Kõik ettevõtted teavad, et regulaarne klientide tagasiside võib imesid teha. Mitmed uuringud näitavad, et ettevõtted, kes reageerivad tarbijate tagasisidele, täheldavad sageli 14–30% suurust klientide püsivuse kasvu. Ometi on paljudel väiksematel ettevõtetel raskusi kulutõhusate küsitluslahenduste leidmisega, mis annaksid professionaalseid tulemusi.
Kuna kümned platvormid väidavad end olevat "parimad tasuta lahendused", võib õige tööriista valimine tunduda hirmutav. See põhjalik analüüs uurib 10 juhtivat tasuta küsitlusplatvormi, hinnates nende funktsioone, piiranguid ja tegelikku toimivust, et aidata ettevõtete omanikel teha teadlikke otsuseid oma kliendiuuringute vajaduste kohta.
Sisukord
Mida küsitlustööriista valides otsida
Õige küsitlusplatvormi valimine võib olla määrava tähtsusega, kas koguda praktilist teavet või raisata väärtuslikku aega halvasti kavandatud küsimustikele, mis annavad madala vastuse määra. Siin on asjad, millele tähelepanu pöörata:
1. Kasutuslihtsus
Uuringud näitavad, et 68% küsitlusest loobumise juhtudest on tingitud halvast kasutajaliidese disainist, mistõttu on kasutusmugavus nii küsitluse loojate kui ka vastajate jaoks ülioluline.
Otsi platvorme, mis pakuvad intuitiivseid lohistamisfunktsiooniga küsimuste koostajaid ja selget liidest, mis ei tundu klastritena, toetades samal ajal mitut tüüpi küsimusi, sealhulgas valikvastustega küsimusi, hindamisskaalasid, avatud vastuseid ja maatriksküsimusi kvantitatiivsete ja kvalitatiivsete teadmiste saamiseks.
2. Vastuste haldamine ja analüüs
Reaalajas vastuste jälgimine on muutunud vältimatuks funktsiooniks. Võimalus jälgida valmimismäärasid, tuvastada vastuste mustreid ja märgata võimalikke probleeme nende ilmnemisel võib oluliselt mõjutada andmete kvaliteeti.
Andmete visualiseerimise võimalused eristavad professionaalse taseme tööriistu tavalistest küsitluse koostajatest. Otsige platvorme, mis genereerivad automaatselt diagramme, graafikuid ja kokkuvõtlikke aruandeid. See funktsioon osutub eriti väärtuslikuks VKEdele, kellel võivad puududa spetsiaalsed andmeanalüüsi ressursid, võimaldades tulemuste kiiret tõlgendamist ilma edasijõudnute statistiliste teadmisteta.
3. Turvalisus ja vastavus
Andmekaitse on paljudes jurisdiktsioonides arenenud meeldivast funktsioonist seadusjärgseks nõudeks. Veenduge, et teie valitud platvorm vastab asjakohastele eeskirjadele, näiteks GDPR, CCPA või valdkonnapõhised standardid. Otsige selliseid funktsioone nagu SSL-krüptimine, andmete anonüümimise valikud ja turvalised andmesalvestusprotokollid.
10 parimat tasuta küsitlustööriista
Pealkiri ütleb kõik! Sukeldume 10 parima tasuta küsitluse tegija hulka turul.
1. vormid.app
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Maksimaalne vormide arv: 5
- Maksimaalne väljade arv küsitluse kohta: Piiramatu
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 100
vormid.app on intuitiivne veebipõhine vormide loomise tööriist, mida kasutavad peamiselt ettevõtted ja firmad. Selle rakenduse abil saavad kasutajad vaid mõne puudutusega juurde pääseda ja luua oma vorme kõikjal maailmas. Neid on rohkem kui 1000 valmis malli, nii et isegi kasutajad, kes pole varem vormi koostanud, saavad seda mugavust nautida.
Tugevused: Forms.app pakub ulatuslikku mallide kogu, mis on spetsiaalselt loodud ärikasutuseks. Täiustatud funktsioonid, nagu tingimuslik loogika, maksete kogumine ja allkirjade jäädvustamine, on saadaval isegi tasuta paketis, mistõttu on see väärtuslik VKEdele, kellel on mitmekesised andmekogumisvajadused.
