Milliste raskustega te küsitluse koostamisel kokku puutute? Võib-olla soovite kontrollida järgmist suletud küsimuste näited Selles tänases artiklis, mis aitab teil paremini mõista, kuidas uuringut ja küsimustikke tõhusalt koostada.
Sisukord
- Mis on suletud küsimused?
- Erinevused avatud ja suletud küsimuste vahel
- Suletud küsimuste tüübid Näited
- #1 – Dihhotoomsed küsimused – suletud küsimuste näited
- #2 – valikvastustega – suletud küsimuste näited
- #3 – märkeruut – suletud küsimuste näited
- #4 – Likerti skaala – suletud küsimuste näited
- #5 – numbriline hindamisskaala – suletud küsimuste näited
- #6 – Semantilised diferentsiaalküsimused – suletud küsimuste näited
- #7 – edetabeliküsimused – suletud küsimuste näited
- Rohkem kinniste küsimuste näiteid
- Peamised kaasavõtmised
Õpi oma kaaslasi paremini tundma!
Kasutage AhaSlidesis viktoriini ja mänge, et luua lõbus ja interaktiivne küsitlus, koguda avalikku arvamust tööl, klassis või väikese kogunemise ajal
🚀 Looge tasuta küsitlus☁️
Mis on suletud küsimused?
Üks populaarsemaid küsimustiku tüüpi küsimusi on suletud küsimused, kus vastajad saavad valida vastused konkreetse vastuse või piiratud valikute hulgast. Seda tüüpi kasutatakse tavaliselt nii uurimis- kui ka hindamise kontekstis.
Seotud:
Erinevused avatud ja suletud küsimuste vahel
| Avatud küsimused | Suletud küsimused | |
| Määratlus | Laske vastajal vastata vabalt ja oma sõnadega, ilma et teda piiraks etteantud vastusevariandid. | Esitage piiratud hulk vastusevariante, mille hulgast vastaja peab valima. |
| Uurimismeetod | Kvalitatiivsed andmed | Kvantitatiivsed andmed |
| Andmete analüüs | Analüüsimiseks on vaja rohkem vaeva ja aega, kuna vastused on sageli ainulaadsed ja mitmekesised. | Neid on lihtsam analüüsida, kuna vastused on rohkem standardiseeritud ja neid saab hõlpsasti kvantifitseerida. |
| Uurimise kontekst | Kui uurija soovib koguda üksikasjalikku ja nüansirikast teavet, uurida uusi ideid või mõista vastaja vaatenurki. | Kui uurija soovib andmeid kiiresti ja tõhusalt koguda, võrrelda vastuseid suure valimi lõikes või piirata vastuste varieeruvust. |
| Vastaja eelarvamus | Võib olla kalduvam vastaja erapoolikusele, kuna vastuseid võivad mõjutada vastaja kirjutamis- või kõneoskused, samuti tema valmisolek isiklikku teavet jagada | Saab kujundada nii, et minimeerida vastaja eelarvamusi, kuna vastusevalikud saab täpsuse ja järjepidevuse tagamiseks hoolikalt koostada |
| Näited | Millised on teie mõtted ettevõtte uuest poliitikast? | Mil määral nõustute ettevõtte juulis kehtestatud uue poliitikaga? |
Suletud küsimuste tüüp Näited
Hästi läbimõeldud küsitlus võib hõlmata erinevat tüüpi suletud küsimusi, et käsitleda uurimisteema erinevaid aspekte. Lisaks peaksid küsimused olema koostatud nii, et need kutsuksid osalejatelt konkreetseid ja mõõdetavaid vastuseid ning olema kohandatud vastavalt uurimismeetodile.
Erinevat tüüpi küsimuste mõistmine on nii amatööride kui ka professionaalide jaoks ülioluline. Need teadmised võivad aidata teadlastel kavandada oma uuringu jaoks sobivad küsimused ja kogutud andmeid täpselt analüüsida.
Siin on 7 levinumat suletud küsimuste tüüpi ja nende näited.
#1 – dihhotoomilised küsimused – Suletud küsimuste näides
Dihhotoomilistel küsimustel on kaks võimalikku vastusevarianti: Jah/ei, Tõene/Vale või Õiglane/Ebaõiglane, mis on kasulikud binaarandmete kogumisel, et küsida omaduste, kogemuste või vastajate arvamuste kohta.
