Sa ré ina bhfuil meon na gcustaiméirí ag athrú níos gasta ná riamh, ní féidir leat táirge a chaitheamh amach agus a bheith ag súil go mbainfidh sé a spéis ar feadh i bhfad.
Sin an áit a dtagann suirbhéanna isteach chun cabhrú leat níos mó tuisceana a fháil ar dhearcadh agus ar thuairimí na gcustaiméirí.
Inniu, déanfaimid iniúchadh ar cheann de na scálaí suirbhé is mó a úsáidtear - an Scála Likert 5 phointerogha.
Déanaimis amach na haistrithe subtle ó 1 go 5👇
Clár na nÁbhar
- Scála Likert Léiriú Raon 5 Pointí
- Foirmle 5 Pointí ar Scála Likert
- Cathain a Úsáidfidh 5 phointe an Scála Likert
- Samplaí de Scála Likert 5 Pointí
- Conas Suirbhé 5 Pointí ar Scála Tapa Likert a Chruthú
- Ceisteanna Coitianta
Tuilleadh Leideanna le AhaSlides
Cruthaigh Suirbhéanna ar Scála Likert Saor in Aisce
AhaSlides' Is fusa é taithí an lucht éisteachta a thuiscint le gnéithe vótaíochta agus scála.
🚀 Grab Free Quiz ☁️
Likert Scale Léiriú ar Raon 5 phointe
Is scála suirbhé é rogha scála Likert 5 phointe a úsáidtear chun dearcthaí, spéiseanna agus tuairimí na bhfreagróirí a mheas. Tá sé úsáideach chun tuiscint a fháil ar cad a cheapann daoine. Is féidir na raonta scála a léirmhíniú mar:
1 - Easaontaím go Láidir
Léiríonn an freagra seo easaontas láidir leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir cinnte nach bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
2 - Ní aontaím
Léiríonn an freagra seo easaontas ginearálta leis an ráiteas. Ní bhraitheann siad go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
3 - Neodrach/Ní Aontaím ná Ní Aontaím
Ciallaíonn an freagra seo go bhfuil an freagróir neodrach i leith an ráitis - ní aontaíonn nó nach n-aontaíonn siad leis. D’fhéadfadh go gciallódh sé freisin nach bhfuil siad cinnte nó nach bhfuil go leor eolais acu chun suim a mheas.
4 - Aontaigh
Tugann an freagra seo comhaontú ginearálta leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
5 - Aontaím go láidir
Léiríonn an freagra seo comhaontú láidir leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
💡 Mar sin go hachomair:
- Léiríonn 1 & 2 easaontas
- Seasann 3 do dhearcadh neodrach nó défhiúsach
- Léiríonn 4 & 5 comhaontú
Feidhmíonn an scór airmheánach de 3 mar líne roinnte idir comhaontú agus easaontas. Scóir os cionn 3 chlaonadh i dtreo comhaontaithe agus scóir faoi bhun 3 chlaonadh i dtreo easaontais.
Foirmle 5 Pointí ar Scála Likert
Nuair a úsáideann tú an suirbhé ar scála Likert 5 phointe, seo é an fhoirmle ghinearálta chun teacht suas leis na scóir agus anailís a dhéanamh ar na torthaí:
Ar dtús, tabhair luach uimhreach do gach rogha freagartha ar do scála 5 phointe. Mar shampla:
- Aontaím go láidir = 5
- Aontaigh = 4
- Neodrach = 3
- Easaontaím = 2
- Easaontaím go láidir = 1
Ansin, do gach duine a ndearnadh suirbhé orthu, a bhfreagra a mheaitseáil lena n-uimhir chomhfhreagrach.
Ansin tagann an chuid spraoi - ag cur go léir suas! Glac líon na bhfreagraí do gach rogha agus iolraigh faoin luach é.
Mar shampla, dá roghnódh 10 duine "Aontaím go Láidir", dhéanfá 10 * 5.
Déan é sin do gach freagra, ansin cuir suas iad go léir. Gheobhaidh tú do fhreagraí iomlána scóráilte.
Ar deireadh, chun an meánscór (nó an meánscór) a fháil, níl le déanamh ach do mhóriomlán a roinnt ar líon na ndaoine a ndearnadh suirbhé orthu.
Mar shampla, abair linn gur ghlac 50 duine do shuirbhé. Chuir a scóir suas le 150 san iomlán. Chun an meán a fháil, dhéanfá 150/50 = 3.
Agus sin é an scór scála Likert in achomair! Bealach simplí chun dearcthaí nó tuairimí daoine a chainníochtú ar scála 5 phointe.
Cathain a Úsáidfidh 5 phointe an Scála Likert
Má tá tú ag smaoineamh an bhfuil an rogha scála Likert 5 phointe ceart le húsáid, déan machnamh ar na buntáistí seo. Is uirlis luachmhar é le haghaidh:
- Dearcadh, tuairimí, dearcthaí nó leibhéal comhaontaithe ar thopaicí nó ráitis ar leith a thomhas. Soláthraíonn na 5 phointe raon réasúnta.
