What are the four common barriers to listening?

Four barriers hamper effective listening: distractions, judgement, information overload and speaking speed.

Why is active listening important?

Active listening is vital because it fosters honesty, openness and sympathy. In other words, by paying attention to your partner in conversation, you show that their words matter to you so that trust can be built.

Ascolta attiva à u travagliu | +4 Cunsiglii per u successu di u travagliu

Quantu attente à sente à l'altri influenzerà significativamente u vostru rendimentu di u travagliu è a qualità di e vostre relazioni attuali. Dunque, l'ascoltu ùn hè micca abbastanza, ciò chì avete bisognu hè di praticà capacità di ascolta attiva ancu.

Allora chì hè esattamente l'ascolta attiva? Chì sò i benefici di avè capacità di ascolta attiva à u travagliu, è cumu si pò esse migliuratu? Scupritemu in l'articulu d'oghje !

Overview
Cosa hè l'ascolta attiva?
Esempii d'applicà e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu
5 Beneficii di e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu
Chì sò e 10 cumpetenze di ascolta attiva?
Cumu migliurà e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu
Chiave Takeaways
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Panorama:

Chì sò i 3A di e cumpetenze di ascolta attiva?	Attitudine, Attenzione è Ajustamentu.
Chì sò i quattru tipi di ascolta attiva ?	Ascolta profonda, ascolta piena, ascolta critica, ascolta terapeutica.

Panoramica di e cumpetenze di ascolta attiva.

Cosa hè l'ascolta attiva?

L'ascolta attiva hè una cumpetenza chì hà bisognu di pratica, micca innata. Diventà un maestru di sta abilità richiede un pocu di tempu è pacienza.

Comu lu nomu fà capiri, L'ascolta attiva significa ascoltà attivamente cù l'implicazione di tutti i sensi. In altri palori, vi fucalizza cumplettamente nantu à ciò chì l'altra persona hè cumunicatu invece di solu "ascoltà" passivamente, senza fucalizza nantu à u so messagiu.

L'attenzione di l'ascultore pò esse espressa in i gesti è e parolle, cumprese:

Contattto Eye
Ascenda a testa, surrisu
Ùn mai interrompe u parlante
Accettate dicendu "sì" o "um" per incuragisce l'altra persona à cuntinuà à parlà.

Fornendu "feedback", u parlante si senti più còmode è cuntinueghja a conversazione più rapidamente, apertamente è sinceramente.

In particulare, l'ascultori anu da mantene una attitudine neutrale, senza ghjudiziu. (Ùn sceglite micca i lati o formate opinioni, soprattuttu à u principiu di a storia).

L'ascolta attiva richiede ancu pacienza - pause è brevi silenzi devenu esse accettati. Dunque, l'ascultore ùn deve micca affruntà à dumandà dumande o fà cumenti ogni volta chì u parlante si mette in pausa per uni pochi seconde. Invece, anu da capisce chì questu hè un tempu per i parlanti per approfondisce i so pinsamenti è sentimenti.

Esempii d'applicà e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu

Eccu alcuni esempi di applicà e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu:

U rappresentante di u serviziu di u cliente hà ripetutu u prublema di u patronu per assicurà chì ella era sempre à sente.
Un cunsultore annunzià è dice: "Sò sempre à sente," per incuragisce i clienti à cuntinuà à parlà di e so sperienze cattivi cù u pruduttu.
Un capu hà nutatu chì un impiigatu vulia cuntribuisce, ma avia paura, è l'hà incuraghjitu à sparte l'idea in privatu cù un sorrisu chjucu.
Un intervistatore hà nutatu chì un candidatu ùn hà micca fattu u cuntattu visuale cun ella quandu parlava di i so punti di forza.

Cunsiglii per indagà megliu à u travagliu

5 Beneficii di e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu

Sè vo circate una nova opportunità di travagliu, stendu per una prumuzione, o travagliendu per migliurà u vostru rolu attuale, migliurà e vostre cumpetenze di ascolta attiva in u locu di travagliu ghjucanu un rolu impurtante in stu viaghju. Cum'è u pensamentu criticu è e cumpetenze di risolve i prublemi, aiuterà à aumentà u vostru valore.

Cumpetenze d'ascoltu attivu - Image: freepik

Eccu alcuni benefici di avè cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu:

1/ Custruisce cunnessione cù l'altri

Perchè ascolta sinceramente ciò chì l'altri dicenu chì e persone volenu cumunicà cun voi più spessu è si sentenu còmode di sparte infurmazioni. Dunque, questu pò aiutà à apre l'uppurtunità di cullaburazione cù altri culleghi (indipendentemente da u dipartimentu), fà u travagliu rapidamente, o inizià prughjetti potenzialmente novi.

2/ Guadagna a fiducia

Ascoltà l'altri hè una cumpetenza chì richiede pacienza è pratica. À u tempu, quandu a ghjente sapi ch'elli ponu parlà cun voi senza interruzioni, ghjudizii o interferenze indesiderate, anu più fiducia in voi. Questu hè benefica quandu scuntrà un novu cliente o qualchissia chì vulete sviluppà una relazione di travagliu longu.