Näited:
- Kas osalesite üritusel? Jah ei
- Kas olete tootega rahul? Jah ei
- Kas olete kunagi meie veebisaiti külastanud? Jah ei
- Prantsusmaa pealinn on Pariis. A. Õige B. Vale
- Kas teie arvates on õiglane, et tegevjuhid teenivad sadu kordi rohkem kui nende töötajad? A. Õiglane B. Ebaõiglane
#2 - Valikvastustega – suletud küsimuste näited
Valikvastus on kõige populaarsem, kui üks suletud küsimuste näiteid küsitluses. Tavaliselt on sellel mitu võimalikku vastusevarianti.
Näited:
- Kui tihti te meie toodet kasutate? (valikud: iga päev, kord nädalas, iga kuu, harva, mitte kunagi)
- Milliseid järgmistest tippmoebrändidest eelistate? (valikud: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Milline järgmistest on maailma pikim jõgi? a. Amazonase jõgi b. Niiluse jõgi c. Mississippi jõgi d. Jangtse jõgi
#3 – märkeruut – suletud küsimuste näited
Märkeruudu vorming sarnaneb valikvastustega, kuid sellel on oluline erinevus. Valikvastustega küsimuse puhul palutakse vastajatel valida valikute loendist üks vastusevariant, samas kui märkeruudu küsimuses palutakse vastajatel valida loendist üks või mitu vastusevarianti. Seda kasutatakse sageli Lisateavet vastajate eelistuste või huvide kohta ilma konkreetse vastuseta.
Näide
Millist järgmistest sotsiaalmeedia platvormidest te kasutate? (märkige kõik sobivad)
- puperdama
- Instagramis
- Snapchat
Milliseid järgmistest toiduainetest olete viimase kuu jooksul proovinud? (Valige kõik sobivad)
- sushi
- Tacos
- pitsa
- Prae läbi
- Võileivad
#4 – Likerti skaala – suletud küsimuste näited
Hinnanguskaala populaarseim formaat on Likerti skaala küsimus. Teadlased viisid läbi uuringu Likerti skaala küsimustega, et hinnata väitega nõustumise või mittenõustumise taset, mõõtes kas positiivseid või negatiivseid vastuseid väitele. Likerti skaala küsimuse tüüpiline formaat on viie- või seitsmepalline skaala.
Näide:
- Olen saadud klienditeenindusega rahul. (valikud: täielikult nõus, nõus, neutraalne, ei nõustu, ei nõustu)
- Tõenäoliselt soovitan meie toodet sõbrale. (valikud: täielikult nõus, nõus, neutraalne, ei nõustu, ei nõustu)
#5 – numbriline hindamisskaala – suletud küsimuste näited
Teine reitinguskaala tüüp on numbriline hinnanguskaala, kus vastajatel palutakse toodet või teenust hinnata numbrilise skaala abil. Skaala võib olla kas punktiskaala või visuaalne analoogskaala.
Näide:
- Kui rahul olete skaalal 1-5, kui rahul olete oma hiljutise ostukogemusega meie poes?1 – Väga rahulolematu 2 – Mõnevõrra rahulolematu 3 – Neutraalne 4 – Mõnevõrra rahul 5 – Väga rahul
- Palun hinnake meie klienditeenindust skaalal 1–10, kus 1 on halb ja 10 suurepärane.
#6 – Semantilised diferentsiaalküsimused – suletud küsimuste näited
Kui uurija püüab paluda vastajatel hinnata midagi vastandlike omadussõnade skaalal, on see semantiline diferentsiaalküsimus. Need küsimused on kasulikud brändi isikupära, toote atribuutide või klientide arusaamade kohta andmete kogumiseks. Semantiliste diferentsiaalküsimuste näited on järgmised:
- Meie toode on: (valikud: kallis – soodne, keeruline – lihtne, kvaliteetne – madal kvaliteet)
- Meie klienditeenindus on: (valikud: sõbralik – ebasõbralik, abivalmis – abivalmis, vastutulelik – ei reageeri)
- Meie veebisait on: (valikud: kaasaegne – vananenud, lihtne kasutada – raskesti kasutatav, informatiivne – väheinformatiivne)
#7 - Edetabeli küsimused – suletud küsimuste näited
Tavaliselt kasutatakse uuringutes ka järjestamisküsimusi, kus vastajad peavad järjestama vastusevariantide nimekirja eelistuse või tähtsuse järjekorras.
Seda tüüpi küsimusi kasutatakse tavaliselt turu-uuringutes, sotsiaaluuringutes ja klientide rahulolu uuringutes. Järjestusküsimused on kasulikud teabe saamiseks erinevate tegurite või atribuutide (nt tooteomadused, klienditeenindus või hind) suhtelise tähtsuse kohta.
Näited:
- Palun reastage meie toote järgmised omadused tähtsuse järjekorras: hind, kvaliteet, vastupidavus, kasutusmugavus.
