Emotsionaalne intelligentsus juhtimises | Arendage tõhusalt 2024. aastal

Vaimne intelligentsus vs Emotsionaalne intelligentsus juhtimises? Kumb on suure juhi jaoks olulisem? Vaadake AhaSlides'i parimat juhendit 2024. aastal

On olnud vastuoluline vaidlus selle üle, kas kõrge emotsionaalse intelligentsusega juhid on juhtimises ja juhtimises paremad kui kõrge vaimse intelligentsusega juhid.

Arvestades, et paljudel maailma suurtel juhtidel on kõrge IQ, kuid see ei garanteeri, et ilma EQta IQ omamine aitab kaasa edukale juhtimisele. Emotsionaalse intelligentsuse olemuse mõistmine juhtimises võib aidata juhtkonnal teha õigeid valikuid ja teha õigeid otsuseid.

Artikkel ei keskendu mitte ainult emotsionaalse intelligentsuse mõiste selgitamisele, vaid läheb ka kaugemale, et saada sügavaid teadmisi emotsionaalse intelligentsuse rollist juhtimises ja selle oskuse praktiseerimise kohta.

Ülevaade

Sisukord

• Mis on emotsionaalne intelligentsus?
• Millistes emotsionaalse intelligentsuse oskustes olete hea?
• Miks on emotsionaalne intelligentsus juhtimises nii oluline?
• Kuidas praktiseerida emotsionaalset intelligentsust juhtimises?
• Võtme tagasivõtmine
• Korduma kippuvad küsimused

Rohkem näpunäiteid AhaSlidesiga

• Töötajate tulemuslikkuse hindamine
• aja juhtimine
• Juhtimisstiili näited
• Visionaarne juhtimine
• Strateegilise mõtlemise oskus

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

Emotsionaalse intelligentsuse mõiste sai populaarseks Daniel Goleman 1990. aastatel, kuid ilmus esmakordselt Michael Beldochi 1964. aasta artiklis, mis näitab, et kellelgi on võime tajuda ja jälgida enda ja teiste emotsioone ning kasutada neid teiste mõtlemise ja käitumise juhtimiseks. 

Emotsionaalselt intelligentsete juhtide näited

• väljendada oma avatust, austust, uudishimu ja aktiivselt kuulata teiste lugusid ja tundeid, kartmata neid solvata
• Eesmärkide kollektiivse tunnetuse ja nende saavutamise strateegilise plaani arendamine
• Vastutuse võtmine oma tegude ja vigade eest
• Entusiasmi, kindluse ja optimismi tekitamine ja julgustamine, samuti usalduse ja koostöö loomine
• Mitme vaatenurga pakkumine organisatsiooni muutuste ja uuenduste motiveerimiseks
• Organisatsioonikultuuri järjepidevuse loomine
• Teades, kuidas kontrollida oma tundeid, eriti viha või pettumust

Millistes emotsionaalse intelligentsuse oskustes olete hea?

Artiklit “Mis teeb juhiks” tutvustades Daniel Goleman määratletud emotsionaalne intelligentsus juhtimises 5 elemendiga, mis on selgelt selgitatud järgmiselt:

# 1. Eneseteadlikkus

Oma tunnetest ja nende põhjustest teadlik olemine on esmane samm enne teiste emotsioonide mõistmist. See puudutab ka teie võimet mõista oma tugevaid ja nõrku külgi. Kui olete juhtival positsioonil, peaksite olema teadlik sellest, millised teie emotsioonid avaldavad teie töötajatele positiivset või negatiivset mõju.

#2. Eneseregulatsioon

Eneseregulatsioon seisneb emotsioonide kontrollimises ja kohandamises muutuvate oludega. See hõlmab võimet toibuda masendusest ja rahulolematusest, et tegutseda viisil, mis sobib teie väärtustega. Juht ei suuda korralikult kontrollida viha ega raevu ega suuda tagada meeskonna tõhusust. Nad kardavad rohkem teha valet asja, kui olla motiveeritud tegema õiget asja. Tegemist on üsna kahe erineva looga.

