Yn it tiidrek wêryn de mentaliteit fan klanten rapper feroaret dan ea, kinne jo net gewoan in produkt útsmite en ferwachtsje dat it har ynteresse foar in lange tiid sil fange.
Dat is wêr't ûndersiken binnenkomme om jo te helpen mear begryp te krijen oer de hâlding en mieningen fan klanten.
Hjoed, wy sille ferkenne ien fan de meast brûkte enkête skalen - de Likert skaal 5 punt opsje.
Litte wy de subtile ferskowings fan 1 nei 5 fine👇
Table of Contents
Mear tips mei AhaSlides
Meitsje Likert-skaalûndersiken fergees
AhaSlides' polling- en skaalfunksjes meitsje it maklik om de ûnderfiningen fan publyk te begripen.
🚀 Grab Free Quiz☁️
Likert Scale 5 Punten Range Interpretation
De Likert-skaal 5-punten-opsje is in enkêteskaal dy't brûkt wurdt om de hâlding, ynteresses en mieningen fan 'e respondinten te beoardieljen. It is handich om in gefoel te krijen fan wat minsken tinke. De skaalberiken kinne wurde ynterpretearre as:
1 - Sterk net iens
Dit antwurd jout oan dat it sterk net iens is mei de ferklearring. De respondint fynt dat de útspraak perfoarst net wier of krekt is.
2 - Net iens
Dit antwurd wjerspegelet in algemien net iens mei de ferklearring. Se fiele net dat de útspraak wier of krekt is.
3 - Neutraal / Net iens noch net iens
Dit antwurd betsjut dat de respondint neutraal is foar de útspraak - se binne it net iens of net mei iens. It kin ek betsjutte dat se net wis binne of net genôch ynformaasje hawwe om in belangstelling te mjitten.
4 - Iens
Dit antwurd bringt algemiene oerienkomst oer mei de ferklearring. De respondint fielt dat de útspraak wier of krekt is.
5 - Helemaal iens
Dit antwurd jout oan in sterke oerienkomst mei de ferklearring. De respondint fielt dat de ferklearring absolút wier of krekt is.
💡 Dus yn gearfetting:
- 1 & 2 fertsjintwurdigje ûnienichheid
- 3 stiet foar in neutraal of ambivalent stânpunt
- 4 & 5 fertsjintwurdigje oerienkomst
De mediaan score fan 3 tsjinnet as skiedsline tusken oerienkomst en ûnienichheid. Skoares boppe 3 tilt nei oerienkomst en skoares ûnder 3 tilt nei ûnienichheid.
Likert Skaal 5 Punten Formule
As jo de Likert-skaal 5 puntenûndersyk brûke, is hjir de algemiene formule om de skoares te kommen en de befinings te analysearjen:
Jou earst in nûmerwearde ta oan elke antwurdopsje op jo 5-puntskaal. Bygelyks:
- Helemaal iens = 5
- iens = 4
- Neutraal = 3
- Net iens = 2
- Helemaal net iens = 1
Folgjende, foar elke ûnderfrege persoan, oerienkomme mei har antwurd op har korrespondearjende nûmer.
Dan komt it leuke diel - it tafoegjen fan alles! Nim it oantal antwurden foar elke opsje en fermannichfâldigje it mei de wearde.
Bygelyks, as 10 minsken kieze foar "Sterk mei iens", soene jo 10 * 5 dwaan.
Doch dat foar elke reaksje, foegje se dan allegear op. Jo sille jo totale skoare antwurden krije.
As lêste, om de gemiddelde (as gemiddelde skoare) te krijen, ferdiel gewoan jo grutte totaal troch it oantal ûndersochte minsken.
Litte wy bygelyks sizze dat 50 minsken jo enkête namen. Harren skoares foelen oant 150 yn totaal. Om it gemiddelde te krijen, soene jo 150 / 50 = 3 dwaan.
En dat is de Likert-skaalskoare yn in notedop! In ienfâldige manier om de hâlding of mieningen fan minsken te kwantifisearjen op in skaal fan 5 punten.
Wannear de Likert-skaal 5 punten te brûken
As jo tinke oft de Likert-skaal 5-punten-opsje de juste is om te brûken, beskôgje dan dizze foardielen. It is in weardefol ark foar:
- It mjitten fan hâlding, mieningen, opfettings of nivo fan oerienkomst oer spesifike ûnderwerpen of útspraken. De 5 punten jouwe in ridlik berik.
