દરેક કંપનીએ કર્મચારીઓના સંતોષ સર્વેક્ષણ વારંવાર કરવા જોઈએ જેથી તેઓ નોકરી અને કંપની પ્રત્યે ઓછા કર્મચારીઓના સંતોષ પાછળના કારણો ઓળખી શકે. જો કે, ઘણા પ્રકારના કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો છે અને દરેકનો ચોક્કસ અભિગમ હશે. તેથી, આ લેખમાં, તમે ઉચ્ચ પ્રતિભાવ દર અને ઉચ્ચ જોડાણ સ્તર સાથે કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો કરવાની અસરકારક રીત શીખી શકશો.
સામગ્રીનું કોષ્ટક
- કર્મચારી સંતોષ સર્વે વિશે
- કર્મચારી સંતોષ સર્વે શું છે?
- કર્મચારી સંતોષ સર્વે કેમ મહત્વપૂર્ણ છે?
- વિવિધ પ્રકારના કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો અને ઉદાહરણો
- કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણ સફળતાપૂર્વક હાથ ધરવા માટેની ટિપ્સ
- આ બોટમ લાઇન
કર્મચારી સંતોષ સર્વે શું છે?
કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણ એ એક પ્રકારનો સર્વે છે જેનો ઉપયોગ નોકરીદાતાઓ દ્વારા તેમના કર્મચારીઓ પાસેથી તેમના કામના સંતોષ અને એકંદર કાર્યસ્થળના અનુભવ વિશે પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા માટે કરવામાં આવે છે. આ સર્વેક્ષણોનો ધ્યેય એવા ક્ષેત્રોને ઓળખવાનો છે જ્યાં સંસ્થા સારી કામગીરી કરી રહી છે, તેમજ એવા ક્ષેત્રોને ઓળખવાનો છે જ્યાં કર્મચારીઓની સંતોષ અને સંલગ્નતા વધારવા માટે સુધારા કરી શકાય છે.
શા માટે તે મહત્વનું છે?
કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણના પરિણામોનો ઉપયોગ કાર્યસ્થળ અને કર્મચારીના અનુભવને અસર કરતી નીતિઓ, પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યક્રમો વિશેના નિર્ણયોને જાણ કરવા માટે થઈ શકે છે. કર્મચારીઓ અસંતુષ્ટ હોઈ શકે છે અથવા પડકારોનો અનુભવ કરી શકે છે તેવા ક્ષેત્રોને સંબોધિત કરીને, સંસ્થાઓ કર્મચારીઓના મનોબળ અને જોડાણમાં સુધારો કરી શકે છે, જે ઉત્પાદકતા અને જાળવણીમાં વધારો કરી શકે છે.
કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણોના વિવિધ પ્રકારો અને ઉદાહરણો
સામાન્ય કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો
આ સર્વેક્ષણોનો ઉદ્દેશ્ય કર્મચારીઓના તેમના કામ, કાર્ય વાતાવરણ અને સમગ્ર સંગઠન પ્રત્યેના એકંદર સંતોષને માપવાનો છે. પ્રશ્નો નોકરી સંતોષ, કાર્ય-જીવન સંતુલન, કારકિર્દી વિકાસની તકો, વળતર અને લાભો જેવા વિષયોને આવરી શકે છે. આ સર્વેક્ષણો સંસ્થાઓને સુધારાના ક્ષેત્રોને ઓળખવામાં અને તેમના કર્મચારીઓને જાળવી રાખવા માટે જરૂરી પગલાં લેવામાં મદદ કરે છે.
નીચે પ્રમાણે કર્મચારી નોકરી સંતોષ પ્રશ્નાવલીના ઉદાહરણો છે:
- 1-10 ના સ્કેલ પર, તમે એકંદરે તમારી નોકરીથી કેટલા સંતુષ્ટ છો?
