توانمندسازی کارکنان | راهنمای گام به گام در سال 2024

آیا از مدیریت خرد همه جنبه های کار کارکنان خود خسته شده اید؟ آیا تا به حال به این فکر کرده اید که به کارمندان خود قدرت تصمیم گیری و مالکیت کارشان را بدهید؟ توانمندسازی کارکنان می تواند یک محیط کاری منحصر به فرد ایجاد کند که ابتکار عمل، خلاقیت و مسئولیت پذیری را افزایش می دهد.

اگر به این مفهوم فکر می کنید اما نمی دانید چگونه شروع کنید، ما یک راهنمای گام به گام را مورد بحث قرار خواهیم داد. توانمندسازی کارکناندر کنار مزایای عظیمی که این به همراه دارد. بنابراین، بیایید شروع کنیم!

فهرست مندرجات

• توانمندسازی کارکنان چیست؟
• مزایای توانمندسازی کارکنان
• 8 بهترین قدم برای توانمندسازی کارکنان
• گیرنده های کلیدی
• پرسش و پاسخهای متداول

نکاتی در مورد AhaSlides

• اهمیت مشارکت کارکنان
• برنامه های مشارکت کارکنان
• اختصاص به کار

توانمندسازی کارکنان چیست؟

توانمندسازی کارمندانتان می‌تواند درست مانند تماشای بزرگ شدن و مستقل شدن فرزندانتان باشد. به عنوان یک مدیر، شما به عنوان یک نگهبان عمل می کنید و آنها را راهنمایی می کنید تا قدم به قدم مالکیت کار خود را در دست بگیرند.

به عبارت دیگر، توانمندسازی کارکنان به معنای دادن قدرت تصمیم گیری، استقلال مالی و مسئولیت های مدیریتی به کارکنان است. 

با ارائه منابع، اطلاعات، آموزش و پشتیبانی مناسب به کارکنان خود، آنها می توانند اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند و بتوانند به طور موثر وظایف خود را انجام دهند. و شما، البته، با تمرکز بر روی چیزهای مهمتر احساس راحتی بیشتری خواهید کرد تا اینکه صرفاً بر تمام وظایف کار آنها نظارت کنید!

مزایای توانمندسازی کارکنان

از توانمندسازی کارکنان خود نترسید زیرا می تواند مزایایی به همراه داشته باشد، از جمله: 

• افزایش خلاقیت و بهره وری کارکنان: کارمندان شما در هنگام تصمیم گیری یا ابراز خلاقیت در محل کار نیازی ندارند تحت فشار قرار بگیرند یا چشم های پرسشگر داشته باشند. آنها انگیزه ای برای انجام بهترین کار خود و دستیابی به کارایی بهتر خواهند داشت.
• افزایش مسئولیت پذیری کارکنان: با در دست گرفتن مالکیت کار خود، کارکنان شما مسئولیت و تعهد بیشتری نسبت به کار خود خواهند داشت. آنها نه تنها وظایف محول شده خود را انجام می دهند، بلکه به طور فعال تصمیمات و راه حل هایی برای حل مشکلات پیش آمده اتخاذ می کنند.
• افزایش انگیزه کارکنان: چه کسی نمی خواهد در یک محیط مثبت و با انگیزه کار کند؟ با توانمندسازی کارکنان خود، آنها احساس قدردانی و اعتماد خواهند کرد، که می تواند انگیزه و روحیه کاری مثبت را افزایش دهد.
• یک محیط کاری مثبت ایجاد کنید که به نفع همه باشد:توانمندسازی کارکنان به آنها آزادی می دهد تا کارمندان بتوانند به ایجاد جو خوشایندتر و مثبت تر برای کل سازمان شما کمک کنند.  

8 بهترین قدم برای توانمندسازی کارکنان

بنابراین، چگونه می توان کارکنان را در محل کار توانمند کرد؟ در اینجا 8 بهترین گام برای کمک به کارمندان خود برای مالکیت در محل کار آورده شده است:

شماره 1 - گوش دادن را یاد بگیرید - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

اولین قدم برای توانمندسازی کارکنان این است که گوش دادن را یاد بگیرند. 

با گوش دادن به کارمندان خود، می توانید نیازها، ایده ها و نگرانی های آنها را بهتر درک کنید. این می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات آگاهانه تری بگیرید، ارتباطات را بهبود ببخشید و کارمندان را در اختیار گرفتن مالکیت کارشان توانمند کنید.

