Konfiantza-gaiaren esanahia lanean, seinaleak eta gainditzeko bideak

Konfiantza faktore sinesgarria da lan-ingurune eraginkor eta erosoa sortzeko. Talde batek konfiantza galtzen duenean, lankidetza eta produktibitatea okertzearen seinale negatiboa da, eta horrek ustekabeko emaitza dakar bai partikularrentzat bai enpresentzat.

Artikulu honetan, honi buruz gehiago ikasiko dugu konfiantza-arazoaren esanahia lantokian. Zein da konfiantza arazoen arrazoia? Nola identifikatu eta jorratu ditzakete buruzagiek laneko konfiantza-arazoak? Ez begiratu gehiago; murgil gaitezen artikulu honetan.

Edukien aurkibidea

• Zer esan nahi du konfiantza-arazoak lantokian?
• Lantokian konfiantza-arazoen 5 seinale ezagunak
• 11 Konfiantza-arazoen arrazoiak Lantokian
• Lantokian konfiantza eraikitzeko 7 funtsezko gakoak
• Nola aurre egiten diete buruzagiek konfiantza-arazoei?
• Gakoen eramatea
• Galdera arruntak

Aholkuak AhaSlides

• Zer da Taldeen Engaiamendua (+ Aholku bikainak 2024an Engaiamendu handiko Talde bat eraikitzeko)
• Nola kudeatu talde bat taldeburu gisa 7 modu indartsuetan | 2024ko agerraldia
• Urruneko taldeak kudeatzeko 8 aholku aditu (+Adibideak) 2024an

Zer esan nahi du konfiantza-arazoak lantokian?

Psikologian, konfiantza-arazoaren esanahiak adierazten du pertsona batek besteengan fedea duela, norbaitek traizio egiteko beldurrez.

Era berean, lantokian arazo garrantzitsu bat lankideen artean, edo enpresaburuen eta langileen artean, konfiantza eta fidagarritasun falta da, edo taldeburuak eta taldekideak. Erakundeak, enpresaburuek edo lankideek egiten duten ezer zalantzan jartzen dute, eta zaila da haietan fidatzea zereginak burutzeko.

Gainera, konfiantza-arazoak dituzten langileak nabarmenagoak dira taldean lan egiten dutenean, sarritan insegurua ikusten dute zereginak besteei eskuordetzeari edo beti behatu lankideei zerbait gaizki egingo ote duten beldurrez bezala.

Lantokian konfiantza-arazoen 5 seinale ezagunak

Lan-ingurunean konfiantza-arazoaren esanahiaren garrantzia ukaezina da. Era berean, buruzagiek konfiantza-arazoen zantzuak detektatu behar dituzte okerrera egin aurretik eta berehala neurriak hartu behar dituzte. Hona hemen konfiantza-arazoen ohiko 5 seinale

• Mikrokudeaketa: Taldeko buruzagi bat taldekideen gainetik pasatzen da, zeregin eta erabaki guztiak gertutik kontrolatzen ditu, modu independentean lan egiteko gaitasunean duten konfiantza falta erakutsiz.
• Ordezkaritza falta: Zuzendari batek berak bere gain hartzen ditu zeregin guztiak, delegazioa saihestuz, taldeak ardurak kudeatzeko duen gaitasunari buruzko kezkagatik.
• Errua jokoa: Gauzak gaizki ateratzen direnean, taldekideek azkar egoten dira besteei errua botatzen, arazoa elkarlanean jorratu eta erantzukizun kolektiboa onartu beharrean.
• Ezagutza pilatzea: Norbaitek informazioa edo espezializazioa biltzen duenean taldearekin partekatu beharrean, besteen gaitasunetan edo lan-segurtasunean konfiantza falta dela adierazten du.
• Justifikatu gabeko sekretua: Proiektu baten alderdi batzuk isilpean edo isilpean gordetzeak arrazoi zilegirik gabe susmoa eta mesfidantza sor ditzake taldekideen artean.

11 Konfiantza-arazoen arrazoiak Lantokian

Breathe-ren Kultura Ekonomiaren Txostenak enpresa txikien lantokian konfiantza zenbaterainokoa den aztertu zuen, eta emaitzak ustekabean agerian daude.

