How is gamification used in the workplace?

Gamification in the workplace involves the integration of game elements like points, badges, leaderboards, and rewards into the workplace to make work more enjoyable and drive desired behaviours.

What is an example of gamification in the workplace?

Take A leaderboard tracking employee achievements as an example. Employees earn points or rankings for achieving specific goals or tasks, and these achievements are publicly displayed on the leaderboard.

Why is gamification good for the workplace?

Gamification in the workplace offers several benefits. It increases employee motivation, engagement, and creates more healthy internal competition. Additionally, it provides valuable data-driven insights into employee performance.

How can gamification drive workplace performance?

The competitive aspect of gamification is one of the main drivers that can encourage employees to outperform themselves and their peers.

بازی‌وارسازی در محیط کار: آخرین روند در مورد آینده کار

پاداش و حس پیروزی همیشه عناصر جذابی هستند که کارمندان را به افزایش بهره‌وری تشویق می‌کنند. این موارد الهام‌بخش پذیرش گیمیفیکیشن در محیط کار در سال‌های اخیر بوده‌اند.

نظرسنجی ها نشان می دهد که 78 درصد از کارمندان معتقدند که گیمیفیکیشن باعث می شود کار آنها سرگرم کننده تر و جذاب تر شود. گیمیفیکیشن سطوح تعامل کارکنان را تا 48 درصد بهبود می بخشد. و روند تجربه کاری گیمیفی شده در چند سال آینده افزایش خواهد یافت.

این مقاله در مورد بازی‌وارسازی در محیط کار است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا کارمندان را در کارشان درگیر و باانگیزه نگه دارند.

فهرست مندرجات

گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟

بازی‌وارسازی در محیط کار، معرفی عناصر بازی در یک زمینه غیربازی است. تجربه کاری بازی‌وارسازی شده اغلب با امتیاز، نشان و دستاورد، قابلیت جدول امتیازات، نوارهای پیشرفت و سایر پاداش‌ها برای دستاوردها طراحی می‌شود.

شرکت‌ها از طریق مکانیزم بازی، رقابت داخلی را بین کارمندان ایجاد می‌کنند و به کارمندان اجازه می‌دهند برای انجام وظایف امتیاز کسب کنند که بعداً می‌توان آنها را با پاداش و مشوق‌ها مبادله کرد. هدف این کار تشویق کارمندان به رقابت با یکدیگر برای دستیابی به عملکرد شغلی و بهره‌وری بهتر است. بازی‌وارسازی همچنین در آموزش به منظور ایجاد یادگیری و فرآیند آموزش راحت تر و شادتر

مزایا و معایب گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟

استفاده از بازی‌وارسازی در محیط کار، منتقدان مختلفی را به خود جذب کرده است. سرگرم‌کننده و رقابتی کردن محیط کار مفید است، اما می‌تواند به یک فاجعه تبدیل شود. بیایید ببینیم مزایا و معایب تجربه کاری بازی‌وارسازی شده چیست که شرکت‌ها باید به آنها توجه کنند.

مزایا

در اینجا برخی از مزایای گیمیفیکیشن در محل کار و چند نمونه آورده شده است.

