بازخورد تنها زمانی موثر است که یک مکالمه دو طرفه در یک محیط اداری باشد. این به عنوان یک گام مهم در ترغیب افراد به ارزیابی مجدد عملکرد کاری خود و شناسایی زمینه های بهبود عمل می کند.
با این حال، مدیران اغلب ارائه بازخورد به کارمندان را آسان‌تر از بالعکس می‌دانند، زیرا اگر بازخورد سازنده آنها به عنوان انتقاد اشتباه تلقی شود، ممکن است کارکنان از آسیب رساندن به روابط یا موقعیت شغلی خود بترسند.
بنابراین، اگر کارمندی هستید که با این نگرانی‌ها دست و پنجه نرم می‌کنید، این مقاله با نکاتی برای ارائه مؤثر کمک می‌کند نمونه های بازخورد مدیر برای مرجع. و همچنین به شما کمک می کند بر فشارهای خود غلبه کنید و شکاف بین رئیس و کارمند را پر کنید و بحث را برای هر دو طرف آسان تر می کند.
فهرست مندرجات
چرا ارائه بازخورد به مدیران اهمیت دارد؟
ارائه بازخورد به مدیران بسیار مهم است زیرا به بهبود ارتباطات، عملکرد و بهبود سلامت روان در محل کار به شرح زیر است:
- این به مدیران اجازه می دهد تا نقاط قوت و ضعف خود را به همراه زمینه هایی که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنند. با دریافت بازخورد، آنها می توانند برای بهبود عملکرد خود اقدام کنند.
- این به مدیران کمک می کند تا تأثیر اقدامات خود را بر زیردستان و کل تیم درک کنند. مدیران باید اطمینان حاصل کنند که تصمیمات آنها با اهداف، ارزش ها و فرهنگ سازمان همخوانی دارد.
- این به ایجاد فرهنگ شفافیت و اعتماد در محیط کار کمک می کند. هنگامی که کارکنان احساس امنیت و راحتی در ارائه بازخورد داشته باشند، آماده به اشتراک گذاشتن افکار و ایده های خود هستند که می تواند منجر به بهبود در تصمیم گیری، حل مسئله و نوآوری شود.
- تعامل و انگیزه کارکنان را بهبود می بخشد. هنگامی که مدیران بر اساس بازخورد کارکنان دریافت و تجدید نظر می کنند، نشان می دهند که به رشد و توسعه کارکنان اهمیت می دهند. این می تواند منجر به افزایش رضایت شغلی، انگیزه و وفاداری شود.
- فرهنگ رشد و بهبود مستمر را ترویج می کندکه برای موفقیت بلندمدت هر سازمانی ضروری است.
چگونه به طور موثر به مدیر خود بازخورد ارائه دهید
بازخورد دادن به مدیر شما می تواند کار دشواری باشد، اما اگر به طور موثر انجام شود، می تواند به یک رابطه کاری بهتر و بهبود عملکرد شغلی منجر شود. در اینجا چند نکته در مورد نحوه ارائه بازخورد موثر به مدیر خود آورده شده است:
زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید
از آنجایی که مکالمه مهمی است، باید زمان و مکانی را انتخاب کنید که برای شما و مدیرتان مناسب باشد.
می توانید زمانی را انتخاب کنید که هر دوی شما تحت استرس، وضعیت نامناسب سلامتی یا عجله نباشید. همچنین، مطمئن شوید که یک فضای خصوصی دارید که بتوانید بدون وقفه درباره بازخوردها صحبت کنید.
واضح و مشخص باشید
هنگام ارائه بازخورد، در مورد رفتار یا موقعیتی که می خواهید به آن بپردازید، واضح و مشخص باشید. می‌توانید مثال‌های خاصی از رفتار، زمان وقوع و تأثیر آن بر شما یا تیم ارائه دهید.
استفاده از زبان عینی و اجتناب از فرضیات به واقعی‌تر و سازنده‌تر شدن بازخورد شما کمک می‌کند.
روی رفتار تمرکز کنید نه شخص
بسیار مهم است که به جای حمله به شخص یا شخصیت او، روی رفتار یا عملی که باید مورد توجه قرار گیرد، تمرکز کنید.