- Reastage restorani valimisel järgmised tegurid tähtsuse järjekorras: toidu kvaliteet, teenuse kvaliteet, õhkkond ja hind.
Rohkem suletud küsimuste näiteid
Kui vajate suletud küsimustike näidiseid, võite vaadata järgmisi erinevates kategooriates olevate suletud küsimuste näiteid. Lisaks eelnevalt mainitud näidetele pakume rohkem suletud küsitlusküsimuste näiteid turunduse, sotsiaalse, töökoha ja muu kontekstis.
Suletud küsimuste näited turundusuuringutes
Kliendi rahulolu
- Kui rahul olete oma hiljutise ostuga? 1 – väga rahulolematu 2 – mõnevõrra rahulolematu 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra rahul 5 – väga rahul
- Kui suure tõenäosusega ostate tulevikus meilt uuesti? 1 – üldse mitte tõenäoline 2 – mõnevõrra ebatõenäoline 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra tõenäoline 5 – väga tõenäoline
Veebisaidi kasutatavus
- Kui lihtne oli meie veebisaidilt otsitavat teavet leida? 1 – väga raske 2 – mõnevõrra raske 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra lihtne 5 – väga lihtne
- Kui rahul olete meie veebisaidi üldise kujunduse ja kujundusega? 1 – väga rahulolematu 2 – mõnevõrra rahulolematu 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra rahul 5 – väga rahul
Ostukäitumine:
- Kui tihti te meie toodet ostate? 1 – mitte kunagi 2 – harva 3 – aeg-ajalt 4 – sageli 5 – alati
- Kui suure tõenäosusega soovitate meie toodet oma sõbrale? 1 – väga ebatõenäoline 2 – ebatõenäoline 3 – neutraalne 4 – tõenäoliselt 5 – väga tõenäoline
Brändi tajumine:
- Kui tuttav olete meie kaubamärgiga? 1 – üldse mitte tuttav 2 – veidi tuttav 3 – keskmiselt tuttav 4 – väga tuttav 5 – väga tuttav
- Kui usaldusväärseks peate meie kaubamärki skaalal 1-5? 1 – üldse mitte usaldusväärne 2 – veidi usaldusväärne 3 – mõõdukalt usaldusväärne 4 – väga usaldusväärne 5 – väga usaldusväärne
Reklaami tõhusus:
- Kas meie reklaam mõjutas teie otsust meie toode osta? 1 – jah 2 – ei
- Kui ahvatlevaks pidasite meie reklaami skaalal 1–5? 1 – üldse mitte ahvatlev 2 – veidi ahvatlev 3 – mõõdukalt ahvatlev 4 – väga ahvatlev 5 – väga ahvatlev
Suletud küsimuste näited vaba aja ja meelelahutuse kohta
reisimine
- Millist puhkust eelistate? 1 – Rand 2 – Linn 3 – Seiklus 4 – Lõõgastus
- Kui sageli reisite puhkusel? 1 – kord aastas või harvem 2 – 2–3 korda aastas 3 – 4–5 korda aastas 4 – rohkem kui 5 korda aastas
toit
- Milline on teie lemmikköök? 1 – itaalia keel 2 – mehhiko keel 3 – hiina keel 4 – india keel 5 – muu
- Kui tihti sa restoranides väljas sööd? 1 – kord nädalas või harvem 2 – 2-3 korda nädalas 3 – 4-5 korda nädalas 4 – rohkem kui 5 korda nädalas
meelelahutus
- Mis on sinu lemmikfilmitüüp? 1 – tegevus 2 – komöödia 3 – draama 4 – romantika 5 – ulme
- Kui sageli vaatate telerit või voogedastusteenuseid? 1 - vähem kui tund päevas 2 - 1-2 tundi päevas 3 - 3-4 tundi päevas 4 - rohkem kui 4 tundi päevas
Koha haldamine
- Kui palju külalisi üritusele ootate? 1 – vähem kui 50 2 – 50–100 3 – 100–200 4 – üle 200
- Kas soovite rentida ürituse jaoks audiovisuaalset tehnikat? 1 – jah 2 – ei
Sündmuse tagasiside:
- Kui suure tõenäosusega sa tulevikus sarnasel üritusel osaled? 1 – üldse mitte tõenäoline 2 – mõnevõrra ebatõenäoline 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra tõenäoline 5 – väga tõenäoline
- Kui rahule jäite ürituse korraldusega skaalal 1-5? 1 – väga rahulolematu 2 – mõnevõrra rahulolematu 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra rahul 5 – väga rahul
Suletud küsimuste näited tööga seotud kontekstis