- 1-10 ના સ્કેલ પર, તમે એકંદરે તમારા કાર્ય વાતાવરણથી કેટલા સંતુષ્ટ છો?
- 1-10 ના સ્કેલ પર, તમે સમગ્ર સંસ્થાથી કેટલા સંતુષ્ટ છો?
- શું તમને લાગે છે કે તમારું કાર્ય અર્થપૂર્ણ છે અને સંસ્થાના ધ્યેયોમાં યોગદાન આપે છે?
- શું તમને એવું લાગે છે કે તમારી નોકરી અસરકારક રીતે કરવા માટે તમારી પાસે પૂરતી સ્વાયત્તતા અને સત્તા છે?
- શું તમને લાગે છે કે તમારી પાસે કારકિર્દી વિકાસ માટેની તકો છે?
- શું તમે સંસ્થા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી તાલીમ અને વિકાસની તકોથી સંતુષ્ટ છો?
ઓનબોર્ડિંગ અને એક્ઝિટ સર્વેક્ષણો
ઓનબોર્ડિંગ અને એક્ઝિટ સર્વે એ બે પ્રકારના કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો છે જે સંસ્થાની ભરતી અને રીટેન્શન વ્યૂહરચનાઓ વિશે મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરી શકે છે.
ઓનબોર્ડિંગ સર્વેક્ષણોઓનબોર્ડિંગ સર્વેક્ષણ સામાન્ય રીતે નવા કર્મચારીના નોકરી પરના પ્રથમ થોડા અઠવાડિયા દરમિયાન ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન તેમના અનુભવનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કરવામાં આવે છે. સર્વેક્ષણનો ઉદ્દેશ્ય નવા કર્મચારીઓને તેમની નવી ભૂમિકામાં વધુ વ્યસ્ત, જોડાયેલા અને સફળ અનુભવવામાં મદદ કરવા માટે ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયામાં વૃદ્ધિ માટેના ક્ષેત્રો શોધવાનો છે.
ઑનબોર્ડિંગ સર્વે માટે અહીં કેટલાક ઉદાહરણો પ્રશ્નો છે:
- તમે તમારી ઓરિએન્ટેશન પ્રક્રિયાથી કેટલા સંતુષ્ટ છો?
- શું તમારું અભિગમ તમને તમારી ભૂમિકા અને જવાબદારીઓની સ્પષ્ટ સમજણ પ્રદાન કરે છે?
- શું તમે તમારી નોકરીને અસરકારક રીતે કરવા માટે પર્યાપ્ત તાલીમ પ્રાપ્ત કરી છે?
- શું તમે તમારી ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન તમારા મેનેજર અને સહકર્મીઓ દ્વારા સમર્થન અનુભવ્યું હતું?
- શું તમારી ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયાના કોઈ એવા ક્ષેત્રો છે જે સુધારી શકાય?
સર્વેક્ષણોમાંથી બહાર નીકળો: બીજી બાજુ, એક્ઝિટ સર્વેક્ષણો અથવા ઑફ-બોર્ડિંગ સર્વેક્ષણો ત્યારે ઉપયોગી થશે જ્યારે HR કર્મચારીને સંસ્થા છોડવાના કારણો ઓળખવા માંગે છે. સર્વેક્ષણમાં સંસ્થા માટે કામ કરવાના કર્મચારીના એકંદર અનુભવ વિશેના પ્રશ્નો, છોડવાના કારણો અને શુદ્ધિકરણ માટેના સૂચનો શામેલ હોઈ શકે છે.
એક્ઝિટ સર્વે માટે અહીં કેટલાક ઉદાહરણો પ્રશ્નો છે:
- તમે સંગઠન છોડવાનો નિર્ણય કેમ લીધો?
- શું ત્યાં કોઈ ચોક્કસ ઘટનાઓ હતી જેણે તમારા છોડવાના નિર્ણયમાં ફાળો આપ્યો હતો?