به مدیر خود کمک کنید تا نقاط مثبت آنها را ببیند و نقاط ضعف آنها را به حداقل برساند نه اینکه آنها نسبت به خودشان احساس وحشت کنند، خوب؟
از عبارات "من" استفاده کنید
استفاده از عبارات "I" به جای "You"برای چارچوب دادن به بازخورد شما نشان می دهد که چگونه رفتار شما یا تیم شما را تحت تاثیر قرار داده است، بدون اینکه متهم به نظر برسد.
به عنوان مثال، «وقتی دستورالعمل‌های واضحی برای پروژه به من داده نشد، احساس ناامیدی می‌کردم» به جای «شما هرگز دستورالعمل‌های واضحی نمی‌دهید.
به دیدگاه آنها گوش دهید
پس از ارائه بازخورد به مدیر خود زمان بدهید تا پاسخ دهد. می توانید به دیدگاه آنها گوش دهید و دیدگاه آنها را درک کنید.
این فرصتی است برای کمک به هر دو طرف و همچنین می تواند به شما کمک کند تا رویکردی مشارکتی برای حل مشکل ایجاد کنید.
پیشنهاداتی برای بهبود ارائه دهید
شما می توانید به جای اشاره به یک مشکل، پیشنهادهایی برای بهبود ارائه دهید. این نشان دهنده تعهد شما به حمایت از مدیر خود در توسعه است که می تواند به نتیجه مثبت تری منجر شود.
با یک نکته مثبت پایان دهید
ممکن است مکالمه بازخورد را با یک نکته مثبت به پایان برسانید و هر جنبه مثبت موقعیت یا رفتار را تشخیص دهید. این به شما کمک می کند تا رابطه کاری مثبتی با مدیر خود داشته باشید.
نمونه های خاص از بازخورد مدیران
در اینجا چند نمونه خاص از نحوه ارائه بازخورد به مدیر خود آورده شده است:
ارائه دستورالعمل ها - نمونه های بازخورد مدیر
- "وقتی از شما وظایفی دریافت می‌کنم، اغلب احساس می‌کنم از آنچه از من انتظار دارید مطمئن نیستم. آیا می‌توانیم زمانی را برای بحث در مورد اهداف و ارائه راهنمایی بیشتر برای فعالیت‌ها و وظایف آینده ترتیب دهیم؟"
به رسمیت شناختن - نمونه های بازخورد مدیر
- "من و کل تیم ما روی پروژه آخر بسیار سخت کار کردیم. ما می دانیم که برای تلاش هایمان شایسته تقدیر هستیم. اما تعجب می کنیم که چرا هنوز هیچ کدام را دریافت نکرده ایم. اگر شما - یک مدیر ما را به طور عمومی بشناسید، معنی زیادی دارد. آیا ما می توانیم درباره جشن‌های این پروژه یا راه‌هایی برای به رسمیت شناختن بیشتر مشارکت‌ها صحبت کنید؟»
برقراری ارتباط غیر موثر - نمونه های بازخورد مدیر
- "من متوجه شده ام که ارتباط بین ما به اندازه ای که می تواند موثر باشد. من از بازخورد به موقع و مستقیم تر در مورد کارم قدردانی می کنم. همچنین، معتقدم اگر برای بررسی پیشرفت و هر موردی بازدیدهای مکرر داشته باشیم، خوب خواهد بود. چالش هایی که به وجود می آیند."
رعایت مرزها - نمونه های بازخورد مدیر
- "می خواستم در مورد حجم کاری فعلی خود صحبت کنم. من در ایجاد تعادل بین حرفه و زندگی شخصی خود با مشکل مواجه هستم. اگر بتوانیم راه هایی را برای اولویت بندی وظایف و تعیین ضرب الاجل های واقع بینانه برای رعایت مرزها در زندگی خود مورد بحث قرار دهیم."
سلامت روان - نمونه های بازخورد مدیر
- می‌خواستم به شما اطلاع دهم که اخیراً با بیماری‌های روانی‌ام دست و پنجه نرم کرده‌ام که بر توانایی من برای تمرکز در محل کار تأثیر گذاشته است. متوجه کاهش عملکرد من می شوید."
