Zure negozioaren kalitatea, eraginkortasuna eta errentagarritasuna hobetzeko metodoen bila zabiltza? Baiezkoa bada, Six Sigma zer den ikasi beharko zenuke!
Hori dela eta, zer den Six Sigma? Eta nola laguntzen die mundu osoko enpresei beren helburuak lortzen? Enpresa txiki baten jabea edo korporazio handi baten kudeatzailea bazara, Six Sigma zure prozesuetako akatsak identifikatzen eta kentzen, kostuak murrizten eta bezeroen gogobetetasuna areagotzen lagunduko dizu.
Murgil gaitezen munduan, eta zer da Six Sigma?
Edukien aurkibidea
Lanerako aholku gehiago AhaSlides-ekin
Hartu zure langileekin.
Orientazio aspergarri baten ordez, has gaitezen galdetegi dibertigarri bat egun berria freskatzeko. Eman izena doan eta hartu nahi duzuna txantiloi liburutegitik!
🚀 Hodeietara ☁️
Zer da Six Sigma?
Zer da sei sigma? Six Sigma prozesu baten kalitatea eta eraginkortasuna hobetzeko metodologia bat da, haren aldakuntzak eta akatsak murriztuz. Analisi estatistikoa erabiltzen du zirkulu batean gerta daitezkeen akatsak eta akatsak identifikatu eta ezabatzeko, horrela fidagarriagoa eta koherenteagoa izateko.
Zer da Six Sigma? Termino sinpleagoetan, Six Sigma tresna eta tekniken sistema bat bezalakoa da, erakundeei kalitate hobeagoko produktuak edo zerbitzuak ekoizten laguntzen dieten prozesuetan akatsak eta aldaerak gutxituz. % 99.99966ko kalitatea lortu nahi du, hau da, milioi aukera bakoitzeko 3.4 akats baino ez dira onargarriak.
Six Sigma-k aldakuntza hori ahalik eta gehien murriztea du helburu, eraginkortasuna, kostuak aurreztea eta bezeroaren gogobetetzea ekarriz.
Zeintzuk dira Six Sigmaren onurak?
Six Sigma etengabeko hobekuntzan eta bezeroen gogobetetasunean oinarritzen da, eta onura asko ditu erakundeei beren helburuak lortzen lagun diezaieketen.
1/ Bezeroen fideltasuna areagotu
Six Sigma bezeroen eskakizunak eta itxaropenak ulertzera bideratzen da, produktuak edo zerbitzuak haien beharrak ase ditzan.
Horrek enpresei bezeroak atxikitzen laguntzen die eta murrizketa-tasa murrizten laguntzen die, eta hori bereziki garrantzitsua da gaur egungo merkatu lehiakorrean. Bezeroak pozik mantenduz, enpresek bezero leial bat eraiki dezakete eta errentagarritasuna areagotu dezakete.
2/ Kostuak murriztea eta irabaziak handitzea
Akatsak gutxituz eta prozesuen aldakuntza murriztuz, Six Sigma-k eraginkortasuna eta produktibitatea hobetzen ditu, kostuak aurrezten eta errentagarritasuna areagotzen du. Lan edo produkzio fase eraginkorretan hondakinak kentzen laguntzen du, lehengaiak eta denbora barne, eta horrek kostu murrizketa nabarmenak eragin ditzake.
Gainera, balio erantsia ez duten jarduerak identifikatzen eta kentzen laguntzen die enpresei, kostuak murrizten eta eraginkortasuna areagotzen.
3/ Kultura korporatiboa hobetzea
Enpresen eta langileen arteko komunikazio kanal eraginkorra lan-fluxu ezin hobea da.
Giza faktorea teknika bezain garrantzitsua da Six Sigma metodologia sisteman. Langileak arazoak identifikatzea eta tratatzera bultzatuz, enpresek beren eragiketak hobetu ditzakete eta langileen konpromisoa eta laneko gogobetetasuna areagotu.
4/ Lehiakortasun abantaila hobetzea
Six Sigma inplementatzen duten erakundeek sarritan abantaila lehiakorra izaten dute ez dutenen aurrean.
