Hver virksomhed skal ofte udføre medarbejdertilfredshedsundersøgelser for at identificere årsagerne til den lave medarbejdertilfredshed med jobbet og virksomheden. Der findes dog mange typer medarbejdertilfredshedsundersøgelser, og hver enkelt har en bestemt tilgang. Så i denne artikel lærer du en effektiv måde at udføre medarbejdertilfredshedsundersøgelser med en høj svarprocent og et højt engagementsniveau.
Indholdsfortegnelse
- Om medarbejdertilfredshedsundersøgelse
- Hvad er en medarbejdertilfredshedsundersøgelse?
- Hvorfor er medarbejdertilfredshedsundersøgelsen vigtig?
- Forskellige typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser og eksempler
- Tips til at gennemføre medarbejdertilfredshedsundersøgelse med succes
- The Bottom Line
Hvad er en medarbejdertilfredshedsundersøgelse?
En medarbejdertilfredshedsundersøgelse er en type undersøgelse, der bruges af arbejdsgivere til at indsamle feedback fra deres medarbejdere om deres jobtilfredshed og generelle arbejdsoplevelse. Målet med disse undersøgelser er at identificere områder, hvor organisationen klarer sig godt, samt områder, hvor der kan foretages forbedringer for at øge medarbejdertilfredsheden og engagementet.
Hvorfor er det vigtigt?
Resultaterne af en medarbejdertilfredshedsundersøgelse kan bruges til at informere beslutninger om politikker, procedurer og programmer, der påvirker arbejdspladsen og medarbejderoplevelsen. Ved at adressere områder, hvor medarbejdere kan være utilfredse eller opleve udfordringer, kan organisationer forbedre medarbejdermoral og engagement, hvilket kan føre til øget produktivitet og fastholdelse af medarbejdere.
Forskellige typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser og eksempler
Generelle medarbejdertilfredshedsundersøgelser
Disse undersøgelser har til formål at måle den samlede medarbejdertilfredshed med deres job, arbejdsmiljø og organisationen som helhed. Spørgsmålene kan dække emner som jobtilfredshed, balance mellem arbejdsliv og privatliv, karriereudviklingsmuligheder, kompensation og frynsegoder. Disse undersøgelser hjælper organisationer med at identificere forbedringsområder og træffe de nødvendige foranstaltninger for at fastholde deres medarbejdere.
Der er eksempler på medarbejders jobtilfredshedsspørgeskema som følger:
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du generelt med dit job?
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du generelt med dit arbejdsmiljø?
- På en skala fra 1-10, hvor tilfreds er du med organisationen som helhed?
- Føler du dit arbejde er meningsfuldt og bidrager til organisationens mål?
- Føler du, at du har tilstrækkelig autonomi og autoritet til at udføre dit job effektivt?
- Føler du, at du har muligheder for karriereudvikling?
- Er du tilfreds med de uddannelses- og udviklingsmuligheder, som organisationen tilbyder?
Onboarding- og exit-undersøgelser
Onboarding og Exit Surveys er to typer af medarbejdertilfredshedsundersøgelser, der kan give værdifuld indsigt i en organisations rekrutterings- og fastholdelsesstrategier.
Onboarding undersøgelser: Onboarding-undersøgelser udføres typisk i løbet af en ny medarbejders første par uger på jobbet for at vurdere deres oplevelse under onboarding-processen. Undersøgelsen har til formål at finde ud af områder til forbedring i onboarding-processen for at hjælpe nye medarbejdere til at føle sig mere engagerede, forbundet og succesfulde i deres nye rolle.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en onboarding-undersøgelse:
- Hvor tilfreds er du med din orienteringsproces?
- Har din orientering givet dig en klar forståelse af din rolle og dit ansvar?
- Fik du tilstrækkelig træning til at udføre dit job effektivt?
- Følte du dig støttet af din leder og kolleger under din onboarding-proces?
