Each company needs to conduct employee satisfaction surveys frequently to identify what reasons lie behind their low employee satisfaction towards job role and the company. However, there are many types of employee satisfaction surveys and each one will have a certain approach. So, in this article, you will learn an effective way to conduct employee satisfaction surveys with a high response rate and high engagement level.
Indholdsfortegnelse
- Om medarbejdertilfredshedsundersøgelse
- Hvad er en medarbejdertilfredshedsundersøgelse?
- Hvorfor er medarbejdertilfredshedsundersøgelsen vigtig?
- Forskellige typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser og eksempler
- Tips til at gennemføre medarbejdertilfredshedsundersøgelse med succes
- The Bottom Line
Hvad er en medarbejdertilfredshedsundersøgelse?
An employee satisfaction survey is a type of survey that is used by employers to gather feedback from their employees about their job satisfaction and overall workplace experience. The goal of these surveys is to identify areas where the organization is doing well, as well as areas where improvements can be made to enhance employee satisfaction and engagement.
Hvorfor er det vigtigt?
The results of an Employee Satisfaction Survey can be used to inform decisions about policies, procedures, and programs that impact the workplace and the employee experience. By addressing areas where employees may be dissatisfied or experiencing challenges, organizations can improve employee morale and engagement, which can lead to increased productivity and retention.
Forskellige typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser og eksempler
General Employee Satisfaction Surveys
These surveys aim to measure overall employee satisfaction with their job, work environment, and the organization as a whole. Questions may cover topics such as job satisfaction, work-life balance, career development opportunities, compensation, and benefits. These surveys help organizations identify areas of improvement and take necessary actions to retain their employees.
Der er eksempler på medarbejders jobtilfredshedsspørgeskema som følger:
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du generelt med dit job?
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du generelt med dit arbejdsmiljø?
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du med organisationen som helhed?
- Føler du dit arbejde er meningsfuldt og bidrager til organisationens mål?
- Føler du, at du har tilstrækkelig autonomi og autoritet til at udføre dit job effektivt?
- Føler du, at du har muligheder for karriereudvikling?
- Er du tilfreds med de uddannelses- og udviklingsmuligheder, som organisationen tilbyder?
Onboarding and Exit Surveys
Onboarding og Exit Surveys er to typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser, der kan give værdifuld indsigt i en organisations rekrutterings- og fastholdelsesstrategier.
Onboarding undersøgelser: Onboarding-undersøgelser udføres typisk i løbet af en ny medarbejders første par uger på jobbet for at vurdere deres oplevelse under onboarding-processen. Undersøgelsen har til formål at finde ud af områder til forbedring i onboarding-processen for at hjælpe nye medarbejdere til at føle sig mere engagerede, forbundet og succesfulde i deres nye rolle.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en onboarding-undersøgelse:
- Hvor tilfreds er du med din orienteringsproces?
- Har din orientering givet dig en klar forståelse af din rolle og dit ansvar?
- Fik du tilstrækkelig træning til at udføre dit job effektivt?
- Følte du dig støttet af din leder og kolleger under din onboarding-proces?
- Er der nogle områder af din onboarding-proces, der kunne forbedres?
Afslut undersøgelser: På den anden side vil Exit-undersøgelser eller Off-boarding-undersøgelser være nyttige, når HR ønsker at identificere årsager til, at en medarbejder forlader organisationen. Undersøgelsen kan omfatte spørgsmål om medarbejderens overordnede erfaring med at arbejde for organisationen, årsager til at forlade og forslag til forbedringer.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en Exit-undersøgelse:
- Hvorfor har du besluttet at forlade organisationen?
- Var der nogle specifikke hændelser, der bidrog til din beslutning om at forlade?
- Følte du, at dine færdigheder og evner blev udnyttet fuldt ud i din rolle?
- Følte du, at du havde tilstrækkelige muligheder for karriereudvikling?
- Er der noget, organisationen kunne have gjort anderledes for at beholde dig som medarbejder?
Pulsundersøgelser
Pulse surveys are shorter, more frequent surveys that aim to gather quick feedback from employees on specific topics or events, such as after a company-wide change or following a training program.
I Pulse-undersøgelserne er der et begrænset antal spørgsmål, der kan besvares hurtigt, og det tager ofte kun et par minutter at afslutte. Resultaterne af disse undersøgelser kan bruges til at identificere områder, der giver anledning til bekymring, spore fremskridt med hensyn til mål og vurdere medarbejdernes overordnede stemning.
You can check the following questions as employee satisfaction survey examples:
- Hvor tilfreds er du med støtten fra din leder?
- Føler du, at din arbejdsbyrde er overskuelig?
- Er du tilfreds med kommunikationen i dit team?
- Føler du, at du har de nødvendige ressourcer til at udføre dit arbejde effektivt?
- Hvor godt forstår du virksomhedens mål og målsætninger?
- Er der noget, du gerne vil se ændret på arbejdspladsen?
360-graders feedbackundersøgelser
360-Degree Feedback Surveys are a type of employee satisfaction survey that is designed to gather feedback from multiple sources, including the employee's manager, peers, subordinates, and even external stakeholders.