Six Sigma-k kalitate hobeagoko produktuak edo zerbitzuak kostu txikiagoan ekoizten laguntzen dielako, eta hori abantaila nabarmena izan daiteke gaur egungo merkatu lehiakorrean.
Enpresek beren produktuen edo zerbitzuen kalitatea hobe dezakete beren prozesuetako akatsak eta akatsak murriztuz, bezeroen gogobetetasuna eta leialtasuna areagotuz.
5/ Datuen araberako erabakiak hartzea
Zer da Six Sigma? Six Sigma analisi estatistikoan eta datuetan oinarritzen da erabaki informatuak hartzeko. Datuetan oinarritutako erabakiak hartzea erabiliz, enpresek arazoen jatorria identifikatu dezakete eta emaitza hobeak lortzen dituzten erabaki informatuak har ditzakete.
Honek erakundeei hobekuntzak egiten laguntzen die, suposizioetan baino, gertakarietan oinarrituta, prozesu eraginkor eta eraginkorragoak lortzeko.
6/ Etengabeko hobekuntza
Six Sigma etengabeko hobekuntzako metodologia bat da, eta etengabeko hobekuntzaren eta berrikuntzaren kultura sustatzen du erakunde baten barruan.
Beren prozesuak, produktuak eta zerbitzuak etengabe hobetuz, enpresek aurrera egin dezakete eta denboran zehar abantaila lehiakorra mantendu dezakete.
Nola landu Six Sigma?
Hemen DMAIC Six Sigma praktikatzeko urratsak:
1/ Definitu arazoa
Six Sigmaren lehen urratsa konpontzen saiatzen ari zaren arazoa definitzea da. Ezinbestekoa da zehatz eta argi izatea. Hainbat tresna erabil ditzakezu, hala nola prozesu-mapak, fluxu-diagramak eta ideia-jasa, arazoa identifikatzeko.
2/ Prozesua neurtu
Hurrengo urratsa egungo prozesua neurtzea da. Honek prozesuari buruzko datuak biltzea eta jarraipena egin behar diren neurriak identifikatzea dakar.
Adibidez, fabrikazio-prozesua hobetzen saiatzen ari bazara, ziklo-denbora, akats-tasa eta prozesu-ahalmena neur ditzakezu. Bildutako datuek hobekuntza beharrezkoak diren arloak identifikatzen lagunduko dizute.
3/ Datuak aztertu
Datuak bildu ondoren, hurrengo urratsa aztertzea da. Tresna eta teknika estatistikoak erabil ditzakezu ereduak, joerak eta outliers identifikatzeko. Horrek arazoaren jatorria identifikatzen lagunduko dizu eta prozesua hobetzeko zer aldaketa egin behar diren zehazten lagunduko dizu.
4/ Prozesua hobetu
Datuak aztertu ondoren, hurrengo urratsa prozesua hobetzeko aldaketak ezartzea da. Horrek prozesu-fluxua hobetzea, parametroak doitzea edo teknologia edo ekipamendu berriak erabiltzea izan dezake.
Ezinbestekoa da aldaketak eskala txikian probatzea, eskala handiago batean ezarri aurretik.
5/ Prozesua kontrolatu
Six Sigmaren azken urratsa prozesua kontrolatzea da. Horrek prozesuaren jarraipena dakar hobekuntzak eraginkortasunez funtzionatzen ari direla ziurtatzeko.
Kontrol-diagramak erabil ditzakezu prozesua kontrolatzeko eta balizko arazoak identifikatzeko. Halaber, ezinbestekoa da egindako aldaketak dokumentatzea eta prozedura operatibo estandarrak sortzea, prozesua koherentea dela ziurtatzeko.
Six Sigma optimizazioa hobetu al daiteke tresna interaktiboak erabiliz?
Six Sigma tresna interaktiboekin hartzen duten erakundeek hainbat abantaila lor ditzakete.
Tresna interaktiboei esker, taldeek modu eraginkorrean kolaboratzen dute denbora errealeko datuak, ikuspegiak eta analisiak partekatuz. Gainera, eztabaida eta ideia-jasarako plataforma bat eskain dezakete. Orrialde berean dauden guztiek egiten dute errazago identifikatzea eta arazoak konpontzea, prozesuak arintzea eta lan-fluxuak optimizatzea.
