Para o departamento de recursos humanos, o proceso de "incorporación" de dous meses despois da contratación dun novo empregado sempre é un reto. Sempre deben atopar unha maneira de axudar a este persoal "novato" a integrarse rapidamente na empresa. Ao mesmo tempo, deben construír unha relación sólida entre ambos para manter o servizo dos empregados por máis tempo.
Para resolver estes dous problemas, é necesario ter 4 pasos combinados con listas de verificación que apoien o proceso de incorporación con éxito.
Índice analítico
- Cal é o proceso de incorporación? | Mellores exemplos de procesos de incorporación
- Beneficios do proceso de incorporación
- Canto tempo debe levar o proceso de incorporación?
- 4 pasos do proceso de incorporación
- Lista de verificación do plan de proceso de incorporación
Cal é o proceso de incorporación?
O proceso de incorporación refírese aos pasos que segue unha empresa para acoller e integrar a un novo contratado na súa organización. Os obxectivos da incorporación son conseguir que os novos empregados sexan rapidamente produtivos nas súas funcións e conectados coa cultura da empresa.
Segundo expertos e profesionais de RRHH, o proceso de incorporación debe facerse de xeito estratéxico, polo menos durante un ano. O que unha empresa mostra nos primeiros días e meses de emprego terá un impacto significativo na experiencia dos empregados, determinando se unha empresa pode reter os empregados. Os procesos de incorporación efectivos adoitan incluír:
- Incorporación dixital: os novos contratados completan a documentación, miran vídeos de orientación e configuran contas antes da súa data de inicio desde calquera lugar.
- Datas de inicio por etapas: cada semana comezan grupos de 5 a 10 novos contratados para as sesións básicas de incorporación xuntas, como a formación cultural.
- Plans de 30-60-90 días: os xestores establecen obxectivos claros para comprender as responsabilidades, coñecer colegas e poñerse ao día nos primeiros 30/60/90 días.
- Formación LMS: os novos empregados pasan por un adestramento obrigatorio sobre o cumprimento e os produtos mediante un sistema de xestión de aprendizaxe en liña.
- Shadowing/Mentoring - Durante as primeiras semanas, os novos contratados observan os membros exitosos do equipo ou son emparejados cun mentor.
- Novo portal de contratación: un sitio de intranet central ofrece un recurso único para as políticas, información sobre beneficios e preguntas frecuentes para facilitar a súa consulta.
- Benvida do primeiro día: os directivos tómanse tempo para presentar o seu equipo, facer visitas ás instalacións, etc. para que os recén chegados se sintan como na casa.
- Integración social: as actividades posteriores ao traballo, os xantares e as presentacións de compañeiros axudan aos novos contratados a vincularse fóra das tarefas laborais oficiais.
- Registros de progreso: a programación de stand-ups semanais ou quincenal 1:1 mantén a incorporación encamiñada ao sinalar os desafíos con antelación.
Beneficios do proceso de incorporación
O proceso de incorporación non é un traballo de orientación. O propósito da orientación é facer o papel e a rutina. A incorporación é un proceso completo, implicado profundamente na forma en que xestionas e te relacionas cos teus compañeiros de traballo, e pode durar moito tempo (ata 12 meses).
Un proceso de incorporación eficaz traerá os seguintes beneficios:
- Mellorar a experiencia dos empregados
Se os empregados se senten incómodos, non lles gusta a experiencia nin a cultura corporativa, polo que poden atopar facilmente outra oportunidade máis adecuada.
A incorporación eficaz consiste en establecer o ton para toda a experiencia dos empregados. Centrarse na cultura corporativa para garantir o desenvolvemento dos empregados é a forma de garantir a experiencia tanto dos empregados como dos clientes cando están en contacto coa marca.
- Reducir a taxa de rotación
Para minimizar o preocupante número de rotacións, o proceso de incorporación guiará e creará as mellores condicións para que os empregados traballen e medren, creando así confianza e comprometéndoos máis profundamente coa organización.
Se a contratación levou moito esforzo para crear a mellor experiencia para que os candidatos poidan converter os candidatos potenciais en empregados a proba para a empresa. A continuación, a incorporación é o proceso de "peche de vendas" para traer funcionarios a tempo completo oficialmente desexables.
- Atraer talentos facilmente
O proceso de integración ofrece unha experiencia atractiva para os empregados que axuda aos empresarios a reter o talento e a atraer candidatos sólidos.
Ademais, asegúrate de incluír novos contratados no teu programa de referencia de empregados, para que poidan mostrar facilmente grandes talentos dentro da rede de traballo. Sábese que o método de referencia dos empregados é máis rápido e menos custoso que usar un servizo, polo que é unha canle eficaz para buscar candidatos de calidade.
Canto tempo debe levar o proceso de incorporación?
Como se mencionou, non hai regras estritas sobre o proceso de incorporación. Non obstante, é importante ser exhaustivo durante este proceso para maximizar o compromiso dos empregados e minimizar a rotación dos empregados.
Moitas empresas teñen un proceso de referencia que dura só un mes ou unhas semanas. Isto fai que os novos empregados se sintan abrumados con novas responsabilidades e desconectados do resto da empresa.
Garantir que os empregados teñan os recursos necesarios para coñecer a empresa, formarse internamente e sentirse cómodos facendo o seu traballo como se espera. Moitos profesionais de RRHH recomendan que o proceso leve uns 30, 60 ou 90 días do plan de incorporación, mentres que algúns recomendan amplialo ata un ano.
4 pasos do proceso de incorporación
Paso 1: pre-incorporación
A pre-incorporación é a primeira etapa do proceso de integración, que comeza cando un candidato acepta a oferta de traballo e realiza os trámites necesarios para traballar na empresa.
