Jo hawwe se oeral sjoen: online enkêtes dy't jo freegje om jo oerienkomst te beoardieljen fan "folslein net iens" oant "folslein iens", tefredenheidsskalen nei klanttsjinstopropen, feedbackformulieren dy't mjitte hoe faak jo wat ûnderfine. Dit binne Likert-skalen, en se binne de rêchbonke fan moderne feedbackferzameling.
Mar begripe hoe Fragelisten op Likert-skaal wurk - en it ûntwerpen fan effektive - makket it ferskil tusken ûndúdlike feedback en aksjebere ynsjoggen. Oft jo no in trainer binne dy't de effektiviteit fan workshops evaluearret, in HR-professional dy't de belutsenens fan meiwurkers mjit, of in dosint dy't learûnderfiningen beoardielet, goed útwurke Likert-skalen litte de nuânses sjen dy't ienfâldige ja/nee-fragen misse.
Dizze hantlieding jout praktyske foarbylden dy't jo direkt oanpasse kinne, plus essensjele ûntwerpprinsipes om fragenlisten te meitsjen dy't betroubere, betsjuttingsfolle gegevens leverje.
Table of Contents
Wat binne Likert-skaalfraachlisten?
In Likert-skaalfraachlist brûkt wurdearringsskalen om hâldingen, mieningen of gedrach te mjittenDizze skalen, earst yntrodusearre troch psycholooch Rensis Likert yn 1932, presintearje útspraken dy't respondinten beoardielje lâns in kontinuüm - typysk fan folsleine ûniens oant folsleine iens, of fan tige ûntefreden oant tige tefreden.
It sjeny leit yn it fêstlizzen fan yntensiteit, net allinich posysje. Ynstee fan binêre karren te forsearjen, mjitte Likert-skalen hoe sterk immen fielt, en leverje se nuansearre gegevens dy't patroanen en trends oan it ljocht bringe.
Soarten Likert-skalen
5-punts tsjin 7-punts skalen: De skaal fan 5 punten (de meast foarkommende) bringt ienfâld yn lykwicht mei nuttige details. In 7-puntsskaal biedt mear granulariteit, mar fergruttet de ynspanning fan respondenten. Undersyk suggerearret dat beide ferlykbere resultaten opleverje foar de measte doelen, dus jou de foarkar oan 5-puntsskalen, útsein as subtile ferskillen wichtich binne.
Odden tsjin even skalen: Skalen mei ûneven nûmers (5-punts, 7-punts) befetsje in neutraal middelpunt - nuttich as echte neutraliteit bestiet. Skalen mei even nûmers (4-punts, 6-punts) twinge respondinten om posityf of negatyf te leanjen, wêrtroch't se net mear op 'e hichte bliuwe. Brûk allinich de even skalen as jo echt in posysje wolle befoarderje.
Bipolar tsjin unipolar: Bipolare skalen mjitte twa tsjinoerstelde ekstremen (fan hielendal net iens oant hielendal iens). Unipolare skalen mjitte ien diminsje fan nul oant maksimum (hielendal net tefreden oant ekstreem tefreden). Kies op basis fan wat jo mjitte - tsjinoerstelde stânpunten hawwe bipolêr nedich, yntensiteit fan ien kwaliteit hat unipolêr nedich.
7 Sample Likert Scale Questionnaires
1. Selsbeoardieling fan akademyske prestaasjes
Folgje de foarútgong fan studinten en identifisearje gebieten dy't stipe nedich binne mei dizze selsevaluaasjefraachlist.
| Ferklearring | Response opsjes |
|---|---|
| Ik helje de sifers dy't ik as doelen foar myn lessen steld haw | Hielendal net → Selden → Soms → Faak → Altyd |
| Ik foltôgje alle ferplichte lêzingen en opdrachten op 'e tiid | Nea → Selden → Soms → Faak → Altyd |
| Ik besteegje genôch tiid om te slagjen yn myn kursussen | Seker net → Net echt → In bytsje → Meastentiids → Folslein |
| Myn hjoeddeiske stúdzjemetoaden binne effektyf | Hiel ineffektyf → Ineffektyf → Neutraal → Effektyf → Hiel effektyf |
| Oer it algemien bin ik tefreden mei myn akademyske prestaasjes | Hiel ûntefreden → Untefreden → Neutraal → Tefreden → Hiel tefreden |
Skoaren: Jou 1-5 punten per antwurd. Ynterpretaasje fan totale skoare: 20-25 (Utstekend), 15-19 (Goed, romte foar ferbettering), Under 15 (Hat wichtige oandacht nedich).