- Beoardieling fan tefredenheidsnivo's - fan heul ûntefreden oant heul tefreden oer ferskate aspekten fan in produkt, tsjinst of ûnderfining.
- Evaluaasjes - ynklusyf sels-, peer- en multy-beoarders beoardielingen fan prestaasjes, effektiviteit, kompetinsjes ensfh.
- Enkêtes dy't rappe antwurden fereaskje fan in grutte stekproefgrutte. De 5 punten balansearje ienfâld en diskriminaasje.
- By it fergelykjen fan antwurden oer ferlykbere fragen, programma's of tiidperioaden. It brûken fan deselde skaal makket benchmarking mooglik.
- It identifisearjen fan trends of yn kaart bringen fan feroaringen yn sentimint, merkpersepsje en tefredenheid oer de tiid.
- Tafersjoch op belutsenens, motivaasje, of oerienkomst ûnder meiwurkers op wurkplak saken.
- Evaluearje opfettings fan brûkberens, brûkberens en brûkersûnderfining mei digitale produkten en websiden.
- Politike enkêtes en peilings mjitten hâlding foar ferskate belied, kandidaten of problemen.
- Underwiisûndersyk beoardielje begryp, feardigensûntwikkeling en útdagings mei kursusynhâld.
De skaal kin tekoartsjitte as jo ferlet hawwe fan tige nuansearre reaksjes dy't de subtiliteiten fan in komplekse kwestje fêstlizze, om't minsken kinne stride om yngewikkelde stânpunten yn mar fiif opsjes te proppen.
It kin lykwols net wurkje as fragen hawwe min definieare begripen dat koe betsjutte ferskillende dingen foar ferskillende minsken.
Lange listen fan sokke skaalfragen risiko fatiguing respondinten likegoed, cheapening harren antwurden. Derneist, as jo serieus skewe distribúsjes ferwachtsje dy't oerweldigje ien ein fan it spektrum favorisearje, ferliest de skaal nut.
It mist ek diagnostyske krêft as maatregel op yndividueel nivo, en iepenbieret allinich in breed sentimint. Wannear't hege ynset, lokale gegevens binne nedich, oare metoaden better tsjinje.
Cross-kulturele stúdzjes garandearje ek foarsichtigens, om't ynterpretaasjes kinne ferskille. Lytse samples jouwe ek problemen, om't statistyske tests dan gjin sterkte hawwe.
Dat it is de muoite wurdich om dizze beheiningen te beskôgjen foardat jo beslute dat de skaal past by jo bepaalde ûndersyksbehoeften en -doelen.
Likert Scale 5 Punten Foarbylds
Om te sjen hoe't de Likert-skaal 5-punten-opsje kin wurde tapast yn real-life konteksten, litte wy nei dizze foarbylden hjirûnder sjen:
#1. Kursus Tefredenheid
Lear in stel bern dy't jo net witte oft se echt harkje oan dy of gewoan dead-beat stare yn it leechte? Hjir is in foarbyldkursusfeedback dy't leuk en maklik is foar studinten om te dwaan mei de 5-punt Likert-skaal. Jo kinne it fersprieden nei de les of foardat de kursus op it punt is om te einigjen.
#1. Myn learaar ferklearre dingen dúdlik - ik wist altyd wat der barde.
- Folslein net iens
- Net iens
- Meh
- Ôfpraat
- Hiel iens
#2. De opmerkings oer myn wurk holpen my de folgjende kear better te dwaan.
- Hielendal net
- nah
- Whatever
- yeah
- Definitely
#3. Myn learaar wie taret en ree om te gean foar elke klasse.
- Gjin manier
- nope
- Eh
- Uh-huh
- Absolút
#4. De aktiviteiten en opdrachten holpen my echt te learen.
- Net wirklik
- Net safolle
- Okay
- Aardich goed
- Geweldich
#5. Ik koe maklik in greep op myn learaar as ik nedich help.
- Ferjit it mar
- Nee tank
- tink ik
- Wis
- Jawis
#6. Ik bin tefreden mei wat ik opdien haw fan dizze kursus.
- Nee menear
- Uh-uh
- Meh
- yeah
- Definitely
#7. Oer it algemien die myn learaar in geweldige baan.