"Langileen % 43k besterik ez du konfiantza bere arduradunengan eta enpresetako zuzendariengan. 2018az geroztik, konfiantza % 16 jaitsi da".

Zergatik badirudi gaur egun konfiantzaren esanahia hain nagusi dela lantokian? Azter ditzagun 11 akats arrunten buruzagiek taldeari konfiantza eragiten diotela kalte egiten diotela eta kideei besteen gaitasunak ezagutzea eragozten diete.

• Emaitzak pertsonen gainetik lehenetsi.
• Langileen aurrerapenarekin eta karrerarekin konpromiso falta
• Jokabideetan urrun eta axolagabe izan.
• Langileen lanaren erronkak ez ulertzea.
• Langileen iritziak ez entzutea.
• Langileekin nahikoa partekatzea eta konexioa ez izatea.
• Banakako interesei lehentasuna ematea taldeko interesei baino.
• Zaindu dena zeure burua eta saihestu gainerako parte-hartzaileek arazoak orokorrean konpontzea.
• Uko egin helburu sinesgarri batekin besteak liluratzeari.
• Erakundearen barnean oinarririk gabeko desadostasunak ez dira konpondu.
• Ez aitortu haien gabeziak ere.
• Taldekideekiko ardura eza.

Lantokian konfiantza eraikitzeko 7 funtsezko gakoak

Horsager-ek Trust Edge Leadership Institute-n egindako ikerketek buruzagiek konfiantza sustatzeko gaitasuna hobetu nahi badute, zortzi ezaugarri kritiko identifikatu ditu:

• Gardentasuna:  Horsagerrek dioenez, "Jendeak mesfidati da anbiguoarekin eta fidatzen da argiarekin". Langileek zure helburuak eta erakundean dituzten rolak ulertu behar dituzte.
• Enpatia: Konfiantza besteei eta baita beren buruari begiratzen dieten liderrak inspiratzen ditu. 
• nortasuna: Honek erosotasuna baino moralari jarraitzea erabakitzea dakar.
• Gaitasuna: Egon egungo, jakintsua eta konpetentea. 
• konpromisoa:  Zailtasunen aurrean, egon zaitez zure langileen ondoan, eta faborea emango dizute.
• Konexioa:  Eraiki konfiantzazko loturak zure langileekin. Egin kontsultak. Ezagutu adostasun puntuak.
• Parte-hartzea: Beste modu batean esanda, emaitzak eman. 

Nola aurre egiten diete buruzagiek konfiantza-arazoei?

Liderrak oso kezkatuta daude lantokian konfiantza-arazoaren esanahiaz. Konfiantza faltak lantokiko kultura toxikoa sor dezake, eta horrek produktibitate baxua, jokabide arazoak, langileen txandakatzea, desadostasunak eta konpromiso falta sor ditzake. Konfiantza sortzea goi-goian hasten da eta, behar bezala exekutatzen denean, eragin positiboa izan dezake harremanetan, talde lanean eta baita arazo zailagoei aurre egiteko gaitasunean ere. 

Hona hemen 5 iradokizun lantokian konfiantza hobetzeko: 

1. Izan koherentea - Besteentzat adibide bat jarri.

Zure langileengandik espero duzun jokabidea zuk modelatu behar duzu lider gisa. Fidagarria izan behar duzu zure taldeak zu jarraitzea nahi baduzu. Honek osotasuna, irekitasuna eta koherentzia eskatzen du zure aukera eta ekintzetan. Horrez gain, zuzentasuna eta koherentzia ezartzea funtsezkoa da konfiantza sustatzeko. Ziurtatu erabiltzen dituzun irizpideak erabakiak hartu esplizituak eta koherenteak dira. Langileak seguruago senti daitezke zure iritzian eta, ondorioz, tratu zuzena jasotzen ari direla.

2. Eman jendeari independente izateko aukera.

Mikrokudeaketa saihestu eta langileei autonomia eman. Langileak litekeena da beren lanarekin estimatuak eta konprometituak sentitzea, erabakiak modu autonomoan hartzeko eskubidea dutela fidatzen zaienean. Horrela, langileei zeregin berriak hartzeko eta erabaki independenteak hartzeko aukera ematen die, hala ere, beharrezkoa denean laguntza eta zuzendaritza eskainiz.

