Sa ré ina bhfuil meon na gcustaiméirí ag athrú níos gasta ná riamh, ní féidir leat táirge a chaitheamh amach agus a bheith ag súil go mbainfidh sé a spéis ar feadh i bhfad.
Sin an áit a dtagann suirbhéanna isteach chun cabhrú leat níos mó tuisceana a fháil ar dhearcadh agus ar thuairimí na gcustaiméirí.
Inniu, déanfaimid iniúchadh ar cheann de na scálaí suirbhé is mó a úsáidtear – an Scála Likert 5 phointe rogha.
Déanaimis amach na haistrithe subtle ó 1 go 5👇
Clár na nÁbhar
Tuilleadh Leideanna le AhaSlides
Cruthaigh Suirbhéanna ar Scála Likert Saor in Aisce
Éascaíonn gnéithe vótaíochta agus scála AhaSlides taithí an lucht féachana a thuiscint.
🚀 Grab Free Quiz ☁️
Likert Scale Léiriú ar Raon 5 phointe
Is scála suirbhé é rogha scála Likert 5 phointe a úsáidtear chun dearcthaí, spéiseanna agus tuairimí na bhfreagróirí a mheas. Tá sé úsáideach chun tuiscint a fháil ar cad a cheapann daoine. Is féidir na raonta scála a léirmhíniú mar:
1 - Easaontaím go mór
Léiríonn an freagra seo easaontas láidir leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir cinnte nach bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
2 - Ní aontaím
Léiríonn an freagra seo easaontas ginearálta leis an ráiteas. Ní bhraitheann siad go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
3 – Neodrach/Ní Aontaím ná Ní Aontaím
Ciallaíonn an freagra seo go bhfuil an freagróir neodrach i leith an ráitis – ní aontaíonn nó nach n-aontaíonn siad leis. D’fhéadfadh go gciallódh sé freisin nach bhfuil siad cinnte nó nach bhfuil go leor eolais acu chun suim a mheas.
4 - Aontaigh
Tugann an freagra seo comhaontú ginearálta leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
5 - Aontaím go láidir
Léiríonn an freagra seo comhaontú láidir leis an ráiteas. Mothaíonn an freagróir go bhfuil an ráiteas fíor nó cruinn.
💡 Mar sin go hachomair:
- Léiríonn 1 & 2 easaontas
- Seasann 3 do dhearcadh neodrach nó défhiúsach
- Léiríonn 4 & 5 comhaontú
Feidhmíonn an scór airmheánach de 3 mar líne roinnte idir comhaontú agus easaontas. Scóir os cionn 3 chlaonadh i dtreo comhaontaithe agus scóir faoi bhun 3 chlaonadh i dtreo easaontais.
Foirmle 5 Pointí ar Scála Likert
Nuair a úsáideann tú an suirbhé ar scála Likert 5 phointe, seo é an fhoirmle ghinearálta chun teacht suas leis na scóir agus anailís a dhéanamh ar na torthaí:
Ar dtús, tabhair luach uimhreach do gach rogha freagartha ar do scála 5 phointe. Mar shampla:
- Aontaím go láidir = 5
- Aontaigh = 4
- Neodrach = 3
- Easaontaím = 2
- Easaontaím go láidir = 1
Ansin, do gach duine a ndearnadh suirbhé orthu, a bhfreagra a mheaitseáil lena n-uimhir chomhfhreagrach.
Ansin tagann an chuid spraoi - ag cur go léir suas! Glac líon na bhfreagraí do gach rogha agus iolraigh faoin luach é.
Mar shampla, dá roghnódh 10 duine “Aontaím go Láidir”, dhéanfá 10 * 5.
Déan é sin do gach freagra, ansin cuir suas iad go léir. Gheobhaidh tú do fhreagraí iomlána scóráilte.
Ar deireadh, chun an meánscór (nó an meánscór) a fháil, níl le déanamh ach do mhóriomlán a roinnt ar líon na ndaoine a ndearnadh suirbhé orthu.
Mar shampla, abair linn gur ghlac 50 duine do shuirbhé. Chuir a scóir suas le 150 san iomlán. Chun an meán a fháil, dhéanfá 150/50 = 3.
Agus sin é an scór scála Likert in achomair! Bealach simplí chun dearcthaí nó tuairimí daoine a chainníochtú ar scála 5 phointe.
Cathain a Úsáidfidh 5 phointe an Scála Likert
Má tá tú ag smaoineamh an bhfuil an rogha scála Likert 5 phointe ceart le húsáid, déan machnamh ar na buntáistí seo. Is uirlis luachmhar é le haghaidh:
- Dearcadh, tuairimí, dearcthaí nó leibhéal comhaontaithe ar thopaicí nó ráitis ar leith a thomhas. Soláthraíonn na 5 phointe raon réasúnta.
- Leibhéil sásaimh a mheas – ó an-mhíshásta go dtí an-sásta ar ghnéithe éagsúla de tháirge, de sheirbhís nó de thaithí.
