Sie kennen sie sicher: Online-Umfragen, in denen Sie Ihre Zustimmung von „stimme überhaupt nicht zu“ bis „stimme voll und ganz zu“ bewerten sollen, Zufriedenheitsskalen nach Anrufen beim Kundenservice, Feedbackformulare, die messen, wie häufig Sie etwas erleben. Das sind Likert-Skalen, und sie bilden das Rückgrat moderner Feedback-Erhebung.
Aber zu verstehen, wie Fragebögen mit Likert-Skala Die Gestaltung effektiver Likert-Skalen ist entscheidend, um zwischen vagem Feedback und konkreten Handlungsempfehlungen zu unterscheiden. Ob Sie als Trainer die Effektivität eines Workshops evaluieren, als Personalverantwortlicher die Mitarbeiterzufriedenheit messen oder als Pädagoge Lernerfahrungen beurteilen – gut ausgearbeitete Likert-Skalen decken Nuancen auf, die einfache Ja/Nein-Fragen übersehen.
Dieser Leitfaden bietet Ihnen praktische Beispiele, die Sie sofort anpassen können, sowie wichtige Gestaltungsprinzipien zur Erstellung von Fragebögen, die zuverlässige und aussagekräftige Daten liefern.
Inhaltsverzeichnis
Was sind Likert-Skalen-Fragebögen?
Ein Fragebogen mit Likert-Skala verwendet Bewertungsskalen, um Einstellungen, Meinungen oder Verhaltensweisen zu messen.Die Likert-Skala, die erstmals 1932 von dem Psychologen Rensis eingeführt wurde, präsentiert Aussagen, die die Befragten auf einer Skala bewerten – typischerweise von völliger Ablehnung bis völliger Zustimmung oder von sehr unzufrieden bis sehr zufrieden.
Der Clou liegt darin, die Intensität und nicht nur die Position zu erfassen. Anstatt binäre Entscheidungen zu erzwingen, messen Likert-Skalen, wie stark jemand etwas empfindet, und liefern so differenzierte Daten, die Muster und Trends aufzeigen.
Arten von Likert-Skalen
5-Punkte-Skala vs. 7-Punkte-Skala: Die 5-Punkte-Skala Die gängigste Methode vereint Einfachheit mit nützlichen Details. Eine 7-stufige Skala bietet mehr Differenzierungsmöglichkeiten, erfordert aber mehr Aufwand von den Befragten. Studien legen nahe, dass beide Skalen für die meisten Zwecke ähnliche Ergebnisse liefern. Daher sind 5-stufige Skalen vorzuziehen, es sei denn, subtile Unterschiede sind von entscheidender Bedeutung.
Skalen mit geraden vs. ungeraden Zahlen: Skalen mit ungerader Anzahl an Punkten (5-Punkte, 7-Punkte) beinhalten einen neutralen Mittelpunkt – nützlich, wenn tatsächliche Neutralität vorliegt. Skalen mit gerader Anzahl an Punkten (4-Punkte, 6-Punkte) zwingen die Befragten, sich eher positiv oder negativ zu positionieren und vermeiden so Unentschlossenheit. Verwenden Sie Skalen mit gerader Anzahl an Punkten nur dann, wenn Sie unbedingt eine bestimmte Position vertreten müssen.
Bipolar vs. unipolar: Bipolare Skalen messen zwei gegensätzliche Extreme (von „stimme überhaupt nicht zu“ bis „stimme voll und ganz zu“). Unipolare Skalen messen eine Dimension von null bis maximal (von „überhaupt nicht zufrieden“ bis „äußerst zufrieden“). Wählen Sie die Skala je nachdem, was Sie messen möchten – gegensätzliche Standpunkte erfordern bipolare Skalen, die Intensität einer Eigenschaft unipolare.
