Yritysten ja startup-yritysten on säännöllisesti käytettävä jatkuvaa parantamisstrategiaa varmistaakseen toimintansa tehokkuuden ja vaikuttavuuden. Jos siis olet johtaja tai yrityksen toimija ja haluat oppia, miten jatkuvan parantamisen prosessi voi auttaa organisaatiotasi, löydät vastaukset tästä artikkelista.
Yleiskatsaus
| Milloin jatkuvan parantamisen esimerkkien käsite keksittiin? | Masaaki-Imai |
| Milloin Continuous Improvement Examples -konsepti keksittiin? | 1989 |
| Mistä jatkuva parantaminen sai alkunsa? | Japani |
- Jatkuvan parantamisen käsite
- 4 Jatkuvan parantamisen periaatteet
- 4 Jatkuvan parantamisen menetelmät
- 6 vinkkiä ja esimerkkejä jatkuvasta parantamisesta
- Lisää johtajuudesta AhaSlidesin avulla
- Lopputulos
- Usein kysytyt kysymykset
Jatkuvan parantamisen käsite
Jatkuva parantamisprosessi on tasainen ja jatkuva prosessi, jossa yrityksen liiketoimintatapoihin tehdään tarkoituksellisia muutoksia prosessienhallinnan, projektienhallinnan ja yrityksen yleisen toiminnan parantamiseksi.
Tyypillisesti jatkuva parantaminen koostuu joukosta pieniä muutoksia, jotka ovat vakaita päivästä toiseen. Useimmat jatkuvan parantamisen toiminnot keskittyvät asteittain, iteratiivisiin parannuksiin koko liiketoimintaprosessiin. Pitkällä aikavälillä kaikki nämä pienet muutokset voivat johtaa merkittävään muutokseen.
Joskus jatkuva parantaminen voi kuitenkin ottaa rohkeampia toimenpiteitä liiketoiminnan nykytilan parantamiseksi, mikä koskee erityisesti suuria tapahtumia, kuten uusien tuotteiden lanseerauksia.
4 Jatkuvan parantamisen periaatteet
Jatkuvan parantamisen prosessin toteuttamiseksi tarvitset tiimityötä neljän periaatteen, Suunnittele - Tee - Tarkista - Toimi, mukaisesti, joka tunnetaan myös PDCA-syklinä tai Demingin syklinä:
Suunnittele ne ensin
Tämä on ensimmäinen ja tärkein vaihe PDCA-syklissä. Tarkka ja täydellinen suunnittelu auttaa ohjaamaan seuraavia toimintoja. Suunnittelu sisältää tavoitteiden, työkalujen, resurssien ja toimenpiteiden määrittelyn ennen tiettyyn tuotantoon siirtymistä. Edellytykset resurssien tehokkaampaan hyödyntämiseen pitkällä aikavälillä auttavat vähentämään laadunhallinnan kustannuksia ja parantamaan kilpailukykyä.
DO
Toteuta ohjelma edellisessä vaiheessa laaditun ja tarkistetun suunnitelman mukaisesti.
Kun olet tunnistanut mahdollisen ratkaisun, testaa sitä turvallisesti pienimuotoisella testiprojektilla. Se osoittaa, saavuttavatko ehdotetut muutokset halutut tulokset ja minimoivatko ei-toivotun lopputuloksen riskin.
TARKISTAA
Kun vaiheesta 2 kerätyt tiedot ovat saatavilla, yritysten on säännöllisesti arvioitava ja tarkistettava parannuskehityksen kokonaissuorituskyky. Tämä vaihe on välttämätön, koska sen avulla yritys voi arvioida ratkaisuaan ja muuttaa suunnitelmaa.
Arvioi suorituskyky seuraavilla vaiheilla:
- Seuraa, mittaa, analysoi ja arvioi asiakastyytyväisyyttä ja kerää tietoa
- Sisäisten tarkastusten järjestäminen
- Johtajat arvioivat uudelleen
ACT
Yllä olevien vaiheiden standardoinnin jälkeen viimeinen vaihe on toimia ja säätää, mitä on parannettava ja mitä on vähennettävä. Jatka sitten jatkuvan parantamisen sykliä.