مدیریت خرد - نمونه های بازخورد مدیر
- "من احساس نمی‌کنم خودمختاری کافی در پروژه‌هایم دارم، و دوست دارم مالکیت بیشتری بر کارم داشته باشم. آیا می‌توانیم در مورد چگونگی ایجاد اعتماد در توانایی‌هایم صحبت کنیم تا بتوانم مستقل‌تر کار کنم؟"
رسیدگی به تضادها - نمونه‌های بازخورد مدیر
- "من متوجه برخی درگیری های حل نشده در بین اعضای تیم شده ام. من معتقدم که برای جلوگیری از هر گونه تأثیر بد بر روحیه تیم، مهم است که به طور فعال به آنها رسیدگی شود. آیا می توانیم در مورد نحوه رسیدگی به این مشکلات صحبت کنیم؟"
ارائه منابع - نمونه های بازخورد مدیر
- "به دلیل کمبود منابع، من در انجام کارها با مشکل مواجه بوده ام. آیا می توانیم در مورد اینکه چگونه می توانیم به من کمک کنیم تا به منابع مورد نیاز برای تکمیل کارم به طور موثر دسترسی داشته باشم صحبت کنیم؟"
ارائه انتقاد سازنده - نمونه های بازخورد مدیر
- من از انتقاد سازنده‌تر در مورد کارم قدردانی می‌کنم. فهمیدن اینکه دقیقاً کجا می‌توانم پیشرفت کنم تا بتوانم در نقشم به جلو ادامه دهم مفید خواهد بود.»
تخصیص وظایف - نمونه های بازخورد مدیر
- "به نظر می رسد کمبود تفویض اختیار در تیم وجود دارد. من متوجه شده ام که برخی از ما بیش از حد سنگین هستیم، در حالی که برخی دیگر مسئولیت های کمتری دارند. آیا می توانیم در مورد چگونگی واگذاری وظایف به طور موثر و عادلانه صحبت کنیم؟"
بازخورد مثبت به مثال‌های مدیرتان
- "من واقعاً از اینکه شما برای گوش دادن به افکار و نگرانی های من وقت می گذارید قدردانی می کنم. تمایل شما برای شنیدن دیدگاه من به من کمک می کند تا احساس ارزشمندی کنم."
- "از زمانی که به تیم پیوستم، چیزهای زیادی از شما آموخته ام. دانش و تجربه شما در کمک به پیشرفت حرفه ای من بسیار ارزشمند بوده است."
- من واقعاً از اینکه چگونه تعادل بین کار و زندگی را در تیم ایجاد کردید قدردانی می‌کنم. برای من فوق‌العاده بود که برای مراقبت از سلامت روانم از کار دور بودم.»
- می‌خواستم از رهبری شگفت‌انگیز شما در طول بحران سخت اخیر قدردانی کنم. رویکرد سنجیده و آرام شما به تیم کمک کرد تا تمرکز و مسیر را طی کند.»
- می خواهم از حمایتی که در طول پروژه گذشته انجام دادید تشکر کنم. تشویق و راهنمایی شما به من کمک کرد تا بهترین کارم را تولید کنم.
- "من از سبک مدیریتی شما و روشی که تیم را رهبری می کنید قدردانی می کنم. شما به ما انگیزه و انگیزه می دهید تا بهترین کارمان را انجام دهیم."
- "از شما متشکرم که هفته گذشته با من تماس گرفتید، زمانی که به نظر می رسید غرق شده بودم. حمایت و درک شما به من کمک کرد تا احساس کنم دیده شده و شنیده می شوم."
- "از اینکه برای شناخت زحمات و دستاوردهای ما وقت گذاشتید متشکریم. شما به ما اطلاع دادید که تلاش های ما قابل قدردانی و ارزش است."
- از اعتماد شما به من برای چالش‌ها و مسئولیت‌های جدید قدردانی می‌کنم. این به من کمک کرد اعتماد به نفس ایجاد کنم و روی کارم سرمایه‌گذاری بیشتری کنم.»
نمونه هایی از بازخورد سازنده برای مدیران
ارائه بازخورد سازنده به مدیران فرآیندی حساس اما حیاتی است. این به ایجاد رهبران قوی تر و در نهایت تیم های قوی تر کمک می کند. با آماده بودن، مشخص بودن و حمایت‌کننده بودن، می‌توانید به پیشرفت حرفه‌ای مدیر و موفقیت کلی سازمانتان کمک شایانی کنید.
در اینجا 25 نمونه مورد استفاده در سناریوهای مختلف آورده شده است.
