Mitä vaikeuksia kohtaat kyselyn suunnittelussa? Haluat ehkä tarkistaa seuraavat asiat esimerkkejä suljetuista kysymyksistä Tämän päivän artikkelissa auttaa sinua ymmärtämään paremmin kyselyn ja kyselylomakkeiden tehokkaan suunnittelun.
Sisällysluettelo
- Mitä ovat Close ended -kysymykset?
- Erot avoimien ja suljettujen kysymysten välillä
- Esimerkkejä suljettujen kysymysten tyypeistä
- #1 – Dikotomiset kysymykset – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #2 – Monivalinta – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #3 – Valintaruutu – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #4 – Likert-asteikko – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #5 – Numeerinen arviointiasteikko – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #6 – Semanttiset differentiaalikysymykset – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- #7 – Ranking-kysymykset – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- Lisää esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- Avaimet
Tutustu kavereihisi paremmin!
Käytä tietokilpailua ja pelejä AhaSlidesissa luodaksesi hauskaa ja interaktiivista kyselyä, kerätäksesi yleisiä mielipiteitä töissä, luokassa tai pienen kokoontumisen aikana
🚀 Luo ilmainen kysely☁️
Mitä ovat suljetut kysymykset?
Yksi kyselylomakkeen suosituimmista kysymystyypeistä on suljetut kysymykset, joissa vastaajat voivat valita vastauksen tietystä vastauksesta tai rajoitetuista vaihtoehdoista. Tätä tyyppiä käytetään yleisesti sekä tutkimuksessa että arvioinnissa.
Related:
Erot avoimien ja suljettujen kysymysten välillä
| Avoimet kysymykset | Suljetut kysymykset | |
| Määritelmä | Anna vastaajan vastata vapaasti ja omin sanoin ilman, että ennalta määrätyt vastausvaihtoehdot rajoita häntä. | Anna rajoitettu joukko vastausvaihtoehtoja, joista vastaajan on valittava. |
| Tutkimusmenetelmä | Laadulliset tiedot | Kvantitatiivinen tieto |
| Tietojen analysointi | Analysointi vaatii enemmän vaivaa ja aikaa, koska vastaukset ovat usein ainutlaatuisia ja erilaisia. | Ne ovat helpompia analysoida, koska vastaukset ovat standardoituja ja ne voidaan helposti kvantifioida. |
| Tutkimuskonteksti | Kun tutkija haluaa kerätä yksityiskohtaista ja vivahteikasta tietoa, pohtia uusia ideoita tai ymmärtää vastaajan näkökulmia. | Kun tutkija haluaa kerätä tietoja nopeasti ja tehokkaasti, vertailla vastauksia suuressa otoksessa tai rajoittaa vastausten vaihtelua. |
| Vastaajan puolueellisuus | Saattaa olla alttiimpi vastaajien ennakkoluulolle, koska vastauksiin voivat vaikuttaa vastaajan kirjoitus- tai puhetaidot sekä hänen halukkuutensa jakaa henkilötietoja | Voidaan suunnitella minimoimaan vastaajien harhaa, koska vastausvaihtoehdot voidaan muotoilla huolellisesti tarkkuuden ja johdonmukaisuuden varmistamiseksi |
| Esimerkit | Mitä mieltä olet yrityksen uudesta politiikasta? | Missä määrin hyväksyt yhtiön heinäkuussa hyväksymän uuden politiikan? |
Suljettujen kysymysten tyyppi esimerkkejä
Hyvin suunniteltu kysely voi sisältää erilaisia suljettuja kysymyksiä, jotka koskevat tutkimusaiheen eri näkökohtia. Lisäksi kysymykset tulisi suunnitella siten, että ne saavat osallistujilta erityisiä ja mitattavissa olevia vastauksia, ja ne tulisi räätälöidä tutkimusmenetelmän mukaan.
Erilaisten kysymystyyppien ymmärtäminen on tärkeää sekä harrastajille että ammattilaisille. Tämä tieto voi auttaa tutkijoita suunnittelemaan tutkimukselleen sopivia kysymyksiä ja analysoimaan kerättyä tietoa tarkasti.