- Er der nogle områder af din onboarding-proces, der kunne forbedres?
Afslut undersøgelser: På den anden side vil Exit-undersøgelser eller Off-boarding-undersøgelser være nyttige, når HR ønsker at identificere årsager til, at en medarbejder forlader organisationen. Undersøgelsen kan omfatte spørgsmål om medarbejderens overordnede erfaring med at arbejde for organisationen, årsager til at forlade og forslag til forbedringer.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en Exit-undersøgelse:
- Hvorfor har du besluttet at forlade organisationen?
- Var der nogle specifikke hændelser, der bidrog til din beslutning om at forlade?
- Følte du, at dine færdigheder og evner blev udnyttet fuldt ud i din rolle?
- Følte du, at du havde tilstrækkelige muligheder for karriereudvikling?
- Er der noget, organisationen kunne have gjort anderledes for at beholde dig som medarbejder?
Pulsundersøgelser
Pulsundersøgelser er kortere, hyppigere undersøgelser, der har til formål at indsamle hurtig feedback fra medarbejdere om specifikke emner eller begivenheder, f.eks. efter en virksomhedsomfattende forandring eller efter et træningsprogram.
I Pulse-undersøgelserne er der et begrænset antal spørgsmål, der kan besvares hurtigt, og det tager ofte kun et par minutter at afslutte. Resultaterne af disse undersøgelser kan bruges til at identificere områder, der giver anledning til bekymring, spore fremskridt med hensyn til mål og vurdere medarbejdernes overordnede stemning.
Du kan bruge følgende spørgsmål som eksempler på medarbejdertilfredshedsundersøgelser:
- Hvor tilfreds er du med støtten fra din leder?
- Føler du, at din arbejdsbyrde er overskuelig?
- Er du tilfreds med kommunikationen i dit team?
- Føler du, at du har de nødvendige ressourcer til at udføre dit arbejde effektivt?
- Hvor godt forstår du virksomhedens mål og målsætninger?
- Er der noget, du gerne vil se ændret på arbejdspladsen?
360-graders feedbackundersøgelser
360-graders feedbackundersøgelser er en type medarbejdertilfredshedsundersøgelse, der er designet til at indsamle feedback fra flere kilder, herunder medarbejderens leder, kolleger, underordnede og endda eksterne interessenter.
360-graders feedbackundersøgelser består typisk af en række spørgsmål, der vurderer en medarbejders færdigheder og adfærd inden for områder som kommunikation, teamwork, ledelseog problemløsning.
Her er nogle eksempler på spørgsmål til en 360-graders feedbackundersøgelse:
- Hvor effektivt kommunikerer medarbejderen med andre?
- Hvor godt samarbejder medarbejderen med teammedlemmer?
- Udviser medarbejderen effektive lederevner?
- Hvor godt håndterer medarbejderen konflikter og problemløsning?
- Udviser medarbejderen et engagement i organisationens mål og værdier?
- Er der noget, medarbejderen kunne gøre anderledes for at forbedre deres præstationer?
Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) undersøgelser:
Undersøgelser om mangfoldighed, lighed og inklusion (DEI) er designet til at vurdere organisationens fremskridt med at fremme mangfoldighed, lighed og inklusion på arbejdspladsen.
Med fokus på at vurdere medarbejdernes opfattelse af organisationens engagement vil DEI-spørgsmål dække emner som arbejdspladskultur, ansættelses- og forfremmelsespraksis, trænings- og udviklingsmuligheder og politikker og procedurer relateret til mangfoldighed, ligestilling og inklusion.
Her er nogle eksempler på spørgeskemaer om jobtilfredshed til en DEI-undersøgelse:
- Hvor godt fremmer organisationen en kultur af mangfoldighed, lighed og inklusion?
- Føler du, at organisationen værdsætter mangfoldighed og aktivt søger at fremme den?