- શું તમને લાગ્યું કે તમારી ભૂમિકામાં તમારી કુશળતા અને ક્ષમતાઓનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે?
- શું તમને લાગ્યું કે તમારી પાસે કારકિર્દીના વિકાસ માટે પૂરતી તકો છે?
- શું તમને કર્મચારી તરીકે રાખવા માટે સંસ્થા અલગ રીતે કરી શકી હોત?
પલ્સ સર્વે
પલ્સ સર્વે ટૂંકા, વધુ વારંવાર થતા સર્વેક્ષણો છે જેનો હેતુ ચોક્કસ વિષયો અથવા ઘટનાઓ પર કર્મચારીઓ પાસેથી ઝડપી પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવાનો છે, જેમ કે કંપની-વ્યાપી ફેરફાર પછી અથવા તાલીમ કાર્યક્રમ પછી.
પલ્સ સર્વેક્ષણોમાં, એવા મર્યાદિત સંખ્યામાં પ્રશ્નો હોય છે જે ઝડપથી પૂર્ણ કરી શકાય છે, ઘણીવાર સમાપ્ત થવામાં થોડી મિનિટો લાગે છે. આ સર્વેક્ષણોના પરિણામોનો ઉપયોગ ચિંતાના ક્ષેત્રોને ઓળખવા, લક્ષ્યો પરની પ્રગતિને ટ્રેક કરવા અને કર્મચારીઓની એકંદર લાગણીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે થઈ શકે છે.
તમે કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણના ઉદાહરણો તરીકે નીચેના પ્રશ્નો ચકાસી શકો છો:
- તમારા મેનેજર દ્વારા આપવામાં આવેલ સમર્થનથી તમે કેટલા સંતુષ્ટ છો?
- શું તમને લાગે છે કે તમારું વર્કલોડ મેનેજેબલ છે?
- શું તમે તમારી ટીમની અંદરના સંચારથી સંતુષ્ટ છો?
- શું તમને લાગે છે કે તમારી પાસે અસરકારક રીતે તમારું કાર્ય કરવા માટે જરૂરી સંસાધનો છે?
- તમે કંપનીના ધ્યેયો અને ઉદ્દેશ્યોને કેટલી સારી રીતે સમજો છો?
- શું તમે કાર્યસ્થળે કોઈ ફેરફાર જોવા માંગો છો?
360-ડિગ્રી પ્રતિસાદ સર્વેક્ષણો
360-ડિગ્રી ફીડબેક સર્વે એ કર્મચારી સંતોષ સર્વેનો એક પ્રકાર છે જે કર્મચારીના મેનેજર, સાથીદારો, ગૌણ અધિકારીઓ અને બાહ્ય હિસ્સેદારો સહિત અનેક સ્ત્રોતોમાંથી પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા માટે રચાયેલ છે.
360-ડિગ્રી ફીડબેક સર્વેમાં સામાન્ય રીતે પ્રશ્નોની શ્રેણી હોય છે જે કર્મચારીની કુશળતા અને વર્તણૂકોનું મૂલ્યાંકન કરે છે જેમ કે સંદેશાવ્યવહાર, ટીમવર્ક, નેતૃત્વ, અને સમસ્યાનું નિરાકરણ.
360-ડિગ્રી ફીડબેક સર્વે માટે અહીં કેટલાક ઉદાહરણો પ્રશ્નો છે:
- કર્મચારી અન્ય લોકો સાથે કેટલી અસરકારક રીતે વાતચીત કરે છે?
- કર્મચારી ટીમના સભ્યો સાથે કેટલી સારી રીતે સહયોગ કરે છે?
- શું કર્મચારી અસરકારક નેતૃત્વ કુશળતા દર્શાવે છે?
- કર્મચારી સંઘર્ષ અને સમસ્યાનું નિરાકરણ કેટલી સારી રીતે સંભાળે છે?
- શું કર્મચારી સંસ્થાના લક્ષ્યો અને મૂલ્યો પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે?