از مدیران قدردانی کنید
دور و بر 53 درصد از رهبران ارشد و 42 درصد از مدیران ارشد به دنبال شناخت بیشتر در محل کار خود هستند. ارائه بازخورد به مدیران راهی عالی برای قدردانی از تلاش ها و مشارکت های آنهاست.
در اینجا پنج نمونه از بازخورد وجود دارد که نشان دهنده قدردانی از مدیران است:
- "من واقعا از روشی که تیم ما را رهبری می کنید قدردانی می کنم. توانایی شما در هدایت ما از طریق پروژه های چالش برانگیز و در عین حال حفظ یک فضای مثبت و انگیزشی قابل توجه است. رهبری شما تفاوت قابل توجهی در تجربه کاری روزانه ما ایجاد می کند."
- "از حمایت و راهنمایی همیشگی شما متشکرم. بینش و توصیه های شما برای رشد حرفه ای من بسیار ارزشمند بوده است. من از آمادگی شما برای گفتگو در مورد نگرانی ها و راه حل های طوفان فکری سپاسگزارم."
- "می‌خواهم از مهارت‌های ارتباطی استثنایی‌تان قدردانی کنم. روش شفاف و مختصر شما برای انتقال اطلاعات به ما کمک می‌کند تا اهداف و انتظاراتمان را بهتر درک کنیم. داشتن مدیری که ارتباط باز و صادقانه را در اولویت قرار می‌دهد، شاداب است."
- "تلاش های شما در ایجاد یک محیط کاری مثبت و فراگیر بی توجه نبوده است. من دیده ام که چگونه کار تیمی و احترام را در بین همه اعضای تیم تشویق می کنید، که به طور قابل توجهی فرهنگ کاری و رضایت شغلی کلی ما را افزایش می دهد."
- "من از مربیگری شخصی و فرصت های توسعه حرفه ای که در اختیار من قرار داده اید سپاسگزارم. تعهد شما به نه تنها تیم ما، بلکه همچنین رشد و موفقیت هر فرد واقعاً الهام بخش است."
افزایش آگاهی در مورد مشکلات با رهبری
هدف افزایش آگاهی انگشت اشاره نیست، بلکه ایجاد یک گفتگوی سازنده است که منجر به تغییرات مثبت و محیط کاری سالم تر می شود. برای ایجاد یک محیط کار سالم و سازنده بسیار مهم است.
در اینجا چندین استراتژی برای جلب توجه مؤثر به مسائل رهبری وجود دارد:
- مقابله با مقاومت در برابر ایده های جدید: "من متوجه شده ام که ایده ها و پیشنهادات جدید از تیم اغلب مورد بررسی قرار نمی گیرند. تشویق یک رویکرد بازتر به تفکر نوآورانه ممکن است دیدگاه ها و پیشرفت های جدیدی را در پروژه های ما به ارمغان بیاورد."
- رسیدگی به عدم شناخت: "می خواستم بیان کنم که تیم برای تشویق و شناخت ارزش زیادی قائل است. ما احساس می کنیم که بازخوردهای مکرر در مورد کارمان، چه مثبت و چه سازنده، می تواند به طور قابل توجهی روحیه و انگیزه را افزایش دهد."
- در مورد حل و فصل ضعیف تعارض: "من فکر می کنم حل تعارض در تیم می تواند بهبود یابد. شاید بتوانیم از آموزش در مورد مدیریت تعارض یا ایجاد پروتکل های واضح تر برای رسیدگی به اختلافات بهره مند شویم."
- در مورد فقدان دید یا جهت: "من احساس می کنم که یک احساس روشن تر از جهت گیری از سوی رهبری به شدت به تیم ما کمک می کند. داشتن بینش بیشتر در مورد اهداف بلند مدت شرکت و اینکه چگونه کار ما به این اهداف کمک می کند، ممکن است تمرکز و انگیزه ما را افزایش دهد."
- در مورد مدیریت خرد: "من متوجه شده ام که نظارت دقیقی بر بسیاری از وظایف ما وجود دارد، که گاهی اوقات ممکن است شبیه مدیریت خرد باشد. اگر بتوانیم با حمایت و حمایت شما، کمی استقلال بیشتری در نقش های خود داشته باشیم، ممکن است برای تیم قدرتمندتر باشد. راهنمایی در صورت نیاز در دسترس است."