در اینجا چند نکته برای گوش دادن موثر وجود دارد:

• حضور داشته باشید: وقتی یک کارمند برای صحبت به شما مراجعه می کند، کاملاً حضور داشته باشید و درگیر باشید. از انجام چند کار یا نگاه کردن به تلفن خود در حین صحبت کردن خودداری کنید.
• نشان دادن همدلی: سعی کنید دیدگاه و احساسات کارمند را درک کنید. در مورد آنچه می شنوید فکر کنید تا نشان دهید که گوش می دهید و درک می کنید.
• سوالات باز بپرسید:کارمندان را تشویق کنید تا افکار و ایده های خود را با پرسیدن سؤالات باز به اشتراک بگذارند. از سوالات پیشرو یا قطع کردن آنها خودداری کنید.
• گوش دادن فعال را تمرین کنید: مهارت گوش دادن فعالشامل توجه کامل به سخنران، تمرکز بر پیام او و ارائه بازخورد باشد. این به کارمند نشان می دهد که برای نظرات و نظرات آنها ارزش قائل هستید.

شماره 2 - ارائه بازخورد - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

بازخورد و توانمندسازی رابطه نزدیکی دارند. ارائه بازخورد صادقانه برای کارکنان ضروری است تا بفهمند در کجا ایستاده اند و چگونه می توانند عملکرد شغلی خود را بهبود بخشند. اما فقط هر چیزی را که به ذهنتان می‌رسد به زبان نیاورید! تو باید:

• مشخص باشید: بدون اظهارات مبهم، لطفا! در مورد رفتار یا اقدامی که به آن می پردازید دقیق باشید. از اظهار نظرهای کلی که می تواند توسط هر فرد متفاوت تفسیر شود، خودداری کنید.
• سازنده باشید: بازخورد باید به بهبود کارمندان کمک کند و نسبت به خود احساس بدی نداشته باشند. به طور سازنده بازخورد ارائه دهید، بر رفتار یا عمل تمرکز کنید و شخصاً از کارمند انتقاد نکنید.
• مقاوم باش: بازخورد را به طور مداوم به همه کارکنان ارائه دهید و اطمینان حاصل کنید که استانداردهای یکسان برای همه اعمال می شود. شما در محل کار طرفداری نمی خواهید، درست است؟
• پذیرای بازخورد باشید: این فقط در مورد دادن بازخورد نیست، بلکه در مورد دریافت آن نیز است. کارمندان را تشویق کنید تا به مدیران خود بازخورد بدهند و خودتان برای دریافت بازخورد آماده باشید. بالاخره یک خیابان دو طرفه است!

شماره 3 - اعتماد کردن را یاد بگیرید - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

اعتماد به کارمندان همچنین به معنای باز بودن برای ایده ها و دیدگاه های جدید و اجازه دادن به آنها برای ریسک کردن و اشتباه کردن بدون ترس از مجازات یا تلافی است. وقتی کارمندان را برای تصمیم‌گیری توانمند می‌کنید، می‌توانید نوآوری و خلاقیت را افزایش دهید زیرا کارکنان احساس راحتی بیشتری در اشتراک‌گذاری ایده‌های خود و آزمایش رویکردهای جدید دارند.

با این حال، اعتماد چیزی نیست که بتوان یک شبه ایجاد کرد. نیاز به زمان و اقدامات مداوم از سوی مدیران است تا نشان دهند که به کارکنان خود اعتماد دارند. برخی از راه‌های ایجاد اعتماد عبارتند از ارائه بازخورد منظم، شناسایی و پاداش دادن به عملکرد خوب، و شفاف و صادق بودن در ارتباطات.

شماره 4 - نقش ها و مسئولیت ها را به وضوح تعریف کنید - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

تعریف واضح نقش و مسئولیت هر یک از اعضای تیم مانند تعیین قوانین یک بازی است. وقتی همه بدانند چه کاری باید انجام دهند، می توانند نقش خود را به خوبی ایفا کنند و برای پیروزی هدف گذاری کنند. 

به طور مشابه، هنگامی که کارکنان شما به وضوح درک می کنند که از آنها چه انتظاری می رود، می توانند کنترل بهتری بر کار خود داشته باشند و نسبت به عملکرد خود احساس مسئولیت کنند. 

برای تعریف موثر نقش ها و مسئولیت ها، باید با کارمندان خود برای تعیین اهداف واضح و قابل اندازه گیری که با استراتژی کلی کسب و کار همسو باشد، همکاری کنید. این کار به کارمندان کمک می کند تا ببینند که چگونه کارشان با تصویر بزرگ مطابقت دارد و می تواند آنها را تشویق کند تا بهترین کار خود را انجام دهند.

شماره 5 - با مثال رهبری کنید - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

رهبر بودن مانند الگو بودن در یک برنامه تلویزیونی واقعیت است. این بدان معناست که شما باید به گونه ای رفتار کنید که از کارکنان خود انتظار دارید. 

• به عنوان مثال، اگر می خواهید کارمندانتان وقت شناس باشند و ضرب الاجل ها را رعایت کنند، باید با حضور به موقع در جلسات و اتمام کارتان به موقع، الگو قرار دهید.

