Kuidas esitada küsimusi | 7 nõuannet, kuidas 2024. aastal paremini küsimusi esitada

Mõtlesin, kuidas küsimusi esitada korralikult? Heade küsimuste esitamine nõuab rohkem pingutust, kui arvate.

Olgem ausad, võõrastega vestluste alustamine võib olla hirmutav. Nii nagu Jennyl peol, on paljudel meist raskusi õigete küsimuste leidmisega. See ei kehti mitte ainult sotsiaalsete olude kohta, vaid ka erinevate eluvaldkondade kohta, kus vestluse algatamine on oluline.

Tänapäeva maailmas ei tea paljud meist, kuidas esitada tõhusaid küsimusi. Olgu selleks intervjuu tulemuste jälgimine, kellegi heaolu kontrollimine või lihtsalt vestluse esilekutsumine – küsimuste esitamise oskus on oluline.

Selles artiklis käsitletakse küsimuste esitamise võimet, seda, milline on hea küsija, ja uuritakse praktilisi strateegiaid küsimistehnikate täiustamiseks.

Sisukord

• Mis teeb headest küsimustest?
• Kes oskab hästi küsimusi esitada?
• Kuidas esitada küsimusi teatud stsenaariumide korral võidustrateegiaga
• 7 tõhusat küsitlemise tehnikat
  • Esitage avatud küsimusi
  • Vältige suunavaid küsimusi
  • Kasutage peegeldavat kuulamist
  • Esitage järelküsimusi
  • Hüpoteetilised küsimused
  • Sümboolne analüüs
  • Redelid
• Kuidas tõhusalt küsimusi esitada: 7 parimat nõuannet
• Võtme tagasivõtmine
• Korduma kippuvad küsimused

Näpunäiteid paremaks kaasamiseks

• Otseülekanded ja vastused Tööriist teie esitluse tugevdamiseks
• Küsimuste ja vastuste seanss
• Kuidas sa vastad

Mis teeb headest küsimustest?

Võib arvata, et suure küsimuse esitamine algab suurepäraste vastuste otsimisest. Kuid ennekõike selge ja sisutihe küsimus on kohustuslik. Küsimus ise peaks algama asjasse jõudmisest, et inimene, kellega räägid, ei läheks segadusse ja mõistaks täpselt, mida sa mõtled.

Teiseks, a hea küsimus on asjakohane. See peaks olema seotud käsitletava teema või teemaga. Asjakohatute küsimuste esitamine võib vestluse või esitluse rööpast välja viia ja kõigi aega raisata. Seetõttu on ülioluline tagada, et teie küsimus oleks käsitletava teemaga seotud.

Kolmandaks, hea küsimus on avatud. See peaks julgustama arutelu ja võimaldama erinevaid vastuseid. Suletud küsimused, millele saab vastata lihtsalt "jah" või "ei", võivad vestlust lämmatada ja saadavat teavet piirata. Avatud küsimused seevastu kutsuvad inimesi jagama oma arvamusi ja ideid, mis viib sügavama ja produktiivsema aruteluni.

Lõpuks suurepärane küsimus on see, mis köidab publikut huvitavana ja uudishimu äratades. Sellised küsimused võivad luua positiivse ja ergutava keskkonna, kus inimesi julgustatakse aktiivselt arutelus osalema ning oma ainulaadseid teadmisi ja ideid jagama. Küsides kaasahaaravaid küsimusi, saate edendada produktiivsemat ja koostööpõhist dialoogi, mis viib käsitletava teema sügavama mõistmiseni.

Kes oskab hästi küsimusi esitada?

Mõne inimese jaoks tuleb küsitlemine kergesti ja teiste jaoks on see väljakutse. Kas olete kunagi mõelnud, miks mõned inimesed on küsimuste esitamises suurepärased, samas kui teised võitlevad sellega? Selgub, et oskus esitada suurepäraseid küsimusi on väärtuslik oskus, mida kõigil ei ole. 

Näiteks spetsialistid, nagu psühholoogid, on tuntud oma võime poolest küsida mõtlemapanevaid küsimusi, mis inspireerivad kliente enda ja oma elu üle sügavamalt mõtlema. Aga mis teeb nad selles nii osavaks?

