Viimeksi tarkistettu 9. marraskuuta 2026 tässä viestissä linkitettyjä lähteitä vasten.
Terveystietojen hallintakoulutus työryhmälle alkaa yhdellä kysymyksellä: kuka saa nähdä tämän tiedon? HHS:n kansalaisoikeustoimisto kertoo tiedotteessaan... HIPAA-valvonnan kohokohdat -sivu että se vastaanotti yli 374 000 HIPAA-valitusta huhtikuun 2003 ja 31. lokakuuta 2024 välisenä aikana, mikä on sen viimeisin julkaistu luku, ja että useimmin väitetty ongelma on suojattujen terveystietojen luvaton käyttö ja luovuttaminen. Asiakirjatiimit käsittelevät näitä tietoja päivittäin.
Tämä on lista yhdeksästä valmiista kurssista HIM-johtajille, tietosuojavastaaville ja asiakirjapäälliköille, jotka kouluttavat omia tiimejään. Tutkinnot ja sertifikaatit löytyvät muualta; tämä lista kattaa sen, mitä osaston itsensä tulisi opettaa: yksityisyys, tietoturva, järjestelmän seisokkiajat ja turvallinen, kunnioittava työpaikka. Useat kurssit perustuvat Yhdysvaltain liittovaltion sääntöihin, joten tarkista omat markkinasi. Jokainen ryhmä päättyy… Meidän valinta.
Kaikki 9 kurssia yhdellä silmäyksellä
| Kurssi | Mitä se kattaa | Pituus | Yhdysvaltain hallinto aiheen takana |
|---|---|---|---|
| HIPAA-tietosuojasäännön perusteet | Milloin terveystietoja voidaan käyttää tai jakaa | 35 min | Katettujen tahojen on koulutettava työvoimaansa |
| Henkilötietojen päivittäinen käsittely | Suostumus, minimointi, säilyttäminen ja jakaminen | 40 min | Ei mainittu tässä |
| HIPAA-tietoisuus | Tietojenkalastelu, salasanat ja tapausten raportointi | 30 min | Rekisterinpitäjien on toteutettava turvallisuustietoisuusohjelma |
| Sähköisten potilastietojen turvallinen käyttö ja kliinisen järjestelmän seisokkiaika | Tarkat tiedot ja mitä tehdä järjestelmien vikaantuessa | 35 min | Ei mainittu tässä |
| Työpaikkaväkivallan ehkäisy terveydenhuollossa | Varoitusmerkit, tilanteen lieventäminen ja raportointi | 40 min | Ei mainittu tässä |
| Häirinnän ehkäisy: työntekijät (Yhdysvaltain liittovaltion laki) | Mitä häirintä on ja miten siitä voi ilmoittaa | 45 min | Häirintä voi olla laitonta (EEOC) |
| Kunnioittava työpaikka ja kiusaamisen vastainen toiminta | Arkipäivän epäkunnioituksen nimeäminen ja siihen vastaaminen | 35 min | Ei mainittu tässä |
| Hätätilannesuunnitelmat ja palontorjuntasuunnitelmat | Hälytyksen soittaminen ja turvallisesti ulos pääseminen | 30 min | OSHA:n hätätoimintasuunnitelman säännöt |
| Resilienssi, stressi ja hyvinvointi työssä | Rasituksen tunnistaminen ja tuen saaminen | 35 min | Ei mainittu tässä |
Yksityisyys ja tietosuoja
Tietojen luovutuspyynnöt tekevät yksityisyydensuojasäännöistä HIM:n päivittäisen työn ytimen, joten nämä kaksi ovat etusijalla.
HIPAA-tietosuojasäännön perusteet
HIPAA-lain tietosuojasäännön mukaan katettu yksikkö on koulutettava kaikki työntekijänsä käytännöistä ja menettelyistä suojattujen terveystietojen osalta, tarpeen mukaan ja tehtäviensä kannalta tarkoituksenmukaisesti. Tämä 35 minuutin kurssi opettaa, mitä pidetään suojattuina terveystietoina, milloin niitä voidaan käyttää tai luovuttaa, vähimmäisvaatimukset ja miten tapahtumasta ilmoitetaan. Rekisterihenkilöstö käsittelee käyttöpyyntöjä koko päivän, ja säännön mukaan suojatun yksikön on käsitellä tiedonsaantipyynnön viimeistään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ja yksi 30 päivän pidennys on sallittu, jos se lähettää kirjalliset perustelut ajoissa. Aloita istunto kurssin kysymyksellä: työtoveri on myös potilas, joten voitko avata hänen potilaskertomuksensa nähdäksesi, miten hän voi?