مدیران را از مسائل مربوط به کار مطلع کنید
چه زمانی دادن بازخورد در مورد مسائل مربوط به کار، مشخص بودن و پیشنهاد راه حل ها یا زمینه های بالقوه برای بحث مفید است. این رویکرد تضمین می کند که بازخورد سازنده و عملی است و تغییرات و بهبودهای مثبت را تسهیل می کند.
در اینجا پنج مثال از نحوه برقراری ارتباط مؤثر با چنین مسائلی آورده شده است:
- پرداختن به اضافه بار کار: "من اخیراً افزایش حجم کار قابل توجهی را تجربه کرده ام و نگران حفظ کیفیت کار خود در این شرایط هستم. آیا می توانیم راه حل های ممکن مانند واگذاری وظایف یا تنظیم ضرب الاجل ها را مورد بحث قرار دهیم؟"
- نگرانی در مورد کمبود منابع: "من متوجه شده ام که ما اغلب در [منابع یا ابزارهای خاص] کمبود داریم، که بر کارایی تیم ما تاثیر می گذارد. آیا می توانیم گزینه هایی را برای مدیریت بهتر منابع بررسی کنیم یا به خرید منابع اضافی فکر کنیم؟"
- ایجاد یک مشکل در دینامیک تیم: "من چالش هایی را در پویایی تیم خود مشاهده کرده ام، به ویژه در [منطقه خاص یا بین اعضای تیم خاص]. من معتقدم پرداختن به این موضوع می تواند همکاری و بهره وری کلی ما را افزایش دهد. شاید بتوانیم فعالیت های تیم سازی یا حل تعارض را بررسی کنیم. استراتژی ها؟"
- بازخورد در مورد فرآیندها یا سیستم های ناکارآمد: "من می‌خواستم برخی ناکارآمدی‌هایی را که در [فرایند یا سیستم خاص] فعلی‌مان با آن مواجه شده‌ام مطرح کنم. به نظر می‌رسد که باعث تاخیر و کار اضافی برای تیم می‌شود. آیا امکان بازنگری و ساده‌سازی این فرآیند وجود دارد؟"
- برجسته کردن کمبود آموزش یا پشتیبانی: "من متوجه شده ام که برای انجام موثر وظایف خود به آموزش یا حمایت بیشتری در [حوزه یا مهارت خاص] نیاز دارم. آیا فرصت هایی برای پیشرفت حرفه ای یا راهنمایی در این زمینه وجود دارد که بتوانم از آن استفاده کنم؟"
آدرس اشتباهات
اشتباهات در محیط های حرفه ای مستعد رخ دادن هستند. با مدیران برای اطمینان از وضوح و جلوگیری از سوء تفاهم های بیشتر ضروری است. هنگام ارائه بازخورد در مورد ارتباطات نادرست، مهم است که با نگرش مثبت و مشارکتی به گفتگو نزدیک شوید و بر نیاز به وضوح و درک متقابل تمرکز کنید.
در اینجا پنج مثال از نحوه ارائه بازخورد در مورد چنین مسائلی آورده شده است:
- شفاف سازی انتظارات پروژه: "متوجه شدم در مورد انتظارات برای [پروژه خاص] سردرگمی وجود دارد. من معتقدم اگر بتوانیم یک بحث مفصل یا خلاصه کتبی داشته باشیم که الزامات و مهلت های دقیق را مشخص کند تا اطمینان حاصل شود که همه ما همسو هستیم، مفید خواهد بود."