#3. Empaatia

Paljud juhid ei saa end teiste olukordadesse seada, eriti otsuste tegemisel, kuna nad peavad seadma esikohale ülesannete täitmise ja organisatsiooni eesmärgid. Emotsionaalselt intelligentne juht on läbimõeldud ja arvestav kõigi teie tegevuste ja otsuste suhtes, mis nad teevad, tagamaks, et keegi nende meeskonnast ei jäetaks ega juhtuks ebaõiglane probleem.

#4. Motivatsioon

John Hancock ütles: "Suurim võime äris on teistega läbi saada ja nende tegevust mõjutada." Kuidas aga läbi saada ja neid mõjutada? Motivatsioon on juhtimises emotsionaalse intelligentsuse tuum. See räägib tugevast soovist saavutada mitmetähenduslikke, kuid realistlikke eesmärke mitte ainult enda jaoks, vaid ka julgustada oma alluvaid nendega ühinema. Juht peab mõistma, mis töötajaid motiveerib.

#5. Sotsiaalsed oskused

Sotsiaalsed oskused on seotud teistega suhtlemisega ehk teisisõnu suhete haldamisega. Tundub nii tõsi, et "Inimestega suheldes pidage meeles, et te ei tegele loogika olenditega, vaid tundeelunditega," ütles Dale Carnegie. Sotsiaalsed oskused on tugevalt seotud suurepäraste suhtlejatega. Ja nad on oma meeskonnaliikmetele alati parim käitumise ja distsipliini eeskuju.

Miks on emotsionaalne intelligentsus juhtimises nii oluline?

Emotsionaalse intelligentsuse roll juhtimises on vaieldamatu. Tundub, et juhtidel ja juhtidel on õige aeg kasutada emotsionaalset intelligentsust juhtimise tõhususe tagamiseks. Ei ole enam ajastut, kus kasutatakse karistusi ja volitusi, et sundida teisi teie reeglit järgima, eriti ärijuhtimise, koolituse, teenindussektori ja muu valdkonnas.

Ajaloos on palju ideaalseid emotsionaalselt intelligentse juhtimise mudeleid, mis on avaldanud tugevat mõju miljoneid inimesi ja on püüdnud saavutada paremat maailma nagu Martin Luther King, Jr.

Ta on kuulus oma kõrge emotsionaalse intelligentsuse poolest, et motiveerida ja innustada inimesi endaga ühinema, seistes õige ja võrdsuse eest. Ühe tüüpilisema emotsionaalse intelligentsuse näitena juhtimises ühendas Martin Luther King oma kuulajatega, jagades oma kõige autentsemate tunnetega samu väärtusi ja tulevikunägemust ning edastades kaastunnet.

Emotsionaalse intelligentsuse varjukülg juhtimises viitab selle kasutamisele tehnikana inimeste mõtlemisega manipuleerimiseks või negatiivsete emotsioonide vallandamiseks kahjulike eesmärkide saavutamiseks, mida mainitakse ka Adam Granti raamatus. Kui te seda õigesti ei kasuta, on see kahe teraga mõõk.

Üks ikoonilisemaid negatiivseid näiteid emotsionaalse intelligentsuse kasutamisest juhtimises on Adolf Hitler. Mõistes peagi emotsionaalse intelligentsuse jõudu, veenis ta inimesi, väljendades strateegiliselt emotsioone, mis viisid isiksusekultuseni, mille tulemusena tema järgijad „lõpetavad kriitilise mõtlemise ja lihtsalt tunnevad“.

Kuidas praktiseerida emotsionaalset intelligentsust juhtimises?

Raamatus Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance jagasid autorid emotsionaalsed juhtimisstiilid kuue kategooriasse: autoriteetne, juhendav, siduv, demokraatlik, tempot reguleeriv ja sunniv (Daniel Goleman, Richard Boyatzis ja Annie McKee, 2001). Emotsionaalsete juhtimisstiilide valimisel peaksite olema ettevaatlik, kuna te ei tea, kui palju mõjutab iga stiil teie juhitavate inimeste tundeid ja intuitsiooni.

