Engaiamendua neurtzeko prozesua hobetzea 5 tresna bikainekin 2024an

Konpromisoa neurtzeko prozesua urrats ordezkaezina da nahi duen enpresa guztientzat
gaur egungo negozio lehiakorrean aurrera egin. Langileen konpromisoa neurtzeak erakundearen osasun orokorrari buruzko ikuspegi baliotsuak eskaintzen ditu, hobetu beharreko arloak identifikatzen laguntzen du eta erabaki estrategikoak hartzen laguntzen du.

Hona zergatik ezinbestekoa den konpromisoa neurtzeko prozesua, funtsezko urrats eta tresnekin batera, konpromisoa neurtzeko prozesua eraginkortasunez neurtzeko eta hobetzeko.

Edukien Taula:

• Zergatik axola da konpromisoa neurtzeko prozesua?
• Nola egin konpromisoa eraginkortasunez neurtzeko prozesua?
  • Ulertu Langileen Engaiamendu-neurriak
  • Jarraitu parte hartzea neurtzeko metodoekin
• Parte hartzea neurtzeko prozesua hobetzeko 5 tresna nagusiak
  • 1/ AhaSlides - Talde-eraikuntza eta Ezagutza Partekatzea
  • 2/ BambooHR - Errendimenduaren jarraipena
  • 3/ Kultura Amp - Iritzia
  • 4/ Reward Gateway - Aitorpena
  • 5/ Slack - Komunikazioa
• Beheko lerroak
• Maiz egiten diren galderak

Zergatik axola da konpromisoa neurtzeko prozesua?

Konpromisoa neurtzeko prozesua enpresek emaitza hobeak lortzeko eta aldaketa positiboetara azkarrago jauzi egiteko lehen urratsa da, non ekimen estrategikoa antolakuntzako helburu zabalagoekin bat egiten den. Inkesta tradizionalak gainditzea, neurtzea langileen konpromisoa denbora errealean abantaila gehiago dakartza:

• Arazoak aurreikustea eta ebaztea: Denbora errealeko neurketak erakundeei proaktiboki aurreikusteko eta arazoak konpontzeko aukera ematen die areagotu aurretik. Konpromiso-neurriak etengabe kontrolatuz, buruzagiek berehalako ikuspegia lortzen dute sortzen ari diren arazo edo erronkei buruz. Ikuspegi proaktibo honek esku-hartze eta konponbide azkarrak ahalbidetzen ditu, moralean eta produktibitatean izan ditzakeen eragin negatiboak saihestuz.
• Indarguneak eta Ahuleziak identifikatzea: Konpromisoa neurtzeko prozesuak asko laguntzen die enpresei euren indarguneak eta ahuleziak eta hobekuntzak behar dituzten arloak hautematen. Gainera, zure ahaleginak eta baliabideak modu eraginkorrean bideratzeko aukera ematen du.
• Mehatxu eta aukeretarako prestatu: Datuetan oinarritutako azterketak mehatxuekin eta aukerekin lotutako etengabeko eta etorkizuneko joerei azkar erantzuteko hornitzen ditu erakundeak. Gainbehera den konpromisoaren identifikazio azkarrak langileen gogobetetze eta atxikipenerako mehatxu potentzialak zuzentzen lagun dezake. Beste alde batetik, konpromisoaren aldaketa positiboak aintzatesteak aukera ematen die erakundeei hazkunderako, berrikuntzarako eta produktibitate hobetzeko aukerak aprobetxatzeko.
• Langileen esperientzia hobetzea: Langileek eskertzen dute lidergoa hazteko eta hobetzeko dituzten kezkei eta iritziei. Feedback-begizta iteratibo honek a lantoki positiboa non erakundeak eboluzio-beharrei erantzuten dien, eta konfiantzaren eta konpromiso iraunkorraren kultura eraikitzen duen.

Nola egin konpromisoa eraginkortasunez neurtzeko prozesua?

Konpromisoaren kultura eraikitzea ez da behin-behineko konponketa; neurtzeko, ulertzeko eta hobetzeko etengabeko begizta bat da. Hona hemen prozesua modu eraginkorrean burutzen laguntzeko gida zabal bat:

Ulertu Langileen Engaiamendu-neurriak

Konpromisoa neurtzeko prozesua langileen konpromisoaren neurriak ulertzen hasten da. Hauek zure langileei buruz ikasten laguntzen duten neurri garrantzitsuak dira, eta aldi berean ikertu daitezke langileen konpromisoaren atzean dagoen ikuspegi baliotsua ulertzeko.