- Leibhéil sásaimh a mheas - ó an-mhíshásta go dtí an-sásta ar ghnéithe éagsúla de tháirge, de sheirbhís nó de thaithí.
- Measúnuithe - lena n-áirítear féinmheasúnuithe, piarmheasúnuithe agus ilrátaí ar fheidhmíocht, éifeachtacht, inniúlachtaí etc.
- Suirbhéanna a éilíonn freagraí tapa ó mhéid samplach mór. Déanann na 5 phointe cothromaíocht idir simplíocht agus idirdhealú.
- Nuair a dhéantar comparáid idir freagraí thar cheisteanna, cláir nó tréimhsí ama cosúla. Trí úsáid a bhaint as an scála céanna is féidir tagarmharcáil a dhéanamh.
- Treochtaí a aithint nó athruithe a mhapáil i meon, braistint branda, agus sásamh le himeacht ama.
- Monatóireacht a dhéanamh ar rannpháirtíocht, spreagadh, nó comhaontú i measc fostaithe ar shaincheisteanna san ionad oibre.
- Meastóireacht a dhéanamh ar thuairimí ar inúsáidteacht, úsáideacht agus taithí an úsáideora ar tháirgí digiteacha agus ar shuímh Ghréasáin.
- Suirbhéanna agus pobalbhreitheanna polaitiúla chun dearcadh i leith polasaithe, iarrthóirí nó saincheisteanna éagsúla a thomhas.
- Taighde oideachais a dhéanann measúnú ar thuiscint, ar fhorbairt scileanna, agus ar dhúshláin le hábhar an chúrsa.
Is féidir leis an scála titim gearrmás gá duit freagraí an-nuaisea thugann léargas ar shaincheist chasta, mar go bhféadfadh sé a bheith ag streachailt le daoine dearcthaí casta a chuimsiú i gcúig rogha.
Mar an gcéanna b'fhéidir nach n-oibreoidh sé má tá ceisteanna coincheapa drochshainithed’fhéadfadh go gciallódh sé sin rudaí éagsúla do dhaoine éagsúla.
Riosca liostaí fada ceisteanna scála den sórt sin freagróirí fatiguingchomh maith, ag laghdú a gcuid freagraí. Ina theannta sin, má tá tú ag súil le dáiltí atá an-sceabhach go mór i bhfabhar foirceann amháin den speictream, cailleann an scála fóntais.
Níl aon chumhacht dhiagnóiseach aige mar bheart ar leibhéal an duine freisin, rud a léiríonn dearcadh leathan. Nuair a bhíonn gá le sonraí logánaithe ard-geallta, is fearr a fhreastalaíonn ar mhodhanna eile.
Ní mór cúram a thabhairt do staidéir thraschultúrtha freisin, toisc go bhféadfadh léirmhínithe a bheith éagsúil. Cruthaíonn samplaí beaga ceisteanna freisin, toisc go bhfuil easpa neart ag tástálacha staitistiúla.
Mar sin is fiú na teorainneacha seo a mheas sula gcinneann tú an scála a oireann do do riachtanais agus do chuspóirí taighde ar leith.
Scála Likert Sampla 5 Pointís
Le féachaint conas is féidir an rogha 5 phointe scála Likert a chur i bhfeidhm i gcomhthéacsanna fíorsaoil, breathnaímis ar na samplaí seo thíos:
#1. Sástacht Cúrsa
Ag múineadh dornán páistí nach bhfuil a fhios agat an bhfuil siad éist i ndáirírechugat nó díreach stare buille marbhisteach sa fholamh? Seo aiseolas cúrsa samplach atá taitneamhach agus éasca do mhic léinn a dhéanamh ag baint úsáide as scála Likert 5 phointe. Is féidir leat é a dháileadh tar éis an ranga nó sula mbeidh an cúrsa ar tí críochnú.
#1. Mhínigh mo mhúinteoir rudaí go soiléir - bhí a fhios agam i gcónaí cad a bhí ar siúl.
- D'easaontaigh go hiomlán
- Níor aontaigh
- Meh
- Aontaithe
- Comhaontaíodh go hiomlán
#2. Chuidigh na tuairimí ar mo chuid oibre go mór liom déanamh níos fearr an chéad uair eile.
- Níl ar chor
- Nah
- Cibé rud
- Yeah
- Cinnte
#3. Bhí mo mhúinteoir réidh agus réidh le dul do gach rang.
- Níl aon slí
- nope
- Eh
- Uh-huh
- Go hiomlán
#4. Chabhraigh na gníomhaíochtaí agus na tascanna go mór liom foghlaim.
- Níl i ndáiríre
- Níl an oiread sin
- Maith go leor
- Maith go leor
- Go hiontach
#5. D’fhéadfainn greim a fháil go héasca ar mo mhúinteoir dá mbeadh cabhair ag teastáil uaim.
- Ná bac leis
- Gan aon bhuíochas
- Is dóigh liom
- cinnte
- Geall tú
#6. Táim sásta leis an méid a ghnóthaigh mé ón gcúrsa seo.
- Níl a dhuine uasail
- Uh-uh
- Meh
- Yeah
- Cinnte
#7. Ar an iomlán, rinne mo mhúinteoir jab iontach.