Neljä jatkuvan parantamisen menetelmää
4 jatkuvan parantamisen menetelmää, mukaan lukien (1) Kaizen, (2) ketterä johtamismenetelmä, (3) Six Sigma ja (4) jatkuva parantaminen ja innovaatioKaizen-metodologia
Kaizenia eli nopeasti kehittyviä prosesseja pidetään usein kaikkien lean-tuotantomenetelmien "perustana". Kaizen-prosessi keskittyy jätteen poistamiseen, tuottavuuden parantamiseen ja organisaation tavoitetoimintojen ja -prosessien jatkuvaan ja kestävään parantamiseen.
Lean valmistus syntyi kaizen-ajatuksen pohjalta. Tiimi käyttää analyyttisiä tekniikoita, kuten arvovirtakartoitusta ja "5 syytä", jotka toimivat valittujen parannusten toteuttamiseksi (yleensä 72 tunnin sisällä kaizen-projektin aloittamisesta), ja keskittyy usein ratkaisuihin, jotka eivät vaadi suuria pääomakustannuksia.
Ketterä johtamismetodologia
Ketterä metodologia on tapa hallita projektia jakamalla se useisiin vaiheisiin. Se on projektin johtamisprosessi, joka sisältää yhteistyötä ja jatkuvaa parantamista joka vaiheessa.
Perinteisen projektinhallinnan sijaan jatkuva parantaminen ketterä alkaa ääriviivatuksesta, jonkin asian toimittamisesta lyhyessä ajassa ja vaatimusten muotoilusta projektin edetessä.
Ketterä on yksi suosituimmista lähestymistavoista projektinhallinnassa joustavuuden, muutokseen sopeutumiskykynsä ja korkean asiakaspanoksensa ansiosta.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma tai 6σ) on liiketoimintaprosessien parantamis- ja laadunhallintamenetelmien järjestelmä, joka perustuu tilastoihin vikojen löytämiseksi, syiden määrittämiseksi ja virheiden ratkaisemiseksi prosessien tarkkuuden lisäämiseksi.
Six Sigma käyttää tilastollisia menetelmiä laskeakseen prosessissa syntyvien virheiden määrän ja selvittääkseen, kuinka ne korjataan, jotta se saadaan mahdollisimman lähelle "nollavirhettä" -tasoa.
Jatkuva parantaminen ja innovaatio
Jatkuva parantaminen ja innovaatio, or CI&I on prosessi, jota on käytetty liiketoiminnan parantamiseen ja innovointiin. Siinä on kahdeksan vaihetta, jotka auttavat yritysjohtajia ja työntekijöitä keskittymään jatkuvaan parantamiseen ja innovointiin, joilla on suurin vaikutus yrityksen tavoitteisiin.
6 vinkkiä ja jatkuvaa parantamista Esimerkit
Ryhmätyötaitojen kehittäminen
Jatkuva parantaminen edellyttää täydellistä ja harmonista jäsenten yhdistelmää yrityksessä. Siksi tiimityötaitojen kehittäminen kautta tiiminrakennustyöt on välttämätön. Jos jäsenet kommunikoivat ja ratkaisevat ongelmia yhdessä hyvin, jatkuva parantaminen sujuu sujuvasti.
Esimerkiksi kun tiimille annetaan tärkeä tehtävä, he tietävät, miten tehtäviä aktiivisesti jaetaan, kuten kuka on tutkija, urakoitsija ja esittäjä.
Aivoriihen parantaminen
Hyödyllinen jatkuva parantaminen tarjoaa aina mahdollisuuden aivoriihiin, jotka voivat auttaa tiimiäsi tunnistamaan ongelmat ennen niiden syntymistä.
Tässä on esimerkki: Myyntijohtaja pyytää myyntipäälliköitä pitämään kuukausittaisia ideointikokouksia. Sen jälkeen päälliköillä on erilliset ideointikokoukset tiiminsä kanssa. Tämä prosessi auttaa myyntiosastoa tunnistamaan parannusalueita ja toteuttamaan tehokkaita suunnitelmia.
Palautteen vastaanottaminen
Palautteen vastaanottaminen ja valittaminen ovat väistämätön osa jatkuvaa parantamista työpaikalla. Anna asiakkaiden, työntekijöiden, esimiesten ja jopa muiden tiimien tarkastella tiimisi työtä. Tämä palaute auttaa tiimiäsi selvittämään, mitkä ovat vahvuutesi ja heikkoutesi sekä mitä on parannettava tai jätettävä pois. Voit käyttää työkaluja, kuten SurveyMonkey tai AhaSlides. saada palautetta nopeasti, milloin ja missä tahansa.
