Kaikki yritykset tietävät, että säännöllinen asiakaspalaute voi tehdä ihmeitä. Useat tutkimukset osoittavat, että yritykset, jotka vastaavat kuluttajapalautteeseen, huomaavat usein 14–30 prosentin kasvun asiakaspysyvyydessä. Silti monilla pienillä yrityksillä on vaikeuksia löytää kustannustehokkaita kyselyratkaisuja, jotka tuottavat ammattimaisia tuloksia.
Kun kymmenet alustat väittävät olevansa "paras ilmainen ratkaisu", oikean työkalun valitseminen voi tuntua ylivoimaiselta. Tämä kattava analyysi tarkastelee 10 johtavaa ilmaista kyselyalustaa, arvioimalla niiden ominaisuuksia, rajoituksia ja suorituskykyä käytännössä, jotta yritysten omistajat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä asiakastutkimustarpeistaan.
Sisällysluettelo
Mitä etsiä kyselytyökalusta
Oikean kyselytutkimusalustan valinta voi olla ratkaiseva tekijä siinä, keräätkö toimivia tietoja vai tuhlaatko arvokasta aikaa huonosti suunniteltuihin kyselylomakkeisiin, jotka tuottavat alhaisen vastausprosentin. Tässä on asioita, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:
1. Helppokäyttöisyys
Tutkimukset osoittavat, että 68 % kyselyn hylkäämisistä johtuu huonosta käyttöliittymäsuunnittelusta, minkä vuoksi helppokäyttöisyys on ensiarvoisen tärkeää sekä kyselyn laatijoille että vastaajille.
Etsi alustoja, jotka tarjoavat intuitiivisia vetämällä ja pudottamalla toimivia kysymysten rakentajia ja selkeän käyttöliittymän, joka ei tunnu ryppäiseltä, mutta tukee samalla useita kysymystyyppejä, kuten monivalintakysymyksiä, arviointiasteikkoja, avoimia vastauksia ja matriisikysymyksiä kvantitatiivisten ja kvalitatiivisten näkemysten saamiseksi.
2. Vastaustenhallinta ja analytiikka
Reaaliaikaisesta vastausten seurannasta on tullut ehdoton ominaisuus. Mahdollisuus seurata valmistumisastetta, tunnistaa vastausmalleja ja havaita mahdolliset ongelmat niiden ilmetessä voi vaikuttaa merkittävästi datan laatuun.
Datan visualisointiominaisuudet erottavat ammattilaistason työkalut peruskyselyiden laatijista. Etsi alustoja, jotka luovat automaattisesti kaavioita, kuvaajia ja yhteenvetoraportteja. Tämä ominaisuus on erityisen arvokas pk-yrityksille, joilla ei välttämättä ole omia data-analyysiresursseja, sillä se mahdollistaa tulosten nopean tulkinnan ilman edistynyttä tilastotieteen osaamista.
3. Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus
Tietosuojasta on kehittynyt monissa lainkäyttöalueissa mukavasta ominaisuudesta lakisääteinen vaatimus. Varmista, että valitsemasi alusta on asiaankuuluvien määräysten mukainen, kuten GDPR, CCPA:ta tai toimialakohtaisia standardeja. Etsi ominaisuuksia, kuten SSL-salaus, tietojen anonymisointivaihtoehdot ja turvalliset tiedontallennusprotokollat.
10 parasta ilmaista kyselytyökalua
Otsikko kertoo kaiken! Sukellaan markkinoiden 10 parhaan ilmaisen kyselyn tekijän joukkoon.
1. lomakkeet.sovellus
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Lomakkeiden enimmäismäärä: 5
- Kenttien enimmäismäärä kyselyä kohden: Rajoittamaton
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 100
muodot.sovellus on intuitiivinen verkkopohjainen lomakkeiden rakennustyökalu, jota käyttävät pääasiassa yritykset ja organisaatiot. Sen sovelluksen avulla käyttäjät voivat myös käyttää ja luoda omia lomakkeitaan mistä päin maailmaa tahansa muutamalla kosketuksella. Tarjolla on yli 1000 valmista mallia, joten jopa käyttäjät, jotka eivät ole aiemmin tehneet lomaketta, voivat nauttia tästä mukavuudesta.
Vahvuudet: Forms.app tarjoaa laajan mallikirjaston, joka on erityisesti suunniteltu yrityskäyttöön. Edistyneet ominaisuudet, kuten ehdollinen logiikka, maksujen kerääminen ja allekirjoitusten tallennus, ovat saatavilla myös ilmaisella tasolla, mikä tekee siitä arvokkaan pk-yrityksille, joilla on monipuolisia tiedonkeruutarpeita.