مشارکت کارکنان را افزایش دهیدواضح است که کارمندان با پاداش‌ها و مشوق‌های بیشتر، انگیزه بیشتری برای سخت‌کوشی پیدا می‌کنند. LiveOps، یک شرکت برون‌سپاری مرکز تماس، با گنجاندن بازی‌وارسازی در عملیات خود به پیشرفت‌های قابل توجهی دست یافت. با معرفی عناصر بازی برای پاداش دادن به کارمندان، آنها زمان تماس را ۱۵٪ کاهش دادند، فروش را حداقل ۸٪ افزایش دادند و رضایت مشتری را ۹٪ بهبود بخشیدند.
نشانه فوری پیشرفت و موفقیت را ارائه می دهد: در یک محل کار گیمی شده، کارمندان با کسب رتبه ها و نشان های بالاتر، به روز رسانی های مداوم عملکرد را دریافت می کنند. این یک محیط هیجان انگیز و هدف گرا است که در آن کارکنان به طور مداوم در پیشرفت خود به جلو حرکت می کنند.
بهترین و بدترین را شناسایی کنیدجدول امتیازات در بازی‌وارسازی می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا به سرعت ارزیابی کنند که کدام یک از کارمندان ستاره هستند و کدام یک به فعالیت‌ها بی‌علاقه‌اند. در عین حال، به جای اینکه منتظر بمانند تا مدیران توجه کارمندان تازه‌کار را جلب کنند، دیگران اکنون می‌توانند خودشان مسائل را کشف کنند و از یکدیگر یاد بگیرند. این همان چیزی است که NTT Data و Deloitte روی آن کار می‌کنند تا کارمندانشان از طریق بازی با سایر همکاران، مهارت‌های خود را توسعه دهند.
نوع جدیدی از اعتبارنامهبازی‌وارسازی می‌تواند روشی نوین برای تقدیر و تشکر از کارکنان به خاطر مهارت‌ها و دستاوردهایشان معرفی کند که می‌تواند افزودنی ارزشمندی به معیارهای عملکرد سنتی باشد. به عنوان مثال، شرکت نرم‌افزاری سازمانی آلمانی SAP به مدت 10 سال از یک سیستم امتیازدهی برای رتبه‌بندی برترین مشارکت‌کنندگان خود در شبکه اجتماعی SAP (SCN) استفاده کرده است.

چالش ها

بیایید نگاهی به معایب تجربه کاری گیمیفی کنیم.

کارمندان بی انگیزهبازی‌سازی همیشه به کارمندان انگیزه نمی‌دهد. گال ریمون، مدیرعامل و بنیانگذار GamEffective، می‌گوید: «اگر 10،000 کارمند وجود داشته باشد و جدول امتیازات فقط 10 کارمند برتر را نشان دهد، احتمال اینکه یک کارمند معمولی جزو 10 نفر برتر باشد تقریباً صفر است و این باعث بی‌انگیزگی بازیکنان می‌شود.»
دیگر یک بازی جوانمردانه نیست: وقتی شغل، ترفیع و افزایش حقوق افراد به یک سیستم بازی‌مانند بستگی دارد، وسوسه‌ی زیادی برای تقلب یا یافتن راه‌هایی برای سوءاستفاده از هرگونه خلأ در سیستم وجود دارد. و این امکان وجود دارد که برخی از کارمندان حاضر باشند برای گرفتن اولویت، از پشت به همکاران خود خنجر بزنند.
خطر جدا شدن: نکته اینجاست. شرکت می‌تواند روی یک سیستم شبیه بازی سرمایه‌گذاری کند، اما اینکه کارمندان چقدر بازی می‌کنند تا خسته شوند، غیرقابل پیش‌بینی است. وقتی زمانش برسد، مردم دیگر درگیر بازی نمی‌شوند.
توسعه گران استمایک برنان، رئیس و مدیر ارشد خدمات Leapgen می‌گوید: «گیمیفیکیشن بر اساس اینکه چه کسی در طراحی بازی نقش داشته باشد، موفق خواهد شد یا شکست خواهد خورد، که بهترین عامل تعیین‌کننده در نحوه طراحی بازی است». نه تنها توسعه بازی ها پرهزینه است، بلکه نگهداری آنها نیز هزینه بر است.

نمونه هایی از گیمیفیکیشن در محیط کار

چگونه شرکت ها محیط کار را گیمیفی می کنند؟ بیایید نگاهی به چهار نمونه از بهترین گیمیفیکیشن محل کار بیندازیم.

بازی های مبتنی بر آزمون AhaSlides

بازی‌های ساده اما مؤثر مبتنی بر آزمون از AhaSlides می‌توانند برای هر موضوعی برای هر نوع شرکتی تنظیم شوند. این یک آزمون آنلاین مجازی با عناصر بازی‌سازی است و شرکت‌کنندگان می‌توانند آن را فوراً از طریق تلفن خود انجام دهند. یک جدول امتیازات به شما امکان می‌دهد وضعیت فعلی و امتیازات خود را در هر زمان بررسی کنید. و می‌توانید سوالات جدید را به‌روزرسانی کنید تا بازی همیشه به‌روز باشد. این بازی تقریباً در تمام فعالیت‌های آموزشی و تیم‌سازی شرکت‌ها رایج است.