- Níl aon slí
- Nah
- Ceart go leor
- Yup
- Tá sé ar eolas agat
#8. Thógfainn rang eile leis an múinteoir seo más féidir liom.
- Ní seans
- Nah
- B'fhéidir
- Cén fáth nach
- Sínigh mé suas!
#2. Feidhmíocht Gné Táirge
Más cuideachta bogearraí tú agus más mian leat a fháil amach cad a theastaíonn uait i ndáiríre do do chustaiméirí, iarr orthu an tábhacht a bhaineann le gach gné a rátáil trí rogha 5 phointe scála Likert. Tabharfaidh sé tuiscint duit ar cad ba cheart duit tosaíocht a thabhairt duit i do phróiseas forbartha táirgí.
1. Níl sé tábhachtach ar chor ar bith | 2. Níl an-tábhachtach | 3. Measartha tábhachtach | 4. tábhachtach | 5. Thar a bheith tábhachtach | |
Praghas | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Próiseas socraithe | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Tacaíocht do Chustaiméirí | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Aipeanna/Nascacht | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Roghanna saincheaptha | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Samplaí Scála More Likert 5 Pointí
Ag lorg tuilleadh léirithe ar rogha 5 phointe scála Likert? Seo cúpla ceann eile 💪
Shástacht Chustaiméirí
Cé chomh sásta agus a bhí tú le do chuairt ar ár siopa? | 1. An-mhíshásta | 2. Míshásta | 3. Neodrach | 4. Sásta | 5. An-sásta |
Mothaím tiomanta go láidir don chuideachta seo. | 1. Easaontaím go láidir | 2. Ní aontaím | 3. Ní aontaím ná ní easaontú | 4. Aontú | 5. Aontaím go láidir |
Radhairc Pholaitiúla
Tacaím le clúdach náisiúnta cúram sláinte a leathnú. | 1. Cuir i gcoinne go láidir | 2. Cuir i gcoinne | 3. Éiginnte | 4. Tacaíocht | 5. Tacaíocht láidir |
Inúsáidteacht an Láithreáin Ghréasáin
Is furasta dom an suíomh Gréasáin seo a nascleanúint. | 1. Easaontaím go láidir | 2. Ní aontaím | 3.Neodrach | 4.Aontú | 5.Aontaím go láidir |
Conas Suirbhé 5 Pointí ar Scála Tapa Likert a Chruthú
Seo a leanas 5 chéim shimplí chun suirbhé tarraingteach tapa a chruthúag baint úsáide as scála Likert 5 phointe. Is féidir leat an scála a úsáid le haghaidh suirbhéanna sástachta fostaithe/seirbhíse, suirbhéanna ar fhorbairt táirgí/gnéithe, aiseolas ó mhic léinn, agus go leor eile 👇
Céim 1:Cláraigh le haghaidh saor AhaSlidesáireamh.
Céim 2: Cruthaigh cur i láthair nuanó ceann chuig ár ' Leabharlann teimpléad' agus grab teimpléad amháin ón rannán 'Suirbhéanna'.
Céim 3:I do chur i láthair, roghnaigh an ' Scálaí' cineál sleamhnáin.
Céim 4:Cuir isteach gach ráiteas le go ndéanfaidh do rannpháirtithe rátáil agus socraigh an scála ó 1-5.
Céim 5:Más mian leat iad a dhéanamh láithreach, cliceáil ar an ' Chur i láthair' cnaipe ionas gur féidir leo rochtain a fháil ar do shuirbhé trína ngléasanna. Is féidir leat dul chuig 'Socruithe' - 'Cé a bheidh chun tosaigh' - agus an 'Settings' a roghnú.Lucht Féachana (féin-luas)' rogha tuairimí a bhailiú am ar bith.
💡 Leid: Cliceáil ar an 'TorthaíCuirfidh an cnaipe seo ar do chumas na torthaí a onnmhairiú go Excel/PDF/JPG.
Ceisteanna Coitianta
Cad é an scála rátála 5 phointe maidir le tábhacht?
Agus tú ag rátáil tábhachta i do cheistneoir, is féidir leat na 5 rogha seo a úsáid Níl tábhacht ar bith - Beagán Tábhachtach - Tábhachtach - Tábhachtach go Cóir - An-Tábhachtach.
Cad é an rátáil 5 scála sásaimh?
D’fhéadfadh scála coiteann 5 phointe a úsáidtear chun sástacht a thomhas a bheith An-mhíshásta - Míshásta - Neodrach - Sásta - An-sásta.
Cad é an scála deacrachta 5 phointe?
Is féidir an scála deacrachta 5 phointe a léirmhíniú mar An-Deacair - Deacair - Neodrach - Éasca - An-éasca.
An mbíonn scála Likert 5 phointe i gcónaí?
Ní bhíonn, ní bhíonn 5 phointe ag scála Likert i gcónaí. Cé go bhfuil an rogha scála Likert 5 phointe an-choitianta, is féidir go mbeadh níos mó nó níos lú roghanna freagartha ag scálaí ar nós scála 3 phointe, scála 7 bpointe, nó scála Leanúnach.