Tässä on 7 yleistä suljettujen kysymysten tyyppiä ja esimerkkejä niistä:
#1 – Dikotomiset kysymykset – Esimerkki suljetuista kysymyksistäs
Kaksijakoisiin kysymyksiin on kaksi mahdollista vastausvaihtoehtoa: Kyllä/Ei, Tosi/Epätosi tai Kohtuullinen/Epäreilu, jotka ovat hyödyllisiä binääritietojen keräämiseen ominaisuuksien, kokemusten tai vastaajien mielipiteiden kysymiseksi.
Esimerkkejä:
- Osallistuitko tapahtumaan? Kyllä ei
- Oletko tyytyväinen tuotteeseen? Kyllä ei
- Oletko koskaan käynyt verkkosivuillamme? Kyllä ei
- Ranskan pääkaupunki on Pariisi. A. Totta B. Väärin
- Onko mielestäsi reilua, että toimitusjohtajat ansaitsevat satoja kertoja enemmän kuin heidän työntekijänsä? A. Kohtuullinen B. Epäreilu
#2 - Monivalinta – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Monivalinta on suosituimmin käytetty yhtenä kyselyn suljetuista kysymyksistä. Se sisältää yleensä useita mahdollisia vastausvaihtoehtoja.
Esimerkkejä:
- Kuinka usein käytät tuotettamme? (valinnat: päivittäin, viikoittain, kuukausittain, harvoin, ei koskaan)
- Mistä seuraavista huippumuotimerkeistä pidät? (vaihtoehdot: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Mikä seuraavista on maailman pisin joki? a. Amazon-joki b. Niilijoki c. Mississippi-joki d. Yangtze-joki
#3 – Valintaruutu – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Valintaruutu on samanlainen muoto kuin monivalinta, mutta siinä on keskeinen ero. Monivalintakysymyksessä vastaajia pyydetään tyypillisesti valitsemaan yksi vastaus vaihtoehto vaihtoehtoluettelosta, kun taas valintaruutukysymyksessä vastaajia pyydetään valitsemaan yksi tai useampi vastausvaihtoehto luettelosta, ja sitä käytetään usein lisätietoja vastaajien mieltymyksistä tai kiinnostuksen kohteista ilman erityistä vastausta.
esimerkki
Mitä seuraavista sosiaalisen median alustoista käytät? (valitse kaikki sopivat)
- Snapchat
Mitä seuraavista elintarvikkeista olet maistanut viimeisen kuukauden aikana? (Valitse kaikki jotka sopivat)
- Sushi
- Tacos
- Pizza
- Paista sekoittaen
- Voileipiä
#4 – Likert-asteikko – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Rating-asteikon suosituin muoto on Likert-asteikon kysymys. Tutkijat suorittivat kyselyn Likert-asteikon kysymyksillä arvioidakseen, olivatko he samaa mieltä tai eri mieltä väitteen kanssa, mittaamalla joko positiivisia tai kielteisiä vastauksia lausumaan. Tyypillinen Likert-asteikon kysymyksen muoto on viiden tai seitsemän pisteen asteikko.
Esimerkiksi:
- Olen tyytyväinen saamaani asiakaspalveluun. (vaihtoehdot: täysin samaa mieltä, samaa mieltä, neutraali, eri mieltä, täysin eri mieltä)
- Todennäköisesti suosittelen tuotettamme ystävälleni. (vaihtoehdot: täysin samaa mieltä, samaa mieltä, neutraali, eri mieltä, täysin eri mieltä)
#5 – Numeerinen arviointiasteikko – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Toinen arviointiasteikko on numeerinen arviointiasteikko, jossa vastaajia pyydetään arvioimaan tuote tai palvelu numeerisen asteikon avulla. Asteikko voi olla joko pisteasteikko tai visuaalinen analoginen asteikko.
esimerkki:
- Asteikolla 1-5, kuinka tyytyväinen olet viimeaikaiseen ostokokemukseesi myymälässämme?1 – Erittäin tyytymätön 2 – Melko tyytymätön 3 – Neutraali 4 – Melko tyytyväinen 5 – Erittäin tyytyväinen
- Arvioi asiakaspalvelumme asteikolla 1-10, jossa 1 on huono ja 10 erinomaista.