Gainera, tresna interaktiboek arazoak konpontzeko modu eraginkorragoa eskaintzen dute. Taldeei datuak ikusteko eta ohiko datuak aztertzeko metodoekin agerikoak ez ziren ereduak identifikatzea ahalbidetzen diete. Horrek prozesatzeko arazoetarako irtenbide zehatzagoak eta praktikoagoak ekar ditzake.
Tresna interaktibo bat erabiliz Six Sigma optimizatzen hasteko, taldeek urrats hauek jarraitu behar dituzte.
- Definitu arazoa: Hobetu behar duen prozesua edo arloa identifikatzea eta arazoaren enuntziatua definitzea. (Ondoren, taldeak bere helburuekin bat datorren tresna interaktibo bat aukeratu beharko luke eta datuen analisirako eta lankidetzarako beharrezko ezaugarriak dituena)
- Datuak bildu: Bildu arazoarekin lotutako datuak, prozesuko sarrerak eta irteerak eta bezeroen iritziak barne. Tresna interaktibo batek datuak modu eraginkorragoan biltzen eta aztertzen lagun zaitzake.
- Datuak aztertu: Erabili analisi estatistikoko tresnak arazoaren ereduak eta arrazoiak identifikatzeko. Tresna interaktiboek datuak bistaratzea eta ulertzea erraztu dezakete.
- Garatu irtenbideak: Burutu arazoari irtenbide posibleak, eta hautatu eraginkorrenak datuetan oinarritutako erabakiak hartzea erabiliz.
- Irtenbideak ezartzea: probatu eta inplementatu hautatutako soluzioak, eta jarraipena egin aurrerapena tresna interaktiboa erabiliz.
- Kontrola eta jarraipena: Konfiguratu sistema bat prozesua kontrolatzeko eta arazoa errepikatuko ez dela ziurtatzeko. Tresna interaktiboak errendimendua kontrolatzen eta behar izanez gero doikuntzak egiten lagun zaitzake.
Tresna interaktiboen boterea aprobetxatuz, enpresek Six Sigma prozesuak optimiza ditzakete eta emaitza hobeak lor ditzakete.
AhaSlides enpresek esploratu dezaketen tresna baliotsua da, eta denbora errealean datuak biltzeko gaitasunak eskaintzen ditu zuzeneko inkestak, Q & A, eta galdetegiak. Plataformak aurkezpen interaktiboak ere eskaintzen ditu aurrez diseinatutako txantiloiekin eta datuak bistaratzeko taula eta grafiko interaktiboekin, joerak identifikatzea eta ereduak hautematea erraztuz. AhaSlides-ek taldearen komunikazioa eta lankidetza hobetzea ahalbidetzen du brainstorming tresnak or hitz-lainoak.
Gakoen eramatea
Zer da sei sigma? Six Sigma datuetan oinarritutako metodologia bat da, negozio-prozesuak hobetzeko akatsak murriztuz eta aldaerak gutxituz. Helburua negozio-prozesu guztietan kalitate eta eraginkortasun-maila altuak lortzea da, bezeroen gogobetetasuna areagotzea, kostuak murriztea eta irabaziak handitzea ekarriz.
DMAIC izeneko ikuspegi egituratu bati jarraitzen dio, Definitu, Neurtu, Aztertu, Hobetu eta Kontrolatu. Prozesu honek erakundeei arazoen arrazoiak identifikatzen eta antzeko arazoak saihesteko irtenbideak ezartzen laguntzen die.
Six Sigma edozein negozio prozesutan aplika daiteke, fabrikaziotik bezeroarentzako arretara eta produktuen garapenera arte. Metodologia erakunde baten edozein mailatan ezar daiteke, sail indibidualetatik hasi eta enpresa osoraino.
Eta enpresek beren Six Sigma prozesuak hobetu eta emaitza hobeak lortu nahi badituzte, baliteke tresna interaktiboen laguntza behar izatea.