Henkilötietojen päivittäinen käsittely: suostumus, minimointi, säilyttäminen ja jakaminen
Tämä 40 minuutin kurssi käsittelee sitä, mitä pidetään henkilötietona: vain tarvittavien tietojen keräämistä, niiden säilyttämistä vain tarvittavan ajan ja niiden turvallista jakamista. Nämä neljä tapaa muokkaavat sitä, miten arkisto-osasto tallentaa, säilyttää ja julkaisee tiedostoja, ja kurssi on globaali eikä sidottu yhden maan lakiin. Kurssin jakamisoppitunti kattaa hyväksytyt reitit ja sisältää lajittelutehtävän, joka sopii tiimille, joka vastaa vakuutusyhtiöiden, asianajajien ja sukulaisten puheluihin.
Valintamme: Henkilötietojen päivittäinen käsittely. Sen säilytysoppitunti vastaa kysymykseen, jonka jokaiselta arkistointitiimiltä kysytään: kuinka kauan tietoja säilytetään ja milloin niistä luovutaan.
Jos haluat perehtyä sääntöön tarkemmin, katso oppaamme HIPAA-koulutus.
Tietoturva ja järjestelmän jatkuvuus
Tietojenkäsittelytiimit hallitsevat hyökkääjien haluamien järjestelmien käyttöoikeuksia ja pitävät tiedot ajan tasalla, vaikka järjestelmät eivät toimisi.
HIPAA-tietoisuus
HIPAA-turvallisuussäännön mukaan katetun yksikön on toteuttaa turvallisuustietoisuus- ja koulutusohjelman kaikille työntekijöilleen (myös johdolle)Tämä 30 minuutin kurssi jäljittää, kuinka kiristysohjelmahyökkäys alkaa tietojenkalasteluviestistä, ja käsittelee sitten sähköposteissa, tekstiviesteissä ja puheluissa olevia varoitusmerkkejä, vahvoja salasanoja, toista kirjautumistarkistusta ja tapauksesta välittömästi ilmoittamista. Tietojärjestelmät säilyttävät arkaluonteisia tietoja, joten yksi varastettu salasana on tärkeä. Kysy huoneessa kyselyllä, minkä vaiheen toinen kirjautumistarkistus olisi voinut estää.
Sähköisten potilastietojen turvallinen käyttö ja kliinisen järjestelmän seisokkiaikaiset menettelytavat sairaanhoitajille
Tämä 35 minuutin kurssi on kirjoitettu sairaanhoitajille, joten mukauta sen esimerkkejä potilastietotiimille. Se kattaa potilastietojen tarkan, yksityisen ja turvallisen käytön sekä seisokkirutiinit ja palautumisen järjestyksessä. Seisokin aikaiset menettelyt pitävät tiedot oikeina, kun sähköiset järjestelmät vikaantuvat, ja käyttökatkon aikana tehdyt paperimuistiinpanot on täsmäytettävä potilastietojen kanssa jälkikäteen. Kurssin avauskohtaus, osaston näytön tyhjeneminen, on hyvä esimerkki skenaariosta: kysy, mitkä kolme ensimmäistä toimenpidettä tulisi olla.
Valintamme: Sähköisten potilastietojen turvallinen käyttö ja kliinisen järjestelmän seisokkiaikana annettavat menettelytavat sairaanhoitajille. Se seisokkisuunnitelma, jota kukaan ei ole harjoitellut, epäonnistuu, ja tämä kurssi antaa sinulle harjoituksen.
Turvallinen ja kunnioittava työpaikka
Asiakirjatyöntekijät tapaavat kiireellisiä vastaanottopyyntöjä, lääkäreitä ja kollegoita määräaikojen paineen alla. Nämä viisi henkilöä pitävät työpaikan turvallisena ja oikeudenmukaisena.