Esimerkiksi käytät yhtä näyttelijää tekemään mainoksia avioliittotuotteille, mikä saa asiakkaan kokemaan sen kohtuuttomaksi ja pyytämään muutosta.
Laatuarvioinnin parantaminen
Palautetta kerätessään tiimin on aina oltava valmis tarkastelemaan sen laatua, kuten ajanhallinnan laatua, työntekijöiden laatua, tuotteen laatua ja jopa johtajuuden laatua, jotta sitä voidaan jatkuvasti parantaa ja ratkaista olemassa olevia ongelmia. Nämä ovat myös tehokkaita tiimejä, jotka tekevät tätä säännöllisesti. Tässä on esimerkki:
Yritys kärsii tuottavuuden laskusta liiallisen tuotantoajan vuoksi. Niinpä he päättivät tehdä prosessiensa ja toimintansa auditoinnin ymmärtääkseen, missä yritys menetti aikaa. Tämän arvioinnin jälkeen johtajilla oli parempi käsitys siitä, miksi tuottavuus oli alhainen. Tämän seurauksena he saattavat ottaa käyttöön uusia strategioita tai toimia ajan optimoimiseksi resurssina.
Kuukausittainen koulutus
Tiimityöskentelytaitojen kehittämisen ohella yritysten ja organisaatioiden tulisi investoida henkilöstöönsä. Heidän on koulutettava uusia ammatillisia taitoja kuukausittain tai osallistuttava lyhyille kursseille tietojensa päivittämiseksi.
Esimerkiksi sisällöntuottaja oppii uusia taitoja kuuden kuukauden välein, kuten oppii kirjoittamaan lisää elokuvakäsikirjoituksia ja tekemään lyhyttä sisältöä uusimmille alustoille, kuten TikTok tai Instagram.
Hallitse mahdollisia projektin riskejä
Jatkuvan parantamisen projektinhallinta tarkoittaa, että projektipäällikön tulee suorittaa riskienhallinnan arviointi koko projektin elinkaaren ajan. Mitä nopeammin saat kiinni ja käsittelet projektiisi liittyvät riskit, sitä parempi. Tee tarkistus viikoittain tai kahdesti viikossa tiimisi toimitusten edistymisen perusteella. Jos työskentelet suuren projektin parissa, joka kestää kuusi kuukautta, voit tehdä sen kahden viikon välein. Neljän viikon lyhyt projekti vaatii useammin tarkastuksia.
Tarkista esimerkiksi kumppanin sopimus ja maksujen eteneminen säännöllisesti.
Bottom Line
Yrityksessäsi käyttämäsi menetelmät luovat oman työkulttuurisi. Monet yritykset kamppailevat oikean suunnan löytämiseksi palkkaamalla parempia ihmisiä, ostamalla materiaaleja ja koneita halvemmalla tai jopa ulkoistamalla tai siirtämällä liiketoimintaansa muihin maihin. Mutta lopulta vain jatkuvan parantamisen lähestymistapa ja jatkuvan kasvun kulttuuri voivat auttaa yrityksiä luomaan kilpailuetua.
Äläkä koskaan unohda, että jatkuvan parantamisen yrityksen rakentamisessa tiimin kehittämiseen keskittyminen on ensiarvoisen tärkeää. Ole loistava johtaja luomalla kulttuuri, jossa jokainen työntekijä tuntee olevansa oikeutettu tunnistamaan tehottomuudet ja tarjoamaan ratkaisuja. Luo palkintoja tai kehitä helppokäyttöinen järjestelmä, jonka avulla työntekijät voivat jakaa palautetta jatkuvasti.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat liiketoiminnan 6 vaihetta?
Liiketoiminnan 6 vaihetta: (1) Perustaminen; (2) Suunnittelu; (3) Käynnistys; (4) Kannattavuus ja laajentuminen; (5) Skaalaaminen ja kulttuuri; ja (6) Yrityksen lopettaminen.
Mikä liiketoimintaprosessien hallinnan vaihe antaa johtajille mahdollisuuden luoda jatkuvasti kehittyvän prosessin?
Vaihe 5: Skaalaus ja kulttuuri.
Mitä on jatkuva parantaminen?
Jatkuva parantaminen on jatkuva prosessi, jossa tunnistetaan, analysoidaan ja parannetaan nykyistä rakennetta yksilöiden, tiimien ja organisaatioiden suorituskyvyn parantamiseksi.