- Measúnuithe – lena n-áirítear féinmheasúnuithe, piarmheasúnuithe agus ilrátaí ar fheidhmíocht, éifeachtacht, inniúlachtaí etc.
- Suirbhéanna a éilíonn freagraí tapa ó mhéid samplach mór. Déanann na 5 phointe cothromaíocht idir simplíocht agus idirdhealú.
- Nuair a dhéantar comparáid idir freagraí thar cheisteanna, cláir nó tréimhsí ama cosúla. Trí úsáid a bhaint as an scála céanna is féidir tagarmharcáil a dhéanamh.
- Treochtaí a aithint nó athruithe a mhapáil i meon, braistint branda, agus sásamh le himeacht ama.
- Monatóireacht a dhéanamh ar rannpháirtíocht, spreagadh, nó comhaontú i measc fostaithe ar shaincheisteanna san ionad oibre.
- Meastóireacht a dhéanamh ar thuairimí ar inúsáidteacht, úsáideacht agus taithí an úsáideora ar tháirgí digiteacha agus ar shuímh Ghréasáin.
- Suirbhéanna agus pobalbhreitheanna polaitiúla chun dearcadh i leith polasaithe, iarrthóirí nó saincheisteanna éagsúla a thomhas.
- Taighde oideachais a dhéanann measúnú ar thuiscint, ar fhorbairt scileanna, agus ar dhúshláin le hábhar an chúrsa.
Is féidir leis an scála titim gearr más gá duit freagraí an-nuaise a thugann léargas ar shaincheist chasta, mar go bhféadfadh sé a bheith ag streachailt le daoine dearcthaí casta a chuimsiú i gcúig rogha.
Mar an gcéanna b'fhéidir nach n-oibreoidh sé má tá ceisteanna coincheapa drochshainithe d’fhéadfadh go gciallódh sé sin rudaí éagsúla do dhaoine éagsúla.
Riosca liostaí fada ceisteanna scála den sórt sin freagróirí fatiguing chomh maith, ag laghdú a gcuid freagraí. Ina theannta sin, má tá tú ag súil le dáiltí atá an-sceabhach go mór i bhfabhar foirceann amháin den speictream, cailleann an scála fóntais.
Níl aon chumhacht dhiagnóiseach aige mar bheart ar leibhéal an duine freisin, rud a léiríonn dearcadh leathan. Nuair a bhíonn gá le sonraí logánaithe ard-geallta, is fearr a fhreastalaíonn ar mhodhanna eile.
Ní mór cúram a thabhairt do staidéir thraschultúrtha freisin, toisc go bhféadfadh léirmhínithe a bheith éagsúil. Cruthaíonn samplaí beaga ceisteanna freisin, toisc go bhfuil easpa neart ag tástálacha staitistiúla.
Mar sin is fiú na srianta seo a mheas sula gcinneann tú an scála a oireann do do riachtanais agus do chuspóirí taighde ar leith.
Scála Likert Sampla 5 Pointís
Le féachaint conas is féidir an rogha 5 phointe scála Likert a chur i bhfeidhm i gcomhthéacsanna fíorsaoil, breathnaímis ar na samplaí seo thíos:
#1. Sástacht Cúrsa
Ag múineadh dornán páistí nach bhfuil a fhios agat an bhfuil éist i ndáiríre chugat nó díreach stare buille marbh isteach sa fholamh? Seo aiseolas cúrsa samplach atá taitneamhach agus éasca do mhic léinn a dhéanamh ag baint úsáide as scála Likert 5 phointe. Is féidir leat é a dháileadh tar éis an ranga nó sula mbeidh an cúrsa ar tí críochnú.
#1. Mhínigh mo mhúinteoir rudaí go soiléir – bhí a fhios agam i gcónaí cad a bhí ar siúl.
- D'easaontaigh go hiomlán
- Níor aontaigh
- Meh
- Aontaithe
- Comhaontaíodh go hiomlán
#2. Chuidigh na tuairimí ar mo chuid oibre go mór liom déanamh níos fearr an chéad uair eile.
- Níl ar chor
- Nah
- Cibé rud
- Yeah
- Cinnte
#3. Bhí mo mhúinteoir réidh agus réidh le dul do gach rang.
- Níl aon slí
- nope
- Eh
- Uh-huh
- Go hiomlán
#4. Chabhraigh na gníomhaíochtaí agus na tascanna go mór liom foghlaim.
- Níl i ndáiríre
- Níl an oiread sin
- Maith go leor
- Maith go leor
- Go hiontach
#5. D’fhéadfainn greim a fháil go héasca ar mo mhúinteoir dá mbeadh cabhair ag teastáil uaim.
- Ná bac leis
- Gan aon bhuíochas
- Is dóigh liom
- cinnte
- Geall tú
#6. Táim sásta leis an méid a ghnóthaigh mé ón gcúrsa seo.
- Níl a dhuine uasail
- Uh-uh
- Meh
- Yeah
- Cinnte
#7. Ar an iomlán, rinne mo mhúinteoir jab iontach.
- Níl aon slí
- Nah
- Ceart go leor
- Yup
- Tá sé ar eolas agat
#8. Thógfainn rang eile leis an múinteoir seo más féidir liom.