Na fase de pre-referencia, axude ao empregado a completar todos os trámites necesarios. Este pódese chamar o momento máis sensible para o candidato, con tantas opcións por diante. Asegúrate de darlle moito tempo ao candidato xa que pode estar deixando a súa empresa anterior.
Mellores prácticas de incorporación
- Sexa transparente sobre as políticas da empresa que afectan profundamente aos empregados, incluídas as políticas de programación, as políticas de teletraballo e as políticas de baixa.
- Revisa os teus procesos, procedementos e políticas de contratación co teu equipo de recursos humanos interno ou con ferramentas externas como Enquisas e enquisas.
- Ofrécelle aos posibles empregados unha tarefa ou unha proba para que poidas ver o que están facendo e que poidan ver como esperas que funcionen.
Paso 2: Orientación - Dar a benvida a novos empregados
A segunda fase do proceso de integración é dar a benvida aos novos empregados ao seu primeiro día de traballo, polo que haberá que proporcionarlles unha orientación para comezar a adaptarse.
Lembra que aínda non coñecen a ninguén na organización, nin saben como facer o seu día a día. É por iso que RRHH ten que dar unha imaxe clara da organización antes de comezar o seu traballo.
O primeiro día de traballo é mellor que sexa sinxelo. Durante a orientación, axúdalles aos novos empregados a comprender mellor a cultura da organización e móstralles como o seu traballo pode encaixar nesta cultura.
Mellores prácticas de incorporación:
- Envía un anuncio épico de novas contratacións.
- Programe "coñecementos e saúdos" con colaboradores e equipos de toda a empresa.
- Realizar avisos e debates sobre o tempo libre, o horario, a asistencia, o seguro médico e as políticas de pago.
- Mostra aos empregados prazas de aparcamento, comedores e instalacións médicas. Despois preséntase ao equipo de traballo e outros departamentos relevantes.
- Durante o final da segunda fase, RRHH pode manter unha reunión rápida cos novos contratados para garantir que o novo empregado estea cómodo e ben axustado.
(Nota: incluso podes introducilos tanto no fluxo de incorporación como no plan de incorporación, para que comprendan onde están no proceso).
Paso 3: Formación específica para funcións
A fase de formación atópase en proceso de integración para que os empregados poidan entender como traballar, e a empresa pode comprobar a capacidade dos empregados.
Mellor aínda, establece obxectivos intelixentes para axudar aos empregados a visualizar o que hai que facer, como ter éxito e cal debe ser a calidade e a produtividade. Despois dun mes ou un trimestre, o departamento de RRHH pode realizar unha revisión do rendemento para recoñecer os seus esforzos e axudalos a mellorar o seu rendemento.
Mellores prácticas de incorporación:
- Implementa diferentes programas, como formación no traballo e realización de probas, cuestionarios, intercambio de ideas e pequenos traballos para que os empregados se acostumbren á presión.
- Establece unha lista de tarefas rutineiras, obxectivos de primeiro ano, obxectivos de estiramento e indicadores clave de rendemento.
Calquera material de formación integrado debe almacenarse de forma segura onde os empregados poidan acceder facilmente e referirse a eles segundo sexa necesario.
Paso 4: Compromiso continuo dos empregados e creación de equipos
Axuda aos novos empregados a construír relacións fortes coa organización e os seus compañeiros. Asegúrate de que estean seguros, cómodos e ben integrados na empresa e preparados para dar comentarios sobre o proceso de incorporación.
Mellores prácticas de incorporación:
- Organizar eventos de formación de equipos e actividades de fortalecemento do equipo para axudar aos recén chegados a integrarse mellor.
- Completa os rexistros do plan de incorporación de novos empregados 30 60 de 90 días para descubrir como se senten os novos empregados en xeral e saber se necesitan apoio, recursos e equipos específicos.
- Crea e envía unha enquisa ou enquisas sobre a experiencia dos candidatos para que saibas como é o teu proceso.
Lista de verificación do plan de proceso de incorporación
Use esas estratexias xunto cos seguintes modelos e listas de verificación para crear o seu propio proceso de referencia.
Listas de verificación de incorporación para novos empregados remotos
- Gitlab: Unha guía para a incorporación remota para novos contratados
- hubspot: Como incorporar empregados remotos
- Ruta da Seda: Creando un WoPlan de incorporación remota de clase rld
Listas de verificación de incorporación para novos xestores
- Traballable: Lista de verificación de incorporación de novos xestores
- Workleap: A túa lista de verificación para incorporar novos xestores
Listas de verificación de incorporación para a incorporación de vendas
- Folla intelixente: Modelo de plan de incorporación de 90 días para vendas
- hubspot: Manual de adestramento de vendas e modelo para novos contratados
Ademais, tamén podes consultar o proceso de incorporación de Google ou o proceso de incorporación de Amazon para crear unha estratexia eficaz para ti.
Lugares para levar
Trata o teu proceso de incorporación como un programa "empresarial" que hai que executar, implementando novas ideas recollendo comentarios para mellorar a calidade. Co paso do tempo, verá máis beneficios tanto para os departamentos como para as empresas ao implementar o programa de formación eficaz: integración.
Preguntas máis frecuentes
Por que é importante a incorporación?
Os novos empregados que pasan por un proceso de incorporación exhaustivo alcanzan a produtividade máxima máis rápido. Aprenden o que se espera e o que se require para poñerse ao día rapidamente.
Que significa o proceso de incorporación?
O proceso de incorporación refírese aos pasos que toma unha empresa para acoller e aclimatar aos novos empregados cando se incorporan por primeira vez á organización.
