Mastering Strategia di cumunicazione interna | 9 Best Practices in 2024

Perfettu strategia di cumunicazione interna hè a vita di ogni urganizazione di successu. In u clima di travagliu hibridu d'oghje, assicurendu una cumunicazione trasparente è frequente in squadre distribuite hè più impurtante chè mai. Eppuru, parechje cumpagnie anu sempre difficultà per uttene u messagiu ghjustu quandu l'impiegati sò sia in l'uffiziu sia fora di l'uffiziu.

In questu post, esploreremu e migliori pratiche raccolte da i prufessiunali di cumunicazione interna in cumpagnie chì eccellenu in l'era hibrida. Truverete cunsiglii interni per creà un cuntenutu pertinenti, chì guidanu l'ingaghjamentu, è ancu per misurà ciò chì veramente risona cù u vostru audience.

Table di cuntinutu

• Cosa hè a strategia di cumunicazione interna?
• Perchè a strategia di cumunicazione interna hè impurtante?
• Quale hè Responsabile di Sviluppà A Strategia di Comunicazione Interna?
• Quandu si faci a Strategia di Comunicazione Interna?
• Chì Canali Aduprà a Strategia di Comunicazione Interna?
• Cumu sviluppà una strategia di cumunicazione interna?
• Fate una cumunicazione interna efficace cù AhaSlides 
• Chiave Takeaways 
• Dumande dumandatu Spissu

Più Cunsiglii cù AhaSlides

• Cumpagnia in u locu di travagliu
• Comunicazione efficace in u locu di travagliu

Cosa hè a strategia di cumunicazione interna?

Imagine chì avete una mansa di talentu chì travaglianu inseme in una cumpagnia. Avà, per sta squadra per riesce, anu bisognu di cumunicà bè, cum'è l'amichi chì parlanu è sparte idee. Hè quì chì entra in a Strategia di Comunicazione Interna !

Strategia di cumunicazione interna hè un pianu cumpletu è un quadru cuncepitu per facilità a cumunicazione efficace è efficiente in una urganizazione. 

L'ughjettu primariu di sta strategia hè di creà una forza di travagliu coesiva, infurmata è impegnata, cuntribuisce in ultimamente à u successu di l'urganizazione è à a realizazione di i so obiettivi.

Ci sò quattru tippi di cumunicazione interna:

• A cumunicazione top-down (gestione à a cumunicazione di l'impiegati): Questu hè quandu l'infurmazioni scorri da u cima di a ghjerarchia di l'urganizazione (cum'è amministratori o dirigenti) à i livelli più bassi (impiegati). Hè cum'è un capu chì dà indicazioni à a squadra. Avemu aduprà stu tipu di cumunicazione per sparte annunzii impurtanti, scopi di a cumpagnia, o novi pulitiche.
• A cumunicazione di u fondu (cumunicazione di l'impiegati): Hè u cuntrariu di a cumunicazione top-down. L'infurmazione viaghja da i livelli più bassi (impiegati) à u cima (gestori o capi). Hè cum'è l'impiegati chì spartevanu e so idee, feedback, o preoccupazioni cù i so patroni. 
• Comunicazione Orizzontale/Laterale (Comunicazione Peer-to-Peer :): Stu tipu di cumunicazione accade trà e persone à u listessu livellu in l'urganizazione. Hè cum'è i culleghi di travagliu chì chatteranu cun l'altri per coordinà i travaglii o sparte l'aghjurnamenti. 
• Comunicazione diagonale: Imagine questu cum'è una mistura di cumunicazione top-down è horizontale. Ci hè quandu e persone di diversi dipartimenti o livelli anu bisognu di travaglià inseme nantu à un prughjettu o scambià infurmazioni. 

Perchè a strategia di cumunicazione interna hè impurtante?

In ogni cumpagnia, una strategia di cumunicazione interna mantene l'impiegati cunnessi è impegnati. Missaghji impurtanti cum'è lanciamenti di novi prudutti, cambiamenti in e pulitiche di a cumpagnia, o avvenimenti futuri sò spartuti subitu. L'impiegati ponu ancu furnisce feedback è idee à a gestione, facendu chì si sentenu valutati è parte di a stampa più grande.

Cù una strategia solida, u locu di travagliu diventa un felice è produttivu, induve tutti sò nantu à a stessa pagina, u travagliu in squadra prospera, è a cumpagnia fiurisce!

Quale hè Responsabile di Sviluppà A Strategia di Comunicazione Interna?