7 Beispielfragebögen zur Likert-Skala
1. Selbsteinschätzung der akademischen Leistungen
Mit diesem Selbsteinschätzungsfragebogen können Sie den Lernfortschritt der Schüler verfolgen und Bereiche identifizieren, in denen Unterstützung benötigt wird.
| Erklärung | Antwortoptionen |
|---|---|
| Ich erreiche die Noten, die ich mir für meine Kurse als Ziele gesetzt habe. | Gar nicht → Selten → Manchmal → Oft → Immer |
| Ich erledige alle erforderlichen Lektüren und Aufgaben pünktlich. | Nie → Selten → Manchmal → Oft → Immer |
| Ich investiere ausreichend Zeit, um in meinen Kursen erfolgreich zu sein. | Definitiv nicht → Nicht wirklich → Etwas → Größtenteils → Vollständig |
| Meine aktuellen Lernmethoden sind effektiv | Sehr ineffektiv → Ineffektiv → Neutral → Effektiv → Sehr effektiv |
| Insgesamt bin ich mit meinen akademischen Leistungen zufrieden. | Sehr unzufrieden → Unzufrieden → Neutral → Zufrieden → Sehr zufrieden |
Besetzung: Vergeben Sie pro Antwort 1-5 Punkte. Interpretation der Gesamtpunktzahl: 20-25 (Ausgezeichnet), 15-19 (Gut, Verbesserungspotenzial), unter 15 (Erheblicher Verbesserungsbedarf).
2. Online-Lernerfahrung
Evaluieren Sie die Effektivität von virtuellen Schulungen oder Weiterbildungen zur Verbesserung des Fernunterrichts.
| Erklärung | Entschieden widersprechen | Nicht zustimmen | Neutral | zustimmen | Stimme voll und ganz zu |
|---|---|---|---|---|---|
| Die Kursmaterialien waren gut organisiert und leicht verständlich. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich fühlte mich vom Inhalt angesprochen und war motiviert zu lernen. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Der Kursleiter gab klare Erklärungen und Feedback. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interaktive Aktivitäten haben mein Lernen verstärkt | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Technische Probleme haben mein Lernerlebnis nicht beeinträchtigt. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Meine gesamte Online-Lernerfahrung entsprach den Erwartungen. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Kundenzufriedenheitsumfrage
Messen Sie die Kundenzufriedenheit mit Produkten, Dienstleistungen oder Erlebnissen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
| Frage | Antwortoptionen |
|---|---|
| Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unseres Produkts/unserer Dienstleistung? | Sehr unzufrieden → Unzufrieden → Neutral → Zufrieden → Sehr zufrieden |
| Wie würden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten? | Sehr schlecht → Schlecht → Mittelmäßig → Gut → Ausgezeichnet |
| Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? | Sehr unwahrscheinlich → Unwahrscheinlich → Neutral → Wahrscheinlich → Sehr wahrscheinlich |
| Wie reaktionsschnell war unser Kundenservice? | Sehr reaktionslos → Reaktionslos → Neutral → Reaktionsfähig → Sehr reaktionsfähig |
| Wie einfach war es, Ihren Kauf abzuschließen? | Sehr schwierig → Schwierig → Neutral → Leicht → Sehr leicht |
4. Mitarbeiterengagement und Wohlbefinden
Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz verstehen und Faktoren identifizieren, die Produktivität und Arbeitsmoral beeinflussen.
| Erklärung | Entschieden widersprechen | Nicht zustimmen | Neutral | zustimmen | Stimme voll und ganz zu |
|---|---|---|---|---|---|
| Ich verstehe genau, was in meiner Rolle von mir erwartet wird. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich verfüge über die notwendigen Ressourcen und Werkzeuge, um effizient zu arbeiten. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich fühle mich motiviert und engagiert bei meiner Arbeit. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mein Arbeitspensum ist überschaubar und nachhaltig. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich fühle mich von meinem Team und der Führungsebene wertgeschätzt und anerkannt. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich bin mit meiner Work-Life-Balance zufrieden. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Effektivität von Workshops und Schulungen
Sammeln Sie Feedback zu den Fortbildungsveranstaltungen, um die zukünftige Durchführung der Schulungen zu verbessern.
| Erklärung | Entschieden widersprechen | Nicht zustimmen | Neutral | zustimmen | Stimme voll und ganz zu |
|---|---|---|---|---|---|
| Die Schulungsziele wurden klar kommuniziert. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Der Inhalt war für meine beruflichen Bedürfnisse relevant. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Der Moderator war sachkundig und engagiert. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Interaktive Aktivitäten haben mein Verständnis verbessert | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ich kann das Gelernte in meiner Arbeit anwenden. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Die Schulung war eine sinnvolle Nutzung meiner Zeit. | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Produktfeedback und Funktionsbewertung
Sammeln Sie Nutzermeinungen zu Produktmerkmalen, Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit, um die Entwicklung zu steuern.