Rajoitukset: Viiden kyselyn raja voi rajoittaa yritysten useiden samanaikaisten kampanjoiden järjestämistä. Vastausrajoitukset voivat muuttua rajoittaviksi suurten palautteenkeruumäärien osalta.
Paras: Yritykset, jotka tarvitsevat ammattimaisia lomakkeita asiakkaiden perehdyttämiseen, palvelupyyntöihin tai maksujen keräämiseen kohtuullisella vastausmäärällä.
2.AhaSlides
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kyselyyn liittyvien kysymysten enimmäismäärä: 5 tietokilpailukysymystä ja 3 kyselykysymystä
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohden: Rajoittamaton
AhaSlides erottuu edukseen interaktiivisten esitysominaisuuksiensa ansiosta, jotka muuttavat perinteiset kyselyt mukaansatempaaviksi kokemuksiksi. Alusta on erinomainen visuaalisen datan esittämisessä, näyttämällä tuloksia reaaliaikaisissa kaavioissa ja sanapilvissä, jotka kannustavat osallistujia sitoutumaan.
Vahvuudet: Alusta tarjoaa synkronisia ja asynkronisia kyselytiloja käyttäjille, jotka haluavat tehdä kyselyn ennen tapahtumaa ja sen jälkeen, työpajan/yritystilaisuuden aikana tai milloin tahansa heille sopivana ajankohtana.
Rajoitukset: Ilmaisversiosta puuttuu datan vientitoiminto, joten raakadatan käyttö vaatii päivityksen. Vaikka se sopii välittömään palautteen keräämiseen, yritysten, jotka tarvitsevat yksityiskohtaista analyysia, kannattaa harkita maksullisia paketteja, joiden hinta alkaa 7.95 dollarista kuukaudessa.
Paras: Yritykset, jotka hakevat korkeaa sitoutumisprosenttia asiakaspalautetilaisuuksiin, tapahtumakyselyihin tai tiimikokouksiin, joissa visuaalisella vaikutuksella on merkitystä.
3. Tyyppimuoto
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10/kk
Typeform on jo iso nimi parhaiden ilmaisten kyselytyökalujen joukossa elegantin muotoilunsa, helppokäyttöisyytensä ja upeiden ominaisuuksiensa ansiosta. Merkittäviä asioita, kuten kysymyshaaroitus, logiikkahypyt ja vastausten (kuten vastaajien nimet) upottaminen kyselytekstiin, ovat saatavilla kaikissa suunnitelmissa. Jos haluat mukauttaa kyselysuunnitteluasi tehdäksesi siitä henkilökohtaisemman ja parantaaksesi brändäystäsi, päivitä suunnitelmasi Plus-versioon.
Vahvuudet: Typeform asettaa alan standardin kyselytutkimusten estetiikalle keskustelumaisella käyttöliittymällään ja sujuvalla käyttökokemuksellaan. Alustan kysymysten haarautumisominaisuudet luovat räätälöityjä kyselypolkuja, jotka parantavat merkittävästi vastausprosenttia.
Rajoitukset: Tiukat vastausten (10/kk) ja kysymysten (10/kysely) rajoitukset tekevät ilmaisesta tilauksesta sopivan vain pienimuotoiseen testaukseen. Hinnan nousu 29 dollariin/kk voi olla jyrkkä budjettitietoisille pk-yrityksille.
Paras: Yritykset, jotka asettavat brändikuvan ja käyttäjäkokemuksen etusijalle arvokkaissa asiakaskyselyissä tai markkinatutkimuksissa, joissa laatu on määrän sijasta.
4. Jotform
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: 5
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: 100
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 100/kk
JotForm on toinen kyselyjätti, jota sinun tulee kokeilla online-kyselyissäsi. Tilin avulla saat käyttöösi tuhansia malleja ja paljon elementtejä (tekstiä, otsikoita, valmiiksi muodostettuja kysymyksiä ja painikkeita) ja widgetejä (tarkistuslistat, useat tekstikentät, kuvan liukusäätimet). Voit myös löytää joitain kyselyelementtejä, kuten syöttötaulukon, asteikon ja tähtiluokituksen, joita voit lisätä kyselyihisi.
Vahvuudet: Jotformin kattava widget-ekosysteemi mahdollistaa monimutkaisten lomakkeiden luomisen perinteisten kyselyiden lisäksi. Integrointimahdollisuudet suosittujen liiketoimintasovellusten kanssa tehostavat kasvavien yritysten työnkulun automatisointia.
Rajoitukset: Kyselyiden rajoitukset voivat olla rajoittavia useita kampanjoita pyörittäville yrityksille. Käyttöliittymä, vaikka siinä on paljon ominaisuuksia, voi tuntua ylivoimaiselta käyttäjille, jotka etsivät yksinkertaisuutta.