Töötajate kaasamine
- Kui hästi teie juht teiega suhtleb skaalal 1-5? 1 – üldse mitte hästi 2 – mõnevõrra halvasti 3 – neutraalne 4 – üsna hästi 5 – väga hästi
- Kui rahul olete tööandja pakutavate koolitus- ja arenguvõimalustega? 1 – väga rahulolematu 2 – mõnevõrra rahulolematu 3 – neutraalne 4 – mõnevõrra rahul 5 – väga rahul
Töö intervjuu
- Milline on teie praegune haridustase? 1 – keskkooli diplom või samaväärne kraad 2 – magistrikraad 3 – bakalaureusekraad 4 – magistrikraad või kõrgem
- Kas olete varem sarnases rollis töötanud? 1 – jah 2 – ei
- Kas olete valmis kohe alustama? 1 – jah 2 – ei
Töötajate tagasiside
- Kas tunnete, et saate oma töötulemuste kohta piisavalt tagasisidet? 1 – jah 2 – ei
- Kas tunnete, et teil on ettevõtte sees karjäärivõimalusi? 1 – jah 2 – ei
Toimivuse ülevaade:
- Kas olete sel veerandil teile seatud eesmärgid täitnud? 1 – jah 2 – ei
- Kas olete pärast viimast ülevaatust astunud samme oma toimivuse parandamiseks? 1 – jah 2 – ei
Suletud küsimuste näited sotsiaaluuringutes
- Kui sageli käite vabatahtlikuna ühiskondlikus töös? A. Mitte kunagi B. Harva C. Mõnikord D. Sageli E. Alati
- Kui kindlalt te nõustute või ei nõustu järgmise väitega: "Valitsus peaks suurendama avaliku hariduse rahastamist?" A. Nõustun täielikult B. Nõustun C. Neutraalne D. Ei ole nõus E. Ei nõustu täielikult
- Kas olete viimase aasta jooksul kogenud diskrimineerimist rassi või rahvuse alusel? A. Jah B. Ei
- Mitu tundi nädalas tavaliselt sotsiaalmeedias veedate? A. 0-1 tund B. 1-5 tundi C. 5-10 tundi D. Rohkem kui 10 tundi
- Kas on õiglane, kui ettevõtted maksavad oma töötajatele madalat palka ja annavad minimaalseid hüvitisi? A. Õiglane B. Ebaõiglane
- Kas usute, et kriminaalõigussüsteem kohtleb kõiki inimesi võrdselt, sõltumata nende rassist või sotsiaalmajanduslikust staatusest? A. Õiglane B. Ebaõiglane
Võtme tagasivõtmine
Küsitluse ja küsimustiku koostamisel tuleb lisaks küsimuse tüübi valikule meeles pidada, et küsimus peaks olema kirjutatud selges ja kokkuvõtlikus keeles ning loogilises struktuuris, et vastajad saaksid hõlpsasti aru saada ja jälgida, mis annab hilisemaks analüüsiks paremaid tulemusi.
Kinnise küsitluse tõhusaks läbiviimiseks on vaja ainult tarkvara Ahaslides mis pakub tohutul hulgal tasuta sisseehitatud küsitlusmallid ja reaalajas värskendused, mis aitavad kiiresti koguda ja analüüsida kõiki küsitlusi.
Otseülekanded ja vastused on formaat, mis võimaldab reaalajas suhtlemist saatejuhi või saatejuhi ja publiku vahel. See on sisuliselt küsimuste ja vastuste seanss, mis toimub virtuaalselt, sageli esitluste, veebiseminaride, koosolekute või veebiürituste ajal. Seda tüüpi üritustel on parem vältida kinniste küsimuste kasutamist, kuna see piirab publikul oma arvamuse avaldamist. Mõni jäämurdja, millele võiks mõelda, küsib trikk küsimused vaatajaskonnale või tutvuge nende loendiga küsi mulle midagi küsimust!
Tutvuge: üleval avatud küsimused 2024is!
Korduma kippuvad küsimused
Millised on kolm näidet suletud küsimustest?
Suletud küsimuste näited on järgmised:
– Milline järgmistest on Prantsusmaa pealinn? (Pariis, London, Rooma, Berliin)
– Kas aktsiaturg sulgus täna kõrgemal?
– Kas ta meeldib sulle?
Mis on lähedase otsaga sõnade näited?
Mõned levinud sõnad, mida kasutatakse lähiküsimuste raamimiseks, on kes/kelle, mis, millal, kus, mis/see, on/on ja kui palju/kui palju. Nende kitsaste juhtsõnade kasutamine aitab struktureerida ühemõttelisi küsimusi, mida ei saa teisiti tõlgendada ja millele vastatakse lühidalt
Ref: tõepoolest