#6 – Semanttiset differentiaalikysymykset – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Kun tutkija yrittää pyytää vastaajia arvioimaan jotain vastakkaisten adjektiivien asteikolla, se on semanttinen erokysymys. Nämä kysymykset ovat hyödyllisiä kerättäessä tietoa brändin persoonasta, tuotteen ominaisuuksista tai asiakkaiden käsityksistä. Esimerkkejä semanttisista differentiaalikysymyksistä ovat:
- Tuotteemme on: (vaihtoehdot: kallis – edullinen, monimutkainen – yksinkertainen, korkealaatuinen – huonolaatuinen)
- Asiakaspalvelumme on: (vaihtoehdot: ystävällinen – epäystävällinen, avulias – epäavulias, reagoiva – ei reagoi)
- Sivustomme on: (vaihtoehdot: moderni – vanhentunut, helppokäyttöinen – vaikeakäyttöinen, informatiivinen – epätietoinen)
#7 - Ranking-kysymykset – Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Ranking-kysymyksiä käytetään yleisesti myös tutkimuksessa, jossa vastaajien tulee asettaa vastausvaihtoehdot paremmuus- tai tärkeysjärjestykseen.
Tämäntyyppisiä kysymyksiä käytetään yleisesti markkinatutkimuksessa, yhteiskuntatutkimuksessa ja asiakastyytyväisyystutkimuksissa. Luokituskysymykset ovat hyödyllisiä, kun haluat saada tietoa eri tekijöiden tai ominaisuuksien, kuten tuotteen ominaisuuksien, asiakaspalvelun tai hinnan, suhteellisesta tärkeydestä.
Esimerkkejä:
- Laita seuraavat tuotteemme ominaisuudet tärkeysjärjestykseen: hinta, laatu, kestävyys, helppokäyttöisyys.
- Laita seuraavat tekijät tärkeysjärjestykseen ravintolaa valitessasi: Ruoan laatu, Palvelun laatu, Tunnelma ja Hinta.
Lisää esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
Jos tarvitset näytteen suljetuista kyselylomakkeista, voit katsoa seuraavia esimerkkejä suljetuista kysymyksistä eri luokissa. Aiemmin mainittujen esimerkkien lisäksi tarjoamme suljetumpia kyselykysymysten esimerkkejä esimerkiksi markkinoinnin, sosiaalisen, työelämän ja muun kontekstissa.
Suljetut kysymysesimerkit markkinointitutkimuksessa
Asiakastyytyväisyys
- Kuinka tyytyväinen olet viimeaikaiseen ostoksesi? 1 – erittäin tyytymätön 2 – jokseenkin tyytymätön 3 – neutraali 4 – jokseenkin tyytyväinen 5 – erittäin tyytyväinen
- Kuinka todennäköisesti ostat meiltä uudelleen tulevaisuudessa? 1 – Ei ollenkaan todennäköistä 2 – Melko epätodennäköistä 3 – Neutraali 4 – Melko todennäköistä 5 – Erittäin todennäköistä
Verkkosivun käytettävyys
- Kuinka helppoa oli löytää etsimäsi tiedot verkkosivuiltamme? 1 – Erittäin vaikea 2 – Melko vaikea 3 – Neutraali 4 – Melko helppo 5 – Erittäin helppo
- Kuinka tyytyväinen olet verkkosivustomme yleiseen ulkoasuun ja ulkoasuun? 1 – erittäin tyytymätön 2 – jokseenkin tyytymätön 3 – neutraali 4 – jokseenkin tyytyväinen 5 – erittäin tyytyväinen
Ostokäyttäytyminen:
- Kuinka usein ostat tuotteitamme? 1 – ei koskaan 2 – harvoin 3 – silloin tällöin 4 – usein 5 – aina
- Kuinka todennäköisesti suosittelet tuotettamme ystävällesi? 1 – Erittäin epätodennäköistä 2 – Epätodennäköistä 3 – Neutraali 4 – Todennäköistä 5 – Erittäin todennäköistä
Brändin käsitys:
- Kuinka hyvin tunnet brändimme? 1 – Ei ollenkaan tuttu 2 – Hieman tuttu 3 – Melko tuttu 4 – Hyvin tuttu 5 – Erittäin tuttu
- Kuinka luotettavana pidät brändiämme asteikolla 1-5? 1 – ei ollenkaan luotettava 2 – hieman luotettava 3 – kohtalaisen luotettava 4 – erittäin luotettava 5 – erittäin luotettava
Mainonnan tehokkuus:
- Vaikuttiko mainoksemme päätökseesi ostaa tuotteemme? 1 – kyllä 2 – ei
- Kuinka houkuttelevaksi pidit mainoksemme asteikolla 1-5? 1 – ei ollenkaan houkutteleva 2 – hieman houkutteleva 3 – kohtalaisen houkutteleva 4 – erittäin houkutteleva 5 – erittäin houkutteleva
Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä vapaa-ajan ja viihteen alalla
Matkustaa
- Millaista lomaa pidät enemmän? 1 – Ranta 2 – Kaupunki 3 – Seikkailu 4 – Rentoutuminen
- Kuinka usein matkustat vapaa-ajalla? 1 – Kerran vuodessa tai harvemmin 2 – 2-3 kertaa vuodessa 3 – 4-5 kertaa vuodessa 4 – Yli 5 kertaa vuodessa
ruoka
- Mikä on suosikkiruokalajisi? 1 – italialainen 2 – meksikolainen 3 – kiinalainen 4 – intialainen 5 – muu
- Kuinka usein syöt ulkona ravintoloissa? 1 – Kerran viikossa tai harvemmin 2 – 2-3 kertaa viikossa 3 – 4-5 kertaa viikossa 4 – Yli 5 kertaa viikossa
Viihde
- Mikä on suosikki elokuvatyyppisi? 1 – Toiminta 2 – Komedia 3 – Draama 4 – Romantiikka 5 – Scifi
- Kuinka usein katsot televisiota tai suoratoistopalveluita? 1 – alle tunnin päivässä 2 – 1–2 tuntia päivässä 3 – 3–4 tuntia päivässä 4 – yli 4 tuntia päivässä
Tapahtumapaikkojen hallinta
- Kuinka monta vierasta odotat osallistuvan tapahtumaan? 1 – alle 50 2 – 50–100 3 – 100–200 4 – yli 200
- Haluatko vuokrata audiovisuaalisia laitteita tapahtumaa varten? 1 – kyllä 2 – ei
Tapahtuman palaute:
- Kuinka todennäköisesti osallistut vastaavaan tapahtumaan tulevaisuudessa? 1 – Ei ollenkaan todennäköistä 2 – Melko epätodennäköistä 3 – Neutraali 4 – Melko todennäköistä 5 – Erittäin todennäköistä
- Kuinka tyytyväinen olit tapahtuman järjestelyyn asteikolla 1-5? 1 – erittäin tyytymätön 2 – jokseenkin tyytymätön 3 – neutraali 4 – jokseenkin tyytyväinen 5 – erittäin tyytyväinen
Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä työhön liittyvässä kontekstissa
Työntekijöiden sitoutuminen
- Kuinka hyvin esimiehesi kommunikoi kanssasi asteikolla 1-5? 1 – ei ollenkaan hyvin 2 – jokseenkin huonosti 3 – neutraali 4 – jokseenkin hyvin 5 – erittäin hyvin
- Kuinka tyytyväinen olet työnantajasi tarjoamiin koulutus- ja kehitysmahdollisuuksiin? 1 – erittäin tyytymätön 2 – jokseenkin tyytymätön 3 – neutraali 4 – jokseenkin tyytyväinen 5 – erittäin tyytyväinen
Työhaastattelu
- Mikä on koulutustasosi tällä hetkellä? 1 – Ylioppilastutkinto tai vastaava 2 – Ammattikorkeakoulututkinto 3 – Kandidaatin tutkinto 4 – Maisterin tutkinto tai korkeampi
- Oletko aiemmin työskennellyt vastaavassa tehtävässä? 1 – kyllä 2 – ei
- Oletko valmis aloittamaan heti? 1 – kyllä 2 – ei
Työntekijöiden palaute
- Koetko saavasi riittävästi palautetta työsuorituksistasi? 1 – kyllä 2 – ei
- Koetko, että sinulla on mahdollisuuksia urakehitykseen yrityksessä? 1 – kyllä 2 – ei