2. Online learûnderfining
Evaluearje de effektiviteit fan firtuele training of ûnderwiis om de levering fan ôfstânsûnderwiis te ferbetterjen.
| Ferklearring | Beslist net mei iens | Net te dwaan | Neutraal | Oerienkomme | Folslein mei iens |
|---|---|---|---|---|---|
| Kursusmateriaal wie goed organisearre en maklik te folgjen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik fielde my dwaande mei de ynhâld en motivearre om te learen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| De ynstrukteur joech dúdlike útlis en feedback | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ynteraktive aktiviteiten fersterken myn learen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Technyske problemen hawwe myn learûnderfining net hindere | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Myn algemiene online learûnderfining foldie oan de ferwachtingen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. Klanttefredenheidsûndersyk
Mjit it gefoel fan klant oer produkten, tsjinsten of ûnderfiningen om ferbetteringsmooglikheden te identifisearjen.
| Fraach | Response opsjes |
|---|---|
| Hoe tefreden binne jo mei de kwaliteit fan ús produkt/tsjinst? | Hiel ûntefreden → Untefreden → Neutraal → Tefreden → Hiel tefreden |
| Hoe soene jo de wearde foar jild beoardielje? | Hiel min → Min → Redelijk → Goed → Utstekend |
| Hoe wierskynlik is it dat jo ús oan oaren oanbefelje sille? | Hiel ûnwierskynlik → Unwierskynlik → Neutraal → Wierskynlik → Hiel wierskynlik |
| Hoe responsyf wie ús klanttsjinst? | Hiel ûnreagearjend → Net reagearjend → Neutraal → Responsyf → Hiel reagearjend |
| Hoe maklik wie it om jo oankeap te foltôgjen? | Hiel lestich → Lestich → Neutraal → Maklik → Hiel maklik |
4. Meiwurkersbetrokkenheid en wolwêzen
Begryp tefredenheid op it wurk en identifisearje faktoaren dy't ynfloed hawwe op produktiviteit en moraal.
| Ferklearring | Beslist net mei iens | Net te dwaan | Neutraal | Oerienkomme | Folslein mei iens |
|---|---|---|---|---|---|
| Ik begryp dúdlik wat der fan my ferwachte wurdt yn myn rol | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik haw de nedige middels en ark om effisjint te wurkjen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik fiel my motivearre en dwaande mei myn wurk | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Myn wurkdruk is behearsber en duorsum | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik fiel my wurdearre en wurdearre troch myn team en liederskip | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik bin tefreden mei myn wurk-privébalâns | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. Workshop- en trainingseffektiviteit
Sammelje feedback oer sesjes foar profesjonele ûntwikkeling om takomstige training te ferbetterjen.
| Ferklearring | Beslist net mei iens | Net te dwaan | Neutraal | Oerienkomme | Folslein mei iens |
|---|---|---|---|---|---|
| De trainingsdoelen waarden dúdlik kommunisearre | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ynhâld wie relevant foar myn profesjonele behoeften | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| De fasilitator wie kundich en ynteressearre | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ynteraktive aktiviteiten hawwe myn begryp ferbettere | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Ik kin wat ik leard haw tapasse op myn wurk | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| De training wie in weardefol gebrûk fan myn tiid | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. Produktfeedback en funksjebeoardieling
Sammelje brûkersmieningen oer produktfunksjes, brûkberens en tefredenheid om ûntwikkeling te begelieden.
| Ferklearring | Response opsjes |
|---|---|
| Hoe maklik is it produkt te brûken? | Hiel lestich → Lestich → Neutraal → Maklik → Hiel maklik |
| Hoe soene jo de prestaasjes fan it produkt beoardielje? | Hiel min → Min → Redelijk → Goed → Utstekend |
| Hoe tefreden binne jo mei de beskikbere funksjes? | Hiel ûntefreden → Untefreden → Neutraal → Tefreden → Hiel tefreden |
| Hoe wierskynlik is it dat jo dit produkt bliuwe brûke? | Hiel ûnwierskynlik → Unwierskynlik → Neutraal → Wierskynlik → Hiel wierskynlik |
| Hoe goed foldocht it produkt oan jo behoeften? | Hielendal net → In bytsje → Matich → Hiel goed → Uterst goed |
7. Feedback oer eveneminten en konferinsjes
Beoardielje de tefredenheid fan dielnimmers mei eveneminten om takomstige programma's en ûnderfiningen te ferbetterjen.
| Fraach | Response opsjes |
|---|---|
| Hoe soene jo de algemiene kwaliteit fan it evenemint beoardielje? | Hiel min → Min → Redelijk → Goed → Utstekend |
| Hoe weardefol wie de presintearre ynhâld? | Net weardefol → In bytsje weardefol → Matich weardefol → Hiel weardefol → Ekstreem weardefol |
| Hoe soene jo de lokaasje en foarsjennings beoardielje? | Hiel min → Min → Redelijk → Goed → Utstekend |
| Hoe wierskynlik is it dat jo takomstige eveneminten bywenje sille? | Hiel ûnwierskynlik → Unwierskynlik → Neutraal → Wierskynlik → Hiel wierskynlik |
| Hoe effektyf wie de netwurkmooglikheid? | Hiel ineffektyf → Ineffektyf → Neutraal → Effektyf → Hiel effektyf |
Algemiene flaters te foarkommen
Tefolle skaalpunten brûke. Mear as 7 punten oerweldigje respondinten sûnder betsjuttingsfolle gegevens ta te foegjen. Hâld jo foar de measte doelen by 5 punten.
Ynkonsistente etikettering. It wikseljen fan skaallabels tusken fragen twingt respondinten om konstant opnij te kalibrearjen. Brûk konsekwinte taal oeral.
