I dtimpeallacht dhinimiciúil oibre an lae inniu, ní raibh ealaín na cumarsáide níos tábhachtaí riamh. Mar fhostóir, ní hamháin gur ceannaire thú ach is cumarsáidí, meantóir agus éisteoir thú freisin. Is uirlis chumhachtach iad comhráite duine ar dhuine le do chuid fostaithe i do Arsenal, ag feidhmiú mar dhroichead a nascann tú le d'fhoireann ar leibhéal níos doimhne.
Ní bhaineann na comhráite príobháideacha seo ach le seiceáil a dhéanamh ar thasc bainistíochta; is éard atá i gceist leo muinín a chothú, riachtanais an duine aonair a thuiscint, agus cultúr cumarsáide oscailte a chothú. Déanaimis iniúchadh ar conas is féidir leat na comhráite duine-le-duine seo a mháistir, agus iad a thiontú ina chatalaíoch le haghaidh athrú dearfach san ionad oibre.
Clár Ábhar
Sainmhíniú agus Tábhacht Comhráite Duine le Duine
Is comhrá príobháideach, sceidealta idir fostóir agus fostaí é comhrá duine le duine, i gcomhthéacs an ionaid oibre. Is deis é chun céim ar shiúl ó thascanna laethúla agus díriú ar aiseolas aonair, fás pearsanta agus forbairt gairme. Ach cén fáth a bhfuil na comhráite seo ríthábhachtach?
Tugann comhráite duine le duine deis uathúil d’fhostaithe nochtadh rúnda a roinnt.Ar an gcéad dul síos, cuireann siad ardán ar fáil le haghaidh aiseolais phearsantaithe. I suímh ghrúpa, is gnách aiseolas ginearálta, ach ligeann comhráite duine ar dhuine duit do chomhairle agus do thacaíocht a chur in oiriúint do shainriachtanais agus spriocanna an duine aonair. Ar an dara dul síos, tá na comhráite seo ríthábhachtach do rannpháirtíocht fostaithe.
Is mó an seans go mbeidh fostaithe a bhraitheann go n-éistear leo agus go dtuigtear dóibh a bheith spreagtha agus tiomanta dá róil. Ar deireadh, cuidíonn comhráite rialta duine le duine le saincheisteanna féideartha a shainaithint go luath – bíodh baint acu leis an obair nó le timpeallacht an ionaid oibre – a cheadaíonn idirghabháil agus réiteach tráthúil.
5 Straitéis chun Comhráite Duine-le-Duine Éifeachtacha a Dhéanamh
Seo 5 thactics is féidir leat a úsáid chun cur le héifeachtúlacht comhráite duine le duine le fostaithe.
#1 Sceideal Rialta a Shocrú
Tá comhsheasmhacht ríthábhachtach nuair a bhaineann sé le comhráite duine le duine. Trí sceideal rialta a shocrú, cuireann tú in iúl do d’fhostaithe gur tosaíocht iad agus go bhfuil tábhacht lena bhfás agus lena n-imní. Cibé an bhfuil sé seachtainiúil, dhá uair sa tseachtain, nó míosúil, aimsigh rithim a oibríonn don bheirt agaibh.
Bain úsáid as féilirí digiteacha chun meabhrúcháin a shocrú agus cloí leis na coinní seo mar a dhéanfá le haon chruinniú gnó ríthábhachtach eile. Ní hamháin go gcruthaíonn an rialtacht seo braistint iontaofachta ach cinntíonn sé freisin tacaíocht agus aiseolas leanúnach, rud a choinníonn tú féin agus d’fhostaí araon ailínithe agus dírithe.
Ba cheart cruinnithe príobháideacha le fostaithe a thionól go tréimhsiúil. #2 Timpeallacht Sábháilte Oscailte a Chruthú
Ba cheart go mbeadh comhráite duine le duine ina spás sábháilte ina mothaíonn fostaithe ar a gcompord ag roinnt a gcuid smaointe agus imní gan eagla roimh bhreithiúnas nó díoltas. Chun an timpeallacht seo a chothú, cleachtadh éisteacht ghníomhach. Ciallaíonn sé seo díriú go hiomlán ar a bhfuil á rá seachas díreach ‘teachtaireacht’ an chainteora a ‘éisteacht’ go héighníomhach.