- શું કર્મચારી તેમની કામગીરી સુધારવા માટે અલગ રીતે કરી શકે છે?
વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશ (DEI) સર્વેક્ષણો:
કાર્યસ્થળમાં વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશને પ્રોત્સાહન આપવા તરફ સંસ્થાની પ્રગતિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશ (DEI) સર્વેક્ષણો રચાયેલ છે.
સંસ્થાની પ્રતિબદ્ધતા અંગે કર્મચારીઓની ધારણાઓનું મૂલ્યાંકન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, DEI પ્રશ્નોમાં કાર્યસ્થળની સંસ્કૃતિ, ભરતી અને પ્રમોશનની પદ્ધતિઓ, તાલીમ અને વિકાસની તકો અને વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશને લગતી નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ જેવા વિષયોને આવરી લેવામાં આવશે.
DEI સર્વે માટે અહીં કેટલાક નોકરી સંતોષ પ્રશ્નાવલીના નમૂનાઓ છે:
- સંસ્થા વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશની સંસ્કૃતિને કેટલી સારી રીતે પ્રોત્સાહન આપે છે?
- શું તમને એવું લાગે છે કે સંસ્થા વિવિધતાને મહત્વ આપે છે અને સક્રિયપણે તેને પ્રોત્સાહન આપવાનો પ્રયાસ કરે છે?
- સંસ્થા પક્ષપાત અથવા ભેદભાવની ઘટનાઓને કેટલી સારી રીતે હેન્ડલ કરે છે?
- શું તમને લાગે છે કે સંસ્થા વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશને પ્રોત્સાહન આપવા માટે પર્યાપ્ત તાલીમ અને સહાય પૂરી પાડે છે?
- શું તમે કાર્યસ્થળે પૂર્વગ્રહ અથવા ભેદભાવની કોઈ ઘટનાઓ જોઈ કે અનુભવી છે?
- શું વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સંસ્થા અલગ રીતે કરી શકે છે?
કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણ સફળતાપૂર્વક કરવા માટેની ટિપ્સ
સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત સંચાર
સર્વેક્ષણનો હેતુ, તેનો ઉપયોગ શેના માટે કરવામાં આવશે અને પરિણામો કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવશે અને તેનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવશે તે સ્પષ્ટપણે જણાવવું મહત્વપૂર્ણ છે.
અનામી અને ગુપ્તતા
કર્મચારીઓએ પ્રતિકૂળ અથવા પ્રતિશોધના ડર વિના પ્રમાણિક અને નિખાલસ પ્રતિસાદ આપવામાં આરામદાયક અને આત્મવિશ્વાસ અનુભવવો જોઈએ.
સંબંધિત અને અર્થપૂર્ણ પ્રશ્નો
સર્વેક્ષણના પ્રશ્નો કર્મચારીઓના અનુભવ સાથે સુસંગત હોવા જોઈએ અને વળતર, લાભો, કાર્ય-જીવન સંતુલન, નોકરીનો સંતોષ, કારકિર્દી વિકાસ અને સંચાલન જેવા મુખ્ય ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ.
યોગ્ય સમય
મોજણી હાથ ધરવા માટે યોગ્ય સમય પસંદ કરવો એ પણ મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને, મોટા ફેરફાર અથવા ઘટના પછી, અથવા છેલ્લા સર્વેક્ષણ પછી નોંધપાત્ર સમય પસાર થયા પછી.
પૂરતી ભાગીદારી
પરિણામો સમગ્ર કર્મચારીઓના પ્રતિનિધિ છે તેની ખાતરી કરવા માટે પૂરતી ભાગીદારી જરૂરી છે. સહભાગિતાને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે, સર્વેક્ષણ પૂર્ણ કરવા માટે પ્રોત્સાહનો અથવા પુરસ્કારો ઓફર કરવામાં મદદરૂપ થઈ શકે છે.