- Gjin manier
- nah
- Alright
- Yup
- Do witst it
#8. Ik soe in oare klasse mei dizze learaar folgje as ik kin.
- Tocht it net
- nah
- Miskien
- Wêrom net
- Oanmelde my op!
#2. Produkt Feature Performance
As jo in softwarebedriuw binne en wolle witte wat jo klanten wirklik fan jo nedich binne, freegje se dan it belang fan elk aspekt te beoardieljen fia de Likert-skaal 5-punten-opsje. It sil jo in gefoel jaan fan wat jo moatte prioritearje yn jo produktûntwikkelingsproses.
| 1. Helemaal net wichtich | 2. Net hiel wichtich | 3. Matich wichtich | 4. Belangryk | 5. Tige wichtich | |
| Priis | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Set-up proses | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Klanteservice | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Apps / Konnektivität | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Oanpassingsopsjes | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Mear Likert Scale 5 Punten Foarbylden
Op syk nei mear foarstellings fan de Likert-skaal 5 punten opsje? Hjir binne noch in pear 💪
Klanttefredenheid
| Hoe tefreden wiene jo mei jo besite oan ús winkel? | 1. Tige ûntefreden | 2. Untefreden | 3. Neutraal | 4. Tefreden | 5. Hiel tefreden |
Wurknimmersbelutsenheid
| Ik fiel my sterk ynsette foar dit bedriuw. | 1. Benammen net iens | 2. Net iens | 3. Net iens noch net iens | 4. Iens | 5. Benammen mei iens |
Politike werjeften
| Ik stypje it útwreidzjen fan nasjonale sûnenssoarchdekking. | 1. Fêst tsjin | 2. Ferset | 3. Unwis | 4. Stypje | 5. Sterk stypje |
Usability fan webside
| Ik fyn dizze webside maklik te navigearjen. | 1. Benammen net iens | 2. Net iens | 3. Neutraal | 4. Oerienkomme | 5. Folslein mei iens |
Hoe kinne jo in rappe Likert-skaal 5-puntenûndersyk meitsje
Hjir binne 5 ienfâldige stappen foar it meitsjen fan in boeiende en rappe enkête mei help fan de 5-punt Likert skaal. Jo kinne de skaal brûke foar ûndersiken oer tefredenheid fan meiwurkers / tsjinsten, ûndersiken foar produkt- / funksjeûntwikkeling, feedback fan studinten, en in protte mear👇
Step 1: Oanmelde foar in fergees AhaSlides rekken.
Stap 2: Meitsje in nije presintaasje of gean nei ús 'Template bibleteek' en pak ien sjabloan út 'e seksje 'Surveys'.
Step 3: Kies yn jo presintaasje de 'Skalen' slide type.
Step 4: Fier elke útspraak yn foar jo dielnimmers om te wurdearjen en set de skaal yn fan 1-5.
Step 5: As jo wolle dat se it direkt dogge, klik dan op 'Oanwêzich' knop sadat se tagong kinne ta jo enkête fia har apparaten. Jo kinne ek gean nei 'Ynstellings' - 'Wa nimt de lieding' - en kies de 'Publyk (yn eigen tempo)' opsje om op elk momint mieningen te sammeljen.
💡 Foai: Klik op 'results' knop lit jo de resultaten eksportearje nei Excel/PDF/JPG.
Faak Stelde Fragen
Wat is de skaal fan 5 punten wurdearring foar belang?
As jo belang beoardielje yn jo fragelist, kinne jo dizze 5 opsjes brûke Helemaal net wichtich - In bytsje wichtich - Wichtich - Redlik wichtich - Hiel wichtich.
Wat is de 5 skaal beoardieling fan tefredenheid?
In mienskiplike 5-puntsskaal dy't brûkt wurdt om tefredenheid te mjitten kin Tige ûntefreden - ûntefreden - neutraal - tefreden - tige tefreden wêze.
Wat is de 5-punt swierrichheidsskaal?
De 5-punts swierrichheidsskaal kin ynterpretearre wurde as Hiel dreech - Moeilik - Neutraal - Maklik - Hiel maklik.
Is in Likert-skaal altyd 5 punten?
Nee, in Likert-skaal hat net altyd 5 punten. Wylst de Likert-skaal 5-punten-opsje heul gewoan is, kinne skalen mear of minder antwurdopsjes hawwe lykas de 3-puntskaal, 7-puntskaal, of trochgeande skaal.