Piirangud: 5 küsitluse piirang võib piirata ettevõtete samaaegset mitme kampaania korraldamist. Vastuste piirangud võivad muutuda piiravaks suuremahulise tagasiside kogumise korral.
Parim on: Ettevõtted, mis vajavad professionaalseid vorme klientide registreerimiseks, teenusepäringute tegemiseks või maksete kogumiseks mõõduka vastuste mahuga.
2.AhaSlides
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: 5 viktoriiniküsimust ja 3 küsitlusküsimust
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: Piiramatu
AhaSlides eristub interaktiivsete esitlusvõimaluste poolest, mis muudavad traditsioonilised küsitlused kaasahaaravateks kogemusteks. Platvorm paistab silma visuaalse andmete esitamisega, kuvades tulemusi reaalajas diagrammide ja sõnapilvede abil, mis soodustavad osalejate kaasamist.
Tugevused: Platvorm pakub sünkroonseid ja asünkroonseid küsitlusrežiime kasutajatele, kes soovivad küsitlust läbi viia enne ja pärast üritust, töötoa/ettevõtte sessiooni ajal või mis tahes muul sobival ajal.
Piirangud: Tasuta paketil puudub andmete ekspordi funktsioon, mis nõuab toorandmetele juurdepääsuks uuendamist. Kuigi see sobib koheseks tagasiside kogumiseks, peaksid ettevõtted, kes vajavad üksikasjalikku analüüsi, kaaluma tasulisi pakette alates 7.95 dollarist kuus.
Parim: Ettevõtted, kes soovivad klientide tagasiside sessioonidel, ürituste küsitlustes või meeskonna koosolekutel, kus visuaalne mõju on oluline, kõrget kaasatuse määra.
3. Tüübivorm
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: 10
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 10/kuus
Tüübiform on oma elegantse disaini, kasutuslihtsuse ja suurepäraste funktsioonide poolest juba populaarne tasuta küsitlustööriistade seas. Märkimisväärsed küsimused, nagu küsimuste hargnemine, loogilised hüpped ja vastuste (nt vastajate nimed) manustamine küsitluse teksti, on saadaval kõigis plaanides. Kui soovite oma küsitluse kujundust kohandada, et muuta see isikupärasemaks ja täiustada oma brändingut, uuendage oma plaan Plusile.
Tugevused: Typeform seab oma vestlusliidese ja sujuva kasutuskogemusega küsitluste esteetika osas tööstusharu standardi. Platvormi küsimuste hargnemise võimalused loovad isikupärastatud küsitlusteed, mis parandavad oluliselt vastuste määra.
Piirangud: Ranged piirangud vastuste (10/kuu) ja küsimuste (10 küsitluse kohta) osas muudavad tasuta paketi sobivaks ainult väikesemahuliseks testimiseks. Hinnatõus 29 dollarini kuus võib eelarveteadlikele VKEdele olla järsk.
Parim on: Ettevõtted, mis seavad väärtuslike kliendiküsitluste või turu-uuringute puhul esikohale brändi kuvandi ja kasutajakogemuse, kus kvaliteet on kvantiteedist olulisem.
4. Jotform
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Maksimaalne küsitluste arv: 5
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: 100
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 100/kuus
Jotform on veel üks küsitlushiiglane, mida peaksite oma veebiküsitluste jaoks proovima. Kontoga saate juurdepääsu tuhandetele mallidele ja kasutada palju elemente (tekst, pealkirjad, eelvormitud küsimused ja nupud) ja vidinaid (kontrollloendid, mitu tekstivälja, pildi liugurid). Küsitlustele lisamiseks võite leida ka mõningaid küsitluse elemente, nagu sisendtabel, skaala ja tärnide hinnang.
Tugevused: Jotformi terviklik vidinate ökosüsteem võimaldab luua keerukaid vorme, mis ületavad traditsioonilisi küsitlusi. Integreerimisvõimalused populaarsete ärirakendustega lihtsustavad kasvavate ettevõtete töövoo automatiseerimist.
Piirangud: Küsitluste piirangud võivad osutuda piiravaks ettevõtetele, kes korraldavad mitut kampaaniat. Liides, kuigi funktsiooniderikas, võib lihtsust otsivatele kasutajatele tunduda üle jõu käiv.