360-Degree Feedback Surveys typically consist of a series of questions that assess an employee's skills and behaviors in areas such as communication, teamwork, ledelseog problemløsning.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en 360-graders feedbackundersøgelse:
- Hvor effektivt kommunikerer medarbejderen med andre?
- Hvor godt samarbejder medarbejderen med teammedlemmer?
- Udviser medarbejderen effektive lederevner?
- Hvor godt håndterer medarbejderen konflikter og problemløsning?
- Udviser medarbejderen et engagement i organisationens mål og værdier?
- Er der noget, medarbejderen kunne gøre anderledes for at forbedre deres præstationer?
Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) undersøgelser:
Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) surveys are designed to assess the organization's progress towards promoting diversity, equity, and inclusion in the workplace.
Med fokus på at vurdere medarbejdernes opfattelse af organisationens engagement vil DEI-spørgsmål dække emner som arbejdspladskultur, ansættelses- og forfremmelsespraksis, trænings- og udviklingsmuligheder og politikker og procedurer relateret til mangfoldighed, ligestilling og inklusion.
Here are some job satisfaction questionnaire samples for a DEI Survey:
- Hvor godt fremmer organisationen en kultur af mangfoldighed, lighed og inklusion?
- Føler du, at organisationen værdsætter mangfoldighed og aktivt søger at fremme den?
- Hvor godt håndterer organisationen tilfælde af skævhed eller diskrimination?
- Føler du, at organisationen giver tilstrækkelig træning og støtte til at fremme mangfoldighed, ligestilling og inklusion?
- Har du været vidne til eller oplevet tilfælde af skævhed eller diskrimination på arbejdspladsen?
- Er der noget, organisationen kunne gøre anderledes for at fremme mangfoldighed, lighed og inklusion?
Tips to Conduct an Employee Satisfaction Survey Successfully
Klar og kortfattet kommunikation
Det er vigtigt klart at kommunikere formålet med undersøgelsen, hvad det skal bruges til, og hvordan resultaterne vil blive indsamlet og analyseret.
Anonymitet og fortrolighed
Medarbejdere skal føle sig godt tilpas og have tillid til at give ærlig og ærlig feedback uden frygt for konsekvenser eller gengældelse.
Relevante og meningsfulde spørgsmål
Spørgsmålene i undersøgelsen skal være relevante for medarbejdernes erfaring og fokusere på nøgleområder som kompensation, ydelser, balance mellem arbejde og privatliv, arbejdsglæde, karriereudvikling og ledelse.
Korrekt timing
At vælge det rigtige tidspunkt til at gennemføre undersøgelsen er også vigtigt, især efter en større ændring eller begivenhed, eller efter at der er gået et betydeligt stykke tid siden den sidste undersøgelse.
Tilstrækkelig deltagelse
Tilstrækkelig deltagelse er nødvendig for at sikre, at resultaterne er repræsentative for hele arbejdsstyrken. For at opmuntre til deltagelse kan det være nyttigt at tilbyde incitamenter eller belønninger for at gennemføre undersøgelsen.
Handlingsmæssige resultater
Undersøgelsesresultaterne skal analyseres og bruges til at identificere områder for forbedring og udvikle handlingsplaner for at løse eventuelle problemer eller bekymringer, som medarbejderne rejser.
Regelmæssig opfølgning
Regelmæssig opfølgning er afgørende for at vise medarbejderne, at deres feedback værdsættes, og at organisationen er forpligtet til at forbedre deres arbejdsmiljø og imødekomme deres bekymringer.
Værktøjer til måling af medarbejdertilfredshed
Undersøgelser kan udføres ved hjælp af papirspørgeskemaer, online-undersøgelser eller gennem interviews. Så du kan beslutte, hvilken slags metode der kan bruges ad gangen for at opnå de bedste resultater.
Undersøgelsesdesign
Det er en af de mest essentielle dele af at gennemføre jobundersøgelser med succes. Du kan bede om hjælp fra online undersøgelsesværktøjer, f.eks. AhaSlides at lave din undersøgelse velorganiseret og tiltalende udseende, som kan forbedre svarprocenten og engagement.
Brug af undersøgelsesværktøjer som AhaSlides vil gavne dig mht virkningsfuldhed. AhaSlides leverer analyser og rapportering i realtid, så du kan spore svarene på din undersøgelse og analysere resultaterne. Du kan bruge disse data til at identificere bekymringsområder og udvikle strategier til at forbedre medarbejdernes tilfredshed og engagement.
The Bottom Line
In summary, employee satisfaction surveys or job surveys can provide valuable insights into the employee experience and help employers create a positive and supportive workplace culture. By addressing areas of concern and implementing strategies to improve employee satisfaction, employers can create a more engaged and productive workforce.
AhaSlides tilbyder en række af undersøgelsesskabeloner at vælge imellem, såsom medarbejdertilfredshedsundersøgelser, off-boarding undersøgelser, generel træningsfeedback og meget mere. Vælg den skabelon, der passer bedst til dine behov, eller start fra bunden.
