Exemples de codes de conduite pour les employés : 12 politiques à emprunter

Un code de conduite indique aux employés la marche à suivre et les démarches à suivre en cas de problème. Si le personnel ne le trouve pas ou ne peut pas le comprendre un mardi après-midi, il est inutile. Voici 12 domaines d'action, regroupés en trois séries de quatre, chacun illustré par un exemple clair et une justification, suivis d'un plan de session de 30 minutes pour former votre équipe.

La manière dont les gens s'expriment est aussi importante que ce que dit le code. Dans le rapport 2026 de l'Association des examinateurs de fraude certifiés (ACFE), basé sur 2 402 cas provenant de 143 pays et territoires, le signalement en ligne était le moyen le plus courant de transmission des informations (46 %), devant le courrier électronique (34 %) et le téléphone (23 %).ACFE, Fraude en milieu professionnel 2026 : Rapport aux nationsUn code qui désigne une méthode simple et visible pour signaler un problème est donc utile.

Chaque exemple ci-dessous a été rédigé spécialement pour cet article. Il s'agit de points de départ pour votre propre formulation, et non d'une politique toute faite ni de conseils juridiques.

Ce que couvre un code de conduite

Un bon code répond à quatre questions : pourquoi il existe, à qui il s’applique, comment signaler un problème et quelles sont les suites données. Deux exemples publics illustrent ce qu’est un « bon » code.

Le test du département de la Justice des États-Unis. Dans son guide sur la manière dont les procureurs évaluent le programme de conformité d'une entreprise, la Division criminelle indique qu'ils doivent examiner si l'entreprise dispose d'un code de conduite qui énonce son engagement à respecter pleinement les lois fédérales pertinentes et qui est « accessible et applicable à tous les employés de l'entreprise ». Elle recherche également un moyen fiable pour les employés de signaler leurs préoccupations de manière anonyme ou confidentielle, ainsi que des mesures proactives visant à créer un lieu de travail exempt de crainte de représailles.Département de la Justice, Évaluation des programmes de conformité des entreprises, mise à jour en septembre 2024Il s'agit de recommandations fédérales à l'intention des entreprises, et non d'une règle imposant à chaque employeur d'avoir un code de conduite.

Les cinq objectifs de la SEC, pour les sociétés cotées. Les sociétés cotées en bourse aux États-Unis doivent indiquer si elles ont adopté un code de déontologie pour leurs dirigeants et expliquer pourquoi elles n'en ont pas adopté un. La réglementation définit un code de déontologie comme un ensemble de normes écrites raisonnablement conçues pour prévenir les actes répréhensibles et promouvoir cinq éléments : une conduite honnête et éthique, y compris la gestion éthique des conflits d'intérêts ; une information complète, équitable, exacte, opportune et compréhensible ; le respect des lois, règles et réglementations applicables ; le signalement interne rapide des violations à une personne désignée ; et la responsabilité quant au respect du code.17 CFR 229.406Cela s'applique aux sociétés cotées en bourse. Une entreprise privée est libre d'emprunter les cinq idées.

Tour 1 : Intégrité et argent (4)

Ces quatre principes protègent les finances et la réputation de l'organisation. Chaque ligne doit être suffisamment courte pour être prononcée à voix haute.

1. Conflits d'intérêts. Exemple de ligne : « Si une relation personnelle ou un intérêt extérieur est susceptible d’influencer une décision professionnelle, informez-en votre responsable avant d’agir. » Pourquoi elle mérite sa place : La définition d'un code de déontologie selon la SEC mentionne la gestion éthique des conflits d'intérêts réels ou apparents, il s'agit donc d'un domaine essentiel (17 CFR 229.406(b)(1)).
2. Cadeaux et divertissements. Exemple de ligne : « N’acceptez ni n’offrez de cadeau qui pourrait ressembler à un paiement pour une décision. En cas de doute, demandez d’abord et mettez-le par écrit. » Pourquoi : Une règle vague concernant les cadeaux invite aux disputes, alors définissez clairement votre propre limite.
3. Lutte contre la corruption. Exemple de ligne : « Nous n’offrons, ne payons ni n’acceptons jamais rien de valeur pour gagner ou conserver des marchés de manière inappropriée, où que nous travaillions. » Pourquoi : Pour une entreprise américaine opérant à l'étranger, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (FCPA) interdit d'effectuer certains paiements à des fonctionnaires de gouvernements étrangers pour obtenir ou conserver des marchés (Département de la Justice, Loi sur les pratiques de corruption à l'étrangerD'autres lois encadrent la corruption dans d'autres domaines ; consultez donc un avocat pour savoir comment votre entreprise est concernée.
4. Compétition juste. Exemple de ligne : « Ne vous entendez pas sur les prix, les offres ou les territoires avec un concurrent, et ne collectez pas les informations confidentielles d'un rival. » Pourquoi : Le personnel présent sur les salons professionnels et lors des appels clients a besoin d'une règle qu'il puisse appliquer sur-le-champ.