A rispunsabilità per u sviluppu di a Strategia di Comunicazione Interna hè tipica nantu à e spalle di u squadra di dirigenza di l'urganizazione è u dipartimentu di cumunicazione o HR (Risorse umane). Implica a cullaburazione trà e diverse parti interessate per creà una strategia ben arrotondata è efficace chì si allinea cù i scopi è i valori di l'urganizazione.

Eccu i principali attori implicati in u sviluppu di a Strategia di Comunicazione Interna:

• Squadra di Leadership
• Dipartimentu di cumunicazione o HR
• Consulenti di cumunicazione: In certi casi, l'urganisazione ponu cercà cunsultanti di cumunicazione esterni o specialisti per offre prospettive fresche è e migliori pratiche in u sviluppu di una strategia efficace.

Quandu si faci a Strategia di Comunicazione Interna?

A strategia di cumunicazione interna hè in corso è succede in tuttu u ciclu di vita di l'urganizazione. Ùn hè micca una cosa una volta, ma un sforzu cuntinuu per assicurà una cumunicazione efficace. Eccu alcuni casi chjave quandu si faci:

1. Pianificazione urganisazione: A strategia hè custruita durante a pianificazione per allineà a cumunicazione cù i scopi di a cumpagnia.
2. Actualizazioni Regulari: Hè rivisitatu regularmente per adattà à i cambiamenti è i bisogni in evoluzione.
3. Valutazioni è valutazioni: Hè assai impurtante per u prucessu di valutazione cumpresi rivista di mità di l'annu, rivista di fine di l'annu, è valutazione di u rendiment di l'impiegati.
4. Durante i cambiamenti: Diventa vitale durante i cambiamenti maiò cum'è fusioni o transizioni di dirigenza.
5. Introducendu Politiche: Assicura chì l'impiegati cunnoscenu novi pulitiche o iniziative.
6. Durante a Crisa: Ghjoca un rolu cruciale in furnisce infurmazione puntuale è precisa durante i tempi duru.
7. Onboarding di l'impiegati: Aiuta i novi impiegati à sentenu accolti è infurmati nantu à i so roli.
8. Operazioni di ogni ghjornu: Assicura una cumunicazione fluida trà e squadre è a dirigenza.
9. A ricerca di Feedback: Entra in azzione quandu a cumpagnia dumanda u feedback di l'impiegati, feedback di u manager è favurizeghja a cumunicazione aperta.

Chì Canali Aduprà a Strategia di Comunicazione Interna?

I canali utilizati in una Strategia di Comunicazione Interna pò varià secondu e preferenze di l'urganizazione, a dimensione, è a natura di l'infurmazioni da trasmette. Eccu alcuni canali cumuni cumuni chì una Strategia di Comunicazione Interna pò utilizà:

1. Malice
2. Intranet
3. Incontri di squadra (Reunione regulare in faccia o virtuale per discutiri u prugressu, sparte l'aghjurnamenti è cullabureghja nantu à i prughjetti.)
4. Strumenti di Cullaburazione Digitale (Piattaforme cum'è Microsoft Teams, Slack, o altri strumenti di gestione di prughjettu.)
5. Newsletters
6. Reunione di a municipalità
7. Pannelli di avvisi
8. Social Media (Piattaforme interne)
9. Sondaggi di Feedback

Cumu sviluppà una strategia di cumunicazione interna?

Sviluppà una Strategia di Comunicazione Interna efficace implica parechji passi per assicurà chì si allinea cù i scopi di l'urganizazione è risponde à i bisogni di cumunicazione di i so impiegati. Eccu una guida passo-passu per aiutà à sviluppà una Strategia di Comunicazione Interna:

1/ Definisce l'Obiettivi è l'Obiettivi di Comunicazione: 

Specificate i scopi chì vulete ghjunghje cù a strategia. Avè ughjettivi specifichi dirigerà i vostri sforzi di cumunicazione, ch'elli sianu à rinfurzà a cullaburazione, aumentendu l'ingaghjamentu di l'impiegati, o purtendu l'impiegati in linea cù a visione di a cumpagnia.

2/ Identificà u publicu di destinazione: 

Identificà e diverse segmenti di l'impiegati è e so bisogni unichi di cumunicazione. Aduprate i missaghji è i canali per adattà à e preferenze, roli è esigenze di ogni gruppu.

• Per esempiu, a squadra di cummercializazione puderia esse bisognu di aghjurnamenti frequenti nantu à e novi campagni, mentre chì u dipartimentu di l'IT hà bisognu d'infurmazioni nantu à l'aghjurnamenti di u sistema è i prublemi tecnichi.