Paras: Yritykset, jotka tarvitsevat monipuolisia tiedonkeruutyökaluja, jotka ulottuvat kyselyiden lisäksi rekisteröintilomakkeisiin, hakemuksiin ja monimutkaisiin liiketoimintaprosesseihin.
5. SurveyMonkeyn
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10
SurveyMonkey on työkalu, jonka suunnittelu on yksinkertainen ja käyttöliittymä ei ole suuri. Sen ilmainen suunnitelma sopii erinomaisesti lyhyisiin, yksinkertaisiin kyselyihin pienille ihmisryhmille. Alusta tarjoaa myös 40 kyselymallia ja suodattimen, jolla voit lajitella vastaukset ennen tietojen analysointia.
Vahvuudet: Yhtenä vanhimmista kyselytutkimusalustoista SurveyMonkey tarjoaa todistettua luotettavuutta ja laajan mallikirjaston. Alustan maine tekee vastaajista luottamuksen arvoisia, mikä voi parantaa vastausprosenttia.
Rajoitukset: Tiukat vastausrajoitukset (10 vastausta kyselyä kohden) rajoittavat merkittävästi ilmaista käyttöä. Olennaiset ominaisuudet, kuten datan vienti ja edistynyt analytiikka, edellyttävät maksullisia paketteja alkaen 16 dollarista kuukaudessa.
Paras: Yritykset, jotka tekevät satunnaisia pienimuotoisia kyselytutkimuksia tai testaavat kyselykonsepteja ennen investoimista laajempiin palauteohjelmiin.
6. SurveyPlanet
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: Rajoittamaton
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohden: Rajoittamaton
SurveyPlanet siinä on melko minimalistinen muotoilu, yli 30 kieltä ja 10 ilmaista kyselyteemaa. Saatat saada hyvän tarjouksen käyttämällä sen ilmaisversiota, kun haluat kerätä suuren määrän vastauksia. Tässä ilmaisessa kyselytyökalussa on joitakin edistyneitä ominaisuuksia, kuten vienti, kysymysten haarautuminen, ohituslogiikka ja ulkoasun mukauttaminen, mutta ne ovat saatavilla vain Pro- ja Enterprise-versioissa.
Vahvuudet: SurveyPlanetin aidosti rajoittamaton ilmainen paketti poistaa kilpailijoiden tarjouksissa esiintyvät yleiset rajoitukset. Monikielinen tuki mahdollistaa kansainvälisten pk-yritysten maailmanlaajuisen tavoittavuuden.
Rajoitukset: Edistyneet ominaisuudet, kuten kysymysten haarautuminen, datan vienti ja ulkoasun mukauttaminen, vaativat maksullisia tilauksia. Ulkoasu tuntuu hieman vanhentuneelta yrityksille, jotka haluavat brändilleen sopivan ilmeen kyselylomakkeessa.
Paras: Yritykset, jotka tarvitsevat suuren volyymin tiedonkeruuta ilman budjettirajoituksia, erityisesti kansainvälisiä markkinoita palvelevat yritykset.
7. Zoho-kysely
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 100
Tässä on toinen haara Zoho-sukupuusta. Zoho Survey on osa Zoho-tuotteita, joten se saattaa miellyttää monia Zoho-faneja, koska kaikilla sovelluksilla on samanlainen muotoilu.
Alusta näyttää melko yksinkertaiselta ja siinä on 26 kieltä ja yli 250 kyselypohjaa, joista voit valita. Se mahdollistaa myös kyselyiden upottamisen verkkosivustoillesi ja alkaa tarkastella tietoja välittömästi uuden vastauksen saapuessa.
Vahvuudet: Survs painottaa mobiilioptimointia ja helppokäyttöisyyttä, mikä tekee siitä ihanteellisen kyselyiden luomiseen liikkeellä ollessa. Reaaliaikaiset tulokset ja tiimityöskentelyominaisuudet tukevat ketteriä liiketoimintaympäristöjä.
Rajoitukset: Kysymysten rajoitukset saattavat rajoittaa kyselyjen kattavuutta. Edistyneet ominaisuudet, kuten ohituslogiikka ja brändätty suunnittelu, edellyttävät maksullisia tilauksia alkaen 19 €/kk.
Paras: Yritykset, joilla on mobiililaitteille ensisijaisesti suunnattuja asiakaskuntia tai kenttätiimejä, jotka vaativat nopeaa kyselyjen käyttöönottoa ja vastausten keräämistä.
8. Joukkosignaali
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmaisen suunnitelman tiedot:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: Rajoittamaton
- Kyselyyn liittyvien vastausten enimmäismäärä: 2500 kysymystä
Crowdsignal sisältää 14 kysymystyyppiä tietokilpailuista kyselyihin, ja siinä on sisäänrakennettu WordPress-laajennus mutkatonta verkkopohjaista kyselyä varten.