Työpaikkaväkivallan ehkäisy terveydenhuollossa
Avunpyynnön tehneet voivat olla vihaisia tai ahdistuneita, joten henkilökunnalla on oltava reagointitaitoja. Tämä 40 minuutin kurssi opettaa eskaloitumisen varhaisia varoitusmerkkejä, sanallista ja sanatonta tilanteen lieventämistä, ympäristön hallintaa, avun pyytämistä varhaisessa vaiheessa ja jokaisen tapauksen, myös sanallisen väkivallan, ilmoittamista. Suorita skenaario ja anna tiimin valita jokainen vaihe ennen kuin vastaus ilmestyy. Oppaamme… työpaikkaväkivalta terveydenhuollossa menee pidemmälle esimiehille.
Häirinnän ehkäisy: työntekijät (Yhdysvaltain liittovaltion laki)
EEOC sanoo häirintää tulee laittomaksi, jos loukkaavan käytöksen sietäminen on työsuhteen jatkumisen ehto tai jos käytös on niin vakavaa tai laajalle levinnyttä, että se luo työympäristön, jota kohtuullinen henkilö pitäisi uhkaavana, vihamielisenä tai loukkaavanaTämä 45 minuutin kurssi opettaa, mitä laiton häirintä on, miten se havaitaan, miten reagoida sivustakatsojana tai kohteena ja miten siitä ilmoitetaan. Asiakirjatiimit tarvitsevat sitä kuten kuka tahansa sairaalan henkilökunta. Pyydä oppijoita lajittelemaan esimerkkejä laittomaan häirintään, käytäntöjen rikkomiseen tai hyväksyttävään käyttäytymiseen.
Kunnioittava työpaikka ja kiusaamisen vastainen toiminta
Tämä 35 minuutin kurssi erottaa kiusaamisen, epäkunnioittavan käytöksen ja tiukan mutta oikeudenmukaisen hallinnon laittomasta häirinnästä ja antaa sitten yksinkertaisia vastaus- ja korjausskriptejä. Kunnioittava kommunikointi lääkäreiden ja pyytäjien kanssa pitää pyynnöt etenemässä. Käytä sen tietokilpailua istunnossa: mikä näistä kuvaa parhaiten kiusaamista?
Hätätilannesuunnitelmat ja palontorjuntasuunnitelmat
OSHA:n sääntö sanoo työnantajan hätätilannesuunnitelman on oltava kirjallinen, säilytettävä työpaikalla ja työntekijöiden saatavilla tarkistettavaksi, vaikka työnantaja, jolla on 10 tai vähemmän työntekijää, voi viestiä siitä suullisesti. Tällä 30 minuutin kurssilla opetetaan, miten hälytys tehdään, miten evakuointireittiä ja -suojaa noudatetaan ja miten merkittäviä tulipalovaaroja hallitaan. Arkistointialueilla säilytetään papereita ja laitteita, joten suunnitelmalla on siellä merkitystä. OSHA:n sääntö koskee vain tilanteita, joissa kyseisen osan standardi vaatii suunnitelmaa, joten tarkista asia turvallisuusjohtajaltasi.
Resilienssi, stressi ja hyvinvointi työssä
Tämä 35 minuutin kurssi opettaa tunnistamaan itsessä ja muissa esiintyvän rasituksen, viisivaiheisen toipumisprosessin ja mistä saa tukea. Jonotus ja määräajat tekevät työmäärän ja stressin hallinnasta kannattavaa. Kysy tiimiltä sanapilvessä, miltä tiedonjulkaisun jono tuntuu maanantaina.
Valintamme: Työpaikkaväkivallan ehkäisy terveydenhuollossa. Ensimmäinen merkki ongelmista saapuu usein tiskille, ja sanojaan harjoitellut tiimi pysyy rauhallisena.
Jos koulutat myös vastaanottotiskillä, katso lisätietoja 9 lääketieteellisen vastaanottovirkailijan koulutuskurssia.
Kuinka ottaa suunnitelma käyttöön
Aloita kursseilla, jotka liittyvät yhdysvaltalaiseen sääntöön: HIPAA-tietosuoja, HIPAA-tietoturva, häirinnän ehkäisy ja hätätilanteiden toimintasuunnitelma. Lisää henkilötietojen ja kunnioituksen kurssit perehdytykseen. Aikatauluta sitten vuosittaiset kertauskurssit ja lopeta roolikohtaisilla perusteilla, kuten seisokkiharjoituksilla ja tilanteen lieventämiskäytännöillä tiskillä työskenteleville.