Võtke seda kui strateegilist lähenemist ja vaadake mitmeid omadusi, mis määratlevad inimese kui hea küsija:

Oskus kuulata aktiivselt ja empaatiliselt. Pöörates tähelepanelikult tähelepanu sellele, mida teised räägivad, saate esitada järelküsimusi, mis selgitavad ja süvendavad nende arusaamist publiku olukorrast.

Oskus esitada uurivaid küsimusi. Uurimisküsimused on need, mis seavad kahtluse alla eeldused ja julgustavad küsitletavat oma uskumuste ja vaatenurkade üle kriitiliselt mõtlema. Hea küsimuste esitaja teab, kuidas esitada uurivaid küsimusi viisil, mis ei ole hinnanguline ja toetab, mis võib aidata stimuleerida järelemõtlemist ja edendada isiklikku kasvu.

Vaprus küsitlemisel viib sügavamate arusaamade, mõistmise ja positiivsete muutusteni. See nõuab uudishimu ja avatud meelega mugavustsoonist välja astumist, vapruse tasakaalustamist tundlikkuse ja austusega küsitletava vastu. 

Kuidas esitada küsimusi teatud stsenaariumide korral võidustrateegiaga

Millal on teie elus kõige raskem küsimusi esitada? Kui olete järgmistes olukordades, võite seda võtta inspiratsiooniallikana. Kui ei, siis ärge muretsege, kõik küsimuste esitamiseks vajalikud tehnikad leiate järgmistest osadest. 

Kuidas esitada küsimusi – kuidas paluda kellelgi endaga rääkida

Kui soovite paluda kellelgi teiega rääkida, on oluline olla selge ja otsekohene, austades samal ajal tema aega ja piire. Siin on näited, mida saate oma olukorras kasutada.

• "Ma loodan, et saame [teatud teemal] vestelda. Kas oleksite valmis sellest minuga varsti rääkima?"
• "Olen väga tänulik teie arusaama ja vaate eest [konkreetse probleemi] kohta. Kas oleksite nõus minuga sel teemal vestlema, kui teil on aega?

Kuidas esitada küsimusi – kuidas küsida tagasisidet

Isikliku ja ametialase kasvu olulise osana küsime sageli tagasisidet meid ümbritsevatelt inimestelt, sõpradelt, perekonnalt, töökaaslastelt ja juhtidelt. Ja me kõik tahame saada ausat ja avatud vastust, siin on näide, mida küsida: 

• Sõbralt või pereliikmelt: „Tere, [Nimi], hindan teie arvamust ja lootsin, et saate anda mulle tagasisidet uue projekti kohta, millega ma töötan. Kas arvate, et ma saaksin midagi teisiti või paremini teha?"
• Kliendilt või kliendilt: „Lugupeetud [kliendi nimi], otsime alati võimalusi oma teenuste täiustamiseks ja sooviksime kuulda tagasisidet teie hiljutise kogemuse kohta meiega. Kas on midagi, mis sulle eriti meeldis või ei meeldinud? Kas teil on parendusettepanekuid?"

seotud:

• Peab teadma faktid 360-kraadise tagasiside kohta +30 näitega
• 20+ parimat tagasiside näidet kolleegidele

Kuidas esitada küsimusi – kuidas küsida ettevõtluses õigeid küsimusi

Kui soovite äris küsida õigeid ja nutikaid küsimusi, on ülioluline teha teadlikke otsuseid ja saavutada edukaid tulemusi. Siin on näide töökohal küsimuste esitamisest:

• Kas saate tuua näiteid selle kohta, kuidas see lahendus on toiminud teiste sarnastes olukordades klientide jaoks?
• Milliseid mõõdikuid kasutate selle projekti edukuse mõõtmiseks?

