Les évaluations des employés sont un aspect essentiel de la gestion des ressources humaines de toute organisation. Ces évaluations permettent aux organisations d'évaluer les performances de leurs employés, de fournir des commentaires et de fixer des objectifs d'amélioration.
Cependant, mener à bien une examen pour les employés peut être une tâche difficile. Par conséquent, dans cet article de blog, nous explorerons quelques conseils et exemples utiles pour vous aider à avoir un avis utile pour les employés.
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Table des matières
Qu'est-ce qu'un avis pour les employés ?
Une évaluation des employés est un processus dans lequel un employeur évalue la performance d'un employé sur une période de temps. C'est une opportunité pour les organisations de partager des commentaires sur leurs employés, de fixer des objectifs et d'identifier les domaines d'amélioration des employés.
De plus, une évaluation des employés est essentielle pour aider les employés à grandir et à se développer dans leurs rôles, tout en permettant aux employeurs de vérifier que leur équipe atteint les objectifs de l'organisation.
L'examen peut également aider à créer un environnement de travail positif et productif en encourageant une communication ouverte et une culture d'amélioration continue.
Conseils pour mener efficacement une évaluation pour les employés
Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à mener une évaluation efficace pour les employés :
1/ Définir des objectifs et des attentes clairs – Review For Employee
En fixant des objectifs et des attentes clairs, vous et l'employé pouvez vous concentrer sur l'objectif de l'examen. Cela peut aider à s'assurer que l'examen est bénéfique pour les deux parties.
Voici quelques étapes sur la façon de définir des objectifs clairs pour l'examen :
Définir le but de l'examen
Vous devez commencer par répondre à la question « Quel est le but de cet examen ? ». S'agit-il d'évaluer la performance des employés sur une période précise (3 mois, 6 mois, fin d'année), d'identifier des axes d'amélioration ou de se fixer des objectifs pour l'avenir ? Ou tout ce qui précède? Communiquez avec les employés afin qu'ils puissent comprendre à quoi sert l'examen.
Définir des objectifs spécifiques
Une fois que vous avez défini le but de l'examen, décrivez les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre. Ces objectifs doivent être alignés sur les objectifs de l'organisation et SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps).
Par exemple, l'évaluation des performances d'un employé aura un but et des objectifs spécifiques tels que :
Objectif : Évaluer la performance de l'employé au cours des six derniers mois et identifier les domaines à améliorer.
Objectifs spécifiques:
- Passez en revue les performances de l'employé au cours des six derniers mois, y compris les objectifs de vente, les taux de satisfaction de la clientèle, etc.
- Identifiez les domaines dans lesquels l'employé a excellé et les domaines dans lesquels il pourrait avoir besoin d'un soutien supplémentaire.
- Donnez des commentaires constructifs sur les domaines à améliorer et collaborez avec l'employé pour fixer des objectifs concrets pour les 6 prochains mois.
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2/ Préparez-vous à l'avance - Révision pour l'employé
Une fois que vous avez déterminé l'objectif de l'évaluation des employés, vous devez préparer des informations et des données pour avoir une image complète de la performance de l'employé.
- Passez en revue les descriptions de poste des employés : Passez en revue les descriptions de poste des employés pour vous assurer que votre évaluation correspond à leurs responsabilités et à leurs objectifs.
- Collecte de données: Collectez toutes les données pertinentes sur les employés, telles que les mesures de productivité, les rapports mensuels, les enregistrements de temps et les commentaires des clients. Ces informations vous aideront à identifier les forces et les faiblesses des employés qui doivent être améliorées.
- Consultez les avis précédents : Consultez les avis précédents des employés pour déterminer où ils se sont améliorés et où les problèmes sont récurrents.
- Obtenez des commentaires des autres : Parlez aux collègues, subordonnés ou clients de vos employés pour avoir un aperçu de leurs performances.
- Définir l'ordre du jour : Créez un ordre du jour pour l'examen, décrivez les principaux domaines dont vous souhaitez discuter et envoyez-le à l'employé pour qu'il se prépare.
- Prévoyez une heure et un lieu : Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour couvrir tout ce qui doit être discuté. Et l'examen doit avoir lieu dans un endroit confortable et calme, à l'abri des distractions ou des interruptions.
3/ Fournissez des exemples précis - Examen pour l'employé
En fournissant des exemples spécifiques et des informations spécifiques lors de l'examen, vous pouvez aider les employés à comprendre exactement ce qu'ils font bien et ce qu'ils doivent améliorer. Vous pouvez répondre comme suit :
Utiliser des exemples précis
Au lieu de généraliser, utilisez des exemples spécifiques pour illustrer les réussites des employés et les domaines à améliorer.
- Par exemple, si vous souhaitez mettre en valeur les excellentes compétences en communication d'un employé, donnez des exemples précis de la manière dont il a communiqué efficacement lorsqu'il s'est adressé à des clients ou a collaboré avec des collègues d'autres services.
Utiliser des données spécifiques
Dans la mesure du possible, utilisez des données pour étayer vos commentaires.
- Par exemple, si vous discutez avec un employé de son historique de ventes, vous pouvez fournir des chiffres spécifiques à comparer. Par exemple, leur record de ventes est supérieur à celui du mois précédent, ou le nombre de nouveaux clients qu'ils ont apportés, ou leur taux de conversion.
Éviter le langage ambigu
Évitez d'utiliser un langage ambigu lorsque vous fournissez des commentaires.