ક્રિયાત્મક પરિણામો
સર્વેક્ષણના પરિણામોનું પૃથ્થકરણ કરવું જોઈએ અને તેનો ઉપયોગ સુધારણા માટેના ક્ષેત્રોને ઓળખવા અને કર્મચારીઓ દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલી કોઈપણ સમસ્યાઓ અથવા ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે કાર્યક્ષમ યોજનાઓ વિકસાવવા માટે થવો જોઈએ.
નિયમિત ફોલો-અપ
નિયમિત ફોલો-અપ કર્મચારીઓને બતાવવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે કે તેમનો પ્રતિસાદ મૂલ્યવાન છે અને સંસ્થા તેમના કામના વાતાવરણને સુધારવા અને તેમની ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
કર્મચારી સંતોષ માપન સાધનો
સર્વેક્ષણો પેપર પ્રશ્નાવલિનો ઉપયોગ કરીને, ઓનલાઈન સર્વેક્ષણો અથવા ઈન્ટરવ્યુ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવી શકે છે. તેથી તમે નક્કી કરી શકો છો કે શ્રેષ્ઠ પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે એક સમયે કઈ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરી શકાય.
સર્વે ડિઝાઇન
જોબ સર્વેક્ષણો સફળતાપૂર્વક કરવા માટે તે સૌથી આવશ્યક ભાગોમાંનું એક છે. તમે ઓનલાઈન સર્વેક્ષણ સાધનો પાસેથી મદદ માંગી શકો છો, ઉદાહરણ તરીકે, એહાસ્લાઇડ્સ તમારા સર્વેક્ષણ કરવા માટે સુવ્યવસ્થિત અને આકર્ષક દેખાવ, જે કરી શકે છે પ્રતિભાવ દરમાં સુધારો અને સગાઈ.
AhaSlides જેવા સર્વેક્ષણ સાધનોનો ઉપયોગ કરવાથી તમને દ્રષ્ટિએ ફાયદો થશે અસરકારકતા. AhaSlides રીઅલ-ટાઇમ એનાલિટિક્સ અને રિપોર્ટિંગ પ્રદાન કરે છે, જે તમને તમારા સર્વેક્ષણના પ્રતિસાદોને ટ્રૅક કરવા અને પરિણામોનું વિશ્લેષણ કરવાની મંજૂરી આપે છે. તમે આ ડેટાનો ઉપયોગ ચિંતાના ક્ષેત્રોને ઓળખવા અને કર્મચારીઓના સંતોષ અને જોડાણને સુધારવા માટે વ્યૂહરચના વિકસાવવા માટે કરી શકો છો.
આ બોટમ લાઇન
સારાંશમાં, કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો અથવા નોકરી સર્વેક્ષણો કર્મચારીના અનુભવમાં મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરી શકે છે અને નોકરીદાતાઓને સકારાત્મક અને સહાયક કાર્યસ્થળ સંસ્કૃતિ બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. ચિંતાના ક્ષેત્રોને સંબોધિત કરીને અને કર્મચારી સંતોષ સુધારવા માટે વ્યૂહરચનાઓનો અમલ કરીને, નોકરીદાતાઓ વધુ સક્રિય અને ઉત્પાદક કાર્યબળ બનાવી શકે છે.
AhaSlides વિવિધ તક આપે છે સર્વે નમૂનાઓ પસંદ કરવા માટે, જેમ કે કર્મચારી સંતોષ સર્વેક્ષણો, ઑફ-બોર્ડિંગ સર્વેક્ષણો, સામાન્ય તાલીમ પ્રતિસાદ અને વધુ. તમારી જરૂરિયાતોને શ્રેષ્ઠ રીતે બંધબેસતો નમૂનો પસંદ કરો અથવા શરૂઆતથી પ્રારંભ કરો.
સંદર્ભ: ખરેખર | ફોર્બ્સ | ઝિપિયા