Kuidas esitada küsimusi – kuidas küsida professionaalselt meili teel

Professionaalselt meili teel küsimust esitades on oluline olla selge, lühike ja lugupidav. Hea näide professionaalsest e-posti teel küsimuste esitamisest on järgmine:

• Täpsustava küsimuse lähenemine: täname aruande edastamise eest. Mul on kiire küsimus [konkreetse jaotise] kohta. Kas saaksite palun mulle [aruande konkreetset osa] selgitada? 
• Informatiivne küsimus: loodan, et see meil leidis teid hästi. Võtan ühendust, et küsida [teema] kohta lisateavet. Täpsemalt, mind huvitab [konkreetne küsimus]. Kas saaksite mulle selle teema kohta rohkem üksikasju anda?

Kuidas esitada küsimusi – kuidas paluda kellelgi enda mentoriks

Kellegi enda mentoriks palumine võib olla hirmutav, kuid see võib olla ka väärtuslik võimalus õppida ja areneda kelleltki, kellel on rohkem kogemusi. Siin on näide, kuidas paluda kellelgi oma mentoriks:

• Otsene lähenemine: „Tere, [Mentori nimi], teie töö on mulle väga muljet avaldanud ja tahaksin teie kogemustest ja teadmistest õppida. Kas oleksite nõus minu mentoriks olema?"
• Juhendaja otsimine: „Tere, [Mentori nimi]! Olen oma karjääris sellises punktis, kus võiksin kasutada rohkem kogemustega inimese juhiseid. Imetlen teie tööd väga ja arvan, et võiksite olla suurepärane mentor. Kas oleksite ideele avatud?"

Kuidas esitada küsimusi – kuidas küsida, kas kellegiga on kõik korras või mitte

Kui olete kellegi pärast mures ja soovite küsida, kas temaga on kõik korras, on oluline läheneda vestlusele tundlikult ja ettevaatlikult. Järgmised näited võivad teile kasulikud olla.

• Märkasin, et oled viimasel ajal vaikne olnud. Kas teil on midagi, mida soovite jagada?
• Sa näed välja, nagu oleksid elanud läbi raske aja. Kui vajad kedagi, kellega rääkida või tahad lihtsalt tuulutada, olen sinu jaoks olemas.

Seotud:

• Õppige teid tundma Mängud | 40+ ootamatut küsimust jäämurdja tegevuse kohta
• 120+ parimat küsimust, mis panevad teid mõtlema

Kuidas esitada küsimusi – kuidas taotleda töövestlust

Tööintervjuule küsimine nõuab taktitundelist ja professionaalset lähenemist, demonstreerides oma innukust ja kompetentsust antud ametikohal. Suurepärase mulje jätmiseks on allpool mõned loomingulised ja tõhusad viisid tööintervjuu taotlemiseks:

Näiteks:

Mul oli rõõm teiega kohtuda eelmisel nädalal [Event/Networking Meeting] ja mulle avaldasid muljet teie arusaamad [tööstuse/ettevõtte] kohta. Kirjutan, et väljendada oma jätkuvat huvi [ettevõtte] vastu ja taotleda intervjuud mis tahes asjakohaste avatud ametikohtade jaoks.

Usun, et minu oskused ja kogemused sobiksid [ettevõttele] hästi ning mul oleks hea meel võimaluse üle teiega oma kvalifikatsiooni üle arutada. Kui olete nõus minuga intervjuu kokku leppima, siis andke mulle teada, mis kellaajad teile sobivad. Olen valmis vestlema nii telefoni teel kui ka isiklikult, kuidas teile kõige mugavam on.

7 Tõhusad küsitlustehnikad

On juhtumeid, kus peate soovitud otsimiseks kasutama erinevaid küsitlustehnikaid. Kui te ikka ei tea, kuidas küsimusi esitada, on siin mitu produktiivset küsimistehnikat, mida saate kasutada nii ametlikus kui ka mitteametlikus kontekstis: 

# 1. Esitage avatud küsimusi: avatud küsimused julgustavad inimest jagama rohkem teavet ning võivad aidata saada sügavamat arusaama ja mõistmist. Need küsimused algavad sageli sõnadega "mis", "kuidas" või "miks".

# 2. Vältige suunavaid küsimusi: Juhtküsimused võivad vastust kallutada ja piirata inimese võimet jagada oma tõelisi mõtteid ja tundeid. Vältige küsimusi, mis viitavad konkreetsele vastusele või eeldavad teatud vaatenurka.