- Hvor godt håndterer organisationen tilfælde af skævhed eller diskrimination?
- Føler du, at organisationen giver tilstrækkelig træning og støtte til at fremme mangfoldighed, ligestilling og inklusion?
- Har du været vidne til eller oplevet tilfælde af skævhed eller diskrimination på arbejdspladsen?
- Er der noget, organisationen kunne gøre anderledes for at fremme mangfoldighed, lighed og inklusion?
Tips til at gennemføre en medarbejdertilfredshedsundersøgelse med succes
Klar og kortfattet kommunikation
Det er vigtigt klart at kommunikere formålet med undersøgelsen, hvad det skal bruges til, og hvordan resultaterne vil blive indsamlet og analyseret.
Anonymitet og fortrolighed
Medarbejdere skal føle sig godt tilpas og have tillid til at give ærlig og ærlig feedback uden frygt for konsekvenser eller gengældelse.
Relevante og meningsfulde spørgsmål
Spørgsmålene i undersøgelsen skal være relevante for medarbejdernes erfaring og fokusere på nøgleområder som kompensation, ydelser, balance mellem arbejde og privatliv, arbejdsglæde, karriereudvikling og ledelse.
Korrekt timing
At vælge det rigtige tidspunkt til at gennemføre undersøgelsen er også vigtigt, især efter en større ændring eller begivenhed, eller efter at der er gået et betydeligt stykke tid siden den sidste undersøgelse.
Tilstrækkelig deltagelse
Tilstrækkelig deltagelse er nødvendig for at sikre, at resultaterne er repræsentative for hele arbejdsstyrken. For at opmuntre til deltagelse kan det være nyttigt at tilbyde incitamenter eller belønninger for at gennemføre undersøgelsen.
Handlingsmæssige resultater
Undersøgelsesresultaterne skal analyseres og bruges til at identificere områder for forbedring og udvikle handlingsplaner for at løse eventuelle problemer eller bekymringer, som medarbejderne rejser.
Regelmæssig opfølgning
Regelmæssig opfølgning er afgørende for at vise medarbejderne, at deres feedback værdsættes, og at organisationen er forpligtet til at forbedre deres arbejdsmiljø og imødekomme deres bekymringer.
Værktøjer til måling af medarbejdertilfredshed
Undersøgelser kan udføres ved hjælp af papirspørgeskemaer, online-undersøgelser eller gennem interviews. Så du kan beslutte, hvilken slags metode der kan bruges ad gangen for at opnå de bedste resultater.
Undersøgelsesdesign
Det er en af de mest essentielle dele af at gennemføre jobundersøgelser med succes. Du kan bede om hjælp fra online undersøgelsesværktøjer, f.eks. AhaSlides at lave din undersøgelse velorganiseret og tiltalende udseende, som kan forbedre svarprocenten og engagement.
Brug af undersøgelsesværktøjer som AhaSlides vil gavne dig mht virkningsfuldhed. AhaSlides leverer analyser og rapportering i realtid, så du kan spore svarene på din undersøgelse og analysere resultaterne. Du kan bruge disse data til at identificere bekymringsområder og udvikle strategier til at forbedre medarbejdernes tilfredshed og engagement.
The Bottom Line
Kort sagt kan medarbejdertilfredshedsundersøgelser eller jobundersøgelser give værdifuld indsigt i medarbejderoplevelsen og hjælpe arbejdsgivere med at skabe en positiv og støttende arbejdspladskultur. Ved at adressere problemområder og implementere strategier til at forbedre medarbejdertilfredsheden kan arbejdsgivere skabe en mere engageret og produktiv arbejdsstyrke.
AhaSlides tilbyder en række af undersøgelsesskabeloner at vælge imellem, såsom medarbejdertilfredshedsundersøgelser, off-boarding undersøgelser, generel træningsfeedback og meget mere. Vælg den skabelon, der passer bedst til dine behov, eller start fra bunden.