| Erklärung | Antwortoptionen |
|---|---|
| Wie benutzerfreundlich ist das Produkt? | Sehr schwierig → Schwierig → Neutral → Leicht → Sehr leicht |
| Wie würden Sie die Leistung des Produkts bewerten? | Sehr schlecht → Schlecht → Mittelmäßig → Gut → Ausgezeichnet |
| Wie zufrieden sind Sie mit den verfügbaren Funktionen? | Sehr unzufrieden → Unzufrieden → Neutral → Zufrieden → Sehr zufrieden |
| Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt weiterhin verwenden werden? | Sehr unwahrscheinlich → Unwahrscheinlich → Neutral → Wahrscheinlich → Sehr wahrscheinlich |
| Wie gut erfüllt das Produkt Ihre Bedürfnisse? | Gar nicht → Etwas → Mäßig → Sehr gut → Ausgezeichnet |
7. Feedback zu Veranstaltungen und Konferenzen
Die Zufriedenheit der Teilnehmer mit den Veranstaltungen soll erfasst werden, um zukünftige Programme und Erlebnisse zu verbessern.
| Frage | Antwortoptionen |
|---|---|
| Wie würden Sie die Gesamtqualität der Veranstaltung bewerten? | Sehr schlecht → Schlecht → Mittelmäßig → Gut → Ausgezeichnet |
| Wie wertvoll waren die präsentierten Inhalte? | Nicht wertvoll → Gering wertvoll → Mäßig wertvoll → Sehr wertvoll → Äußerst wertvoll |
| Wie würden Sie den Veranstaltungsort und die Einrichtungen bewerten? | Sehr schlecht → Schlecht → Mittelmäßig → Gut → Ausgezeichnet |
| Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie an zukünftigen Veranstaltungen teilnehmen? | Sehr unwahrscheinlich → Unwahrscheinlich → Neutral → Wahrscheinlich → Sehr wahrscheinlich |
| Wie effektiv war die Möglichkeit zum Netzwerken? | Sehr ineffektiv → Ineffektiv → Neutral → Effektiv → Sehr effektiv |
Häufige zu vermeidende Fehler
Zu viele Skalierungspunkte werden verwendet. Mehr als sieben Punkte überfordern die Befragten, ohne sinnvolle Informationen zu liefern. Für die meisten Zwecke reichen fünf Punkte aus.
Uneinheitliche Kennzeichnung. Das Wechseln der Skalenbezeichnungen zwischen den Fragen zwingt die Befragten zu ständigen Neubewertungen. Verwenden Sie durchgehend eine einheitliche Sprache.
Doppelte Fragen. Die Zusammenfassung mehrerer Konzepte in einer Aussage („Das Training war informativ und unterhaltsam“) erschwert die eindeutige Interpretation. Trennen Sie die Aussagen daher in separate Sätze auf.
Leitende Formulierung. Formulierungen wie „Finden Sie nicht auch …“ oder „Offensichtlich …“ beeinflussen die Antworten. Verwenden Sie neutrale Formulierungen.
Umfragemüdigkeit. Zu viele Fragen mindern die Datenqualität, da die Befragten die Fragen zu schnell beantworten. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Fragen.
Analyse von Likert-Skalendaten
Likert-Skalen liefern Ordinaldaten – die Antworten haben zwar eine sinnvolle Reihenfolge, aber die Abstände zwischen den Punkten sind nicht unbedingt gleich. Dies beeinträchtigt die korrekte Analyse.
Verwenden Sie Median und Modus, nicht nur den Mittelwert. Der mittlere Wert (Median) und der häufigste Wert (Modus) liefern bei ordinalen Daten zuverlässigere Erkenntnisse als Mittelwerte.
Untersuchen Sie die Häufigkeitsverteilungen. Schauen Sie sich an, wie sich die Antworten gruppieren. Wenn 70 % „Zustimmung“ oder „Starke Zustimmung“ auswählen, ist das ein klares Muster, unabhängig vom genauen Durchschnittswert.