3. Komunikazio zintzoa eta irekia sustatzea

Zure taldekideei prestakuntza emanez, eraginkorrago komunikatzen lagun diezaiekezu. Honek taldekide bakoitza bere iritziak adieraztera gonbidatzeko ahalegin kontzientea egitea dakar eta bere oharrei testuinguru gehiago emateko. Erakuts iezaiezu haien iritziak harrapatzen zarela, haiekin ados egon ala ez, iritzi positiboak zein negatiboak entzunez. Hau iritzia kezkak berehala erantzuten laguntzen ez ezik, gardentasunaren kultura ere sortzen du.

4. Eraiki Erantzukizuna

Zure taldeak koherentziaz lan txarra egiten badu, epeak galtzen baditu, behin eta berriz akats berberak egiten baditu eta konfiantzarik ez badu, baliteke erantzukizun-arazo bat egotea. Gogoratu erantzukizunik gabe ezinezkoa dela kudeaketa bikaina. Hori dela eta, liderren erantzukizun pertsonala hartzeko eta taldearen barruan kontuak sustatzeko duten gaitasuna funtsezkoa da taldearen errendimendurako, baita taldeko kide bakoitzak taldean duen konfiantzarako ere. 

5. Langileen interakzioa eta konpromisoa sustatzea

Azken finean, langile guztiak gizakiak dira, konfiantza ikas daiteke. Hori dela eta, ez dago lantokian konfiantza sortzeko modu hoberik denak bezalako lotura-jarduera batean parte hartzea baino taldeko irteerak, taldeko bazkariak edo bulegoko jarduerak. Astebeteko erretiroa den edo izotz-hausle azkarrak, eskain diezaiegun espazioa non bere burua lantokian ekar dezaten.

Gakoen eramatea

Zenbat eta gehiago lan egin lantokian fedea eraikitzen eta mantentzen, orduan eta kohesionatuagoa izango da zure taldea. Nirekin lidergo zuzena, animoak, estimuak eta tresnak, zure taldeak lankidetza eta errendimendu maila berrietara iritsi daitezke.

💡Nola lagundu zure taldeari konfiantza eta enpatia sortzen? Horrekin AhaSlides, tresna harrigarria bilera birtualak, talde-eraikuntza, iritzi bilketa, eta prestakuntza korporatiboa, errazago sor dezakezu lan-ingurune inklusibo bat non denak pozik egongo diren taldearen helburu komunetan laguntzea.

Galdera arruntak

Zer da konfiantza arazoa?

"Konfiantza-arazoak" esaldia bereizi gabe erabiltzen da etengabe mesfidati-jokabideak erakusten dituzten pertsonak deskribatzeko, batez ere harreman estuetan. Arazo emozional zailen estigmatizazioa bultzatzen du. Mesfidantza iraunkorrak zure buruaz duzun pertzepzioan eta zure bizitzako harreman guztietan eragina izan dezake.

Zer esan nahi du norbaitek konfiantza arazoak esaten dituenean?

Baliozko arrazoirik ez dagoenean ere, konfiantza arazoak dituzten pertsonek norbaitek traizio egin duela uste dute. Engainatuta daudela uste dute. Ez dio axola nola zintzoa izan den iraganeko garaietan, konfiantza arazoak dituzten pertsonek sarritan laster traizionatuko dutela uste dute. 

Konfiantza kontua sentimendu bat al da?

Batzuek sentimenduak bakarrik hartzen dituzte kontuan sinesmenez eztabaidatzean. Asko bizitzen dute eta pentsalari gisa garatzen dira, eta normala da haien ingurunearekiko konfiantza falta izatea. Zeinen errealistak eta zuhurrak diren erakusten du. Baina kasu ugari ere badaude konfiantza eza tratamendu zabala behar duen gaixotasuna eta batzuetan aholkularitza psikologikoa behar duena guztiz sendatzeko.

Ref: Altxatu