3/ Scegli i canali di cumunicazione: 

Sicondu u tipu d'infurmazioni chì deve esse furnitu è ​​u publicu di destinazione, sceglite i migliori metudi di cumunicazione. Pensate à aduprà una varietà di canali, cum'è e plataforme di chat, email, intranet, riunioni di squadra è strumenti di cullaburazione digitale.

4/ Stabbilisce Linee di messagiu: 

Definisce u tonu, stile è lingua di cumunicazione. Assicuratevi chì i missaghji sò chjari, concisi è allineati cù i valori è a cultura di a cumpagnia.

5/ Implementa a cumunicazione bidirezionale: 

Incuragisce u dialogu apertu è i loops di feedback per creà una cultura di impegnu. Fornite viaghji per l'impiegati per esprime e so opinioni, suggerimenti è preoccupazioni.

6/ Crea un Schedule di cumunicazione: 

Sviluppà un timeline per a cumunicazione regulare. Determina a frequenza di l'aghjurnamenti, riunioni è sessioni di feedback per mantene l'impiegati infurmati è impegnati.

7/ Preparate u Pianu di Comunicazione di Crisi: 

Avè un pianu in piazza per cumunicà in modu efficace durante i tempi di crisa o situazioni sfida. Avè un pianu di cumunicazione di crisa ben sviluppatu, a cumpagnia pò risponde efficacemente à e sfide, mantene l'impiegati infurmati, è mantene a fiducia in a capacità di l'urganizazione di navigà e crisi.

8/ Forme è Educate : 

Fornite furmazione à l'impiegati è i gestori nantu à e pratiche di cumunicazione efficaci, in particulare per i novi strumenti o canali chì sò intrudutti.

9/ Misura è Evaluate: 

Stabilite metriche per valutà l'efficacità di a Strategia di Comunicazione Interna. Raccoglie feedback da l'impiegati è seguite l'indicatori di rendiment chjave per migliurà.

Inoltre, mantene a strategia flessibile è aghjustate cum'è necessariu basatu nantu à i feedback, i bisogni di l'urganizazione cambiante è e tecnulugia di cumunicazione emergenti.

Fate una cumunicazione interna efficace cù AhaSlides 

AhaSlides pò esse un strumentu putente per rinfurzà a cumunicazione interna è rende più efficace in parechje manere:

• Incontri interattivi è Municipi: Pudete aduprà polls à vive, quiz, e Sessioni di Q&A per impegnà i participanti, riunite feedback in tempu reale, è incuragisce a participazione attiva à riunioni virtuale è a cità cù l'impiegati. 
• Feedback in tempu reale: Cù AhaSlides, pudete creà è distribuisce rapidamente sondaggi, parolle nuvola à l'impiegati. Questu vi permette di cullà un feedback preziosu nantu à diversi temi, cum'è iniziative di l'impresa, satisfaczione di l'impiegati o prugrammi di furmazione.
• Formazione è apprendimentu: Pudete incorpore quiz interattivi è sondaggi cù mudelli pre-fatti per pruvà a capiscitura di l'impiegati è rinfurzà i cuncetti chjave per rinfurzà e sessioni di furmazione è workshop.
• Attività di Team Building: AhaSlides offre attività di furmazione di squadra cum'è quiz di icebreaker, ghjochi cù una rota spinner, generatore di squadra casuale. Queste attività ponu favurizà a camaraderia è a cullaburazione trà l'impiegati, ancu in squadre remoti o distribuite.
• Ricunniscenza di l'impiegati: AhaSlides pò esse aduprate per ricunnosce è celebrà i risultati, i tappe è i cuntributi di l'impiegati. Questu aumenta a morale è a motivazione di l'impiegati.
• Feedback anonimu: A funzione di sondaghju anonimu di a piattaforma pò permette à l'impiegati di furnisce feedback senza teme di ripercussioni, favurendu un ambiente di cumunicazione più apertu è onestu.
• Impiegazione di l'impiegati remoti: Per l'urganisazioni cù squadre remoti o distribuite, AhaSlides pò esse un strumentu preziosu per assicurà chì tutti l'impiegati restanu cunnessi, impegnati è infurmati.

Chiave Takeaways 

Una strategia di cumunicazione interna efficace hè a spina di una urganizazione chì funziona bè è armoniosa. Rinforza a cultura di l'urganizazione è infine porta à a produtividade è u successu megliu. 

Dumande dumandatu Spissu

Ref: Forbes