Taispeáin comhbhá agus tuiscint, agus cinntigh rúndacht chun muinín a chothú. Cuimhnigh, ní bhaineann na comhráite seo le gnó amháin; tá siad faoi nascadh ar leibhéal an duine.
#3 Clár Oibre a Ullmhú
Ag dul isteach a cruinniú duine ar dhuine
gan plean is féidir comhráite neamhstruchtúrtha a bheith mar thoradh orthu agus, mar sin, nach bhfuil chomh héifeachtach céanna. Ullmhaigh clár oibre roimh ré, ach bí solúbtha go leor freisin le freastal ar aon cheisteanna práinneacha a d’fhéadfadh d’fhostaí a thabhairt chun boird. Lig do d’fhostaí míreanna a chur leis an gclár oibre.
Cinntíonn an cur chuige comhoibríoch seo go bhfuil an comhrá ábhartha agus brí don dá pháirtí, ag tabhairt aghaidh ar ábhair imní láithreacha agus ag cothú braistint úinéireachta agus rannpháirtíochta.
Cuir isteach an cruinniú i gcónaí le rud éigin le rá. #4 Aiseolas Cuiditheach a Sholáthar
Bunchloch de chomhráití éifeachtacha duine ar dhuine is ea aiseolas. Aidhm le haiseolas cothrom a sholáthar – ciallaíonn sé seo béim a chur ar réimsí láidreachta agus ar réimsí le feabhsú. Ba chóir go mbeadh aiseolas cuiditheach sainiúil, inghníomhaithe, agus dírithe ar iompraíocht nó ar thorthaí seachas ar thréithe pearsanta.
Spreag agus spreag d’fhostaí trína n-iarrachtaí agus a ngnóthachtálacha a aithint. Agus réimsí feabhsúcháin á bplé, déan é a fhrámú ar bhealach a dhíríonn ar fhás agus ar dheiseanna foghlama amach anseo.
#5 Ag Díriú ar Fhorbairt Gairme
Is deis iontach iad comhráite duine le duine chun forbairt ghairme an fhostaí a phlé agus a phleanáil. Labhair faoina huaillmhianta, na scileanna is mian leo a fhorbairt, agus na céimeanna a d’fhéadfaidís a ghlacadh chun a gcuid spriocanna a bhaint amach. Ní hamháin go léiríonn sé seo go bhfuil cúram ort faoina bhfás gairmiúil ach cuidíonn sé freisin lena spriocanna a ailíniú le cuspóirí na heagraíochta.
Chomh maith leis sin, tairg treoir, acmhainní oiliúna, agus, más féidir, deiseanna chun cinn laistigh den chuideachta. Tá an straitéis seo éifeachtach go háirithe maidir le coinneáil agus sásamh fostaithe a mhéadú.
Leideanna chun Comhrá Brí a Dhéanamh le Fostaithe
Ní bhaineann comhráite duine-le-duine amháin leis na hábhair a phléitear, ach freisin faoin gcaoi a ndéantar iad. Mothaíonn fostaithe níos compordaí, níos oscailte agus níos tuisceana le comhrá dea-luas agus cliste.
Is féidir le comhráite bríocha le fostaithe léargais a spreagadh a spreagann rath na heagraíochta.Seo iad na príomhchéimeanna agus breithnithe chun a chinntiú go bhfuil do comhráitele fostaithe atá tioncharach agus táirgiúil:
- Socraigh Ton Dearfach: Socraíonn ton an chomhrá an chéim dá rath. Tosaigh le cur chuige dearfach agus meon oscailte. Taispeáin buíoch as am agus ranníocaíochtaí an fhostaí. Is féidir le tús dearfach fostaithe a dhéanamh níos glacaí agus toilteanach dul i ngleic go domhain. Seachain focail dhiúltacha agus tráchtanna géara.