• Borondatezko langileen txandakatze-tasa: Epe batean zure enpresa borondatez uzten duten langileen ehunekoa neurtzeko erabiltzen da (egokiena % 10 baino txikiagoa). Fakturazio-tasa altu batek atsekabea edo azpiko beste arazo batzuk adieraz ditzake.
• Langileen atxikipen-tasa: Honek denbora-tarte jakin batean zure enpresan geratzen diren langileen ehunekoa erakusten du. Atxikipen-tasa altu batek iradokitzen du langileek balioa eta gogobetetasuna aurkitzen dutela beren eginkizunetan eta ingurune osasuntsua adierazten dutela
• Absentismoa: Planifikatu gabeko langileen atseden tasaren jarraipena egitea du helburu, eta horrek atsekabea edo kisidura adieraz dezake.
• Langileen sustatzaile garbiaren puntuazioa (eNPS): Langileek zure enpresa lanerako leku paregabe gisa gomendatzeko duten probabilitatearen neurketari egiten dio erreferentzia (70etik gorako puntuazioa ona da).
• Langileen gogobetetasuna: Inkesten bidez, enplegatzaileek gogobetetasuna eragiten duten faktoreak uler ditzakete eta konpromiso-estrategiak moldatzen lagun ditzakete.
• Langileen errendimendua: Konpromiso mailarako garrantzitsua da gizabanakoek erakundeari nola egiten dioten ekarpenaren ikuspegi integrala eskaintzea. Bere lau neurketa gakoen artean lanaren kalitatea, lan kantitatea, lanaren eraginkortasuna eta antolakuntzaren errendimendua daude.
• Bezeroaren Zoriona: Langileen konpromisoaren eta bezeroen zoriontasunaren arteko korrelazioa aztertzeko modurik onena da. Pozik dauden langileek maiz bezero pozik bihurtzen dituzte, beraz, horrek zeharka konpromisoa islatu dezake.

Jarraitu parte hartzea neurtzeko metodoekin

Konpromisoa ebaluatzeko funtsezko neurketak ulertu ondoren, konpromisoa neurtzeko prozesuak inkesta diseinatzen eta banatzen eta emaitzak berrikusten eta aztertzen jarraitzen du. Langileen konpromisoa neurtzeko erabiltzen diren metodo ezagun batzuk hauek dira:

• Inkestak eta inkestak: Langileen pertzepzioa eta hobetzeko arloak ulertzeko modu errazak eta errentagarriak dira. Inkesta kuantitatiboak zein kualitatiboak eraginkorrak dira lantokiaren alderdi desberdinak biltzeko.
• Sentimenduen analisia: Honek barne komunikazio-kanalak (mezu elektronikoak, txatak) baliatzen ditu langileen sentimendua eta balizko kezkak ulertzeko. Langileen sentimendu eta pertzepzio ñabardurak ezagutzeko metodo onenetako bat da.
• Errendimenduen berrikuspenak: Ebaluazioa errendimenduaren berrikuspenak ezinbestekoa da konpromisoa neurtzeko. Aztertu banakako errendimendu-helburuak konpromiso-helburu zabalagoekin zein ondo egokitzen diren. Aitortu eta nabarmendu lan-giro positiboa eta konprometitu batean etengabe laguntzen duten langileak. Bi norabideko elkarrizketa gisa funtzionatzen du langileen garapenari buruzko iritzi eraikitzailea emateko.
• Egon edo Irten Inkestak: Langileek geratzea edo irtetea erabakitzen dutenean inkestak egitea. Erabaki horien atzean dauden arrazoiak ulertzeak konpromiso-ekimenen eraginkortasunari eta hobetu daitezkeen arloei buruzko ikuspegi praktikoak eskaintzen ditu.
• Bat-bateko Topaketak: Ordutegi arrunta banan-banan txatak langileen eta zuzendarien artean. Eztabaida hauek komunikazio irekirako plataforma bat eskaintzen dute, kudeatzaileek banakako kezkak jorratzeko, laguntza emateko eta langile-kudeatzaile harremana sendotzeko.
• Errekonozimendu eta Sari Sistema: Langileen aparteko ekarpenak edo lorpenak identifikatzen hasten da. Etengabeko sistemak ezartzea, denbora errealeko aitorpena jokabide positiboen bultzada mantentzeko.