هتل ماریوت من

این یک بازی شبیه‌سازی است که توسط ماریوت اینترنشنال برای جذب تازه‌کارها توسعه داده شده است. این بازی از تمام عناصر بازی‌سازی کلاسیک پیروی نمی‌کند، اما آن را به یک بازی تجاری مجازی تبدیل می‌کند که از بازیکنان می‌خواهد رستوران خود را طراحی کنند، موجودی را مدیریت کنند، کارمندان را آموزش دهند و به مهمانان خدمت‌رسانی کنند. بازیکنان بر اساس خدمات مشتری خود امتیاز کسب می‌کنند، به مشتریان راضی امتیاز داده می‌شود و برای خدمات ضعیف کسر می‌شود.

حضور در Deloitte

Deloitte کلاسیک را متحول کرده است روند شبانه روزی با پاورپوینت، یک گیم‌پلی جالب‌تر را تجربه کنید، جایی که کارکنان جدید با دیگر تازه‌کارها همکاری می‌کنند و در مورد حریم خصوصی، انطباق با قوانین، اخلاق و رویه‌ها به صورت آنلاین یاد می‌گیرند. این کار مقرون به صرفه است و همکاری و حس تعلق را در بین تازه‌کارها تشویق می‌کند.

Bluewolf برنامه #GoingSocial را با استفاده از فناوری برای تقویت تعامل کارکنان و حضور آنلاین شرکت معرفی کرد. آنها کارمندان را تشویق به همکاری، کسب نمره کلوت 50 یا بالاتر و نوشتن کردند blog پست هایی برای مقام رسمی شرکت blog. در اصل، این یک رویکرد سودمند متقابل برای کارمندان و شرکت بود.

نحوه پیاده سازی گیمیفیکیشن در محل کار — *نحوه پیاده سازی گیمیفیکیشن در محیط کار*?

چگونه گیمیفیکیشن را به محیط کار بیاوریم

روش‌های زیادی برای وارد کردن گیمیفیکیشن به محیط کار وجود دارد؛ ساده‌ترین و رایج‌ترین روش، استفاده از آن در آموزش، تیم‌سازی و فرآیند جذب نیرو است.

شرکت‌های کوچک و تیم‌های دورکار می‌توانند به جای سرمایه‌گذاری در یک سیستم قوی مبتنی بر بازی، از پلتفرم‌های بازی‌وارسازی مانند AhaSlides برای ترویج آموزش‌های سرگرم‌کننده و فعالیت‌های تیم‌سازی با بازی‌وارسازی مبتنی بر آزمون استفاده کنند. راستش را بخواهید، همین هم کافی است.

پرسش و پاسخهای متداول

چگونه از گیمیفیکیشن در محیط کار استفاده می شود؟

بازی‌وارسازی در محیط کار شامل ادغام عناصر بازی مانند امتیاز، نشان، جدول امتیازات و پاداش‌ها در محیط کار است تا کار را لذت‌بخش‌تر کند و رفتارهای مطلوب را تحریک کند.

نمونه ای از گیمیفیکیشن در محیط کار چیست؟

به عنوان مثال، تابلوی امتیازات را برای ردیابی دستاوردهای کارکنان در نظر بگیرید. کارمندان برای دستیابی به اهداف یا وظایف خاص امتیاز یا رتبه کسب می کنند و این دستاوردها به صورت عمومی در تابلوی امتیازات نمایش داده می شوند.

چرا گیمیفیکیشن برای محل کار خوب است؟

گیمیفیکیشن در محل کار مزایای متعددی را ارائه می دهد. این باعث افزایش انگیزه کارکنان، تعامل و ایجاد رقابت داخلی سالم تر می شود. علاوه بر این، بینش‌های ارزشمندی مبتنی بر داده‌ها در مورد عملکرد کارکنان ارائه می‌کند.