Arvio suoriutumisesta:
- Oletko saavuttanut tälle vuosineljännekselle asetetut tavoitteet? 1 – kyllä 2 – ei
- Oletko ryhtynyt toimiin parantaaksesi suorituskykyäsi edellisen tarkastelun jälkeen? 1 – kyllä 2 – ei
Yhteiskuntatutkimuksen esimerkkejä suljetuista kysymyksistä
- Kuinka usein toimit vapaaehtoisena yhdyskuntapalveluun? A. Ei koskaan B. Harvoin C. Joskus D. Usein E. Aina
- Kuinka vahvasti olet samaa tai eri mieltä seuraavan väitteen kanssa: "Hallituksen pitäisi lisätä julkisen koulutuksen rahoitusta." A. Täysin samaa mieltä B. Samaa mieltä C. Neutraali D. Eri mieltä E. Täysin eri mieltä
- Oletko kokenut rotuusi tai etniseen alkuperään perustuvaa syrjintää viimeisen vuoden aikana? A. Kyllä B. Ei
- Kuinka monta tuntia viikossa yleensä vietät sosiaalisessa mediassa? A. 0-1 tunti B. 1-5 tuntia C. 5-10 tuntia D. Yli 10 tuntia
- Onko reilua, että yritykset maksavat työntekijöilleen alhaisia palkkoja ja tarjoavat minimaalisia etuja? A. Kohtuullinen B. Epäreilu
- Uskotko, että rikosoikeusjärjestelmä kohtelee kaikkia yksilöitä tasa-arvoisesti rodusta tai sosioekonomisesta asemasta riippumatta? A. Kohtuullinen B. Epäreilu
Keskeiset ostokset
Kyselyä ja kyselylomaketta suunniteltaessa tulee kysymystyypin valinnan lisäksi muistaa, että kysymys tulee kirjoittaa selkeällä ja ytimekkäällä kielellä ja järjestää loogiseen rakenteeseen, jotta vastaajat voivat helposti ymmärtää ja seurata, mikä johtaa parempiin tuloksiin myöhempää analysointia varten.
Suljetun kyselyn tehokkaaseen suorittamiseen tarvitset vain ohjelmiston AhaSlides joka tarjoaa valtavan määrän ilmaisia sisäänrakennettuja kyselypohjia ja reaaliaikaiset päivitykset, jotka auttavat keräämään ja analysoimaan minkä tahansa kyselyn nopeasti.
Live Q & A on muoto, joka mahdollistaa reaaliaikaisen vuorovaikutuksen esittäjän tai isäntänä ja yleisön välillä. Se on pohjimmiltaan kysymys ja vastaus -istunto, joka tapahtuu virtuaalisesti, usein esitysten, webinaarien, kokousten tai verkkotapahtumien aikana. Tämäntyyppisissä tilaisuuksissa on parempi välttää tiiviiden kysymysten käyttöä, koska se rajoittaa yleisöä ilmaisemaan mielipiteensä. Muutama jäänmurtaja, jota voisit ajatella, kysyy temppukysymyksiä yleisöllesi tai tutustu luetteloon kysy minulta mitä tahansa kysymyksiä!
Tutustu: Ylhäällä avoimet kysymykset sisään 2024!
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat 3 esimerkkiä suljetuista kysymyksistä?
Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä ovat:
– Mikä seuraavista on Ranskan pääkaupunki? (Pariisi, Lontoo, Rooma, Berliini)
– Sulkeutuivatko osakemarkkinat tänään nousuun?
- Pidätkö hänestä?
Mitä ovat esimerkkejä suljetuista sanoista?
Joitakin yleisiä sanoja, joita käytetään tiiviiden kysymysten kehykseen, ovat Kuka/Kuka, Mitä, Milloin, Missä, Mikä/Tuo, Onko/Ovat ja Kuinka monta/Kuinka paljon. Näiden tiiviiden pääsanojen käyttäminen auttaa jäsentämään yksiselitteisiä kysymyksiä, joita ei voida tulkita eri tavalla ja joihin vastataan ytimekkäästi
viite: Todellakin