Daten visuell darstellen. Balkendiagramme, die die prozentualen Antwortraten darstellen, vermitteln die Ergebnisse deutlicher als statistische Zusammenfassungen.
Suchen Sie nach Mustern bei den einzelnen Artikeln. Mehrere niedrige Bewertungen bei verwandten Aussagen deuten auf systemische Probleme hin, die einer Auseinandersetzung bedürfen.
Berücksichtigen Sie Antwortverzerrungen. Soziale Erwünschtheit kann zu überhöhten positiven Antworten bei sensiblen Themen führen. Anonyme Umfragen reduzieren diesen Effekt.
Wie man Likert-Skalen-Fragebögen mit AhaSlides erstellt
Mit AhaSlides lassen sich Likert-Skalen-Umfragen unkompliziert erstellen und einsetzen, egal ob für Live-Präsentationen oder die asynchrone Erfassung von Feedback.
Schritt 1: Registrieren für ein kostenloses AhaSlides-Konto.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Präsentation oder durchsuchen Sie die Vorlagenbibliothek nach vorgefertigten Umfragevorlagen im Abschnitt „Umfragen“.
Schritt 3: Wählen Sie im Präsentationseditor den Folientyp „Bewertungsskala“ aus.
Schritt 4: Geben Sie Ihre Aussage(n) ein und legen Sie den Skalenbereich fest (üblicherweise 1–5 oder 1–7). Passen Sie die Beschriftungen für jeden Punkt Ihrer Skala individuell an.
Schritt 5: Wählen Sie Ihren Präsentationsmodus:
- Live-Modus: Klicken Sie auf „Präsentieren“, damit die Teilnehmer in Echtzeit über ihre Geräte auf Ihre Umfrage zugreifen können.
- Selbstgesteuerter Modus: Navigieren Sie zu Einstellungen → Wer übernimmt die Führung → Wählen Sie „Zielgruppe (selbstgesteuert)“, um asynchron Antworten zu sammeln.
Bonus: Über die Schaltfläche „Ergebnisse“ können Sie die Ergebnisse in die Formate Excel, PDF oder JPG exportieren, um eine einfache Analyse und Berichterstellung zu ermöglichen.
Die Echtzeit-Reaktionsanzeige der Plattform eignet sich hervorragend für Workshop-Feedback, Trainingsauswertungen und Team-Pulsabfragen, bei denen die sofortige Sichtbarkeit die Diskussion fördert.
Mit effektiven Umfragen vorankommen
Fragebögen mit Likert-Skala wandeln subjektive Meinungen in messbare Daten um, wenn sie sorgfältig konzipiert sind. Der Schlüssel liegt in klaren Formulierungen, einer geeigneten Skalenauswahl und einem einheitlichen Format, das die Zeit und Aufmerksamkeit der Befragten respektiert.
Nehmen Sie eines der obigen Beispiele, passen Sie es an Ihren Kontext an und optimieren Sie es anhand der erhaltenen Rückmeldungen. Die besten Fragebögen entwickeln sich durch die Nutzung weiter – jede Iteration lehrt Sie mehr darüber, welche Fragen wirklich wichtig sind.
Sie möchten ansprechende Umfragen erstellen, die die Leute auch wirklich ausfüllen wollen? Entdecken Sie mehr! Kostenlose Umfragevorlagen von AhaSlides und beginnen Sie noch heute damit, verwertbares Feedback zu sammeln.
Häufigste Fragen
Was ist eine Likert-Skala in Fragebögen?
Eine Likert-Skala ist eine häufig in Fragebögen und Umfragen verwendete Skala zur Messung von Einstellungen, Wahrnehmungen oder Meinungen. Die Befragten geben den Grad ihrer Zustimmung zu einer Aussage an.
Was sind die Fragebögen mit der 5-Likert-Skala?
Die 5-stufige Likert-Skala ist die am häufigsten verwendete Likert-Skalenstruktur in Fragebögen. Die klassischen Optionen sind: Stimme überhaupt nicht zu – Stimme nicht zu – Neutral – Stimme zu – Stimme völlig zu.
Kann man eine Likert-Skala für einen Fragebogen verwenden?
Ja, die ordinale, numerische und konsistente Natur der Likert-Skalen macht sie ideal für standardisierte Fragebögen zur Suche nach quantitativen Einstellungsdaten.