3/ Aiutà à identificà è risolve u prublema.

E cumpetenze di ascolta attivamente vi aiuterà à vede e sfide è e difficultà chì i vostri cumpagni di squadra anu affruntatu o prublemi chì emergenu nantu à u prugettu. U più veloce pudete scopre questi prublemi, più prestu pudete truvà una suluzione o pianificà per affruntà.

4/ Migliurà a cunniscenza di diversi temi.

Per esse un grande impiigatu / capu / manager, duvete sempre sforzà per amparà cose novi è sviluppà a vostra basa di cunniscenza. L'ascoltu attivu vi aiuterà à mantene l'infurmazioni, à ottene una visione di novi temi, è ricurdate ciò chì avete amparatu à applicà in u futuru.

5/ Evitate di manca l'infurmazioni impurtanti

Perchè l'ascultori attivi interagiscenu assai cù u parlante, ponu ricurdà dettagli specifichi. Questu hè soprattuttu impurtante quandu u parlante dimustra l'istruzzioni, vi entrene in un novu prucessu, o trasmette un missaghju chì site rispunsevuli di trasmette à l'altri.

Chì sò e 10 cumpetenze di ascolta attiva?

**Capacità di ascolta attiva** **À u travagliu**. Image: freepik

Definimu e cumpetenze di ascolta attiva! Prima di andà in sta sezione, avete bisognu di sapè chì ci sò dui tipi di ascolta attiva: Verbali è Non-verbali.

Verbal - cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu

Riflettete è clarificate

Riassuntu, riflette è chjarificà i punti principali di u messagiu di u parlante vi aiuta à capisce u so significatu. Questu permetterà ancu à u parlante di chjarificà l'infurmazione vaga o espansione u so messagiu.

Per esempiu: "Allora parli di u prucessu di cummercializazione attuale chì ùn risponde più à i bisogni di u cliente perchè ùn sustene micca i fugliali video grandi?"

- Hè cusì chì un capu di marketing ascolta attivamente per riassume è discute u prublema chì l'impiigatu hà.

Fate dumande aperte

Fate dumande aperte nantu à ciò chì avete riunitu aiuta à guidà u parlante per sparte infurmazioni supplementari. Assicuratevi chì queste dumande ùn ponu esse risposte cù "sì" o "no".

esempiu: "Avete ragione. U prucessu di cummercializazione deve avè qualchì tweaking. Allora chì cambiamenti à u prucessu pensate chì duverebbe esse in i prossimi sei mesi?"

Aduprate frasi affirmative brevi

Dichjarazioni brevi è pusitivi aiutanu à u parlante à sente più còmode è vede chì site impegnatu è capaci di processà l'infurmazioni chì furnisce. L'affirmazioni aiutanu ancu à cuntinuà a conversazione senza interrompe o disturbà u flussu di u parlante.

esempiu: "Capiscu." "L'aghju." "Iè, hè sensu." "Sò d'accordu."

Mostra empatia è cumpassione.

A megliu strategia per un ascoltatore attivu per applicà hè di assicurà chì u parlante capisce chì pudete ricunnosce i so sentimenti è sparte cun elli. Mostrendu cumpassione è empatia, piuttostu cà solu sentu, pudete cunnette cù u parlante è cumincià à stabilisce un sensu di fiducia mutuale.

Per esempiu: "Mi dispiace chì avete trattatu cù questu. Travagliemu inseme per capisce alcuni modi chì possu aiutà ".

Ùn vi scurdate

Pruvate di ricurdà storie, cuncetti chjave, idee, o altri punti impurtanti chì u parlante hà spartutu cun voi in u passatu. Questu mostra chì ùn site micca solu à sente ciò chì dicenu à quellu tempu, ma pudete mantene l'infurmazioni è ricurdà dettagli specifichi.

Per esempiu, "A settimana passata, avete parlatu di aghjunghje un cullaburatore di cuntenutu per aiutà cù u prucessu, è aghju pensatu chì era una grande idea".

Mirroring

Mirroring ripete quasi precisamente ciò chì u parlante hà dettu. Duvete aduprà parolle brevi è simplicità, cum'è ripetiri uni pochi di parolle chjave o l'ultime parolle appena dettu. Questu hè un signalu per u parlante per cuntinuà a so storia. Tuttavia, ùn ripetite micca tuttu ciò chì dicenu o ripetite troppu postu chì pò disturbà u parlante.

Non-Verbal - cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu

**Esempi di capacità di ascolta attiva.** Image: freepik

pucci

I sorrisi ponu dimustrà chì l'ascultore hè attentu à ciò chì si dice. O cum'è una manera di dimustrà l'accordu o l'interessu in ciò chì sentenu. Se l'aghjunghje cù l'annunziu, u surrisu pò esse un gestu putente per cunfirmà chì i missaghji sò stati ricevuti è capiti.