با انجام این کار، می توانید یک فرهنگ محیط کار مثبت ایجاد کنید که در آن به مسئولیت پذیری و مسئولیت پذیری ارزش داده می شود. همچنین به ایجاد اعتماد و احترام بین کارمندان و مدیران کمک می کند، زیرا آنها می بینند که رهبران آنها آنچه را که موعظه می کنند عمل می کنند.

و اگر یک کارمند انتظارات را برآورده نمی کند، می توانید از رفتار خود به عنوان مرجع برای نشان دادن استاندارد مورد نظر به آنها استفاده کنید. مثل این است که بگوییم "ببینید من چگونه این کار را انجام می دهم؟ این همان چیزی است که ما از همه انتظار داریم.»

رهبری با الگو برای رهبری مؤثر ضروری است و می تواند محیط کار را برای همه لذت بخش تر کند.

شماره 6 - واگذاری وظایف و مسئولیت ها - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

به عنوان یک مدیر، واگذاری وظایف و مسئولیت ها مانند جمع آوری یک تیم ورزشی برنده است. شما باید هر بازیکن را در موقعیت مناسب قرار دهید و ابزارهای مناسب برای موفقیت در اختیار آنها قرار دهید. با تفویض وظایف، می توانید اطمینان حاصل کنید که کارمندان می توانند از مهارت ها و نقاط قوت خود نهایت استفاده را ببرند.

برای تفویض کارآمد، ابتدا باید مهارت ها و نقاط قوت کارمندان آنها را ارزیابی کنید و بر اساس آن وظایف را تعیین کنید. سپس می توانید دستورالعمل ها و انتظارات روشن و همچنین منابع و پشتیبانی لازم را ارائه دهید. 

و درست مانند یک مربی که به تیم خود برای پیروزی در بازی اعتماد دارد، شما باید اعتماد خود را به توانایی های کارمندان خود بیان کنید. 

شماره 7 - ارائه پشتیبانی و منابع - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

وقتی کارکنان شما به منابع و ابزارهای مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند، می توانند کارآمدتر و موثرتر کار کنند. این همچنین می تواند به کاهش ناامیدی و استرس کمک کند، که می تواند رضایت شغلی و رفاه کلی را بهبود بخشد. 

مدیران باید اطمینان حاصل کنند که کارکنان به فناوری، تجهیزات و آموزش های لازم برای انجام کارها به طور موثر دسترسی دارند. این ممکن است شامل نرم افزار، سخت افزار، مواد آموزشی یا پشتیبانی سایر اعضای تیم باشد. 

علاوه بر این، مدیران نیز باید در دسترس باشند تا به سؤالات پاسخ دهند و در صورت نیاز راهنمایی ارائه دهند و تعهد خود را به حمایت از کارکنان خود نشان دهند. 

8 - قدردانی و قدردانی را نشان دهید - گام هایی برای توانمندسازی کارکنان

بیایید اعتبار بدهیم! زمانی که کارکنان احساس می کنند برای مشارکت هایشان ارزشمند و شناخته شده هستند، به احتمال زیاد در کارشان انگیزه و مشارکت دارند. 

شما می‌توانید به روش‌های مختلفی مانند ارائه بازخورد شفاهی یا کتبی، ارائه انگیزه‌ها یا پاداش‌ها، یا صرفاً گفتن «متشکرم» برای یک کار خوب، قدردانی و قدردانی خود را نشان دهید. 

علاوه بر شناخت تک تک کارکنان، می توانید فرهنگ قدردانی و شناخت را در میان کل تیم پرورش دهید. این را می توان از طریق فعالیت های تیم سازی، جشن گرفتن نقاط عطف یا دستاوردها، یا ایجاد سیستمی برای شناسایی همتا به همتا انجام داد. 

گیرنده های کلیدی

امیدواریم این 8 گام برای توانمندسازی کارکنان به شما کمک کند تا پتانسیل کارمندان خود را باز کنید و یک محیط کاری مثبت و سازنده ایجاد کنید. 

به یاد داشته باشید که AhaSlidesبه اهمیت توانمندسازی کارکنان و ایجاد فرهنگ مشارکتی در محل کار اهمیت می دهد. پلتفرم ما برای تشویق ارتباط و تعامل طراحی شده است و شما و کارمندانتان را قادر می سازد تا به طور یکپارچه و موثر با هم کار کنید. با AhaSlides قالب های از پیش ساخته شدهو ویژگی های تعاملیتیم‌ها می‌توانند در زمان واقعی با یکدیگر همکاری کنند، ایده‌ها را تبادل کنند و بازخورد ارائه کنند، در حالی که همه اینها احساس قدرت می‌کنند تا مهارت‌ها و دیدگاه‌های منحصربه‌فرد خود را به اشتراک بگذارند.