# 3. Kasutage peegeldavat kuulamist: Peegeldav kuulamine hõlmab inimese öeldu kordamist või ümbersõnastamist, et näidata, et olete tema vaatenurgast kuulnud ja aru saanud. See võib aidata luua usaldust ja luua turvalise ruumi avatud suhtlemiseks.

# 4. Esitage järelküsimusi: Järelküsimused võivad aidata selgitada teavet, uurida teemat sügavamalt ja näidata, et olete vestluses aktiivselt kaasatud. Need küsimused algavad sageli sõnadega "Kas saate mulle rohkem rääkida..." või "Mida sa mõtled, kui ütlete..."

# 5. Hüpoteetilised küsimused: seda tüüpi küsimustega palutakse vastajatel kujutleda hüpoteetilist olukorda ja anda sellele stsenaariumile tuginev vastus. Näiteks: "Mida sa teeksid, kui...?"

# 6. Sümboolne analüüs: Küsimusi, mis keskenduvad loogilistele vastanditele ja püüavad teada saada, mis see ei ole, küsimuste hulka kuuluvad "ilma", "mitte", "enam",... saab kasutada erinevate võimaluste ja stsenaariumide uurimiseks. 

# 7. Redelid võib olla võimas tööriist aluseks olevate uskumuste ja väärtuste uurimiseks ning aitab teil paremini mõista teiste motivatsiooni ja vaatenurki. See võib olla eriti kasulik turunduses ja müügis.

Kuidas tõhusalt küsimusi esitada: 7 parimat näpunäidet

Küsimuste esitamine on tõhusa suhtluse ja teadmiste omandamise oluline osa. Kuid see ei tähenda ainult mis tahes küsimuse esitamist; see on õige küsimuse esitamine õigel ajal ja õigel viisil. Niisiis, kuidas saate esitada küsimusi, mis jätavad teistele positiivse ja püsiva mulje? Või Kuidas on viisakas viis esitada küsimusi? 

Loo kaasahaarav, aus ja avatud keskkond: Tõhus suhtlus käib mõlemas suunas. AhaSlides' Avatud platvorm sütitab sumisevad mõtted, kus inimesed saavad üksteise kohta pingpongi panna, esitada ja parimate poolt hääletada.

Määratlege oma eesmärgid: Enne küsimuste esitamist tehke selgeks oma eesmärgid ja millist teavet nende saavutamiseks vajate. See aitab teil keskenduda oma küsimustele ja vältida aja raiskamist ebaolulistele teemadele.

Vältige oletusi: Ära tee oletusi selle kohta, mida arvad teadvat või mida arvad teine ​​teadvat. Selle asemel küsige avatud küsimusi, mis julgustavad teist inimest oma mõtteid ja arusaamu jagama.

Ole täpne: Esitage konkreetseid küsimusi, millele saab vastata selge ja kokkuvõtliku teabega. Ebamäärased või liiga laiad küsimused võivad tekitada segadust ja ebaproduktiivseid arutelusid.

Kuulake aktiivselt: Õigete küsimuste esitamine on vaid pool võrrandist. Samuti peate aktiivselt kuulama saadud vastuseid. Pöörake tähelepanu kõneleja toonile, kehakeelele ja nende vastuste nüanssidele, et saada oma vaatenurgast sügavamalt aru.

Sõnastage oma küsimused positiivselt ja konstruktiivselt: Vältige negatiivse keele või süüdistavate toonide kasutamist, kuna see võib panna inimese kaitsepositsioonile ja heidutada teda produktiivsesse vestlusesse astumast.

Olge keskendunud: keskenduge käsitletavale teemale ja vältige mitteseotud probleemidest kõrvalejäämist. Kui teil on vaja käsitleda eraldi teemat, planeerige selle arutamiseks eraldi vestlus.

Võtme tagasivõtmine

Teil võib olla praegu oma vastused ja otsused küsimuste esitamise kohta. On täiesti kindel, et järgmine kord, kui olete olukorras, mis vajab küsitlemist, ei pruugi te enam vaeva näha. 

Korduma kippuvad küsimused

Ref: HBYR