Parim on: Ettevõtted, mis vajavad mitmekülgseid andmekogumisvahendeid, mis ulatuvad küsitlustest kaugemale registreerimisvormide, taotluste ja keerukate äriprotsessideni.
5 SurveyMonkey
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: 10
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 10
SurveyMonkey on lihtsa disaini ja mittemahuka liidesega tööriist. Selle tasuta plaan sobib suurepäraselt lühikeste ja lihtsate küsitluste jaoks väikeste inimrühmade seas. Platvorm pakub teile ka 40 küsitlusmalli ja filtrit vastuste sortimiseks enne andmete analüüsimist.
Tugevused: Ühe vanima küsitlusplatvormina pakub SurveyMonkey tõestatud usaldusväärsust ja ulatuslikku mallide kogu. Platvormi maine muudab selle vastajate seas usaldusväärseks, mis võib potentsiaalselt parandada vastamismäära.
Piirangud: Ranged vastuste piirangud (10 vastust küsitluse kohta) piiravad oluliselt tasuta kasutamist. Olulised funktsioonid, nagu andmete eksport ja täiustatud analüüs, nõuavad tasulisi pakette alates 16 dollarist kuus.
Parim on: Ettevõtted, kes viivad enne suuremahulistesse tagasisideprogrammidesse investeerimist aeg-ajalt läbi väikesemahulisi uuringuid või testivad uuringukontseptsioone.
6. SurveyPlanet
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: piiramatu arv
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: Piiramatu
SurveyPlanet on üsna minimalistliku disainiga, enam kui 30 keele ja 10 tasuta küsitluse teemaga. Suure hulga vastuste kogumiseks võite selle tasuta paketi abil hea tehingu teha. Sellel tasuta küsitluse koostajal on küll mõned täiustatud funktsioonid, nagu eksportimine, küsimuste hargnemine, vahelejätmise loogika ja kujunduse kohandamine, kuid need on saadaval ainult Pro ja Enterprise pakettide jaoks.
Tugevused: SurveyPlaneti tõeliselt piiramatu tasuta pakett kõrvaldab konkurentide pakkumistes esinevad levinud piirangud. Mitmekeelne tugi võimaldab rahvusvahelistel VKEdel globaalset haaret.
Piirangud: Täiustatud funktsioonid, nagu küsimuste hargnemine, andmete eksport ja kujunduse kohandamine, nõuavad tasulisi pakette. Kujundus tundub ettevõtetele, kes soovivad brändile omast küsitluse välimust, veidi aegunud.
Parim on: Ettevõtted, mis vajavad suuremahuliste andmete kogumist ilma eelarvepiiranguteta, eriti rahvusvahelisi turge teenindavad ettevõtted.
7. Zoho uuring
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: 10
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 100
Siin on veel üks Zoho sugupuu haru. Zoho uuring on osa Zoho toodetest, nii et see võib meeldida paljudele Zoho fännidele, kuna kõik rakendused on sarnase kujundusega.
Platvorm näeb välja üsna lihtne ning sellel on 26 keelt ja üle 250 küsitluse malli, mille vahel valida. See võimaldab teil ka oma veebisaitidele küsitlusi manustada ja hakkab andmeid koheselt üle vaatama, kui uus vastus saabub.
Tugevused: Survs rõhutab mobiilile optimeerimist ja kasutusmugavust, mistõttu sobib see ideaalselt liikvel olles küsitluste loomiseks. Reaalajas tulemused ja meeskonnatöö funktsioonid toetavad agiilset ärikeskkonda.
Piirangud: Küsimuste piirangud võivad piirata küsitluste terviklikkust. Täiustatud funktsioonide, näiteks vahelejätmise loogika ja bränditud kujunduse kasutamiseks on vaja tasulisi pakette alates 19 eurost kuus.
Parim on: Ettevõtted, millel on mobiilikesksed kliendibaasid või välitöörühmad, kes vajavad kiiret küsitluste kasutuselevõttu ja vastuste kogumist.
8. Rahvasignaal
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaani üksikasjad:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: piiramatu arv
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 2500 vastust küsimusele
Crowdsignal omab 14 tüüpi küsimusi, alates viktoriinidest kuni küsitlusteni, ja sellel on sisseehitatud WordPressi pistikprogramm lihtsa veebipõhise küsitluse jaoks.