Ankkuroi jokainen istunto samaan tosiasiaan: HHS:n kansalaisoikeustoimisto oli vastaanottanut yli 374 000 valitusta lokakuuhun 2024 mennessä, ja suojattujen terveystietojen luvattomat käyttötavat ja luovutukset ovat useimmin esitetty ongelma. Nämä kurssit perustuvat Yhdysvaltain liittovaltion sääntöihin. Toisen maan tai Yhdysvaltain osavaltion, jolla on lisätehtäviä, ministeriön tulisi lisätä omat sääntelyviranomaisensa vaatimukset. Mikään tässä mainittu lähde ei määritä, kuinka usein HIPAA-koulutus on toistettava, joten kysy vaatimustenmukaisuudesta vastaavalta henkilöltäsi ja aseta tiheys omaan ohjelmaasi.
Tapoja näiden kurssien järjestämiseen AhaSlides
Voit tarjota kaikki 9 kolmessa muodossa:
- Omatoimiset kurssit. Käytä AhaSlides kurssin luoja lähettää jokaiselle uudelle tiimin jäsenelle kurssin suoritettavaksi ennen kuin he käsittelevät pyyntöjä.
- Live-kysymys- ja vastausosio. Kerää tiimiltä kysymyksiä etukäteen ja vastaa niihin sitten huoneessa. Katso ohjeet hyvän prosessin järjestämiseen. 9 vinkkiä onnistuneeseen kysymys- ja vastaustilaisuuteen.
- Esi- ja jälkikyselyt Mittaa, mikä muuttui saman istunnon aikana, ja katso, miten seuraa työntekijöiden koulutuksen suorittamista.
Neljä diatyyppiä hoitavat suurimman osan työstä:
- Valitse vastaus. Kysy: "Työtoveri on myös potilas. Voitko avata hänen potilaskertomuksensa nähdäksesi, miten hän voi?" Näytä jako ennen kuin paljastat vastauksen.
- Sanapilvi. Kysy: "Miltä tuntuu, kun tiedotteiden julkaiseminen on ruuhkautunut?" Suurimmat sanat osoittavat, missä tiimi tarvitsee tukea.
- Arviointiasteikko. Kysy ennen ja jälkeen: "Kuinka varmasti varmistat kysyjän henkilöllisyyden ennen levyn julkaisemista?" Arvioi asteikolla 1–5 ja vertaa keskiarvoja.
- Avoin. Kysy: "Mitä sanoisit odottamisesta järkyttyneelle kysyjälle?" Vastaukset voivat olla nimettömiä, joten ihmiset voivat kertoa, mitä ajattelevat.
FAQ
Millaista koulutusta terveystietohenkilöstö tarvitsee?
Tietosuoja- ja turvallisuussäännöt, tietojen luovuttaminen, säilytys ja järjestelmän seisokkiaikana noudatettavat menettelytavat. Yllä mainitut yhdeksän kurssia kattavat nämä sekä työpaikan turvallisuuden ja kunnioituksen; pätevyydet ja koodaustiedot tulevat kouluista ja järjestöistä, kuten AHIMA.
Mitä on terveystiedonhallinta?
Potilastietojen hallinta siten, että ne ovat tarkkoja, saatavilla olevia, turvallisia ja tietosuojalainsäädännön mukaisia. AHIMA kuvailee sitä seuraavasti: digitaalisen ja perinteisen lääketieteellisen tiedon hankkimisen, analysoinnin ja suojaamisen käytäntö elintärkeää laadukkaan potilashoidon tarjoamiseksi.
Kuinka kauan potilastietoja tulisi säilyttää?
Se vaihtelee lainkäyttöalueen ja asiakirjatyypin mukaan, joten noudata lakisääteistä säilytysaikatauluasi. henkilötietojen kurssi sisältää oppitunnin tietojen säilyttämisestä vain niin kauan kuin on tarpeen, mikä auttaa tiimiä noudattamaan kyseistä aikataulua.
Kenen tulisi suorittaa nämä kurssit?
Rekisterihenkilöstö, tietotoimistojen ja heitä valvovien HIM-johtajien ja tietosuojavastaavien vapautukset. Yllä olevat ryhmät antavat osaston jakaa yhdeksän kurssia roolien mukaan.
Tämä viesti on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Jos haluat tehdä oman työpaikkasi suhteen päätöksen, keskustele pätevän asianajajan tai sääntelyviranomaisen kanssa.
