راهنمای دریافت بازخورد بدون داشتن حالت تدافعی

در دنیای حرفه ای، یک مهارت خاص وجود دارد که واقعاً می تواند تفاوت ایجاد کند: مهارت داشتن در آن دریافت بازخورد. چه در یک بررسی عملکرد، چه در پیشنهاد یک همکار یا حتی در نقد مشتری، بازخورد کلید باز کردن پتانسیل شماست. 

در این پست وبلاگ، به هنر دریافت بازخورد در محل کار خواهیم پرداخت – مهارتی که می تواند مسیر شغلی شما را متحول کند و شما را توانمند کند. بیایید بررسی کنیم که چگونه می‌توانید یاد بگیرید نه فقط بازخورد بگیرید، بلکه از آن استفاده کنید تا خود را در کارتان حتی عالی‌تر کنید.

بررسی اجمالی

جدول محتوا 

• دریافت بازخورد چیست؟
• چرا برخی از مردم از دریافت بازخورد خوششان نمی آید یا از آن نمی ترسند؟
• راهنمای دریافت بازخورد بدون داشتن حالت تدافعی
• افکار نهایی 
• پرسش های متداول

• نظرسنجی آنلاین
• انتقاد سازنده
• نوع سوال نظرسنجی

دریافت بازخورد چیست؟

دریافت بازخورد روشی است که شما به اطلاعات، نظرات یا ارزیابی‌های خود درباره عملکرد، رفتار یا کار دیگران گوش می‌دهید، جذب می‌کنید و می‌پذیرید.  این ابزار ارزشمندی برای پیشرفت شخصی و حرفه‌ای است، زیرا نقاط قوت، ایرادات و مکان‌های بهبود را نشان می‌دهد. 

بازخورد می تواند از منابع مختلف، از جمله سرپرستان، همکاران، دوستان و حتی مشتریان باشد. کمک به درک اینکه مردم چگونه رفتار شما را می بینند و چگونه می توانید تغییرات مثبت ایجاد کنید بسیار مهم است.

چرا برخی از مردم از دریافت بازخورد خوششان نمی آید یا از آن نمی ترسند؟

احساس ناراحتی یا ترس از دریافت بازخورد یک تجربه کاملاً عادی و گسترده است. بیایید چند دلیل پشت این واکنش ها را بررسی کنیم:

• تجربیات بد در گذشته اگر کسی در گذشته مورد انتقاد یا قضاوت شدید قرار گرفته باشد، ممکن است از تکرار آن بترسد.
• ترس از قضاوت شدن بازخورد می تواند مانند یک حمله شخصی باشد و باعث شود افراد احساس دفاعی کنند یا به اندازه کافی خوب نباشند. این ترس اغلب از میل به حفظ یک تصویر مثبت از خود و محافظت از عزت نفس ناشی می شود.
• احساس آسیب پذیری. آن را مانند باز کردن یک جعبه مخفی تصور کنید که داخل آن چیزهای خوب و نه چندان خوب است. بعضی ها این حس را دوست ندارند.
• خودشان را باور ندارند. افرادی که اعتماد به نفس پایینی دارند ممکن است از بازخورد بترسند زیرا آنها آن را تاییدی بر تردید خود می دانند. آنها ممکن است احساس کنند که آنطور که فکر می کردند در معرض صلاحیت نیستند، که منجر به احساس ناامنی می شود.

راهنمای دریافت بازخورد بدون داشتن حالت تدافعی

دریافت بازخورد می تواند مانند گرفتن یک نقشه گنج برای بهبود خود باشد. اما گاهی اوقات، ما احساس دفاعی می کنیم. نگران نباشید، راهنمای شما در اینجا آمده است:

1/ موانع ذهنی را غلبه کنید:

چالش برانگیزترین نبردها اغلب در ذهن ما آشکار می شود. از این رو، گام اول شامل پرورش ذهنیت رشد است، که یک پایه اساسی برای جذب بازخورد به طور عینی است. این رویکرد را در تمرینات زیر کشف کنید:

• مکث و نفس کشیدن: یک لحظه وقت بگذارید. نفس های عمیق به شما کمک می کند خونسرد بمانید.
• اول گوش کن: بشنوید چه گفته شده است. این مربوط به شما نیست، بلکه به اعمال شما مربوط می شود.
• کنجکاو بمانید: سوال بپرس. دیدگاه آنها را درک کنید. مثل یک قطعه پازل است.
• بدون پاسخ فوری: از عقب زدن خودداری کنید اجازه دهید قبل از واکنش فرو رود.
• احساسات جدا: بازخورد ≠ حمله. این برای رشد است، نه قضاوت.
• تشکر و انعکاس: قدردانی از بازخورد. بعداً به نحوه استفاده از آن فکر کنید.