- Roghnaigh an Socrú Ceart: Is féidir leis an suíomh fisiceach dul i bhfeidhm go mór ar thoradh an chomhrá. Roghnaigh spás príobháideach compordach, saor ó bhriseadh. Féadann atmaisféar suaimhneach cumarsáid oscailte macánta a spreagadh. Tar éis an tsaoil, tá sé i gceist go mbeidh comhráite duine ar dhuine príobháideach.
- Bí Ullmhaithe ach Solúbtha: Cé go bhfuil sé tábhachtach cuspóir nó clár oibre a bheith agat don chomhrá, bí solúbtha go leor chun freastal ar an treo is mian leis an bhfostaí a ghlacadh. Léiríonn sé seo go bhfuil meas agat ar a n-ionchur agus go bhfuil tú sásta dul i ngleic lena n-imní nó a smaointe.
- Cuir Ceisteanna Críochnaithe: Spreag fostaithe iad féin a chur in iúl go hiomlán trí cheisteanna oscailte a chur. Spreagann na ceisteanna seo freagraí níos mionsonraithe agus léiríonn siad go bhfuil suim agat ina bpeirspictíocht. Mar shampla, in ionad fiafraí, “An bhfuil tú sásta le do phost?”, fiafraigh “Cé na gnéithe de do phost is mó a shásaíonn tú?”
- Cleachtadh Éisteacht Ghníomhachg: Is éard atá i gceist le héisteacht ghníomhach ná díriú go hiomlán ar a bhfuil á rá ag an duine eile, a theachtaireacht a thuiscint, agus freagairt go tuisceanach. Seachain cur isteach agus déan cinnte soiléiriú nó athfhrása a dhéanamh chun tuiscint a chinntiú.
- Mothúcháin a Admháil agus a Bhailíochtú: Ba chóir go mothaíonn fostaithe go n-admhaítear agus go dtugtar meas ar a gcuid mothúchán agus tuairimí. Fiú mura n-aontaíonn tú lena ndearcadh, is féidir muinín agus oscailteacht a chothú trí bhailíochtú a gcuid mothúchán.
- Fócas ar Réitigh: Cé go bhfuil sé tábhachtach dúshláin agus saincheisteanna a phlé, stiúraigh an comhrá i dtreo réitigh agus deiseanna fáis. Comhoibriú ar phleananna gníomhaíochta nó céimeanna chun dul i ngleic le haon imní a ardaítear.
- Rúndacht a Chothabháil: A chinntiú d'fhostaithe go bhfuil a nochtadh faoi rún. Is féidir leis an dearbhú seo muinín a chothú agus iad a spreagadh le roinnt níos oscailte.
- Leanúint suas: Ní chríochnaíonn comhrá brí nuair a thagann an cruinniú chun críche. Leanúint ar na pointí díospóireachta agus ar aon mhíreanna gníomhaíochta comhaontaithe. Léiríonn sé seo do thiomantas don chomhrá agus do dhea-bhail an fhostaí.
Conclúid
Ní le feabhas a chur ar chumarsáid amháin atá máistreacht a fháil ar chomhráite duine ar dhuine; is éard atá i gceist leis ná cultúr san ionad oibre a thógáil ina mothaíonn gach fostaí go bhfuil meas agus tuiscint aige air. Trí na straitéisí seo a chur i bhfeidhm, cruthaíonn tú fórsa saothair atá níos gafa, níos spreagtha agus níos táirgiúla.
Is féidir le comhráite rialta, dea-struchtúrtha duine le duine athrú a dhéanamh ar dhinimic d’ionad oibre, rud a fhágann ní hamháin léirithe aonair níos fearr ach foireann níos láidre agus níos comhtháite freisin. Cuimhnigh, is sráid dhá bhealach í cumarsáid éifeachtach; baineann sé chomh mór le héisteacht agus le tuiscint agus atá sé faoi labhairt agus comhairle a thabhairt.