Contattto Eye

Fighjendu u parlante mentre parlanu hè assai impurtante è deve esse incuraghjitu perchè mostra rispettu per l'altra persona. In ogni casu, per i parlanti insicuri è timidi, u cuntattu visuale pò creà un sensu d'intimidazione. Dunque, avete bisognu di aghjustà i vostri ochji per ogni situazione. Unisce u cuntattu visuale cù u surrisu è altri gesti per motivà i parlanti.

Posture è gesti

A postura è i gesti ponu dì assai di l'ascultore. L'ascultori attivi tendenu à appughjà in avanti o à un latu mentre sò seduti. Puderanu ancu inclinà a testa o riposu u mento in e so mani mentre ascoltanu attentamente.

canadese distraction

L'ascultori attivi ùn saranu micca distratti è, per quessa, puderanu frenà e distrazioni. Questu hè ancu u rispettu obligatoriu chì anu per i so parlanti. Per esempiu, ùn guarderà micca u so sguardu, ùn disegnà micca merda nantu à a carta, ùn tiranu micca i capelli, o muzzicanu l'unghie.

**Esempii di bona capacità di ascolta.** Foto: Freepik

Cumu migliurà e cumpetenze di ascolta attiva à u travagliu

E cumpetenze di ascolta attiva sò essenziali in ogni campu, è se sapete cumu migliurà, aprerete megliu opportunità in u futuru. L'ascolta attiva hè di piglià, interpretà l'infurmazioni chì riceve, è risponde à questu. È capisce solu ciò chì dite, ma ancu anticipa ciò chì site "di" per dì.

Dunque, quì sò qualchi "cunsiglii" per aiutà à diventà un bonu ascoltatore attivu.

Aduprà a lingua di u corpu

L'espressioni di u corpu è di a faccia "dicenu" se l'ascultore hè attentu à a conversazione. Per quessa, a gestione di e vostre emozioni è gesti durante l'ascoltu hè impurtante per aiutà à maestru di sta cumpetenza in modu efficace.

Un ascoltatore attivu agirà cum'è annunziendu per mostrà appruvazioni è mantene u corpu in u statu più còmode è naturali.

Evite ghjudicà l'opinioni di l'altri.

A missione di l'ascultore attivu hè di sente, capisce è rispettu u puntu di vista di u parlante. Dunque, ùn interrompe micca mentre l'altra persona parla, è ùn pruvate micca di sprime a vostra propria opinione mentre l'altra persona parla.

L'interruzzione di e parolle di l'altri perderà u tempu è limità a vostra capacità di capisce tuttu u missaghju.

Valuta a conversazione

Dopu chì a cunversazione hè finita, l'ascoltatore attivu hà bisognu di rivalutà a cunversazione per vede s'ellu ci sò sbagliati o chì i missaghji eranu in a storia.

Per mezu di a rivalutazione di a cunversazione, l'ascultore ampara altre cumpetenze necessarie in a cumunicazione, cum'è cumu si cumportanu, interpretà, dumandà dumande, etc.

Basta à sente

A volte i parlanti anu bisognu di qualcunu chì li pò sente.

Cù persone cunnisciute, l'ascultori pruvate d'aiutà à truvà una suluzione à u prublema. Ma quandu si tratta di cumpetenze d'ascoltu à u travagliu, se a vostra mente hè occupata cù i pinsamenti chì passanu per u vostru capu chì cercanu di truvà a megliu risposta, ùn sarete micca un "ascoltatore attivu".

Brainstorming megliu cun AhaSlides

L'ascolta attiva à u travagliu hè una cumpetenza cruciale per apre megliu opportunità di carriera. Raccoglie l'opinioni è i pinsamenti di i culleghi cù cunsiglii "Feedback anonimu" da AhaSlides.

**Ascolta attivamente definizione.**Foto: Freepik

Chiave Takeaways

Diventà un ascultore attivu eccellente vi benefiziu in u travagliu è e relazioni. Tuttavia, l'acquistu di capacità di ascolta attiva à u travagliu richiede assai sforzu, pacienza è pratica.

Duvete mette in a pusizione di u parlante è sente à l'altri cumu vulete esse intesu. Questu hè un tentativu di micca solu à sente passivamente à l'altri, ma ancu di capisce u so missaghju. Hè bisognu di esse cumpletamente cuncentrazione, interagisce è risponde à u parlante.

Bona Furtuna !

Fate frequenza:

Chì sò i quattru ostaculi cumuni à sente ?

Quattru ostaculi impediscenu l'ascolta efficace: distrazioni, ghjudiziu, sovraccarico d'infurmazioni è velocità di parlà.

Perchè l'ascolta attiva hè impurtante?

L'ascolta attiva hè vitale perchè prumove l'onestà, l'apertura è a simpatia. In altri palori, fendu attente à u vostru cumpagnu in a cunversazione, vi dimustrà chì e so parolle vi importanu cusì chì a fiducia pò esse custruitu.