Tugevused: Crowdsignali ühendus WordPressiga muudab selle ideaalseks sisupõhistele ettevõtetele. Suur vastamisvõimalus ja kaasasolev andmete eksport pakuvad tasuta paketis suurepärast väärtust.
Piirangud: Piiratud mallide kogu nõuab rohkem käsitsi küsitluste loomist. Platvormi uuem olek tähendab vähem kolmandate osapoolte integratsioone võrreldes väljakujunenud konkurentidega.
Parim on: Ettevõtted, millel on WordPressi veebisaidid või sisuturundusega tegelevad ettevõtted, kes soovivad sujuvat küsitluste integratsiooni oma olemasoleva veebikohalolekuga.
9. ProProfs Survey Maker
Tasuta pakett: ✅ Jah
Tasuta plaan sisaldab:
- Küsitluste maksimaalne arv: piiramatu
- Maksimaalne küsimuste arv küsitluse kohta: määramata
- Maksimaalne vastuste arv küsitluse kohta: 10
ProProfsi uuring on kasutajasõbralik veebipõhine küsitluste loomise platvorm, mis võimaldab ettevõtetel, haridustöötajatel ja organisatsioonidel kujundada professionaalseid küsitlusi ja küsimustikke ilma tehnilist oskusteavet nõudmata.
Tugevused: Platvormi intuitiivne lohistamisliides võimaldab isegi mitte-tehnilistel kasutajatel kiiresti luua professionaalse välimusega küsitlusi, samas kui selle ulatuslik mallide kogu pakub valmislahendusi tavaliste küsitlusvajaduste jaoks.
Piirangud: Äärmiselt piiratud vastamisvõimalus (10 küsimustiku kohta) piirab praktilist kasutamist. Liides tundub tänapäevaste alternatiividega võrreldes vananenud.
Parim on: Organisatsioonid, kellel on minimaalsed küsitlusvajadused, või ettevõtted, kes testivad küsitluskontseptsioone enne suurematele platvormidele üleminekut.
10. Google'i vormid
Tasuta pakett: ✅ Jah
Kuigi see on väljakujunenud, Google Forms võib puududa uuemate valikute moodne hõng. Google'i ökosüsteemi osana paistab see silma kasutajasõbralikkuse ja kiire küsitluste loomisega, pakkudes erinevaid küsimusetüüpe.
Tasuta plaan sisaldab:
- Piiramatud küsitlused, küsimused ja vastused
Tugevused: Google Forms pakub tuttavas Google'i ökosüsteemis piiramatut kasutusvõimalust. Sujuv integratsioon Google Sheetsiga võimaldab võimsat andmeanalüüsi arvutustabeli funktsioonide ja lisandmoodulite abil.
Piirangud: Piiratud kohandamisvõimalused ei pruugi vastata kliendile suunatud küsitluste brändingunõuetele.
Parim on: Ettevõtted, kes soovivad lihtsust ja integratsiooni olemasolevate Google Workspace'i tööriistadega, mis sobib eriti hästi siseküsitluste ja klientide tagasiside põhifunktsioonide jaoks.
Millised tasuta küsitlustööriistad sobivad teile kõige paremini?
Tööriistade sobitamine ettevõtte vajadustega:
Interaktiivne reaalajas uuring: AhaSlides aitab organisatsioonidel publikut tõhusalt kaasata võimalikult väikese investeeringuga.
Suuremahuliste andmete kogumineSurveyPlanet ja Google Forms pakuvad piiramatul hulgal vastuseid, mistõttu sobivad need ideaalselt ettevõtetele, kes viivad läbi ulatuslikke turu-uuringuid või kliendirahulolu uuringuid.
Bränditeadlikud organisatsioonidTypeform ja forms.app pakuvad suurepäraseid disainivõimalusi ettevõtetele, kus küsitluse välimus mõjutab brändi tajumist.
Integratsioonist sõltuvad töövoodZoho Survey ja Google Forms sobivad suurepäraselt ettevõtetele, kes on juba pühendunud kindlatele tarkvaraökosüsteemidele.
Eelarvega piiratud tegevusedProProfs pakub ettevõtetele, kes vajavad täiustatud funktsioone ilma märkimisväärse investeeringuta, kõige soodsamaid uuendusvõimalusi.