Notre choix : cadeaux et divertissements. C'est un domaine où les gens bien intentionnés demandent souvent « est-ce que ça va ? », donc un seuil clair et l'habitude de « tout noter » permettent de régler les questions avant qu'elles ne dégénèrent en disputes.

Tour 2 : Personnes et informations (4)

Ces quatre éléments donnent le ton quant à la manière dont les collègues se traitent entre eux et à l'utilisation qu'ils font de leurs connaissances.

5. Harcèlement et respect. Exemple de ligne : « Nous traitons chacun avec dignité. Les commentaires déplacés, les blagues ou les comportements qui mettent quelqu'un mal à l'aise ne sont pas acceptables, quels que soient leurs auteurs. » Pourquoi : Elle définit la norme de comportement ; votre politique de lutte contre le harcèlement et la législation locale précisent les détails, veuillez donc vous y référer à partir d’ici.
6. Prendre la parole et ne pas exercer de représailles. Exemple de ligne : « Si vous remarquez quelque chose d'anormal, signalez-le à votre responsable, aux RH ou via la ligne confidentielle. Personne ne sera sanctionné pour avoir exprimé un problème de bonne foi. » Pourquoi : Le guide du DOJ demande si l'entreprise dispose d'une politique de lutte contre les représailles et si elle forme son personnel à ce sujet (Département de la Justice, Évaluation des programmes de conformité des entreprises).
7. Confidentialité et données. Exemple de ligne : « Les informations relatives aux clients, aux collègues et à l'entreprise ne sont partagées qu'avec les personnes qui en ont besoin pour leur travail, et uniquement par le biais d'outils approuvés. » Pourquoi : Le personnel doit savoir quels outils sont approuvés avant la première erreur, et non après.
8. Utilisation des actifs de l'entreprise. Exemple de ligne : « Le matériel, les comptes et le temps de l'entreprise sont réservés au travail. Un usage personnel occasionnel est acceptable s'il est bref, n'entraîne aucun coût pour l'entreprise et ne contrevient à aucune règle. » Pourquoi : Une position qui admet une consommation personnelle occasionnelle sera davantage respectée qu'une interdiction générale.

Notre choix : prendre la parole et ne pas exercer de représailles. Le guide du ministère de la Justice demande si les employés peuvent signaler des problèmes sans crainte et si l'entreprise les protège ; le code de conduite est le premier réflexe des employés. Le graphique de l'ACFE mentionné plus haut indique que le signalement en ligne est le moyen le plus courant de recevoir des informations ; il est donc important de préciser le formulaire, et pas seulement la personne.

Troisième tour : Droit et vie publique (4)

Ces quatre éléments ont une portée extérieure à l'entreprise. Certains dépendent de votre activité ; veuillez donc indiquer pour chacun s'il s'applique à tous ou à certains rôles.

9. Délit d'initié. Exemple de ligne : « Si vous apprenez quelque chose sur nous ou sur un partenaire que le public ne connaît pas encore et qui pourrait influencer le cours de l'action, ne spéculez pas sur cette information et ne la divulguez pas. » Pourquoi : Cela importe surtout pour les sociétés cotées et pour les employés qui détiennent des secrets d'affaires ; une entreprise privée sans associés cotés en bourse peut ne pas en avoir besoin.
10. Sécurité. Exemple de ligne : « Chacun peut interrompre un travail qui semble dangereux. Signalez immédiatement les blessures, les incidents évités de justesse et les dangers. » Pourquoi : Un code de conduite est aussi une promesse en matière de sécurité physique, et il est plus facile de dire « arrêtez le travail » lorsque le code le mentionne en premier.
11. Des médias sociaux. Exemple de ligne : « Lorsque vous publiez des informations sur votre travail, précisez que vous parlez en votre nom propre et ne partagez pas d'informations confidentielles. » Pourquoi : Les gens publient leurs messages à la hâte. Il est donc conseillé de formuler une règle concise et de vérifier la législation du travail locale avant de restreindre la liberté d'expression des employés concernant leurs conditions de travail.
12. Activité politique. Exemple de ligne : « Engagez-vous en politique sur votre temps libre et à titre personnel. N’utilisez ni l’argent, ni le temps, ni le matériel de l’entreprise à cette fin. » Pourquoi : Elle permet de dissocier les opinions d'une personne de celles de l'organisation.

Notre choix : les réseaux sociaux. C’est un domaine où le personnel peut avoir une longueur d’avance sur la politique en vigueur ; une règle d’une seule phrase, accompagnée d’un exemple concret, est donc plus facile à retenir qu’un long paragraphe.