2/ بازخورد بخواهید:

گام برداشتن در مسیر رشد شامل جستجوی بازخورد است. این گام جسورانه را برای مهار قدرت آن بردارید:

• ورودی دعوت: دریغ نکنید - بازخورد بخواهید. صراحت شما بینش های ارزشمند را شعله ور می کند. 
• زمان مناسب را انتخاب کنید: یک لحظه مناسب برای هر دو طرف پیدا کنید تا در یک گفتگوی سازنده شرکت کنند.
•  تمرکز را مشخص کنید: مکالمه را به سمت یک منطقه خاص هدایت کنید و امکان بازخورد هدفمند را فراهم کنید. 
• گوش دادن فعال: به دقت توجه کنید. بینش های به اشتراک گذاشته شده را بدون وقفه جذب کنید. 
• شفاف سازی و کاوش: در صورت لزوم به دنبال وضوح باشید. برای درک کامل دیدگاه ها عمیق تر شیرجه بزنید. 

3/ بازتاب: 

انعکاس بازخورد یک گام مهم در فرآیند دریافت بازخورد به طور موثر است. این شامل وقت گذاشتن برای در نظر گرفتن متفکرانه بازخوردی است که دریافت کرده اید، تحلیل اعتبار و مرتبط بودن آن و سپس تصمیم گیری در مورد اینکه چگونه می توانید از آن برای بهبود مهارت ها و عملکرد خود استفاده کنید.

4/ بازخورد را به عمل تبدیل کنید: 

گام‌های مشخصی را که با بازخورد هماهنگ هستند مشخص کنید. یک استراتژی بهبود عملی با اهداف قابل دستیابی ایجاد کنید. این موضع فعال نشان دهنده تعهد شما به رشد شخصی و حرفه ای است.

به یاد داشته باشید، بازخورد را به ابزاری برای بهبود تبدیل کنید. از آن برای تقویت مهارت ها، دانش و عملکرد استفاده کنید و شما را به جلو سوق دهید.

5/ ابراز قدردانی کنید: 

صرف نظر از ماهیت بازخورد، از شخصی که آن را ارائه کرده تشکر کنید. ابراز قدردانی نشان می دهد که شما برای نظرات آنها ارزش قائل هستید و متعهد به بهبود مستمر هستید.

در اینجا برخی از نمونه ها: 

• بازخورد مثبت: "از شما برای برجسته کردن دقیق بودن من در پروژه متشکرم. سخنان محبت آمیز شما به من انگیزه می دهد تا این سطح از فداکاری را در کارم حفظ کنم.»
• نقد سازنده: "از بینش شما در مورد ارائه من قدردانی می کنم. بازخورد شما بدون شک به من کمک می کند تا برنامه خود را اصلاح کنم و با مخاطبان ارتباط بهتری برقرار کنم."

6/ شفقت به خود را تمرین کنید: 

در هنگام بازخورد به خود مهربانی نشان دهید. بدون عیب و نقص هیچ کس را درک نکنید. همه ما تکامل پیدا می کنیم شفقت به خود را بپذیرید، به بازخورد به عنوان سوخت رشد نگاه کنید، نه یک معیار ارزش گذاری برای خود.

برای اطلاعات عمیق درباره ارائه بازخورد، جامع ما را بررسی کنید چگونه به طور موثر بازخورد بدهیم. هنر ارائه ورودی ارزشمند برای افزایش همکاری و رشد را بیاموزید.

افکار نهایی 

هنگام دریافت بازخورد، می توانیم از اشتباهات خود درس بگیریم و مهارت های خود را ارتقا دهیم. ما همچنین می توانیم بینش هایی در مورد اینکه دیگران چگونه ما را درک می کنند و چگونه می توانیم بهتر ارتباط برقرار کنیم و همکاری کنیم، به دست آوریم.

و فراموش نکنید که AhaSlides فرصتی را برای افزایش توانایی ما در دریافت بازخورد فراهم می کند. استفاده از AhaSlides ویژگی های تعاملی، می توانیم در بحث های پویا شرکت کنیم و جلسات از دیدگاه های مختلف ورودی دریافت می کنند و توانایی خود را برای جذب و استفاده مؤثر از بازخورد بهبود می بخشند!

پرسش های متداول 

مرجع: تصمیم عاقلانه | در واقع