- بحث در مورد دستورالعمل های نامشخص: "در طول آخرین جلسه مان، برخی از دستورالعمل ها را کمی مبهم دیدم، به خصوص در مورد [وظیفه یا هدف خاص]. آیا می توانیم دوباره این موارد را مرور کنیم تا مطمئن شویم که انتظارات شما را کاملاً درک کرده ام؟"
- رفع شکاف های ارتباطی: "من مشاهده کرده ام که گاهی اوقات شکاف هایی در ارتباطات ما وجود دارد که می تواند منجر به سوء تفاهم شود، به خصوص در مکاتبات ایمیلی. شاید بتوانیم قالب ساختارمندتری برای ایمیل های خود ایجاد کنیم یا جلسات کوتاهی را برای شفافیت در نظر بگیریم؟"
- بازخورد در مورد اطلاعات متناقض: "من با برخی ناسازگاری‌ها در اطلاعات ارائه‌شده در جلسات توجیهی اخیرمان، به‌ویژه در مورد موضوعات یا سیاست‌های خاص، مواجه شده‌ام. آیا می‌توانیم این را روشن کنیم تا مطمئن شویم همه اطلاعات صحیح و به‌روز دارند؟"
- رفع سوء تفاهمات از جلسات: "پس از آخرین جلسه تیم ما، متوجه شدم که ممکن است در مورد [نقطه بحث خاص] سوء تفاهم وجود داشته باشد. فکر می کنم برای رفع هر گونه سردرگمی و تایید مراحل بعدی ما، بازبینی مجدد این موضوع مفید خواهد بود."
درخواست راهنمایی
هنگام درخواست راهنمایی، مفید است که در مورد چه چیزی به کمک نیاز دارید دقیق باشید و برای یادگیری و سازگاری آماده باشید. این نه تنها به دریافت حمایتی که نیاز دارید کمک می کند، بلکه تعهد شما را به رشد شخصی و حرفه ای نشان می دهد.
در اینجا پنج مثال وجود دارد که چگونه می توانید از طریق بازخورد به دنبال راهنمایی باشید:
- به دنبال مشاوره در زمینه توسعه شغلی: "من بسیار علاقه مند به پیشرفت شغلی خود هستم و برای نظرات شما ارزش قائل هستم. آیا می توانیم زمانی را برنامه ریزی کنیم تا در مورد مسیر شغلی من و مهارت هایی که باید روی توسعه آنها برای فرصت های آینده در شرکت تمرکز کنم صحبت کنیم؟"
- درخواست پشتیبانی برای یک پروژه چالش برانگیز: "من در حال حاضر با [پروژه یا کار خاص] با چالش هایی مواجه هستم، به ویژه در [منطقه دشواری خاص]. از توصیه یا پیشنهادات شما در مورد نحوه گذر از این چالش ها به طور موثر سپاسگزارم."
- درخواست بازخورد در مورد عملکرد: "من مشتاق هستم که در نقشم پیشرفت کنم و از بازخورد شما در مورد عملکرد اخیرم بسیار قدردانی می کنم. آیا زمینه هایی وجود دارد که فکر می کنید می توانم پیشرفت کنم یا مهارت خاصی که باید روی آن تمرکز کنم؟"
- پرس و جو درباره دینامیک تیم: "من سعی کرده ام کارایی و همکاری تیم خود را افزایش دهم. از تجربه شما، آیا بینش یا استراتژی هایی دارید که می تواند به بهبود پویایی تیم ما کمک کند؟"
- راهنمای مدیریت حجم کار: "مدیریت موثر حجم کاری فعلی خود را بسیار چالش برانگیز می دانم. آیا می توانید راهنمایی هایی در مورد اولویت بندی یا تکنیک های مدیریت زمان ارائه دهید که می تواند به من کمک کند تا مسئولیت هایم را به نحو احسن انجام دهم؟"
نکات کار بیشتر با AhaSlides
برای عملکرد بهتر بازخوردهای ناشناس دریافت کنید
از مسابقه سرگرم کننده استفاده کنید AhaSlides برای بهبود محیط کار شما برای شرکت در آزمون رایگان از AhaSlides کتابخانه قالب!
🚀 امتحان رایگان ☁️
گیرنده های کلیدی
ارائه بازخورد به مدیر خود می تواند روشی ارزشمند برای بهبود ارتباطات و ایجاد یک محل کار سالم باشد. علاوه بر این، بازخورد سازنده می تواند به مدیر شما کمک کند تا مشکلات خود را شناسایی کرده و مهارت های رهبری خود را بهبود بخشد.
با رویکرد صحیح، بازخورد دادن به مدیر خود می تواند یک تجربه مثبت و سازنده برای هر دو طرف باشد. بنابراین، فراموش نکنید AhaSlides ابزاری عالی است که می تواند فرآیند بازخورد دادن را تسهیل کند، خواه از طریق آن بازخورد باشد پرسش و پاسخ ناشناس, نظرسنجی بلادرنگ، یا ارائه های تعاملی در ما کتابخانه الگو.