Siin on 5 viisi, kuidas juhtimises emotsionaalset intelligentsust harjutada:

#1. Harjutage tähelepanelikkust

Olge teadlik sellest, mida ütlete ja oma sõnakasutust. Kõige tähelepanelikumal ja läbimõeldumal viisil mõtlemise harjutamine võib aidata oma emotsioone juhtida ja neile reageerida. Samuti aitab see vähendada teie negatiivseid tundeid ja teil on väiksem tõenäosus saada läbipõlemiseks või ülekoormamiseks. Saate veeta aega päevikut kirjutades või päeva lõpus oma tegevust mõtiskledes.

#2. Nõustuge ja õppige tagasisidest

Võite proovida üllatavat kohvi- või suupisteseanssi, et teil oleks aega rääkida ja oma töötajaid kuulata, mis võib toetada emotsionaalset sidet. Samuti saate korraldada küsitluse, et saada teada, mida teie töötajad tegelikult vajavad ja mis võib neid motiveerida. Pärast sellist sügavat vestlust ja küsitlust on palju väärtuslikku teavet. Nagu näete kõrge emotsionaalse intelligentsusega kuulsatelt juhtidelt, on aus ja kvaliteetne konserveerimine parim viis oma meeskonnalt tagasiside saamiseks. Nõustuge sellega, mida tagasiside ütleb, olgu see positiivne või negatiivne, ja harjutage seda tagasisidet nähes oma viha või elevust hoidma. Ära lase neil oma otsust mõjutada.

#3. Õppige tundma kehakeeli

See pole kunagi kasutu, kui investeerite oma aega ja vaeva kehakeele maailma sügava ülevaate õppimiseks. Teiste meeleolude äratundmiseks pole paremat viisi kui nende kehakeele vaatamine. Spetsiifilised žestid, hääletoon ja silmade juhtimine … võivad paljastada nende tegeliku mõtlemise ja tunded. Kui te ei ignoreeri kunagi nende tegevuse üksikasju, saate tõelisi emotsioone paremini mõista ning neile kiiresti ja asjakohaselt reageerida.

#4. Lisateave hüvede ja karistuste kohta

Kui mõtlete sellele, milline hüve või karistus töötab töötajate motiveerimisel paremini, pidage meeles, et meega püüate rohkem kärbseid kui äädika abil. Mõneti on tõsi, et paljudele töötajatele meeldib kuulda oma juhilt kiitust, kui nad teevad suurepärast tööd või teenivad saavutusi, ja nad jätkavad paremaid tulemusi.

Väidetavalt põhineb umbes 58% tööedukusest emotsionaalsel intelligentsusel. Mõnel juhul on vaja karistada, eriti kui soovitakse säilitada võrdsust ja usaldust ning ennetada konflikte.

#5. Osalege veebikursusel või koolitusel

Te ei tea kunagi, kuidas seda lahendada, kui te sellega kunagi kokku ei puutu. Vajalik on liituda emotsionaalse intelligentsuse parandamise koolituste või kursustega. Võite kaaluda koolitust, mis annab teile võimaluse suhelda töötajatega ja harjutada paindlikke stsenaariume. Samuti saate koolitustel õppida erinevaid viise konfliktide lahendamiseks.

Lisaks saate oma töötajale kavandada tervikliku emotsionaalse intelligentsuse koolituse koos erinevate meeskonda kujundavate tegevustega, et toita empaatiat ja edendada teiste paremat mõistmist. Nii on teil võimalus mängu ajal jälgida nende tegevust, hoiakuid ja käitumist.

Võtme tagasivõtmine

Niisiis, milline juht sa tahad olla? Põhimõtteliselt ei ole emotsionaalse intelligentsuse kasutamisel juhtimises täiuslikku õiget või valet, kuna enamik asju toimib nagu ühe mündi kaks külge. Nii lühi- kui ka pikaajaliste eesmärkide poole püüdlemisel peavad juhid kaaluma enda varustamist emotsionaalse intelligentsuse oskustega.

Olenemata sellest, millist juhtimisstiili valite praktiseerimiseks, Ahaslides nõuetekohaselt parimad haridus- ja koolitusvahendid, mis aitavad juhtidel koolitada ja kaasata töötajaid, et tagada meeskonna tõhusus ja ühtekuuluvus. Proovi Ahaslides kohe, et oma meeskonna jõudlust tõsta.

Korduma kippuvad küsimused