Dûbelloopsfragen. It kombinearjen fan meardere konsepten yn ien útspraak ("De training wie ynformatyf en ûnderhâldend") foarkomt dúdlike ynterpretaasje. Skiede yn ûnderskate útspraken.
Liedende taal. Útdrukkings lykas "Binne jo it net iens mei..." of "Fansels..." biasantwurden. Brûk neutrale formulearring.
Wurgens fan enkêtes. Tefolle fragen ferminderet de kwaliteit fan 'e gegevens, om't respondinten har hastich trochsette. Jou prioriteit oan essensjele fragen.
Likert-skaalgegevens analysearje
Likert-skalen produsearje ordinale gegevens - antwurden hawwe in betsjuttingsfolle folchoarder, mar de ôfstân tusken punten is net needsaaklik gelyk. Dit beynfloedet de juste analyze.
Brûk mediaan en modus, net allinich gemiddelde. De middelste reaksje (mediaan) en meast foarkommende reaksje (modus) jouwe betrouberder ynsjoch as gemiddelden foar ordinale gegevens.
Undersykje frekwinsjeferdielingen. Sjoch hoe't de antwurden har klusterje. As 70% "iens" of "folslein iens" kieze, is dat in dúdlik patroan, nettsjinsteande it krekte gemiddelde.
Presentearje gegevens visueel. Staafdiagrammen dy't antwurdpersintaazjes sjen litte, kommunisearje resultaten dúdliker as statistyske gearfettings.
Sykje nei patroanen oer items. Meardere lege wurdearrings op relatearre útspraken litte systemyske problemen sjen dy't it oanpakken wurdich binne.
Tink oan reaksjebias. Sosjale winsklikheidsbias kin positive reaksjes op gefoelige ûnderwerpen opblaze. Anonime enkêtes ferminderje dit effekt.
Hoe kinne jo Likert-skaalfraachlisten meitsje mei AhaSlides
AhaSlides makket it meitsjen en ynsetten fan Likert-skaalûndersiken ienfâldich, of it no foar live presintaasjes of asynchrone feedbackferzameling is.
Step 1: Sign up foar in fergees AhaSlides-akkount.
Step 2: Meitsje in nije presintaasje of blêdzje troch de sjabloanbibleteek foar foarboude enkêtesjabloanen yn 'e seksje 'Enkêtes'.
Step 3: Selektearje it diatype 'Beoardielingsskaal' yn jo presintaasjebewurker.
Step 4: Fier jo útspraak(en) yn en stel it skaalberik yn (meastal 1-5 of 1-7). Pas de labels oan foar elk punt op jo skaal.
Step 5: Kies jo presintaasjemodus:
- Live modus: Klik op 'Presintearje' sadat dielnimmers yn realtime tagong krije ta jo enkête mei har apparaten
- Modus foar selsstannich tempo: Navigearje nei Ynstellings → Wa nimt de lieding → Selektearje 'Publyk (sels-tempo)' om antwurden asynchrone te sammeljen
Bonus: Eksportearje resultaten nei Excel-, PDF- of JPG-formaat fia de knop 'Resultaten' foar maklike analyze en rapportaazje.
De real-time responswerjefte fan it platfoarm wurket poerbêst foar workshopfeedback, trainingsevaluaasjes en teampulskontrôles, wêrby't direkte sichtberens diskusje oandriuwt.
Trochgean mei effektive enkêtes
Likert-skaalfragenlisten transformearje subjektive mieningen yn mjitbere gegevens as se mei soarch ûntwurpen binne. De kaai leit yn dúdlike útspraken, passende skaalseleksje en konsekwinte opmaak dy't de tiid en oandacht fan respondinten respektearret.
Begjin mei ien fan 'e foarbylden hjirboppe, pas it oan jo kontekst oan en ferfine it op basis fan 'e antwurden dy't jo krije. De bêste fragenlisten ûntwikkelje har troch gebrûk - elke iteraasje leart jo mear oer hokker fragen echt wichtich binne.
Klear om boeiende enkêtes te meitsjen dy't minsken eins ynfolje wolle? Ferkenne Fergese enkêtesjabloanen fan AhaSlides en begjin hjoed noch mei it sammeljen fan aksjebere feedback.
Faak Stelde Fragen
Wat is in Likert-skaal yn fragelisten?
In Likert-skaal is in algemien brûkte skaal yn fragelisten en enkêtes om hâldingen, opfettings of mieningen te mjitten. Respondinten spesifisearje har nivo fan oerienkomst mei in ferklearring.
Wat binne de fragelisten fan 5 Likert-skaal?
De 5-punt Likert-skaal is de meast brûkte Likert-skaalstruktuer yn fragelisten. De klassike opsjes binne: Helemaal net iens - Net iens - Neutraal - Iens - Helemaal iens.
Kinne jo in Likert-skaal brûke foar in fragelist?
Ja, de ordinale, numerike en konsekwinte aard fan Likert-skalen makket se by útstek geskikt foar standerdisearre fragelisten dy't kwantitative hâldingsgegevens sykje.
