini usa ka pagsulay nga dili lamang maminaw sa uban kondili sabton usab ang ilang mensahe. Nagkinahanglan kini kanimo nga bug-os nga nakatutok, makig-uban, ug motubag sa mamumulong.
Good luck!
Mga Frequently Asked Questions:
Unsa ang upat ka kasagarang mga babag sa pagpaminaw?
Upat ka mga babag ang nakababag sa epektibong pagpaminaw: mga pagkabalda, paghukom, sobra nga impormasyon ug katulin sa pagsulti.
Nganong importante ang aktibong pagpaminaw?
Ang aktibo nga pagpamati hinungdanon tungod kay kini nagpasiugda sa pagkamatinud-anon, pagkabukas ug simpatiya. Sa laing pagkasulti, pinaagi sa pagtagad sa imong partner sa panag-istoryahanay, imong gipakita nga ang ilang mga pulong importante kanimo aron ang pagsalig matukod.
