Gestionnaire de compte

Nous recherchons une personne à l'aise avec la communication, possédant une expérience en vente de solutions SaaS et ayant travaillé dans le domaine de la formation, de l'animation ou de la mobilisation des employés. Vous devrez être capable de conseiller les clients sur la manière d'organiser des réunions, des ateliers et des sessions de formation plus efficaces. AhaSlides.

Ce rôle combine les ventes entrantes (accompagner les prospects qualifiés jusqu'à l'achat) avec la réussite client et la formation (garantir que les clients adoptent les solutions et en tirent un réel bénéfice). AhaSlides).

Vous serez le premier point de contact pour de nombreux clients et un partenaire à long terme, aidant les organisations à améliorer l'engagement de leur public au fil du temps.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime conseiller, présenter, résoudre des problèmes et établir des relations clients solides et fondées sur la confiance.

Ce que tu vas faire

Ventes entrantes

• Répondre aux demandes de renseignements provenant de différents canaux.
• Effectuer une analyse approfondie du compte et recommander la solution la plus adaptée.
• Présenter des démonstrations de produits et des analyses approfondies axées sur la valeur ajoutée en anglais clair.
• Collaborer avec le service marketing pour améliorer la qualité des conversions, la notation des prospects et les processus de transfert.
• Gérer les contrats, les propositions, les renouvellements et les discussions d'expansion avec le soutien de la direction des ventes.

Intégration, formation et réussite client

• Animer les sessions d'intégration et de formation pour les nouveaux comptes, y compris les équipes de formation et développement, les RH, les formateurs, les éducateurs et les organisateurs d'événements.
• Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière d'engagement, de conception de session et de déroulement de présentation.
• Surveillez l'adoption des produits et d'autres signaux pour maximiser la fidélisation et identifier les opportunités d'expansion.
• Prenez l'initiative de les contacter en cas de baisse d'utilisation ou d'opportunités d'expansion.
• Organisez des points de contrôle réguliers ou des revues d'activité pour communiquer l'impact et la valeur ajoutée.
• Représenter le client auprès des équipes Produit, Support et Croissance.

Dans quoi tu devrais être bon

• Expérience en formation, facilitation de l'apprentissage et du développement, engagement des employés, RH, conseil ou coaching de présentation (un atout majeur).
• 3 à 6 ans d'expérience minimum dans la réussite client, les ventes entrantes et la gestion de comptes, idéalement dans un environnement SaaS ou B2B.
• Excellente maîtrise de l'anglais oral et écrit — capable d'animer des démonstrations et des formations en direct avec assurance.
• Aisance à communiquer avec les gestionnaires, les formateurs, les responsables RH et les parties prenantes de l'entreprise.
• Empathie et curiosité pour comprendre les difficultés rencontrées par les clients et les aider à les résoudre.
• Organisée, proactive et à l'aise pour gérer plusieurs conversations et suivis.
• Un atout supplémentaire si vous avez dirigé des programmes de gestion du changement ou des projets de formation/d'adoption en entreprise.

À propos AhaSlides

AhaSlides est une plateforme d'engagement du public qui aide les dirigeants, les gestionnaires, les éducateurs et les conférenciers à se connecter avec leur public et à susciter une interaction en temps réel.

Fondée en juillet 2019, AhaSlides Elle est désormais utilisée par des millions d'utilisateurs dans plus de 200 pays à travers le monde.

Notre vision est simple : sauver le monde des formations ennuyeuses, des réunions soporifiques et des équipes démotivées, une diapositive captivante à la fois.

Nous sommes une société enregistrée à Singapour, avec des filiales au Vietnam et aux Pays-Bas. Notre équipe de plus de 50 personnes est répartie entre le Vietnam, Singapour, les Philippines, le Japon et le Royaume-Uni, ce qui nous permet de réunir des perspectives diverses et une vision véritablement internationale.

Il s'agit d'une opportunité passionnante de contribuer à un produit SaaS mondial en pleine croissance, où votre travail façonne directement la manière dont les gens communiquent, collaborent et apprennent dans le monde entier.

Prêt à postuler ?

• Veuillez envoyer votre CV à ha@ahaslides.com (objet : « Gestionnaire de comptes avec expérience en Amérique du Nord »)