- Ní seans
- Nah
- B'fhéidir
- Cén fáth nach
- Sínigh mé suas!
#2. Feidhmíocht Gné Táirge
Más cuideachta bogearraí tú agus más mian leat a fháil amach cad a theastaíonn uait i ndáiríre do do chustaiméirí, iarr orthu an tábhacht a bhaineann le gach gné a rátáil trí rogha 5 phointe scála Likert. Tabharfaidh sé tuiscint duit ar cad ba cheart duit tosaíocht a thabhairt duit i do phróiseas forbartha táirgí.
| 1. Níl sé tábhachtach ar chor ar bith | 2. Níl an-tábhachtach | 3. Measartha tábhachtach | 4. tábhachtach | 5. Thar a bheith tábhachtach | |
| Praghas | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Próiseas socraithe | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Tacaíocht do Chustaiméirí | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aipeanna/Nascacht | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Roghanna saincheaptha | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Samplaí Scála More Likert 5 Pointí
Ag lorg tuilleadh léirithe ar rogha 5 phointe scála Likert? Seo cúpla ceann eile 💪
Shástacht Chustaiméirí
| Cé chomh sásta agus a bhí tú le do chuairt ar ár siopa? | 1. An-mhíshásta | 2. Míshásta | 3. Neodrach | 4. Sásta | 5. An-sásta |
Rannpháirtíocht Fostaithe
| Mothaím tiomanta go láidir don chuideachta seo. | 1. Easaontaím go láidir | 2. Ní aontaím | 3. Ní aontaím ná ní easaontú | 4. Aontú | 5. Aontaím go láidir |
Radhairc Pholaitiúla
| Tacaím le clúdach náisiúnta cúram sláinte a leathnú. | 1. Cuir i gcoinne go láidir | 2. Cuir i gcoinne | 3. Éiginnte | 4. Tacaíocht | 5. Tacaíocht láidir |
Inúsáidteacht an Láithreáin Ghréasáin
| Is furasta dom an suíomh Gréasáin seo a nascleanúint. | 1. Easaontaím go láidir | 2. Ní aontaím | 3. Neodrach | 4. Aontú | 5. Aontaím go láidir |
Conas Suirbhé 5 Pointí ar Scála Tapa Likert a Chruthú
Seo a leanas 5 chéim shimplí chun suirbhé tarraingteach tapa a chruthú ag baint úsáide as scála Likert 5 phointe. Is féidir leat an scála a úsáid le haghaidh suirbhéanna sástachta fostaithe/seirbhíse, suirbhéanna ar fhorbairt táirgí/gnéithe, aiseolas ó mhic léinn, agus go leor eile 👇
Céim 1: Cláraigh le haghaidh AhaSlides saor in aisce áireamh.
Céim 2: Cruthaigh cur i láthair nua nó ceann chuig ár 'Leabharlann teimpléad' agus grab teimpléad amháin ón rannán 'Suirbhéanna'.
Céim 3: I do chur i láthair, roghnaigh an 'Scálaí' cineál sleamhnáin.
Céim 4: Cuir isteach gach ráiteas le go ndéanfaidh do rannpháirtithe rátáil agus socraigh an scála ó 1-5.
Céim 5: Más mian leat iad a dhéanamh láithreach, cliceáil ar an 'Chur i láthair' cnaipe ionas gur féidir leo rochtain a fháil ar do shuirbhé trína ngléasanna. Is féidir leat dul chuig 'Socruithe' freisin - 'Cé atá i gceannas' - agus an 'Settings' a roghnú.Lucht Féachana (féin-luas)' rogha tuairimí a bhailiú am ar bith.
💡 Leid: Cliceáil ar an 'TorthaíCuirfidh an cnaipe seo ar do chumas na torthaí a onnmhairiú go Excel/PDF/JPG.
Ceisteanna Coitianta
Cad é an scála rátála 5 phointe maidir le tábhacht?
Agus tú ag rátáil tábhachta i do cheistneoir, is féidir leat na 5 rogha seo a úsáid Níl tábhacht ar chor ar bith - Beagán Tábhachtach - Tábhachtach - Tábhachtach go Cóir - An-Tábhachtach.
Cad é an rátáil 5 scála sásaimh?
D’fhéadfadh scála coiteann 5 phointe a úsáidtear chun sástacht a thomhas a bheith An-mhíshásta – Míshásta – Neodrach – Sásta – An-sásta.
Cad é an scála deacrachta 5 phointe?
Is féidir an scála deacrachta 5 phointe a léirmhíniú mar An-Deacair - Deacair - Neodrach - Éasca - An-éasca.
An mbíonn scála Likert 5 phointe i gcónaí?
Ní bhíonn, ní bhíonn 5 phointe ag scála Likert i gcónaí. Cé go bhfuil an rogha scála Likert 5 phointe an-choitianta, is féidir go mbeadh níos mó nó níos lú roghanna freagartha ag scálaí ar nós scála 3 phointe, scála 7 bpointe, nó scála Leanúnach.