Vahvuudet: Crowdsignalin yhteys WordPressiin tekee siitä ihanteellisen vaihtoehdon sisältökeskeisille yrityksille. Runsas vastausaika ja sisältyvä datan vienti tarjoavat erinomaista vastinetta rahalle ilmaisella tasolla.
Rajoitukset: Rajallinen mallikirjasto vaatii enemmän manuaalista kyselyiden luomista. Alustan uudempi tila tarkoittaa vähemmän kolmannen osapuolen integraatioita verrattuna vakiintuneisiin kilpailijoihin.
Paras: Yritykset, joilla on WordPress-verkkosivustot tai sisällönmarkkinointiyritykset, jotka haluavat saumattoman kyselytutkimusten integroinnin olemassa olevaan verkkosivustoonsa.
9. ProProfs Survey Maker
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Ilmainen suunnitelma sisältää:
- Tutkimusten enimmäismäärä: Rajoittamaton
- Kysymysten enimmäismäärä kyselyä kohti: Ei määritelty
- Vastausten enimmäismäärä kyselyä kohti: 10
ProProfs-kysely on käyttäjäystävällinen verkkopohjainen kyselyiden luontialusta, jonka avulla yritykset, kouluttajat ja organisaatiot voivat suunnitella ammattimaisia kyselyitä ja kyselylomakkeita ilman teknistä asiantuntemusta.
Vahvuudet: Alustan intuitiivinen vedä ja pudota -käyttöliittymä mahdollistaa ammattimaisen näköisten kyselyiden nopean luomisen jopa ei-teknisille käyttäjille, ja sen laaja mallikirjasto tarjoaa valmiita ratkaisuja yleisiin kyselytarpeisiin.
Rajoitukset: Erittäin rajallinen vastausvara (10 vastausta kyselyä kohden) rajoittaa käytännön käyttöä. Käyttöliittymä vaikuttaa vanhentuneelta verrattuna nykyaikaisiin vaihtoehtoihin.
Paras: Organisaatiot, joilla on minimaaliset kyselytutkimustarpeet, tai yritykset, jotka testaavat kyselykonsepteja ennen sitoutumista suurempiin alustoihin.
10. Google-lomakkeet
Ilmainen paketti: ✅ Kyllä
Vaikka vakiintunut, Google Forms saattaa puuttua uudempien vaihtoehtojen moderni tyyli. Osana Googlen ekosysteemiä se loistaa käyttäjäystävällisyydellään ja nopealla kyselyiden luomisella monipuolisilla kysymystyypeillä.
Ilmainen suunnitelma sisältää:
- Rajoittamaton määrä kyselyitä, kysymyksiä ja vastauksia
Vahvuudet: Google Forms tarjoaa rajattoman käytön tutussa Google-ekosysteemissä. Saumaton integrointi Google Sheetsin kanssa mahdollistaa tehokkaan data-analyysin taulukkolaskentafunktioiden ja lisäosien avulla.
Rajoitukset: Rajoitetut mukautusvaihtoehdot eivät välttämättä täytä asiakkaille suunnattujen kyselyiden brändäysvaatimuksia.
Paras: Yritykset, jotka haluavat yksinkertaisuutta ja integrointia olemassa olevien Google Workspace -työkalujen kanssa, sopivat erityisesti sisäisiin kyselyihin ja asiakaspalautteen perusteisiin.
Mitkä ilmaiset kyselytyökalut sopivat sinulle parhaiten?
Työkalujen yhteensovittaminen liiketoiminnan tarpeisiin:
Interaktiivinen reaaliaikainen kysely: AhaSlides auttaa organisaatioita sitouttamaan yleisön tehokkaasti pienimmällä investoinnilla.
Suuren tietomäärän kerääminenSurveyPlanet ja Google Forms tarjoavat rajattomasti vastauksia, joten ne sopivat erinomaisesti yrityksille, jotka tekevät laaja-alaisia markkinatutkimuksia tai asiakastyytyväisyyskyselyitä.
Bränditietoiset organisaatiotTypeform ja forms.app tarjoavat loistavia suunnitteluominaisuuksia yrityksille, joissa kyselyn ulkoasu vaikuttaa brändimielikuvaan.
Integraatiosta riippuvat työnkulutZoho Survey ja Google Forms sopivat erinomaisesti yrityksille, jotka ovat jo sitoutuneet tiettyihin ohjelmistoekosysteemeihin.
Budjettirajoitteiset toiminnotProProfs tarjoaa edullisimmat päivitysvaihtoehdot yrityksille, jotka tarvitsevat edistyneitä ominaisuuksia ilman merkittäviä investointeja.