Parte hartzea neurtzeko prozesua hobetzeko 5 tresna nagusiak

Konpromisoa modu eraginkorrean ulertzea eta neurtzea lan konplexua izan daiteke. Hori dela eta, tresna hauek beren langileen konpromiso-mailak ñabarduraz ezagutzea bilatzen duten erakundeentzako irtenbiderik hoberenak izan ziren.

1/ AhaSlides - Talde-eraikuntza eta Ezagutza Partekatzea

Parte hartzea ez da inkestak eta neurketak soilik; konexioak eta partekatutako esperientziak sustatzea da. Aukera onenetako bat, AhaSlides zuzeneko galdetegiak, inkestak, galdera-erantzun saioak eta hitz-hodeiak bezalako jarduera erakargarriak egiten laguntzen du. Talde-lotura, ezagutza partekatzea eta denbora errealeko iritzia errazten ditu, sentimenduak neurtzeko eta hobetzeko arloak modu dibertigarri eta interaktibo batean identifikatu ahal izateko.

2/ BambooHR - Errendimenduaren jarraipena

BambooHR errendimenduaren berrikuspen tradizionalak haratago doa, etengabeko feedback tresnak eta helburuak ezartzeko eginbideak eskaintzen ditu. Horrek langileen errendimenduari buruzko etengabeko elkarrizketa ahalbidetzen du, hobetu beharreko arloak identifikatzen eta lorpenak ospatzen laguntzen du. Banakako aurrerapena eta garapenaren jarraipena eginez, konpromiso orokorrari nola laguntzen dioten uler dezakezu.

3/ Kultura Amp - Iritzia

Kultura Amp aditua da langileen iritziak biltzen eta ebaluatzen inkesten, pultsu-egiaztapenen eta irteera-elkarrizketen bidez. Beren plataforma indartsuak feedbackaren analisi kualitatiboa eta kuantitatiboa eskaintzen du, langileen sentimenduaren, konpromiso-faktoreen eta balizko oztopoen inguruko informazio baliotsua sortuz. Iritzi-sistema integral honek zure langileentzat garrantzitsua denaren ulermen sakona ematen dizu eta hobetu behar diren arloak identifikatzen laguntzen dizu.

4/ Reward Gateway - Aitorpena

Sarien Gateway langileak beren lorpenak, handiak edo txikiak, aintzat hartzeko eta saritzeko gune onenetako bat da. Sari-programa pertsonalizatuak sor ditzakezu, opari birtualak edo fisikoak bidal ditzakezu eta errekonozimendu-esfortzuen eragina kontrolatu. Horrek estimuaren kultura sustatzen du, morala eta konpromisoa areagotuz.

5/ Slack - Komunikazioa

Galdutako denbora errealeko komunikazioa errazten du eta lankidetza sail eta kokapen guztietako langileen artean. Elkarrizketa informalak, ezagutzak partekatzea eta eguneratze azkarrak egiteko aukera ematen du, siloak hautsiz eta komunitate sentimendua sustatuz. Komunikazio irekia bultzatuz, langileak entzunak eta baloratuak sentituko diren espazio bat sortzen duzu.

Beheko lerroak

💡Langileen konpromiso-maila ebaluatzean, ezinbestekoa da pribatutasun pertsonala errespetatzearen, iritzi eraikitzaileak ematearen eta bermatzearen arteko oreka mantentzea. lan-giro positiboa. Langileen konpromisorako tresnak erabiltzea, esaterako AhaSlides aukera ezin hobea da inkesta liluragarriak, erakargarriak eta eraginkorrak eta beste jarduera batzuk emateko.

Maiz egiten diren galderak

Zein da konpromisoa neurtzeko eskala?

User Engagement Scale (UES) UE neurtzeko diseinatutako tresna bat da eta hainbat domeinu digitaletan oso erabilia izan da. Jatorriz, UESek 31 elementu zituen eta konpromisoaren sei dimentsio neurtzea zuen helburu, erakargarritasun estetikoa, arreta bideratua, berritasuna, hautemandako erabilgarritasuna, sentitutako inplikazioa eta iraunkortasuna barne.

Zeintzuk dira langileen konpromisoa neurtzeko tresnak?

Langileen konpromiso-jarduerak neurtzeko teknika ezagunak eskuragarri daude orain, langileen gogobetetze puntuazioa, langileen sustatzaile garbiaren puntuazioa, absentismo-tasa, langileen fakturazio-tasa eta atxikipen-tasa, barne komunikazioaren harrera, prestakuntza osteko inkestaren tasa eta abar.

Ref: Forbes | Hireologia | Aihr