- Au lieu de dire « Vous devez être plus productif », donnez des exemples précis où les employés pourraient être plus productifs et comment ils pourraient s'améliorer, comme « Vous devriez utiliser un outil de gestion du temps pour éviter de manquer des échéances »
4/ Fournir des commentaires constructifs – Examen pour l'employé
En fournissant des commentaires constructifs, vous pouvez aider les employés à grandir et à se développer dans leur rôle. Voici un guide pour donner des commentaires constructifs :
- Concentrez-vous sur le comportement, pas sur la personne: N'oubliez pas que vous concentrer sur les comportements et les actions de vos employés, plutôt que sur leur personnalité ou leur personnalité, aide à garder vos commentaires constructifs et à éviter tout conflit, attaque personnelle ou critique.
- Adoptez un ton favorable et respectueux: Se sentir soutenu et respecté aidera à maintenir une relation de travail positive entre vous et vos employés. De plus, cela garantit que les employés se sentent à l'aise et motivés à s'améliorer.
- Fournir des commentaires spécifiques : Comme mentionné ci-dessus, soyez précis lorsque vous fournissez des commentaires et fournissez des exemples pour illustrer votre propos.
- Fournir des étapes concrètes: Fournissez des étapes d'amélioration réalisables, afin que les employés sachent quelles mesures spécifiques ils doivent prendre pour améliorer leurs performances.
- Terminez sur une note positive: Terminez la rétroaction sur une note positive, en soulignant les forces et le potentiel d'amélioration de l'employé. Il aide les employés à maintenir leur motivation et une attitude positive face au changement.
5/ Élaborer un plan d'action – Examen pour l'employé
Après avoir identifié les domaines à améliorer ou fixé de nouveaux objectifs, vous et l'employé devez vous mettre d'accord sur un plan d'action pour eux. Un plan d'action nécessitera les informations suivantes :
- Identifier des actions spécifiques: Décomposez les objectifs en actions spécifiques que l'employé peut entreprendre pour les atteindre. Ces actions aident à fournir de la clarté et de la concentration, ce qui permet à l'employé de travailler plus facilement vers ses objectifs.
- Définissez des échéanciers: Déterminer des échéanciers spécifiques pour chaque action, ce qui contribue à créer de l'urgence et garantit que des progrès sont réalisés vers les objectifs.
- Identifier les ressources nécessaires: Déterminez les ressources dont l'employé aura besoin pour atteindre ses objectifs. Cela peut inclure une formation, un mentorat ou un soutien supplémentaire de la part de collègues ou de responsables.
- Surveiller les progrès: Surveillez régulièrement les progrès pour vous assurer que le plan d'action fonctionne et que des ajustements peuvent être apportés si nécessaire.
Ce plan peut être intégré à leur plan de développement personnel à certaines étapes axées sur le développement au travail.
6/ Reconnaître les réalisations - Examen pour l'employé
Reconnaître les réalisations des employés est un élément essentiel de la conduite d'un processus d'examen efficace. Cela peut renforcer le moral et motiver les employés à continuer à travailler à un niveau élevé. Voici quelques conseils pour reconnaître les réalisations des employés :
- Être spécifique: Lorsque vous reconnaissez les réalisations des employés, soyez précis sur ce qu'ils ont bien fait et pourquoi c'est important. Les employés peuvent se sentir valorisés et appréciés pour leurs contributions.
- Alignez les réalisations sur les objectifs : Lorsque vous reconnaissez les réalisations, alignez-les sur les objectifs fixés pour l'employé. Cela aide les employés à voir que leurs efforts font une différence tangible dans la réalisation des résultats souhaités.
- Célébrez le succès : Célébrer les réussites des employés au cours du processus d'évaluation peut se faire par une reconnaissance verbale, des récompenses écrites ou d'autres formes de prix et d'encouragement.
- Être sincère: Lorsque vous reconnaissez les réalisations des employés, soyez sincère dans vos éloges et votre appréciation.
7/ Encourager une communication ouverte – Review For Employee
Encourager une communication ouverte pendant l'examen est essentiel pour s'assurer que les employés se sentent entendus et valorisés. Voici quelques étapes sur la façon d'encourager une communication ouverte :
- Créer un espace sûr et confortable: Créez un environnement sûr et confortable pour que l'employé puisse exprimer ses commentaires et poser des questions. Cela aide à établir la confiance et encourage une communication ouverte.
- Écouter activement: Écoutez activement ce que dit l'employé, sans l'interrompre ni le juger. Ils se sentiront entendus, valorisés et encouragés à exprimer ouvertement leurs pensées et leurs sentiments.
- Poser des questions ouvertes: Poser des questions ouvertes peut aider l'employé à fournir des commentaires plus détaillés. C'est une chance de faciliter une conversation plus significative et encourage l'employé à être plus honnête dans l'examen.
8/ Suivi – Examen pour l'employé
En effectuant un suivi régulier après l'examen, vous pouvez vous assurer que l'employé progresse vers ses objectifs et que tous les problèmes sont résolus à temps.
De plus, un suivi régulier après l'examen contribue à créer une culture de responsabilisation et d'amélioration continue sur le lieu de travail.
Faits marquants
La réalisation d'un examen pour les employés est un élément essentiel du maintien et du développement d'une main-d'œuvre saine et productive. En suivant les conseils dont nous avons discuté dans cet article, vous pouvez vous assurer que votre processus d'examen est efficace, équitable et bénéfique à la fois pour l'employé et pour l'organisation.
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*Réf : Josh Bersin