Formation au code : une session de 30 minutes

Un code lu une seule fois et classé n'a que peu d'utilité. Une session courte et répétée est plus facile à suivre et atteste de la formation, ce que les guides de programmes, comme ceux du ministère de la Justice, demandent. Voici un plan qui tient en une demi-heure.

1. Ouverture (3 minutes). Expliquez la fonction de ce code en utilisant le langage clair du premier paragraphe de ce message. Indiquez la procédure à suivre pour signaler un problème.
2. Un scénario par manche (15 minutes). Affichez un court scénario de chaque tour à l'écran et laissez les participants voter : y a-t-il conflit d'intérêts ? Ce cadeau est-il acceptable ? Que feriez-vous ensuite ? Montrez le résultat, puis discutez de la phrase « notre choix ».
3. Questions anonymes (7 minutes). Ouvrez un espace de questions-réponses où les internautes peuvent poser des questions qu'ils n'oseraient pas formuler à voix haute. Le fait que 46 % des signalements soient effectués en ligne justifie de rendre le signalement facile et visible, et cet espace anonyme permet de mieux comprendre ce que cela implique.
4. Signature (5 minutes). Demandez à chaque personne de confirmer qu'elle a pris connaissance du code et qu'elle sait où signaler les modifications. Conservez les résultats, puis répétez la séance chaque année et à chaque modification du code.

Façons d'organiser une session sur le code de conduite avec AhaSlides

Créez chaque diapositive à partir des exemples de cet article, afin que la session corresponde à votre politique.

1. Choisissez la réponse : Affichez à l'écran un scénario, par exemple : « Un fournisseur envoie un panier-cadeau avant une révision de contrat. Y a-t-il conflit d'intérêts ? » avec quatre options, et montrez la répartition.
2. Mot nuage: « À quoi ressemble l'intégrité au sein de notre équipe ? » Ces mots clés deviennent le point de départ de la discussion.
3. Échelle de notation: « Dans quelle mesure vous sentez-vous à l’aise pour exprimer une préoccupation ? » Évaluez-la de 1 à 5 et suivez la moyenne d’une session à l’autre.
4. Questions ouvertes et questions-réponses : Recueillez des questions anonymes sur le code, puis répondez aux questions les plus populaires. Pour en savoir plus sur la collecte de réponses sincères, consultez notre guide. guide d'enquête anonyme.

Conseils pour un code utilisé par les gens

Rédigez-le en langage clair, car il est plus facile à appliquer qu'un jargon juridique lorsqu'une personne n'a que dix secondes pour se décider. Veillez à ce qu'il soit suffisamment court pour être lu d'une traite. Indiquez à qui s'adresser et comment, sans avoir besoin de l'intervention du responsable : le signalement en ligne étant le moyen le plus courant de signaler les fraudes dans le rapport de l'ACFE (46 %, devant le courriel et le téléphone), il est judicieux d'ajouter un lien ou un code QR sur la page que le personnel utilise déjà.ACFEIntégrez les exemples directement dans le code et revoyez-le chaque année. Pour plus d'idées sur les points à améliorer, consultez la documentation. sujets de formation des employés, et pour la séance elle-même, planifier une session de formation.

QFP

Que doit contenir un code de conduite ?

Conflits d'intérêts, cadeaux, respect, liberté d'expression sans représailles, confidentialité et utilisation des biens de l'entreprise, entre autres. Les 12 domaines mentionnés ci-dessus constituent un bon point de départ ; vous pouvez les adapter à votre activité en ajoutant ou en supprimant des éléments.

Un code de conduite est-il légalement obligatoire ?

Cela ne concerne pas tous les employeurs. Les sociétés américaines cotées en bourse doivent indiquer si elles ont adopté un code de déontologie pour leurs cadres supérieurs et expliquer pourquoi elles ne l'ont pas fait (17 CFR 229.406D'autres règles varient selon le secteur d'activité et le lieu ; consultez donc un avocat qualifié ou l'organisme de réglementation.

Quelle doit être la longueur d'un code de conduite ?

Assez long pour être clair, assez court pour être lu. Un langage simple est plus facile à appliquer qu'un jargon juridique. Si le personnel ne comprend pas le contenu du document après une seule lecture, raccourcissez-le.

Comment former les employés au code de conduite ?

Avec des scénarios concis, un mécanisme de prise de parole et une validation, répétés chaque année. Le plan de 30 minutes ci-dessus convient à une réunion.

Par où commencer

Choisissez un domaine politique par tour et rédigez votre propre exemple de phrase cette semaine. Ensuite, animez la séance avec votre équipe et demandez-leur ce qu'ils ajouteraient.

Ce message contient des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Pour toute décision concernant votre lieu de travail, veuillez consulter un avocat spécialisé en droit du travail ou l'autorité compétente.